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• Rainbow
• 2020/12/12 (Sat) 23:53
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beach5さま
Overpayment departmentは電話がなかなか繋がらなくて、faxでメッセージを送信したら、翌日、担当の方がお電話くださいました。参考までに。

• Palm
• mail
• 2020/12/13 (Sun) 07:38
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• 消去

サンセットさんみなさんお知恵を貸してください。
自分は10月末にUIがゼロになったので、PEUCを申請しました。クレームをしましたが、あなたのファンズはゼロですと出てきたので、そのまま待つことにしました。一方で6週間入るはずのLWAが最後の週は入らなかったので、電話すると翌週くらいに入金されました。その電話の時PEUCのことも聞くと、特に問題ないから待つように指示されました。自分のCO ーWORKERが11月にゼロになってPEUC申請したらすぐにクレーム出来て現在入金もされてる状態と聞き、自分がP EUCの初期の申請自体がペンディングであることがわかりクレームすら出来ないようなんです。すぐに電話を入れると、申請自体受け取っているがペンディング状態。今は何も出来ないので待つしかないと言われました。他の方はクレームして入金がペンディング状態のようなのですが、自分はクレームすら出来ずP EUCの申請自体がペンディングのようです。良かったらご意見聞かせてください。重複してる内容があったらご容赦下さい。宜しくお願いします。

• poncha
• 2020/12/13 (Sun) 10:56
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beach5さん

今回長いペンデングの理由がoverpaymentとのこと、そこで質問させていただきたいのですが
ご自身のアカウントのDetails は、何になっていらっしゃいましたか？
私は、Details not available.とのことでしたのでただひたすら待っていました。
修正やシステムエラーではないのではなかったので。

でももし同じでしたら、順番に処理されるのを待っていても
まだまだ時間がかかるのかと不安になりました。

• sunset
• mail
• 2020/12/13 (Sun) 19:11
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Palmさん、

「自分のCO ーWORKERが11月にゼロになってPEUC申請したらすぐにクレーム出来て現在入金もされてる状態と聞き、」
↓
PEUC承認のスピードはそれぞれ違うようです。「同じ雇用主だから同じ承認スピードになるはず」と思い込む方々がとても多いですが、あくまでも申請者それぞれの数年間の過去収入とそれぞれの雇用主からの報告がレビューされているそうです。

UIオフィスの正式発表によりますと、遅れる理由として最も多く挙げられているのは雇用主もしくは申請者からの未報告やoverpaymentだそうです。しかし、色んなケースを見てみますと承認待ちが混雑して遅れているだけの場合もあるのではと感じています。

「自分がPEUCの初期の申請自体がペンディングであることがわかりクレームすら出来ないようなんです。すぐに電話を入れると、申請自体受け取っているがペンディング状態。今は何も出来ないので待つしかないと言われました。」
↓
待つしかないと言われた場合は承認を待つしかないようです。PEUC承認された時、バックデイトされていなかったら、UIオフィスにバックデイト依頼して下さい。締切が過ぎたバックデイトされた週については、Reactivate a Claim申請してから、Claim a Certification申請しなければならないので、そのやり方は「PEUC失業保険 13週間延長プログラム」トピを読んでみて下さい。

「他の方はクレームして入金がペンディング状態のようなのですが、自分はクレームすら出来ずPEUCの申請自体がペンディングのようです。」
↓
UIシステムの不具合なのかPEUC承認待ち中に、クレームが出来る人と出来ない人で分かれるようです。

PEUCシーズン初期と違って、今やUIオフィスは承認待ち中のバックデイト依頼を引き受けなくなった傾向が見られるので、承認されるまで待つしかないようです。このトピでも皆さんが様々な状況を共有して下さっているので読みながら承認を待ってみて下さい。

1日も早く承認されるよう祈っています。

• Palm
• mail
• 2020/12/13 (Sun) 21:25
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Sunsetさん

早速の返事ありがとうございました。確かに11月に申請された方は、事務職なので自分とは給料体系金額はかなり違っています。
11月にUIに電話した時、係の人が12／4に承認が下りるはず。必ずPortalをチェックするようにと、かなり具体的に指摘されたのですが、Portalの内容に今現在変わりはありません。ちょっとひっかかてるのが、UIの過去のprocessed が全部じゃないですが殆どprocessed-pendingに変わっていた事です。これは11月初めにLWAの件で電話した時指摘したので今はprocessedに戻っています。ここで何か不具合glitch が発生したのでしょうかね？
また何か情報がありましたら、是非ご連絡下さい。引き続き宜しくお願いします！

• beach5
• 2020/12/13 (Sun) 21:57
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poncha 様

こんにちは。
poncha様も長い間待たれているのですね。
お気持ち察します。。毎日毎日この事ばかり考えて正直神経がおかしくなりそうですよね。
一緒に頑張りましょう！

さてDetailなのですが　おっしゃるようにDetail not availableでした。

私もDetailをよく確認していたので、まさかOverpaymentだなんて思ってもみませんでしたが
実はある日、26週間の方の(過去の分)表を何気なしに開いてみたんです。

私は9月末にPEUCを申請し、最後に26週間のファイルを見たのが10月半ば。
その頃まで全て26週間の表はProcessedでした。
しかし、11月の半ばに何気なしに見た時には、4月の1週目が　PROCESSED - DISQUALIFIED
何故か9月の最後の2週間が　PROCESSED - PENDING　にいきなり変わっていたのです。

その事を電話で質問してみたのですが、電話口に出た人は
「全てProcessedになってるし、変わった事はない」と言われましたが
変化する事がありませんでした。

そして、先週の木曜日に初めてUIから電話がかかってきて
4月の1週目がOverpaymentだったと言われたのです。

poncha様は26週間の表は見てみられましたか？何も変化ありませんか？

本当に早く解決したいですよね。。。

• poncha
• 2020/12/13 (Sun) 22:41
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beach5様

ご説明ありがとうございました。
早速自分のアカウントを見てみましたが、UIの最初の申請からずっと、26週間
PROCESSEDでした。Deatailも間違いなくいただいた金額がファイルされていました。
続いてPEUCのアカウントでは、最初からPENDINGでした。
いったい何が原因なのか…？
明日からまたしつこく連絡するしかないですね。

でも電話をかけると毎回、「あなたはこの前も同じ件でかけてきているのだけれど
もう上には，クレイムは上げているので待っていて！かけてきても、何もできないわ！」と言われてしまいます。

参りました。

• sunset
• mail
• 2020/12/13 (Sun) 23:23
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「Processed−pending」表示について調べてみました。

PEUCとEB20でのoverpaymentにも関係する為、２つのトピで情報が分散して皆様のキャッチアップが手間取らないよう「PEUC失業保険 13週間延長プログラム」トピに書き込みましたので、表示になっている方々は目を通してみて下さい。

• beach5
• 2020/12/14 (Mon) 15:58
• 報告

sunset 様

こんにちは。
いつも沢山の情報有難うございます。
これからも宜しくお願い致します。

• poncha
• 2020/12/15 (Tue) 09:35
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遂に14日付でPROCESSEDになりました。
私の場合訂正箇所もなく、システムエラーもなかったので電話をしてメールをして待つしかなかったという事だったようです。
必ず支給されるという事はわかっていても、いったいいつ？本当にもらえるの？と、不安に思っていましたが、
年末前に受理されたのは本当に助かりました。今回連絡をしだしてから２週間。まだの方、私と同じシチュエーションであれば
時間の問題なのはわかりましたので、どうか、どうか一日も早く朗報が届くことをお祈りしております。

• Malo
• 2020/12/17 (Thu) 20:46
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sunsetさん

私が一番最後かもしれませんが、、、
ご報告とお礼を申し上げます。

主人は、12月14日付でProcessedになり一括入金されました。
私は、Pendingのままだったので今日再度電話をしました。
そこで、24時間以内Processedなると言われました。

本当に長い道のりでした。
sunsetさん、本当に感謝を申し上げます。
ありがとうございました。

• sunset
• mail
• 2020/12/17 (Thu) 21:52
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Maloさん、

お二人揃ってクリスマスまでにスッキリ出来そうですね！

MaloさんもPonchaさんも本当に良かったです！！！

今も3ヶ月近く待っているロコの方々も多い中、PEUCがこんなに多くの方々を振り回すとは白目でした。EB20では勘弁して欲しいものです。

• shoyu11
• 2020/12/18 (Fri) 02:18
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sunsetさん
いつもありがとうございます。　途中経過報告？ですが、PEUC申請から１０週間になりました。
アドバイス頂いた通り、Claim Certificationができない件についてglitchではないかと聞く為に、それまではコールセンターに電話していたのを、初めてOahu Officeに電話してみた所（11/30）、Overpaymentが原因であると言われ、Examinerからの電話を待てと言われました。その週Overpaymentオフィスに電話をし続けたのですが全く繋がらず、 翌週に再びOahu Officeに電話をし、ExaminerへのPriorityを上げてくれないかを頼んでみましたが、Overpaymentにコンタクするしかないと言われました。 Overpayment Office には、12/7にFaxしたのですが、まだ手紙も電話も来ない状態です。
Overpaymentの場合、確かPEUCをキャンセルして、Overpayment分を通常のUIで使ってからPEUCを再申請の流れだと思いますが、前述の通りClaim Certificationができない状態ですので、このままPendingのまま年を越してしまった場合、PEUCの再申請ができるのかどうか心配です。
別スレで「1月になってもPEUC承認待ち中の場合は、EB20申請をどうしたらいいかについても確認」して頂けるとのことですので、そちらも今後参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。

• sunset
• mail
• 2020/12/18 (Fri) 15:02
• 報告

Shoyu11さんと同じく、PEUCでoverpaymentが判明した多くの申請者がOverpayment窓口に殺到しているのでしょうね。

Overpaymentに関する過去の事例を見かけたので、あとで「PEUC 失業保険 13週間プログラム」トピに書きますね。

事例からすると、Shoyu11さんの場合はOverpayment窓口に毎日電話を試してみると同時に、電話がかかるのを待つ流れが良さそうな気がします。又、郵便も効果あるようなので郵送でのレターも試してみて下さい。

EB20質問を解釈してヘルプして下さったExaminerは、1月以降のPEUC承認待ちについて正式回答する前に、UIオフィス内で話し合っておられるそうです。責任者チームもUIディレクターに問い合わせて下さっています。UIオフィスにとっても初めてのEB20なので、システム的に手探り状態なのだと思います。1月に入るまでに正式回答を頂けるはずなので、少々お待ち下さい。

• shoyu11
• 2020/12/18 (Fri) 18:48
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sunsetさん
ありがとうございます。　郵便ですね。
Oahu Claims Officeと同じ830 Punchbowl St., Rm 110に出してみます。
Overpaymentオフィスの電話はキューシステムも無いようで、鳴り続けて一杯になったボイスメールか、ボイスメール直結のみです。このような事態なので仕方ないですね。
いつもありがとうございます。
引き続き宜しくお願い致します。

• sunset
• mail
• 2021/01/16 (Sat) 23:14
• 報告

まだPEUC13週間延長が承認されていない皆様、
Overpaymentが原因で承認されていない皆様、

まだPEUC11週間延長プログラムが始まっていなくUIオフィスでは比較的ゆとりがあるのか、申請者に直接連絡するなどPEUC13週間延長の審査に取り組んでいる様子を見受けます。

今の内に、もう一度コンタクトしてみることをお勧めします。名前、ソーシャルセキュリティーナンバー最後の四桁、住所、Eメールアドレス、電話番号を添えて下さい。そして長い間、PEUC承認されていないために生活がどれだけ困っているのか事情説明もしておくといいと思います。

●郵便
●Eメール
●Fax
●イゲ知事窓口
●ご自分の住まいエリアの議員にEメール
↑
住まいエリア以外の議員は対応してくれない傾向があります。

これぐらいしかアドバイスが出来ませんが
1日も早い承認を心から祈っています。

• EL
• 2021/01/17 (Sun) 00:54
• 報告

Sunsetさん

私自身のケースには特に問題もないのですが、同じ立場で同じタイミングでオリジナルクレームからずっと一緒に進んでた元同僚がやはり何人も未だPending中なので、元同僚を助けたくて、いつもSunsetさんと皆さんからの情報を勉強させて頂いておりました。いつも貴重な情報をありがとうございます。

元同僚の1人に、これでもか！という程の苦難（事故や事件に巻き込まれる）がご本人のみならず日本に居る家族にも押し寄せ、UIがストップしてるが為に経済的に家族をサポートすることも出来ずに苦しんでる方が居るので、先々週、元同僚の住むエリアのSanatorにEメールを送り、どういう状況に置かれているかの状況も説明しました。
翌々朝、アシスタントと思われるから返信があり、

あなたのメールをUIのトラブルシューティングに転送しました。通常、UIオフィスはその後について何も知らせて来ないのですが、何か連絡が入ったらすぐにお知らせ致します。

と、安心するような内容の返信でした。
が、変わらずペンディングだったので、そのアシスタントに再度Eメールを送り、

先日転送していただいた私のEメールのステイタスをご確認頂くことは可能でしょうか？未だにペンディングなので、UIオフィスに電話したところ、アプリカントとのやり取りを細かくログで残しているはずなのに、私がSanatorにEメールを送った事は何も触れられなかったので、Eメールを見ていないように感じています。

と、書きました。
そしたら、すぐに返信が届き、

申し訳ないんですが、確認する事は出来ません。私達はEメールをただ転送する事しか出来ません。

との事でした。
Sanatorのオフィスによって取り扱いはさまざまなのでしょうけど、当てに出来る存在ではないと痛感致しました。
そして、そのEメールのやり取りは、そっくりそのままGovernorの窓口フォームを利用して報告させていただきました。

私達にとってSanatorにEメールをする行為はそれなりにエネルギーを消費するものです。
アイナハイナにお住まいの方々は、Sanatorに連絡をしてもこういう対応を受けるという事を頭の片隅に置き、直にGovonorに連絡した方が良いのではないかと思います。一日でも早く事が進む為にも無駄は省きたいものです。

• sunset
• mail
• 2021/01/17 (Sun) 01:44
• 報告

ELさん、

元同僚の方々を助けようとするELさんに敬服です。そしてアイナハイナに関する情報提供をありがとうございます。

議員によっても対応が違っており、住まいエリアなのに返信さえもしない議員もいるそうです。私の友人の住まいエリアの議員は熱心な方でUIオフィスからの回答を必ず取り寄せてくれているようです。イゲ州知事窓口についても、複雑で難しいケースの場合はUIオフィスからイゲ州知事窓口への回答がないようです。

申請者もしくは雇用主の未報告によるoverpayment発生および調整が承認が長引いている最も大きな原因だそうです。又、予算が足りないためにバージョンアップが出来ない古いUIシステムも原因の1つだと聞いています。

様々な事例を拝見すると、何もせず待つことで早い承認をもらえた方々、催促することで早い承認をもらえた方々がいて、絶対的に効果ある手段は無くケースバイケースという印象です。又、「PEUC失業保険13週間延長プログラム」トピの#756のPalmさんのように、忘れた頃に急に連絡が来る場合もあるようです。

ハワイ再開の見通しが立たない中、失業手当が大事になる状況であまりにも長すぎる承認待ちは本来あってはならないと個人的に感じています。

PEUC11週間延長プログラムがまだ始まっていないので、今の内にUIオフィスがより多くの方々のPEUC13週間延長の承認に取り掛かってくれるよう信じたいものです。

昨日のインタビュー動画でのUIディレクターのAnneさんによれば、Adjusterとコールセンタースタッフを新たに雇用し、トレーニングが終わり次第、投入する予定だそうなので少しでも改善されるよう願いたいものです。

• EL
• 2021/01/17 (Sun) 16:46
• 報告

Sunsetさん

ご丁寧に私の投稿にメッセージをいただきありがとうございました。

Sanatorも人間なので、取り扱いが各々違うということは出来る一方で、それは最終的に平等な結果は生まないので、そこに疑問を感じています。

また、ニュースでも新聞でもUIディレクターのAnneさんのインタビュー動画を観ましたが、今の時代に1980年代からアップデートしていないシステムを使っている事が理由で、こうして市民に皺寄せが来るという事も州政府の最大の恥でしかないと思いますし、そんなみっともない言い訳を笑顔で語る神経が理解できません。
fraudの件数が多い事、過剰送金も多額である事、受給出来ていない失業者が多い事も批判の対象となり、資金管理についてFederal DOLがハワイ州のUIオフィスにinvestigationに入るという記事も読みましたが、当然な事だと思います。
受給出来ていない方々は、諦めずにもっと声を大にして発言、行動した方が良いと思います。
なので、Sunsetさんのびびなびでの活動はとても尊敬しています。

私は問題なく受給出来てラッキーなんても思えず、受給出来てない友人が多くて、心苦しくて私の方が色々調べたりしているうちに、ニュースを観る、読むが趣味のようになってしまいましたよ。

• sunset
• mail
• 2021/01/17 (Sun) 17:46
• 報告

ELさん、
視点をシェアしていただきありがとうございます。UIオフィスから対応されずに駆け込んだ申請者を多く抱えるハワイのLegal Aid団体がUIシステム問題や非英語圏の申請者に対するマニュアル作り不足を問題視し、連邦政府にUIオフィスの調査を依頼した経緯です。少しでも改善されることを願うしかありません。

皆様、
もしもUIオフィスに関してご意見や不満がある方々は、「PEUC失業保険13週間延長プログラム」トピの#731、「PEUC11週間延長プログラム（PEUC2回目）」トピの#156でお伝えしましたように、ハワイ政府の中枢に対してどんどん声を上げて下さい。

連邦政府はもちろん、メディアやLegal Aid団体にも訴えていいと思います。同僚の方々や友人など有志を集めて一緒に訴えても良いと思います。

Facebookでは「Hawai'i Unemployment Class Action」グループでも話し合われていますので、もしも連名の呼びかけがあったら便乗して下さい。

「誰かが自分の代わりに訴えてくれる」と思う限りは改善される確率が高くなりません。

連邦政府の労働局:
https://www.dol.gov/general/contact

Legal Aid団体:
https://www.legalaidhawaii.org