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トピック

びびなび ハワイ
PUECがまだ承認されてない

疑問・質問
#1
  • いつまで？
  • mail
  • 2020/11/07 23:36

毎日失業保険の事で悩みがつきませんが
PUECどーなってるの？
承認無理ならPUA更新したいんだけど。。
きっと皆さんも同じ気持ちですよね。

どのくらいの人達が一ヶ月ぐらい失業保険支給されてなく承認待ちなんでしょうか？

一言
”私まだです”のメッセージ
でいいですから共有してください。

#125

こんにちは
私もoverpaymentで10月からPeuc 承認待ちです。
Claim certify もできてません。現在furlough中です。
先週電話があり、数日後手紙が届きチェックを送りました。さらに数日後携帯にメッセージがあり調整が必要なのであとUI1週間だけファイルしてバランス0にしてくださいとのことでした。
コンフォーメーション届きplease reactivate your claim as soon as possible となってます。

Reactivate しようとしたらPartial backdate:
As a partially unemployment individual, your reactivation may be backdated up to 28 days from the week you filed this application. Would you like to request backdating if you qualify?
No or Yes

10月までbackdateしたいのですがもうできないのでしょうか？火曜日に電話してみますがストレスになってるのでこちらでも質問させてください。

#127

Mimiさん、

バックデイトは全て出来ますので安心して下さい。

Reactivate a Claim申請するとシステム的に28日間分しか出来なくなる可能性があるので、UIオフィスとコンタクトが取れるまで控えたほうが良いかもしれません。

そして、これは提案ですが、バックデイトしたい日付をリストアップに並べて、Language向けのEメール窓口にバックデイトのリクエストを送ってみて下さい。Fax機があればFaxも同時に送ってみて下さい。そしてEメールで返信が来るまで電話し続けてみて下さい。

Eメール及びFaxする時にClaim Inquiry箇所のスクショと以下のスクショを添付しておくと、UIオフィスが一目みて、どれがバックデイト出来なくなっているのか、なぜバックデイト手続きを躊躇しているのか、すぐ把握すると思います。
↓
Partial backdate:As a partially unemployment individual, your reactivation may be backdated up to 28 days from the week you filed this application. Would you like to request backdating if you qualify?No or Yes

EメールやFaxでは名前、ソーシャルセキュリティーナンバー最後四桁、アカウント登録した時の住所、電話番号、Eメールアドレスを忘れずに添えて下さい。Language向けに対するEメールでは「Language: Japanese」も書いて添えて下さい。

#128

Sunset 様
アドバイスありがとうございます、感謝でいっぱいです！安心しました♪

#129

12/19からPEUC claimをスタートしその後4週に渡りpending が続きました。昨日5週目のclaimを済ませ　本日ステイタスを確認すると、過去4週分がProcessed になっておりました。職場一部再開のため、手続きが手こずっているのだと思い、特にUIオフィスへは連絡を入れず　sunsetさんや　みなさんがおっしゃる通り　ひたすらclaim をし続け待ちました。
Detailの内容 は毎回変わり
Pending decision on reporting requirement
Pending change of quarter review for euc claim
No details
などでしたが　変化がある事は何かしらリアクションを起こしてくれてるものと思い取り敢えず待ちました。
職場の同僚は10月からclaimすら出来ない状態でこちらでの情報を英語に訳しシェアさせて貰いましたが　なかなか解決に、至りません。
話は外れましたが、このような情報掲示板を作って頂き心から感謝致します。
sunset さん　みなさん　いつも情報を共有して頂き有難うございます。

#131

Mocoさん、

ご承認おめでとうございます。Detailsの移り変わりについてもシェアをありがとうございます。

でも同僚の方々が気がかりで手放しで喜べない心境でいらっしゃるかと思います。英語圏の同僚の方々がFacebookをお持ちでしたら、「Hawaii Unempoyment Updates & Support Group」を一緒に眺めてみることをお勧めします。

私もこのグループの一部を参考にしています。大量な質問に対して回答や提案がなされています。しかし時々、間違った情報や噂レベルの情報も入り混じることがあるので正確性の高い情報かどうか見極めてから、びびなびトピに投稿している次第です。

同僚の方々が1日も早く承認されるよう祈っています。

#133
  • cookie
  • 2021/01/21 (Thu) 15:08
  • 報告

私もいまだにPEUC１回目が貰えていません。。。
最初にサブミットしたのが１１月１７日。コンファメーションナンバーを貰えずのままだったので
これまでに３回電話をしてみました。
最後に電話をした時に、オーバーペイメントが原因と言われました。その額がなんと２ドルだそうです。
２ドル多く払われていると言われたエンディングの週のクレイムヒストリーでは確かに２ドル多い額が書かれていますが
実際に振り込まれた額は２ドル少ない額です。
ただ、なぜか１１月初旬に２ドルのみの振り込みがあり不思議に思っていました。
おそらくこの最後に振り込まれた２ドルのせいでストップしているのだと思います。
手紙が届くからそれに従って返金手続きをして、その後、承認されればファイルできるとのことでしたが
なんの連絡もありません。
私ができることはもう何もないのでしょうか、、、。皆さんすでに
PEUC１は終わっていて２の話をしていますが、私はまだスタート地点で足踏み状態が続きすごいストレスです。。。

#134

cookieさん、
あいにくoverpaymentの支払い手続きを早めてもらったという事例がありません。overpayment発生した申請者が多く、UIオフィスでも山積みになっていると思われます。レターが来る順番待ちをするしかないのかもしれません。

皆様、
Overpaymentを支払った方々がおられましたら、どのような段取りだったのかシェアお願い出来ますでしょうか？

#135
  • nana
  • 2021/01/22 (Fri) 02:17
  • 報告

cookieさん
私もまだPUEC１回目がもらえていません。
1回目のPUECのサブミットが12月8日にしましたが、私もコンファメーションナンバーをもらえませんでした。
電話も10回以上かけてるのですが、みんな同じ答えて「待つしかない」と言われます・・・。
未だに大勢の人が待っているようなので、このまま待つしかないようですね。

sunsetさんの貴重な情報、本当にありがとうございます。感謝しかありません・・・

#141

Ajisaiさん、
結論から申し上げるとoverpaymentをどう処理するのかはUIオフィス次第であり、こちら側は何も出来ず、UIオフィスから連絡が来るのを待つしかありません。overpayment発生した申請者がとても多いので順番待ちかと思います。時間がかかると思っていたほうが良いかもしれません。

昨年のUIオフィスは、申請者が毎週のファイリングの内容を間違えた場合はアカウント残高から差し引く処理をしてくれていましたが、今はやり方を変えてoverpayment扱いに回している印象を受けます。

UIオフィスはoverpaymentを始め、バックデイトやコールセンター対応の仕方など少しずつ変えているので数ヶ月ごとに方法が変わっていくと思っていて下さい。


今後も毎週ファイリングをしていく皆様、
毎週ファイリングの内容を間違えないようにするのはoverpaymentを防ぐために大事なので、改めてお気をつけて下さい。又、ハワイ州のUIシステムが古いからなのか、雇用主からの労働レポート内容との一致確認していない可能性が非常に高いです（特に労働収入、有給）。それ故に、こちら側が自主的に雇用主との一致確認していくことがとても大事になっていきます。

今から気をつけていかないと、いずれ申し込むことなるEB20の承認待ちが長引く可能性が出てきます。

#143

【UIオフィスからのoverpayment連絡方法】

最近の（本日から遡って3ヶ月以内）UIオフィスがどのように申請者に連絡して来たのか事例をもう一度調べてみました。PEUC13週間延長だけでなく、PEUC11週間延長やEB20でも関係しますので今後の参考にしてみて下さい。

●電話が来てどのように支払いたいのか質問が来る
↑
「アカウント残高から差し引くか？」、「今後の毎週ファイリングの支給から差し引くか？」、「小切手で支払うか？」など様々な提案をされるようです。毎週ファイリングから差し引くことを了承した場合はDetails箇所にて「Overpayment Offset Deduction」タイトルで金額が表示されます。

●郵便で支払いお知らせレターが来る
↑
レターを待たずに一方的に小切手を送ってみた人が居ましたが 受理されず解決に至りませんでしたので、レターが届いてからにして下さい。

●電話が来て、Reactivate a Claim申請やFile a Claim Certification申請するよう指示される
↑
あくまでもAdjusterが申請者のアカウントをシステム調整した上での指示なので、電話が来るまでは申請を絶対に試さないで下さい。

※以前、UIディレクターからのoverpaymentに関するアナウンスした内容を再度シェアします。
↓
https://labor.hawaii.gov/wp-content/uploads/2020/11/Dir-Estaquio-PEUC-Messaage20201113.pdf?fbclid=IwAR0NyX-x_62PzZTqzt2sHDL4EpDPUnIzsp2cnzESoNfs0z_m0gEZEOSWmj4

意図的な虚偽ファイリングによるoverpaymentの場合は、PEUC申請を承認するかどうか審査にかけられるそうです。この場合はコールセンターに問い合わせると、審査にかけていることをきちんと言ってくれるそうです。又、虚偽ファイリングだと判断された場合はUIアカウントが2年間使用禁止になります。もしも虚偽ファイリングだと誤解された場合はハワイのLegal Aid団体に相談してみて下さい。

以上になりますが、やはり事例を探してみても、申請者から連絡することでoverpayment処理を早く終えてもらったという事例は全く無く、「Adjusterからの連絡を待つように」と言われるだけのようです。コールセンタースタッフにはoverpayment処理する権限は無く、Adjusterが担当しているようです。

#145

サンセットさん、みなさんこんにちは。

まだ待っている方の少しでも励みになればと思い投稿します。参考になればいいのですが？
自分のケースは、Pendingではなくclaim of certificationが一切できず、UIのサイトは、以前もらったUIのヒストリーが出ている状態でした。

10・17 UIの残高がゼロになる
10・18 PEUC申請
この際confirmationなどは届きませんでした。
１０月終わりごろ、UIのサイトでinquiryをみると、過去のUIのヒストリーの大半がProcessed-Pendingに変わっているのに気づく
その頃、UIからPEUC申請をしてくださいの手紙が届き、なんじゃこりゃ？になる？
また、最後のLWAが入金されてないことにも気づき、これは電話しないとと思い、コールセンターに電話。
11・3頃 何度かかけてやっと繋がり、最初に出たのはやる気のなさそうな男性スタッフ。PEUCがちゃんと登録されてるか聴くと、confirmation Numberがないと
わからないとの返事。しつこく聴くとhold onといわれ待っていると、電話が切れた。はーーーーー？こんだけ待たされて、あげくのはてになにも得ずに電話が切れる、なんてこっちゃ？
二回目電話をするとすごく丁寧な女性スタッフが出る。LWAのことはシステムエラーなのですぐ直すので、数日後に入金されるとのこと。実際一週間くらいで入金される。
PEUCの件は、自分のスーパーバイザーに聞いてあげるといわれた。その時、もし電話が切れた場合のコールバック先を確認された。素晴らしいサービス。前の男性とは雲泥の差！
長くまたされたが、電話も切れることもなかったということは、前回の男性スタッフは面倒だから電話を切ってたのかと腹立たしく思った。女性スタッフが言うには、ちゃんとPEUC
は、申請されているが、理由がわからないとのこと。Examinerからの電話を待つように言われる。ただし、ちゃんと申請はされているので、問題がなければ大丈夫と言われ、
対応のよさもあり、信用して電話を切る。
それからしばらく動きがなかったが、自分より後に申請した友人が、１２月に入金あったよと言われ愕然。
12・2にコールセンターに電話
するとあなたのケースは12・4にアップすると言われたので、安心。しかし、12・4にサイトをみてもなんの変化もなく、クレームもできない状態。
しばらく様子をみるもなにも変わらず、12・23に電話。対応が丁寧な女性が出て、とにかくExaminerからの電話を待つように言われる。その際、何番の電話から
かかってくるので、必ず取るようにと言われた。
1・12入電
完全に諦めかけ、サイトも見てなかった自分には晴天の霹靂。UIのExaminerからでした。なにか質問されるのかと思いきや何もなく、メモをとるように言われ、申請する日付を全部いわれ
10月から１２週分を今すぐクレームするように言われました。今夜自分がすべてテイクケアしますと付け加えられました。
直ぐ様、クレームを入れると一時間後には、すべてProcessedなり、翌々日にはすべて入金確認。また、１３週目の1・１６分も１９日にはProcessedになっていました。
電話の際にどうしてこのようになったのかについて質問して答えてくれましたが、UIの金額に関して個人的な情報が入っているので、ここでは割愛いたします。
システムがうまく作動しなかったとのことでした。しかし、このExaminerの方は終始低姿勢で、自分達も土日を返上してみなさんのためにがんばってます、と言われ、
この人たちのせいではなく、お陰だと考えるようにしました。彼らも一人一人に電話をいれて確認作業を行っているようでした。
余談ですが、自分の場合、大変だったけど、今となっては１３週分がまとまって入金されてけっこう大きい金額になったので、無駄使いせずに貯金出来てたと思うことにしました。
UIの電話ですが、808ー762ー****の番号からでした。
人それぞれ状況も違うと思いますし、参考になれば幸いです。
まだ、待ってる方もたくさんいらっしゃるかと思います。ハワイの天気のように突然雨はあがり、晴れ間があらわれることを祈っています！

#146
  • Uminiikuyo
  • 2021/01/22 (Fri) 21:08
  • 報告

Sanset 様

恐れ入ります、教えて下さい。
ようやく、PEUCのファイルができるようになり、いっきに今までの分をファイルしたところ、一週分、少し働いて、Payをもらった分を書くのを間違えて、働いていない、としてファイルしてしまいました。
急いで、UIに電話しましたが、どうしてもつながらないまま、オフィス時間が終わってしまいました。
今まで以上に、UIの電話は繋がりにくいのですね？
このような場合、どうしたらいいのでしょうか？　また、来週、電話して、間違いたことを話して、その週のファイルをし直すことができるのでしょうか？それとも、もしも、Pending→Processedになってしまったら、あとからやり直してもらうことによって、再び、今までのように、止まってしまうのでしょうか？
久々のファイルで、興奮して、入れるべき週をまちがいてしまったなんて、呆れます。
このような間違いを犯した場合、どういう手続を踏むのか、教えていただけたらと思います。よろしくお願いいたします。

#147
  • cookie
  • 2021/01/23 (Sat) 02:04
  • 報告

sunsetさん、書き込みをありがとうございます。
昨日、オフィスへ電話をまた入れてみました。
待ち時間１時間半でした。
耳にあの音楽が残っているくらい長かったです。
いろいろ調べてはいただけてはいましたが
結果を言うと、
PEUC2がもうすぐシステムアップデートされるから
その時に再度サブミットしろとのことでした。
その際にPEUC1をサブミットした１１月１７日からの分を
まとめてまとめてファイルしなさいとのことでした。
正直、首を傾げている私です。
問題あるようならまた電話してと言っていました。
心がもうへし折れそうです。

#148

Palmさん、

別トピに続き、こちらのトピでもハート溢れるシェアを本当にありがとうございました。

「システムがうまく作動しなかったとのことでした。しかし、このExaminerの方は終始低姿勢で、自分達も土日を返上してみなさんのためにがんばってます、と言われ、この人たちのせいではなく、お陰だと考えるようにしました。彼らも一人一人に電話をいれて確認作業を行っているようでした。余談ですが、自分の場合、大変だったけど、今となっては１３週分がまとまって入金されてけっこう大きい金額になったので、無駄使いせずに貯金出来てたと思うことにしました。」
↑
長く長く承認を待たされても、プラスに切り替えたお考え方に感銘です。Examinerの方々は感じの良い方々が多いとよく耳にします。Glitchが多すぎる古いUIシステムと悪戦苦闘しているのは申請者だけでなく、UIオフィスもそうなのでしょうね。

#149

Uminiikuyoさん、
「PEUC11週間延長プログラム（PEUC2回目）」トピの#168を一読してみて下さい。しかし、後々のoverpayment扱いにされる場合もあるようなので、どのような処理になるのかはUIオフィス次第になるかと思います。

cookieさん、
これから表示されるのは「PEUCアカウント残高を使い切った人向けのPEUC11週間延長」の申し込みリンクのはずなので、今回のコールセンターのアドバイスについて私も「？？？」ですね。もしや新しいガイダンスになったのかもしれませんが、申し込みリンクが表示された時に、PEUC13週間延長の承認待ち中の人も本当に申し込めるのかどうかUIオフィスからの正式発表を隈なくチェックしてみて下さい。cookieさんの場合はoverpaymentがあることが判明していて「レターが来るまで待って下さい」と言われた以上、今は待つしかないのではないでしょうか？

#150
  • cookie
  • 2021/01/23 (Sat) 13:20
  • 報告

sunsetさん
コメントをありがとうございます。
そうですよね。２週間前に電話をかけた時には
オーバーペイメントの支払いに関しての手紙が届くからと言っていたのですが。コールセンターの人の知識の差が大きいのかもしれません。
今日、オアフオフィスへメールを送ってみました。
もしも何か新しいことがあったらまた書き込みます。
ありがとうございます。

#151
  • ajisai
  • 2021/01/23 (Sat) 18:54
  • 報告

Sunset 様

いつもお世話になっております。

UIの最後の週のdetailsにmaximum benefit allowable for entire claim is exhausted. と書かれていますが、これはどういうことでしょうか。もしご存知でありましたらぜひお願いいたします。Claim inquiry には$0balanceでexhausted と書かれてます。

#152

Ajisaiさん、

「PEUC失業保険13週間延長プログラム」トピの#352を一読して下さい。Ajisaiさんの場合はUIからPEUCへの切り替えなので、今後の色んな質問や疑問が出た場合に備えて#732を目安に、全てのスレッドに目を通してみて下さい。

#155

皆様がトピを読みづらくなって大事な情報をキャッチしにくくなるのを防ぐ為にも、トピに書き込む方々は以下のそれぞれのトピに移動して下さい。ご協力お願いします。

【リマインド】

●EB20をそのまま進める方々
↓
「PEUC失業保険13週間延長プログラム」トピ

●PEUC13週間延長からPEUC11週間延長に切り替える方々
●EB20キャンセルを決めてPEUC11週間延長を選択した方々
●UIからPEUC11週間延長に切り替える方々
↓
「PEUC11週間延長プログラム（PEUC2回目）」トピ

●PEUC13週間延長の承認待ちが続いている方々
●Overpaymentが原因でPEUC13週間延長の承認待ちが続いている方々
↓
「PEUCがまだ承認されてない」トピ

●その他
↓
関連する過去のトピを探す、もしくは、ご自分で新しくトピを立ち上げて下さい。

#156
  • ajisai
  • 2021/01/23 (Sat) 20:40
  • 報告

Sunset 様

アドバイス本当にありがとうございます。いつも助かります。

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