Vivinavi : Mundo : () World

• ももがいちばん
• 2016/04/05 (Tue) 17:40
• Informe
• Borrar

ご意見、ありがとうございます。
昨年９月に更新し、娘は今日本の大学に行っていて先月帰ってきたのですが、今は日本にいます。
私と主人の更新では４ヶ月ほどで届いていたのでそんなもんかと思っていたのですが、
日本で手続きとかできるのですかね〜はぁ〜（汗）

• ルーシー３
• 2016/04/06 (Wed) 12:32
• Informe

グリカさん、
既にご指摘のサイトでステイタスをチェックしてますが、いまだにBiometricsのアポの所のままです。
そこに載っているカスタマーサービスに電話したら、上記のInfoPassのサイトでアポを取って延長しろと言われました。
お知り合いの方はどうやって問い合わせたのでしょう？
私の聞き方が悪かった？？？

Kimi5さん、
最初に手続きを開始したのが7月30日、Biometricsを8月にしています。
Biometricsの所で新しいカードがどれくらいで届くか聞いた時には、3ヶ月ぐらいだと言われました。
多分なにかの手違いが起きているとは思うのですが、、、、待つ以外今の所どうしようもありません。

• グリカ
• 2016/04/06 (Wed) 13:28
• Informe
• Borrar

私の場合は、指紋と写真を撮り終わって新しいカードを待っている状態でした。

写真と指紋を採る際に、持っているグリーンカードの裏に延長証明の様な物を張られました。

その延長の期限が切れそうだったのでWEBのコンタクトの処からEMAILで
「延長の有効期限が来てしまいそうですがまだ新しいカードが届きません」と連絡を取りました。

そしたら1週間後位で新しいカードが届きました。

指紋採取の案内はスグに来たので、その際のトラブルは未経験なのでお役に立てず申し訳ありません。

• 春音
• 2016/04/07 (Thu) 01:46
• Informe

＃１２　グリカさん

私もＷＥＢのコンタクトからＥＭＡＩＬで問い合わせをしたいのですが、
どれかメールアドレスか分かりません。
すみませんが教えていただけませんでしょうか？

• ルーシー３
• 2016/04/07 (Thu) 11:55
• Informe

グリカさん
私もBioは去年の8月に済んでいますが、まだ新しいカードは届かないし、サイトもBioのアポのままなんです。
やっぱり電話じゃなくてE-mailでないとだめなのかな～？
それとも、たまたまメールした後に新しいカードが届いたのでしょうか？
メールでの問い合わせの返事はありましたか？