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#1

suzurie
2012/06/21 21:40

何かにつけて文句をつけてくる客に腹が立って困っている者です。
仕事だから仕方がないんですが、もー我慢の限界です。
特に何が言いたいのかよくわからないし、気に入らない事があるのか暇なのかネチネチしつこく苦情だか愚痴だか電話とかメールしてきます。
一体こういうお客は何をしてほしいんでしょう?いい対処方法とかあれば教えてください。

书签

#38

相談は
2012/06/25 (Mon) 18:30
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ここで相談するより、直属の上司に判断を仰いだらいかがでしょうか。

大切かもしれない客なんでしょう?
何度も丁寧に値引きを断っているのに、まだ引き下がらないなら、
上司の出番じゃないですか?

#40

計算尽くし
2012/06/26 (Tue) 10:11
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删除

トピ主さん、勤務時間中に
書き込みしてるみたいですが、
大丈夫なのですかね。
(それとも自営業?)

#38、#39さんのように
トピ主さんの言う仕事内容が、真実なら、個人で受け止める事でなく会社側の対応問題ですし、ただ単にネゴでしょう。トピのはじめで言ってる愚痴とか苦情等とは全く別かと。
ちょっと辻褄あわないですね。

苦情は、非なり問題があるから起こるわけですからね。

100%自分は何も非がありませんと言い切り、お金をいただく、(気に入らない)お客さんを「うざい」と言い放つ。

まあ何か問題があるのでしょう。
あなたにも。きっと。

#41