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• Hola
• 2021/02/20 (Sat) 00:22
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Sunset様

Overpaymentについてご質問です。
Overpaymentとはどのような状況、原因で起こるのでしょうか？
もし自分がOverpaymentの場合、自身でUIアカウントを見てどこで判断すれば良いのでしょうか？

• sunset
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• 2021/02/20 (Sat) 00:53
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Holaさん、

UIディレクターからのプレスリリースの2番目を読んでみて下さい。
↓
https://labor.hawaii.gov/blog/main/a-peuc-message-for-our-community/

コールセンターに問い合わせると、Overpaymentの有無が分かります。

• Hola
• 2021/02/20 (Sat) 01:25
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Sunset様

自身が報告した収入と、雇用主の報告が異なる場合に起こることなのですね。
理解できました。
いつも、ありがとうございます。

• mana
• 2021/03/11 (Thu) 12:08
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他のトピックでもオーバーペイが原因でまだPUEC1が承認されていない方がいらっしゃるという事で、私もその一人です・・・
私は12月からPUEC1の切り替えの時期から止まっていてそれ以降、毎週電話していたのですが最近になってようやく「オーバーペイ」が
原因とわかったものです・・・。今は待つしか方法がないという事なので待っている状態です。

• cookie
• 2021/03/11 (Thu) 13:01
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私も１１月から、いまだPEUC１３週間が承認されていません。何度か電話をかけた結果、理由が２ドルのオーバーペイメントだということを知りました。システム上には私が５月の段階でその２ドルを多く振り込みされたとなっていますが、実際は２６週間の支払いが終わった後になぜか２ドルのみの振り込みがありました。システムエラーだったのかもしれません。今はただ電話と手紙を待っているだけですが、オーバーペイメントが理由で待たされている方、または進展があった方などの情報に飢えています。何かありましたらぜひシェアをしていただきたく思います。どうぞよろしくお願いいたします。ちなみに私はすでに４ヶ月が経過しています。

• mana
• 2021/03/11 (Thu) 18:15
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cookieさん

わずか2ドルでオーバーペイとは・・・。
私の友人は１０月からオーバーペイが原因で連絡を待っている状態の人もいます。
コールセンターの調べてくれた人は「ここでは何も出来ないので電話を待つしかない」と言われました。
本当に連絡が来るのか？もしかして、このままもらえないのでは？と思えて来ました・・・・。

• cookie
• 2021/03/24 (Wed) 11:44
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２ドルのオーバーペイメントの理由でPEUCを１１月から待っている者です。数日前にアカウントのヒストリーを見たところ、オーバーペイメントとされているエンディングの週のところが今までProcessed だけだったのが、突如としてProcessed-Pendingに変わっていました。
まだ電話も手紙も受け取っていませんが、この４ヶ月以上何も変わらなかったところに、小さな変化があったので少しは何かが動き出してくれたのかなと思いました。オーバーペイメントで待っていらっしゃる方へのシェアとして書き残しておきますね。

• はなさく
• 2021/03/24 (Wed) 15:25
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cookieさん
シェアありがとうございます。
私も10月からoverpayment で待っています。電話も手紙も受け取っていません。忘れられているのかしらと不安です。情報が欲しいので同じような方、書き込みお願いいたします。

• mana
• 2021/03/24 (Wed) 20:59
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はなさくさん、同じ状況の人達はまだいっぱいいると思います。

cookieさんの書き込みを見て、私もアカウントをチェックしてみましたが、私のは何も変化がありませんでした・・・。

私はオーバーペイメントでもうすぐ４か月待っている状態です・・・。
同じ状況の友人は１０月から待っている状態で、まだ変化がないそうです。
本当にもらえるようになるのか？不安ですよね・・・

• sunset
• mail
• 2021/03/24 (Wed) 21:48
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overpayment処理を待っている皆様、

インタビュー動画でのAnneさんによると、昨年から発生しているoverpayment処理が最優先事項となっています。

ロコの方々によると、overpayment処理を待っていてBenefit Year End期限が近づいている人がコールセンターに連絡し、対応してもらえたそうです。

コールセンターといってもスタッフの対応は様々です。もしも対応が悪い場合はまた電話して別のスタッフにBenefit Year End期限が近づいていることを伝えることをお勧めします。

1人でも多くの方々が支給ストップが解除されるよう祈っています。

• sunset
• mail
• 2021/04/03 (Sat) 01:01
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Overpayment処理を待っている皆様、

別トピでriverさんが貴重なシェアをして下さったので、こちらのトピにも共有させていただきます。

2020年10月
PEUCを申し込む

2020年11月
Overpaymentがあることが判明

2021年4月1日
UIオフィスから電話が来て一歩前進

以上がriverさんからのシェアになります。UIオフィスから確実に電話が来るようなので、あともう少し頑張って下さい。

riverさん、
別トピに気づかない方々がおられるかもしれないので、このトピで共有させていただいたことをお許し下さい。

• mana
• 2021/04/03 (Sat) 13:13
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sunsetさん

お忙しい中シェアして頂きありがとうございます。
もうこのままもらえないのではないかと半場諦めかけている状態の中の希望が持てる情報です。
riverさんもシェアして頂きありがとうございます。
私は12月上旬から待っている状態なので、単純に計算するとあと２か月でしょうか・・・。
私も何か変化がありましたら、シェアさせて頂きます。
希望を持って待ちたいと思います。ありがとうございます。

• cookie
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• 2021/04/07 (Wed) 11:16
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２ドルのoverpaymentで１１月からPEUC1を待ち続けている者です。
#188の投稿で書き記したように、
my accountのヒストリーに多少変化があり、
電話と手紙を心待ちにしていますが未だ何も連絡はない状態です。

sunsetさんの書き込みによると、
benefit year endsが近づいている人は
コールセンターにそれを伝えた方が良いとのことだったので、
最近電話をかけ始めたのですが、全くを持って繋がりません。

今週末で私はそのbeneit year endsの日付を過ぎてしまいます。
overpaymentで首を長くして待っていらっしゃる方も、ここにはいらっしゃると思いますが、
私のようにbenefit year endsの日付が既に過ぎてしまっている方、いらっしゃいますか？
このままで良いのかすごく不安になっています。
同じoverpayment問題の方と色々お話、シェアさせていただければ嬉しいです。

ところで
UIへの電話の件ですが、ワン、と言うより、
ワアン（アは小文字な感じ）で発音すると何故か一発で繋がります。
あと、
どなたかがおっしゃっていたように、
unemployment benefitと言うとこれも一発で繋がります。
ただ
いずれにしても繋がってもハイボリュームでバイバイばかりですが。

• はなさく
• 2021/04/07 (Wed) 15:05
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私もoverpaymentを待っています。
Benefit Year Endsも切れてしまいました。電話をしようか悩みましたがoverpaymentで待っている人が
電話をするとoverpaymentの確認を勤務先にするところからに戻ってしまうと聞いたのでしていません。
とにかくUIからの連絡をひたすら待つのが1番早い方法だと思い、自分で判断しました。
これまでに、いろいろな事を試しましたが解決になっていないので、そうしました。

今、何月何日の分を処理しているということがわかると良いですね。
毎日、電話ばかり気にしています。かかってきた電話はすべて出ていますが、宗教勧誘やタイムシェアの営業ばかりです。
かなりのストレスです。早く解放して欲しいです。

• sunset
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• 2021/04/07 (Wed) 23:20
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Overpayment処理を待っている皆様、

UIディレクターのAnneさんが人件費も含めて失業保険サービスの予算追加をハワイ政府に要請したほど、Adjusterスタッフの人数が足りないのだそうです。それで処理の時間がかかっている可能性があると思われます。

又、PEUC9月延長になったのでAdjusterやコールセンタースタッフを志望する人が少ないことも人員補強に苦戦している一因だと言われています。ハワイが本格的再開したら全て解決になるのですが...。

人員不足の状況は当分、続くかもしれません。

• cookie
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• 2021/04/08 (Thu) 12:08
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Leilaniさん、はなさくさん、overpaymentで宙ぶらりんになっているのが
自分だけではないと知ると励みになります。
Sunsetさん、いつもありがとうございます。感謝の気持ちでいっぱいです。

はなさくさんが仰られているように、
現在何月何日までのoverpayment処理が進んでいることがわかると良いですね。

せめてoverpaymentで待っておられる方が、
いつPEUC１を申し込んだのかわかれば
早くに申請をした順から処理をされているのかと思うので
私の現在の状況を書き記しておきますね。

私は１１月１７日にPEUC1を申請。
４月１１日がbenefit year end
今までやったことは
電話した、メールを送った、ファクスを送った、
メールとファクスには銀行アカウントのバランスも添付。
３月中旬にoverpaymentとされている週のヒストリーにpendingの文字が書き加えられた。
その後何も変化なし。

ちなみに私の場合は、
２６週間特に問題もなく、振り込まれる金額にも何も疑問もありませんでした。
が
２６週目のUI振り込みが終わった数日後に何故か２ドルのみの振り込みがありました。
この２ドルがoverpaymentです。

overpaymentの理由とされる、雇用されている会社の支払い金額と
UIとの誤差はありません。

最後に振り込まれた謎の２ドルは
何故かmy accountの５月のエンディング週に突如加えられていました。
以前は２ドル少ない金額が書かれていました。
つまり
実際に振り込まれた金額と
my accountに記載された金額は２ドルの誤差があります。

１月にコールセンターの方と話した時に、overpaymentが理由な事を知らされましたが、
その方も実際、どうしてこの状況になったのかわからない、おかしい、と言っていました。

こんな状況の私です。
少しでも状況変化ありましたらまた、シェアさせて頂きますね。

• mana
• 2021/04/08 (Thu) 20:05
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私もオーバーペイが原因で4カ月以上待っている者の一人です・・・
本当に自分だけでは無いと励みになっております。ありがとうございます。

私は１２月初めににPUEC１を申込みして、それ以来何の変化もありません。
１２月から私と同じ状況の人が最近やっと電話が来たと言っていましたが、他のオーバーペイが原因で
待っている友人は１０月から未だに待っている状態です・・・。
「日にち順で処理しているのでは無いのかも？」と思えて来ました。

• sunset
• mail
• 2021/04/10 (Sat) 01:53
• 報告

私に直接連絡して下さった方が事後報告して下さいましたのでタイムライン式に共有します（ご本人から投稿について快諾済）。

その方がおっしゃるには、Overpayment処理を待っている皆様の励みになればとのことです。

これから雇用主から有給を入金してもらう予定がある方々も必読です。


【タイムライン】
雇用主から有給が振り込まれていた通帳を見ていなかった為に、昨年の10月に有給を労働レポートしていなかったことに初めて気づく。
↓
同じく10月にPEUCプログラムを申し込むとDeclinedされる。
↓
有給が入金された日付入りの通帳明細を添付してUIオフィスに電話、Eメール、Faxで説明するが、その後何も連絡なし。UIオフィスからはOverpayment窓口に電話するように言われるのみ（当時はOverpayment専用の窓口がありました）。
↓
昨年11月末にUIオフィスから「PEUCを申請するように」という留守電が入る。
↓
PEUC申請し10月3日から11月末での分を毎週ファイリングするが、その後すぐにUIシステム上ではPEUCステータスが「Pending」や「Review」表示になり、10月3日以降の毎週ファイリング分が全て消えて、詳細さえも見ることが出来なくなる。
↓
UIオフィスに電話で確認すると、「原因はOverpayment」と言われる。
↓
長い間、支給ストップ状態になる。
↓
今年の3月末にExaminerからEメールが届き、そして更には数日後に手紙が届く（電話は一度もなし）。Eメールと手紙の内容は同じ。
↓
Eメールと手紙での要請に応じて、「Overpaymentになった理由」、「毎月のExpense」、「Overpayment支払いを引き落とし希望」などを記入してEメール返信する。
↓
UIオフィスからは「質問あれば、数日後にExaminerから連絡が来る、もしくは問題なければPEUC担当スタッフから連絡が来る」とのこと。
↓
数日後、UIオフィスから手紙が届き、手紙ではEメールで回答した通りの「Overpaymentの理由」が書いてあり、「Overpayment支払いを引き落としにします」という内容。又、「Overpayment支払いは義務である」という文言もあったとのこと。
↓
手紙が届いた数日後にUIシステムにログインしてみると、昨年10月から12月までの分が「Processed」表示になっていることに気づく。又、毎週ファイリングが可能になっていたのでファイリングする。
↓
その2日後に昨年10月から12月の分が入金されて、そして更には3日後に今年1月から4月3日締めまでの分が入金される

追記:
入金の詳細をチェックしてみると現時点ではOverpaymentが差し引かれていなく、おそらくアカウント残高から差し引かれたかもしれないとのこと。
↑↑↑
この箇所について私から皆様へのアドバイスです。現時点では差し引かれていなくても今後の支給から差し引かれる可能性があります。支給から差し引かれた場合の入金詳細での表示は「Overpayment offset deduction」になります。


以上になりますが、電話、Eメール、手紙のいずれかの方法でUIオフィスから連絡が確実に来るようなので、もう少し頑張って下さい。ロコの方々もケースバイケースで電話で連絡が来た人もいれば、Eメールや手紙で連絡が来た人も居ました。念のために、迷惑メールフォルダのチェックもしておくことをお勧めします。

有給の労働レポートはとても重要なので、これから有給をレポートする予定がある方々は改めてご留意下さい。

• cookie
• 2021/04/10 (Sat) 10:58
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sunsetさん。
#201でいただいた情報はとても励みになりました。
ありがとうございました。

迷惑メールボックスのチェックも忘れずに行いたいと思います。
私は電話の着信音を、
音を聞いただけでそれとわかるように
ハワイ州UIオフィスの番号全て登録して統一の着信音にしてみました。
それもピンボールのような激しい音を選択しました。
早く鳴る日が来ますように！

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• 2021/04/17 (Sat) 12:28
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昨日のスターアドバタイザーニュースにオーバーペイメントに関する嬉しい情報がありましたのでシェアしますね。

On Monday, 25 mainland-based contract workers will join 25 internal labor department employees who have been trained in adjudicating unemployment disputes, primarily involving overpayments.Unemployment claimants whose benefits have been held up because of initial overpayments are “definitely our biggest backlog at this point,” Kuntsman said. “It stops any further payment until that week’s claim is adjudicated.The 25 adjudicators from contractor Solid State will join the newly trained local adjudicators in making calls to people who were overpaid. They will work morning through nights and on weekends from phone numbers with 808 area codes.Perreira-Eustaquio urged unemployment claimants to answer calls from unknown phone numbers, even if they’re wary, because it could be from an adjudicator. If there’s no initial answer, Perreira-Eustaquio said the adjudicator likely will leave a voicemail saying they will call back in 10 minutes.

“We do not reach out through text message,” she said, and will never ask for a full Social Security number or bank information. At the most, Perreira-Eustaquio said, DLIR employees will ask to verify a claimant’s last four digits of their Social Security number.

抜粋コピペしているので全文は下記のページ読んでみてください。
以下スターアドバタイザーのアドレスです。
https://www.staradvertiser.com/2021/04/17/hawaii-news/hawaii-unemployment-rate-is-even-worse-labor-data-reveals/?HSA=a8bed14d8682a612378953bcc1cbb4d143507f5e