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Topic

Vivinavi Los Angeles
おかしな電話チャージされて困ってます！

Problem / Need advice
#1
  • ikimono
  • 2009/02/20 11:29

今月のステートメントみて気づきました。
先月分にもチャージされてたことを。
全く身に覚えが無いんです！マンスリーチャージで９．９９ドル取られちゃいました。
携帯電話会社に問い合わせたところ、ゲーム関係らしい、そして直接その変なナンバーに電話して（９７０００）そのアカウントをストップしてほしいと頼むしかないという。
２か月分は泣き寝入りするしかない。
変なサイトにうっかりクイックしたんじゃないか、と聞かれるけど本当にありえない。おまけにゲームしないし。
どなたかご存知ありませんか？この会社？わたしは聞いたこともありません。やっぱり泣き寝入りでしょうか。
家の電話でも同じようなこと以前にありました。
長距離通話会社が３つも入り込んで驚きました。
あっさり戻してくれましたが、今回は厄介な感じ。それにこのナンバー何なんでしょう。
GoLiveMobile 97000 SJA Gamerinfo Alert 9.99

#2

泣き寝入りするしかない。

#3
  • totoron
  • 2009/03/02 (Mon) 16:16
  • Report

私の子供の携帯電話にも似たようなチャージが来ましたが、其の携帯会社のカスタマーケアの人からは過去３ヶ月分のクレジットをバックしていただきましたし其の怪しい番号をブロックして頂きました。またテキストメールで、Cancelと返信するように言われました。その後は何事も無く一安心です。カスタマーケア曰く、ランダムにチャージする悪質な業者の仕業との事。皆さんもご注意下さい！

#4
  • よーこ。
  • 2009/03/02 (Mon) 17:35
  • Report

ちょっとググってみたらこのページが出ました。
他にも被害者がいらして苦情が出ています。
http://800notes.com/Phone.aspx/1-866-606-7216

ここでも「stop」とテキストを送ったら大丈夫だった、という報告があるので、「cancel」や「stop」のテキストを送ってみられたら？
それでも万が一ダメだったらBBBに報告するとか。

#5

電話ではありませんが、最近おかしな引き落としがあるのに気づき、３ヶ月前までさかのぼって見てみたら、毎月１２ドルほど同じ所からの引き落としがされていて、全く覚えのないところなので、とりあえずググってみたら、rip off report　と言うところにたどりつきました。そこにその会社の名前で４００以上もレポートされていて、お金の取り返し方なども書いてありました。私の場合は、銀行に言って、この会社からの引き落としで苦情がたくさんあるのは知っているはずなのに、お金を払ったのは銀行の責任なので返して欲しい、みたいな事を言って、とりあえず３ヶ月分は返してもらいました。そしてもう引き落とせないように、カードを再発行してもらいました。
銀行の窓口では、どうにも出来ないみたいな事を言われたのですが、
電話でカスタマーサービスに電話して話したらすんなり行きました。
一度銀行に言って話してみたら良いかもしれないですよ。

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