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Topic

Vivinavi Hawai
PUECがまだ承認されてない

Pregunta
#1
  • いつまで？
  • mail
  • 2020/11/07 23:36

毎日失業保険の事で悩みがつきませんが
PUECどーなってるの？
承認無理ならPUA更新したいんだけど。。
きっと皆さんも同じ気持ちですよね。

どのくらいの人達が一ヶ月ぐらい失業保険支給されてなく承認待ちなんでしょうか？

一言
”私まだです”のメッセージ
でいいですから共有してください。

#2

「いつまで？」さん、
この場をお借りして私からのアンケートも追加させて下さい。

承認を待っている皆様へ
何週間待っているかについても書いていただけますか？集計を取ってUIアシストの責任者に共有し、責任者が政府関係者とミーティングを持つ時に集計を伝えてもらいます。

#3

10月7日　PUEC申請日
　
現在　ペンディング　状態です。　4週間　承認待ってます。

#6
  • Malo
  • 2020/11/08 (Sun) 00:51
  • Report

sunset様

アンケート回答です。

夫婦共に、10月17日の週に申請後ずっとPendingです。

毎週Claimはしています。

宜しくお願い致します。

#7

アンケート集計ですが、11月11日（水曜日）を締め切りとさせて下さい。

改めてよろしくお願いします。

#8
  • Sunflower
  • 2020/11/08 (Sun) 09:04
  • Report

10月20日　PEUC申請しましたがConfirmationnumberが来ませんでした。
電話で申請ができている事は確認しましたが申請後は一切Claimもできてません。
再度電話で確認しましたが待つしかないと言われました。
システムエラーだそうですが心配です。

#9

10/12の週より既に4週分がPendingです。

#10
  • Aloha
  • 2020/11/08 (Sun) 18:49
  • Report

１０月７日に申請し、10月１０日から５週分のClaimがペンディング状態です。
１０月３日分のみClaim出来ず、メールと電話でBackdateの依頼済みですが、今日現在こちらも何も状況が変わっていません。

#11

10/7にPEUC申請しましたが未だに
pendingです。10/3をBackdate してもらうように電話しましたが、ただ待つ様にだけしか言ってくれませんでした。
現在5週間過ぎました。

#12

Sunset様
いつもありがとうございます！私のPUEC状況報告です。
9月29日にPUECを申請。同日、申請受理のメールを受信。
その後、Pendingが続く。
10月27日にUIコールセンターに電話。
臨時職員と話し、PUECの承認を要請。
直接Claims examinerとは話せませんでしたが、
なんとかClaims examinerに確認してもらい、
「承認されました」との返事をもらう。
10月30日の夜にWEBサイトで状況を確認。
引き続きPending状態でした。
ダメもとでオアフのUIオフィスへ、EメールでPUECの承認を要請。
11月6日、UIオフィスからメールの回答（下記）あり。
「Payment was processed. You should receive by the end of next week.」
WEBサイトではPROCESSEDに変わっており、失業保険残高表示も確認できました。
ただし電話での要請とEメールでの要請、どちらが有効だったのかが分かりません。
以上、何かのお役にたてれば幸いです。
皆様のPUECが、一日も早く承認されますよう願っております。

#13
  • Malo
  • 2020/11/09 (Mon) 02:30
  • Report

カパフル様

UIオフィスのメルアド教えてください。

メルアドはどれに送ればいいのか解らず困っていました。

それと内容的には、どの様記載されましたでしょうか？

ご教示頂けましたら、嬉しいです。

#14

9月12日に申請しましたが2ヶ月たってもpendingのままです。

#16

Malo様

回答が遅くなり、失礼しました。（投稿した後、寝てしまったので）
UIの電話番号やメアドなどの情報は、UIトップページの下部、右側にある
「Contact」をクリックすると該当ページが開きます。
念のため、そこに記載されている内容は下記になります。

Oahu Claims Office
メアド　dlir.ui.oahu@hawaii.gov
住所　　830 Punchbowl St., Rm 110, Honolulu, HI 96813
電話　　(808) 586-8970
コールセンター　(833)-901-2272　(833)-901-2275
FAX 　(808)586-8980

#18

臨時アンケートを締め切りました。トピ訪問数の割には少人数でしたので、ここのコミュニティーでは承認をもらっている方々が多いのかもしれないという印象でした。

ロコの方々の場合は600名近くが1ヶ月以上承認を待っておられます。中には何度も電話、Eメール、Faxを試した末に「All we can do is wait」と口走る方々も。

maiさん、Maloさん、Sunflowerさん、
ココなっちょさん、Alohaさん、
Sueさん、alohahaloaaaさん、
大きな不安に耐える中、状況共有を本当にありがとうございました。責任者チームに皆様のことを共有し話し合いました。メールを送りましたので各自でメールボックスをご確認ください。責任者いわく、「今や承認までの平均日数は14日から28日間になってしまっているので、1ヶ月を越えた方々はもう一度催促の電話してみて下さい」とのことです。私からも提案ですが、「1ヶ月経ったのでPriority扱いにして下さい」と強く粘ってみて下さい。

カパフルさん、
いつも貴重な情報シェアしていただき本当にありがとうございます。心強いです。

Maloさん、
ここでもカパフルさんが教えて下さったメアドを見ることが出来ます。
↓
http://labor.hawaii.gov/ui/contact/

いつまで？さん、
臨時アンケート便乗させていただきありがとうございました。

#19
  • Malo
  • 2020/11/11 (Wed) 17:30
  • Report

カパフル様

連絡先、丁寧にお書き頂き助かりました。
早速メール致しました。
本当に、ありがとうございました。

sunset様

URL有難う御座います。
sunsetさんがいらっしゃる事で、とても心強いです。
本当に感謝しております。

#20
  • shoyu11
  • 2020/11/11 (Wed) 23:35
  • Report

sunsetさん
貴重な情報をありがとうございます。　
アンケートに間に合いませんでしたが、私も10/14に申請してまだpendingのままです。
何回かUIオフィスに電話し、11/10にエスカレートしてもらえましたが、それから14日かかるかもと言われました。　その方は、1週間後もpendingのままであれば、再び電話してステータスはどうなってるか聞いてみてとアドバイスをくれました。

質問なのですが、
「平均日数は14日から28日間」という事ですが、これは営業日ですか？　カレンダー日数でしょうか？　 初めに10下旬に電話をした際には、１４営業日を過ぎてから電話してくれと言われました。

よろしくお願い致します。

#21

Shoyu11さん、

UIオフィス受付は表向きでは週末や祝日はクローズという形にしているので「営業日（business days）」になります。

表向きというのは、土曜日にUIオフィスから電話が来た方々が居ます。電話などの受付自体はクローズにしているけど、オフィス内では働いておられるみたいです。

もう一つのPEUCトピに今日付で事例を載せましたので参考にしてみて下さい。

#22
  • Lala
  • 2020/11/12 (Thu) 00:19
  • Report

アンケート終了していますが私の承認までの流れをシェアしますね。
10/6にPEUCを申請しました。
その後１週間経っても10日経っても音沙汰なく、２週間目に痺れを切らしてメールを送りました。ただその間にも最後のLWAが入金されたりしていましたので、忘れられてはいないなと安心していました。
しかしその後再び何の気配もなく、、、
もう一度メールを送るか、電話をするか考えていた矢先、11/2頃承認と金額の書かれたレターが送られて来ました。
そこから数日後の11/8に、全5回分中(9/26、10/10、10/17、10/24)の4回分がまとめて入金されました。10/3の分はよくよく見たら、11/1の入金となっていました。
このタイムラグ何故起きたのか？よく分かりませんが、10/3の分だけclaimが遅れたので、まとめて一回とはならなかったのでしょう。
ザッとこんな流れですが、PEUC申請時に承認ナンバーが送られてきて、毎週のclaimがちゃんと出来ていれば、必ずUIは貰えると思います。
不安でしょうが、待つしか他に方法はないのかな？とも思います。

#23
  • shoyu11
  • 2020/11/12 (Thu) 02:48
  • Report

Sunsetさん

早速のご回答ありがとうございました。
土曜日も電話が来る場合もあるのですね。心しておきます。
もう一つのPEUCトピも拝見しました。多くの情報、大変助かります。
本当にありがとうございます。

#24
  • Aloha
  • 2020/11/12 (Thu) 12:27
  • Report

先日、申請状況をお伝えしたの者ですが、申請がようやく受理されたので報告です。
皆様の参考になればと思います。
１０月７日に申請し、10月１０日から５週分のClaimがペンディング状態だったのですが、２日前に３度目の電話をして、前回電話した時から２週間待ったが何も変わっていない事を伝え、メールもしていることも伝えたところ直ぐに対応してくれると返事をもらいました。
そして今朝、５週分のPENDINGがPROCESSEDに変わったことが確認できました。
みなさん、レターが届いているようですが私はまだレターは届いていません。
１０月３日分もBackdateされたので、先ほど申請しました。

#25
  • MOO
  • 2020/11/12 (Thu) 13:23
  • Report

こんにちは、別のスレッドにもがっかりな書き込みましたが
今日オフィスに電話が繋がったのでUPDATEします

10月7日：PEUCの申請しました
10月29日：確認の電話をかけてエスカレーションしてもらったのですが2週間たってもステイタスが変わらないので
11月12日：（今日）電話をしたところ

「あなたのクレームの書類的不備は見当たらないので、私ができることは何もありません」と言われました（え？！）
いやいや、そんなこと言ってももう1ヶ月半も振込もなく仕事も見つからず苦労しているんです！と食い下がりましたが
「I understand, but we all are working hard as much as we can, you just need to wait. 」　でした
がっかり、、、、

#27

Lalaさん、
貴重な情報シェアを本当にありがとうございます。やはり1ヶ月近くかかるのですね。タイムラグの件もとても参考になりました。責任者チームにも共有させていただきます。追記させていただくと、LWAとPEUCは別々に進行する手続きなので、LWAをもらえているからという理由でPEUC承認プロセスが進んでいるとは限らないそうです。

Alohaさん、
貴重な情報シェアを本当にありがとうございます。レターが来ないまま承認される場合があるのですね。2週間経ってもレターが届かなかったらUIオフィスに問い合わせてみたほうが良さそうです。

MOOさん、
臨時スタッフの対応は本当にがっかりです。別の臨時スタッフに再度アタックしてみるのもいいかもしれません。早い解決を祈っています。

PEUC承認された方々へ
UIオフィスにどのように対応して承認されたのか、困っている方々のためにこのトピで情報共有してあげてください。どうぞよろしくお願いします。

#28
  • Aloha
  • 2020/11/12 (Thu) 17:43
  • Report

MOOさん

私も同じ申請日で同じ状況でしたのでお気持ちお察しいたします。。
Sunsetさんのおっしゃる通り、別の担当者に再度アタックが良いと思います。
私も最初にかけた２回のスタッフの対応は何も出来ない臨時スタッフのようでしたが、２日前に対応してくださった方はすぐに動いて頂き、理解力も早かったので慣れているスタッフだったのか、臨時の方ではなかったように感じます。
私の感想としては、電話に出た相手の担当者によってかなり変わるのかなといった印象でした。
何度か掛けて、対応の方の様子によって判断して頂いた方が良いのかもしれません。

#29

こんにちは。

9月21日にPEUCを申し込みましたが未だにpendingです。
Benefit yearが9月13日からなので
今既に9weeks分がpendingです。

何度もカスタマーサービスに電話しましたが、待てとしか言われません。3週間前にカスタマーサービスに上の人がかけ直すと言われましたが、かかってこないので昨日電話したところ、電話をかけ直すのにあと1ヶ月くらいはかかると言われました。

メールも返ってきませんし、
議員の方にメールをしてみましたが返ってきませんし、UI officeに手紙を出しましたが特に解決しません。

なにか出来ることはないのでしょうか。。

#31
  • 気をつけてください
  • 2020/11/13 (Fri) 13:23
  • Report

今朝、アカウントをチェックしたら
PEUC承認されていました。
(まだ銀行のアカウントには入金されていませんが)

PEUCを申し込みしたのが、〜10／24〆分からだったので、承認まで2ヶ月はpendingかな？と思っていたので、ビックリしました！
(eーmail、電話問い合わせも何もしていません)

FBのUIコミュニティを見ると、昨日から今日にかけて承認されている方が多いみたいですね！

質問なのですが、
〜10/17〆分は残高が100ドルしかなく、
taxを引かれた金額約90ドルの入金はあったのですが、差額は後で入金されるのでしょうか？！
もしどなたかご存知でしたら、
教えて頂けると助かります。



これから多くの方が無事にPEUC承認されるといいですね！！

#32
  • MOO
  • 2020/11/13 (Fri) 14:14
  • Report

Sunsetさん、Alohaさん、

アドバイスありがとうございます！！
また電話攻撃とEmailもしてみて現状から抜け出せるようにあがいてみます

#33
  • Aloha
  • 2020/11/14 (Sat) 00:08
  • Report

気をつけてくださいさん

表題、PEUC 失業保険13週間延長プログラムの皆様の貴重な投稿を是非ご覧になって下さい。
差額の入金などについても情報があったと思います。

#34
  • Mana
  • 2020/11/14 (Sat) 00:59
  • Report

Sunset様

今まで本当にありがとうございました。 初めて失業保険申請で、なにもかも手探り状態の不安の中、Sunsetさんが、日本語で解説してくださり、不安がかなり解消されました。
ボランティアで、みんなからの質問にも、丁寧に解説してくださるSunsetさんって、本当に素晴らしいお人柄だな。ってずっーと思っていました。

さて、先日PEUCの受給がありましたので、時系列をシェアしたいと思います。

9/20で、26週間が終了→9/22にPUEC申請を申し込む→10/2付のU I
officeからの手紙が届く(PUECの金額等が記入されています。書式は、26週間の時とほぼ同じでした。)→ログインしてもしばらくbiweeklyが表示されませんでした。→11／9(久しぶりにログインしてみると、11/7のbiweeklyをやりますか？という表示がでていたので、申請→11/11に受給。
ざざっとこのような流れです。
少しでも皆さまの参考になれば嬉しいです。

#35

皆さん、承認されだしたので、私の番はそろそろですかね。もう、ほとほと、待ちくたびれました。

10月7日にPEUC 申請　2週間待つ

10月26日　電話してみる。150回電話してやっとつながり、優しい年配の人が出て、約45分くらいかけて、色々カチャカチャ、カチャカチャ
タイプしてて。承認をもらいましたが、コンピュターの画面はペンディングのまま。何も変わらない状態。

11月5日　また電話してみる。ストーカーってこんな気分なのかな？と感じながら。60回電話して、やっと、つながるが、残念。
なんだかよくわからない人が電話にでる、”うーん、承認されてるし、何も問題がないわね。このまま、待ってて
来週11月12日になってもまだだったら、また電話してみて。”と言われ、ちょっと食い下がってみたが無駄。まあ、この人と話してもしょうがないという感じの人でしたね。

11月7日　e-mailも出してみました。

11月12日、なにも状況は変わらず

11月13日　40回電話してつながる、なんか、とてもおうへいな女性が電話に出る。嫌な予感。事情を説明する。”ちょっと待ってて確認するわ”待つこと5分
嫌な予感が当たった、”うーん、なにも問題ないわね、毎週のファイルもしてるし、ペンディングってなってるでしょう、これはいいことなのよ。
問題あるとここが違うメッセージが出るのよ。もし、そうなったら、あなたは電話してこないといけないのよ”って、そんなの知ってるよって言ってやりたかった。
もう、5週間待ってますので、どうにかしてくださいというと。”みんな待ってるのよ。私達も一生懸命やってるの、待つしかないのよ。”
じゃあとどれ位待ちますか？って聞いたら”うーん。わからないわ”でした。

皆さんの事例を見てると、後から申し込んでる方達が、承認されて入金され出してるようなので、なんでなのかな？と思いつつも、私は、出来ることは全部しtので、お手上げです。イライラして、なにか食べてしまうので、太ってしまいそうです。

#36

承認が長引いてる皆様、

既に読んだ方々もおられるかもしれませんが、別トピで共有した情報を以下、転記します。この方は何人もの臨時スタッフにアタックしたそうです。ひたすらアタックし続けるしか他に手段がないのかもしれません。
↓

PEUC承認を1ヶ月以上待った方から情報シェアがあり、とても参考になるかと思いますので以下、共有します。

この方はコールセンターに何度も電話しては様々な臨時スタッフが取り合ってくれていませんでした。しかし、何度も電話していく中で、ある臨時スタッフが「部分的に未報告になっているEarningの週があることが原因です」と初めて教えてくれたそうです。

そして、その方はすぐに職場にその週について労働レポートの訂正を依頼し再提出させたところ、1週間半のあとにようやくPEUC承認になりました。PEUC申請直後にconfirmation numberが届いていなかったのですが、結局PEUC承認後も届かなかったとのことです。

今回のケースは雇用会社の未報告が要因でしたが、1ヶ月以上PEUC承認が長いているのは先日UIオフィスが正式発表した通り、雇用会社もしくは申請者が未報告にしている部分があるかと思われます。又、UIオフィスが雇用会社もしくは申請者に未報告になっている週の訂正について連絡していることも承認が長引いている原因かもしれません。

そのためコールセンターに「Earningについて問題になっている週がありますか？具体的にどんな風に問題になっていますか？」という風に要因を聞き出してみて下さい。

もしも「問題になっている週はありません」と言われたら、「1ヶ月以上待っています。Priority扱いで承認を早めるようexaminerにリクエストをお願いします」と頼み込んでみるといいです。もしも「何が問題になっているのか分かりません」と言われたら、コールセンターに再度電話して別の臨時スタッフにアタックしてみて下さい。

個人的に感じたのは、この方のように粘り強くコールセンターに何度も連絡していくことが承認が遅れている要因を探り出すためのコツなのかもしれません。

早い解決になりますよう祈っています。

#37

承認が長引いてる皆様、

こちらも以下、転記します。一気に承認されているという情報がありましたが決してそうではなく、ケースバイケースです。
↓

PEUC承認の審査が延びている理由について

UIオフィスからの正式ツィートがありましたので以下、共有します。
↓
Biggest reason for delay in PEUC processing: unreported income & unreported employment.

UIオフィスと通じている責任者の解釈によりますと、多くのPEUC申請で混んでいるから審査が延びているのではなく、Initial applicationでの職歴、前職や現職での給料や有給などについて雇用会社や申請者が未報告にしている部分がないかどうか、失業保険の過剰払いがないかどうかについて慎重に精査をしているからだそうです。

転職が多かった方々、ボーナス、有給、退職金などがあった方々、副業として個人事業を持っている方々、UIではなくPUA対象だったはずの方々は特にPEUC審査が長引くと思われます。

あくまでも審査が延びている理由は人それぞれです。ひたすら承認を待ってみましょう。

#38

UI・PUAディレクターのAnneさんからPEUC承認が遅れている理由についてプレスリリースが13日に発表されたので以下、送ります。
↓

https://labor.hawaii.gov/blog/main/a-peuc-message-for-our-community/

#40

aloha0070さん、

貴重な情報シェアをありがとうございます。こんなにスムーズに進んだのはaloha0070さんと雇用会社からの報告漏れになっているものが無く、すぐにWBA算出がなされた可能性が高いと思われます。

やはりPEUC承認後の3週目からBi-weeklyになるパターンがあるのですね。

ロコの方々もまだまだ多くの方々が承認を待っておられるようで、1カ月以上待ちくたびれている方々が早く承認になって入金がなされるよう祈るばかりです。

#41

こんにちは。
先日書き込みをしましたparmtreeです。

9月21日にPEUCを申し込みましたが未だにpendingです。
Benefit yearが9月13日からなので
今既に10weeks分がpendingです。


何度もコールセンターに電話し、今まで待てとしか言われませんでしたが、遂に先日reactiveのissueがあると言われました。
待ってる間、reactive申請してみたらどうかと言われたので
reactive申請しようとしたところ
do not need to reactive at this timeと出てきます。(これは別のスレッドで読みましたが同じケースの方居ましたね。)その後コールセンターに何度も電話しましたがまた、待てとしか言われませんでした。



そこでですが、
私は今までずっとclaim certificateの際still employeedを選んでいましたが、次回claim certificateをする際にlay offを選び、
reactive申請をしてみるとゆうのはどうでしょうか？
そしたら早く進みそうでしょうか？

私は、3月末から一切働いてないのですが、保険代は未だに会社が払ってくれているので
still employeedにしてましたが、
同じ状況の別の従業員は保険代は会社に出してもらってるけどずっとlayoffを選んでると聞きました。
(ちなみにこの従業員もまだpeucは貰えてないそうですが。。)

どなたかアドバイス頂けると幸いです。

宜しくお願いします。

#43

parmtreeさん、

最初にお伝えしますが、PEUC承認が長引いている原因はあくまでもケースバイケースです。ですので絶対的な解決策がなく私も含めて誰も分かりません。ひたすらUIオフィスに何度もアタックしていくしかないということを念頭に置いた上で以下を読んで下さい。


（1）何度もコールセンターに電話し、今まで待てとしか言われませんでしたが、遂に先日reactiveのissueがあると言われました。待ってる間、reactive申請してみたらどうかと言われたのでreactive申請しようとしたところ
do not need to reactive at this timeと出てきます。
↓
具体的にどんなReactivation問題になっているかについて、もう一度聞き出してみてはいかがでしょうか。それがPEUC承認が長引いている原因なのかについても聞き出してみるといいです。「分からない」とUIオフィスに言われたら、別のスタッフにアタックし続けて下さい。

（2）私は今までずっとclaim certificateの際still employeedを選んでいましたが、次回claim certificateをする際にlay offを選び、reactive申請をしてみるとゆうのはどうでしょうか？そしたら早く進みそうでしょうか？
↓
完全失業の身なら「Laid off」ステータス。一時解雇でいずれ職場に戻る予定の場合は「Still Employed」ステータスになります。お話を伺う感じだと一時解雇ですよね。

完全失業じゃないのに、PEUC承認をもらうために無理やりReactivate a Claim申請して「Laid off」にする方法は絶対にお勧めしません。なぜなら、PEUCを通して雇用会社からの報告と申請者からの報告を同時レビューしているUIオフィスが不一致に気づくはずで、精査が更に長引くだけだと思います。

（3）私は、3月末から一切働いてないのですが、保険代は未だに会社が払ってくれているのでstill employeedにしてましたが、同じ状況の別の従業員は保険代は会社に出してもらってるけどずっとlayoffを選んでると聞きました。(ちなみにこの従業員もまだpeucは貰えてないそうですが。。)
↓
その従業員の方が一時解雇中でいずれ職場に戻る予定ですと、「Laid off」ステータスが間違っていて「Still Employed」に修正しなければならないのです。もしもその従業員の方がそのままPEUC承認をもらえたとしたら、雇用会社も報告を間違っている、もしくはUIオフィスが不一致に気づいていないことになります。

職場では従業員全員がPEUC承認待ちですか？そうだとしたら、有給などをどのように労働レポートして来たかなど共通点から要因を探り出せるかもしれませんね。職場にも念のため再確認してみるのもいいかもしれません。

もしも承認を既にもらっている人が数人居たら、承認が長引いている原因はケースバイケースになります。

#44
  • MOO
  • 2020/11/16 (Mon) 13:45
  • Report

こんにちは

ようやく、ようやく、本日ステータスがPROCESSED変更になりました（涙）

Sunsetさんを筆頭に、アドバイスや状況をシェアしてくださった皆さま、ありがとうございました。

トータル３回、コールセンターにPUSHをして、３回それぞれ違うことを言われ、また3回とも最後は「あとは待つしか無い」と言わました

コールセンターでは問い合わせをした回数がわかるみたいで、最後の人には「昨日も電話してきてるね」と言われましたww

手紙はまだ届いていないし、入金もまだですが、同じように特にエラーがなく、ただ待っているだけの方にも、もうすぐ承認がやってきますように。

#45

MOOさん、

本当に本当に良かったです。

MOOさんが決して諦めずUIオフィスにアタックを頑張っておられたからだと思います。

#46

いよいよ、私だけですかね、もらえてないのは、すごくへこんでます。まだ、ズート待ってる人いますか？

私は10月7日にPEUC申請 電話も5回、なにも問題なし、順番にやっているだけ、ただ待つだけといわれ6週間、

私より、後に申し込んだ人も、一緒に申し込んだ人も、すでに給付を受けてるのに。。。。もう、、、。

#47

maiさん、
私のケースと酷似してるので、思わず出てきてしまいました。
私は１０月６日に申請して以来、ずっとずっとずっとずーーーーっとpendingのまんま。
はい、テは尽くしました。数知れないくらいのメール、ファックス、郵送に電話。
やっと繋がった電話のアンサーも同じ。
そして、私と同時期もしくは遅れて申請した人達がスンナリ取って、受給が始まってる点も。
お気持ちお察しします。

#48

ドドンバ　さん

ありがとうございます。私、一人じゃなかった。

砂漠に一人、残された気分から救われました。もう。手は尽くしたので、待つしかないということなのですね。

すべての手を尽くしてもダメなのだから、電話に出る人が言う通り、待つしかないのですね。待ちます。

#49

こんにちは。

PEUCではありませんが、
Federal Lost Wages Assistance の$300が11月から突然入金されなくなりました。10月まではちゃんと入金されていたのですが。。

同じような方いらっしゃいますか？

ちなみにPEUCもまだpending状態なので、無収入状態です。。

#50

sechaさん、

こちらを一読してみて下さい。

https://labor.hawaii.gov/ui/main/faq-lost-wages-assistance-lwa/

#51

こんにちは。
sechaです。

sunsetさん、ありがとうございます。てっきりPEUCと同じ13週間だと思いこんでました。

A: At this time, LWA is available for six weeks only. The weeks that LWA is available are the following week ending days: (1) August 1, 2020; (2) August 8, 2020; (3) August 15, 2020; (4) August 22, 2020; (5) August 29; and (6) Sept. 5, 2020.


参考になりました。
ありがとうございます。

#52
  • shoyu11
  • 2020/11/18 (Wed) 23:59
  • Report

maiさん、ドドンパさん
私はPEUCを10月14日申請してまだペンディングです。
私は申請時のメールも来ず（電話でPendingと出ているので大丈夫と言われましたが）、Claim Certificationもできなくなったマイナーなケースですので、少し状況は違うかもしれませんが。
早く皆さんの申請がプロセスされるようお祈り致します。

#53

shoyu11さん、

Claim a certification申請での「Please enter the week-ending date being claimed」箇所で日付を入力すると、どんなエラーメッセージが表示されますか？

#54

10月7日PEUC申請、あらゆる手を尽くし、なんと、昨日11月19日、プロセスになりました。
ながかった、つらかった6週間、精神的にもかなり参りましたが、無事にペンディングからプロセスになりました。

皆様、ありがとうございました。まだの方も、もう少しの辛抱です。早く、ペンディングがプロセスになりますように願ってます。

#55

今週もPEUCが入らなかったので明日で11週目です。。こんなに長く待ってる方他にいらっしゃいますか？(PEUCの申し込み日9月21日、benefit year 9月12日)

議員さんからunemployment officeにメールしてもらいましたし、unemployment officeに手紙も出しましたし、コールセンターにも何度も電話しました。もう疲れきりました。。毎日、毎日、お金の心配。。
なんとか家賃が発生する12月までにpendingが解除されますように。。

#56

maiさん、よかったです。
私は引き続き待機中です。
あとまだ待ってる身の方々、気は萎えるし、焦り、不満はあるかと思いますが、持ちこたえましょう。
ごめんなさい、非力すぎて・・・。これしか言えません・・・。

#57

今日やっと溜まっていたクレイムが全てプロセスになりました！
6週間かかりました。
先週ディレクターとUIにメールは送りましたが、電話はしてません。
皆様も早くプロセスになりますように!!!

#58

本日、私もProcessedの確認が取れました。
私も同じく６週間でした。
本当にメンタルに来ました・・・。
皆様の申請がうまくいきますよう、祈念致します。

#59

Foxyさん　ドドンパさん、よかったー！おめでとうございます。6週間はメンタルかなりやられますね。
良かった。良かった。まだ、お待ちの方も、もうすぐですよー。。

私は完全解雇になったので、第2弾　ペンディングに入りましたよ。なんか、働いていたところになにか確認するので
時間かかるみたいですが、どうか、異常に長引かないようにと、今から、おびえています。

こんな時期なので、メンタル弱くなっているので、あまり痛め付けないでくださーい。と思ってます。

#60

maiさん、
UIオフィスが元雇用会社に電話で確認するのか、それともコロナ前の通常スタイルである郵便レターで確認するのか次第ですが、早くて2週間、遅くて3週間かかるようです。1カ月以上かかることはないようです。

PEUCの承認待ちには参りますね。PEUCを経てEB20申請する場合はPEUCで審査を既に済ませてある分、ちょっと早くなっているといいですが...予測がつきません。せめてコールセンターの臨時スタッフが承認が遅れている具体的な原因を調べることが出来るようトレーニングをしていただきたいものです。

#61
  • shoyu11
  • 2020/11/26 (Thu) 20:07
  • Report

sunsetさん、
遅くなりすみません。ご確認頂いてありがとうございます。
Claim a certification申請での「Please enter the week-ending date being claimed」箇所で日付を入力すると、下記のエラーが出ます。
Your maximum benefit amount has already been paid. If you have sufficient out of state employment, you may be able to claim against another state.
「PEUC 失業保険13週間延長プログラム」トピックのsunsetさんの10/4 9:58 のパターンに似ていますが、10/14 に申請からまだpendingです。（涙）

maiさん、ドドンパさん、Foxyさん
PEUCおめでとうございます。本当に良かったです。
maiさんはまた新たなチャレンジですね。早くプロセスされることを心よりお祈りします。

#62

shoyu11さん、

毎週ファイリングしようとしても毎回このメッセージが出る場合はシステムエラーが起きているという意味になるんだそうです。

「何回かUIオフィスに電話し、11/10にエスカレートしてもらえましたが、それから14日かかるかもと言われました。　その方は、1週間後もpendingのままであれば、再び電話してステータスはどうなってるか聞いてみてとアドバイスをくれました。」
↓
ステータスについて問い合わせるときに「まだ承認を待って下さい」と言われても、「glitchがある」と伝えて、glitchを直してもらってバックデイトをお願いしてみて下さい。それでも「承認されるまで待って下さい」と再び言われたら待つしかありませんが...。

Glitchが起きて毎週ファイリングが出来ないでいる方々も少なくはないのですが、ゆくゆくは承認されているようです。気疲れがピークに達しておられると思いますが、あともう少し頑張って下さい。

#63
  • shoyu11
  • 2020/11/28 (Sat) 00:09
  • Report

sunsetさん
いつもありがとうございます。　
=>「glitchがある」と伝えて、glitchを直してもらってバックデイトをお願いしてみて下さい。
やってみます。　アドバイス本当に感謝致します。

#64
  • Mahalo
  • 2020/12/02 (Wed) 00:43
  • Report

PEUC承認まで６週間かかりました。。

#65

４月の申請からとてもありがたいことに今まで順調に支給されておりました。今回PEUCに代わってから今週末で８週のPENDINGになります。
confirmation numberも来ていてDetailは、Details not available.なのでこの場合はこちらでできることは電話をかけ続けて
受給できるようお願いするしかないのでしょうか？

#66
  • Malo
  • 2020/12/03 (Thu) 17:20
  • Report

ponchaさん、私も夫婦ともに8週間Pending状態です。
電話やメールも何度もしています。
2ヶ月もておかしいですよね。

#68
  • Malo
  • 2020/12/03 (Thu) 20:37
  • Report

もーすぐさん、有難う御座います。
明日また電話して見ます。
本当に疲れます。

#69

Maloさん
ありがとうございます。メール、電話もしているのですが、メールは返信なし、電話は
皆待っているので待つようにとのことでした。システム上の問題があるタイプではないですし、
会社との認識の行き違いもないので何によるPendingなのか？わからないことがストレスなので困り果てています。
今回個人あてにいただいたメールのアドバイスを試してみています。
ケースバイケースの為とのこと、共有できるないようでしたら
また改めてお知らせさせていただきます。

#70

Moloさん　→もーすぐさんへの
タイプミスでした！
失礼いたしました。

#71

どなたか、知っていたら教えてください。

PUECは苦労の末、11月19日に承認され、その後は、何事もなく、平穏な日々を過ごしていたのですが、9週目のこの度、また、問題が起きました。

私は毎週、日曜日にClaim Certificationをファイルしていたのですが、昨日、12月5日の週をファイルしようとしたのですが、いつもなら、Claim Certificationのページを開くと、今回の場合ですと12月5日つまり、ファイルをしなくてはいけない日にちが自動的に出てくるのですが、今回、表示されているのは、自分で日にちを入れてください、と表示されてます。そこで、日にちを入れてみたのですが、

You are filing too early. The week claimed does not match your designated filing period. Please return to the menu and check your dashboard for your filing schedule.

と表示されてしまいます。本日もやってみましたが、同じでした。ということは、他の方が書き込みされてるように、私もシステムが勝手にBi-Weeklyになってしまったのでしょうか？

この場合、ただ、12月12日まで待って、2週間分をファイルするとよいのでしょうか？それとも、今の時点で、UIに電話しなくてはいけないのでしょうか？

今までの経験上、UIに電話して、電話に出る人によっては、もっと面倒なことになるので、なるべく電話をすることは避けたいのですが、どうでしょう。

教えていただければ幸いです。

#73
  • バックデート
  • 2020/12/07 (Mon) 15:50
  • Report

4週間前にバックデートのEメールをしましたが、いまだに連絡が来ません。
知人にEメールは待っていてもなかなか連絡が来ないから電話をするように勧められて5回ほど電話し違う人にアタックしてみましたが、待つようにとしか言われませんでした。

Eメールではなく電話でバックデートをしてもらえたら方はいらっしゃいますでしょうか？

#74

もーすぐさんへ


アドバイスありがとうございます。
今までも電話でのアプローチはしてきたのですが、待つようにとしか言われませんでした。
さすがに８週間を過ぎて今は、別のアプローチを試してみています。
今日もまだアカウントは、pendingで変っていませんが、週明けなので
もうしばらく様子を見てまた状況をアップします！

#75
  • kelly
  • 2020/12/07 (Mon) 17:34
  • Report

私も電話とメールで直ぐにプロセスにならなかったので
郵送で色々な書類を送ったら、プロセスになりました。

郵便は確実に見てくれるようです。
PUECは6週間待っている方が多かったですが、私は2週間でプロセスになりました。

そしてUIから追加13週間支給します。という内容の手紙も届きました。

#76

maiさん

ハンドブックの5頁目を読んでみて下さい。

#78

バックデートさん、

「待つように」と言われたということはPEUCがまだ承認待ち中ということでしょうか。その場合は「PEUC 失業保険13週間延長プログラム」トピにて本日付で共有しましたので、ご参考までに一読してみて下さい。

PEUCシーズン初期と違って、UIオフィスおよびコールセンターではPEUC承認待ち中のバックデイト依頼を引き受けなくなった様子が見受けられます。

#79

maloさん、

Ponchaさんと同じタイミングで個人メールを送らせていただきましたが、無事に届いていますでしょうか。届いていなかったらメール下さい。

#80
  • Malo
  • 2020/12/07 (Mon) 21:24
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sunsetさん

ご連絡ありがとうございます。

メール受取出来ていないようです。

再度、宜しくお願い致します。

#81
  • バックデート
  • 2020/12/07 (Mon) 21:27
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sunset さん

ご連絡ありがとうございます。
PEUCは随分前に承認されています。
PEUC申請の前に残高有りとゼロだった週のbiweekly クレームした分のゼロだった1週分がdisqualifiedになっていました。
未だにバックデートの連絡が来ません(T-T)

#83

Maloさん、

今、送信しました。

#84

aloha0070さん、お久しぶりです。

やはりUIオフィスは州外滞在分を支給しないスタンスですね。

Cさんの場合は、おそらくコールセンターの臨時スタッフが対応した可能性が高いです。臨時スタッフはPEUCに関しても耳を疑うほど間違ったことを説明するケースが多くありました。今回についてもred flagがつくUIシステムの仕組みが分かっていないのだと思います。

コールセンターの臨時スタッフのトレーニング不足については責任者チームも問題視しています。

#85

バックデートさん、

それは本当に困りますね。おそらく、glitch（システムエラー）が起きたのだと思います。

電話だけでなく郵送やFaxも試してみてはいかがでしょうか。又、電話では「いつまで待てばいいのですか？一カ月も待っていて本当に困っています」と強く出たほうがいいかもしれません。

早く解決になるよう祈っています。

#86
  • バックデート
  • 2020/12/07 (Mon) 22:23
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sunsetさん

ご連絡ありがとうございます。
今日電話に出た方は、鼻で笑ってるのが電話口で聞こえました。
しかも何度もため息が聞こえてきてとてもやる気なく「待て」と言えばいいという感じの人でした。
FAXや郵送をしてみます。
落ち込んでいた中、sunset さんからアドバイス頂けて気持ちが晴れました。
ありがとうございました。
とても感謝しています。

#87

バックデートさん、

一部の未熟な臨時スタッフのことを真に受けないで流していきましょう。メインランド在住のスタッフも多く雇っているようで、カスタマーサービスのトレーニングも行き届いていないのは明らかです。

なかなかバックデイトされなかったら、またこちらで投稿してお知らせ下さい。

#89
  • バックデート
  • 2020/12/07 (Mon) 22:40
  • Report

sunset さん

ありがとうございます(*^_^*)

#90

Pinkさん、

システムエラーが起きずに順調のはずが2カ月待ちとは本当に気が滅入りますね。

「もーすぐ」さんからの12月3日付けの貴重なアドバイスを参考にしてみてはどうでしょうか。失業保険が生活に直結している現状を様々な臨時スタッフに粘り強く訴えていくと、心あるスタッフが動いて下さるかもしれません。

全てが「Filed」表示になったら、承認はもうすぐになります。

ストレスがお身体に来ないよう気分転換も大事になさって下さい。1日も早く承認されるよう祈っています。

#91
  • asumi60
  • 2020/12/09 (Wed) 17:23
  • Report

#88 Pinkさん
知り合いは10/6にPEUKの申請して7週間ちょっとで承認されました。電話もメールもしてません。同じ頃申請して8週間待ちの方も結構いるみたいですよ。11月の末にこんな話を和食レストランでしてたら店のおばちゃんが「同僚達も遅くなってもみんなおりてるから、絶対おりる。心配しなくても大丈夫」って励ましてくれました。その通りそれからすぐにおりました。もう少しです。

#93

Pinkさん、

UI、PUA、そしてPEUC、おそらくEB20...も忍耐を試されるのだと思って、あともう少し頑張って下さい。

ロコの方々も何週間もおられます。

1日も早く多くの方々が年内までに承認されるよう強く祈っています。

#94

皆さんはその後どうでしょうか？私は、今週で9週目まだペンデングです。
電話では、「あなたのレコードはすでに上にレポートしている。
順番に処理しているので待つしかない」との返事です。

ただ、８週（最初に電話をした時のレコード）は長いので
プライオリティのラインに入っています、とも言われました。

だとしてもどの程度かかるのかはわからないと。

そこで、では、
もし、このままペンデングなまま、EB20の申請ができるのか？と質問をしました。

スーパーバイザーに確認して答えをもらったのですが、

PEUCのペンディングが受理されて、お金をすべて受け取ってから
EB20を申請して下さい。でないと

今待っているペンディングがすべて無効になるかもしれない。
システム上可能性があるといわれました。
かもしれないは、今までやったことのないシステムなので
こうなると言い切れない！という意味のようです。

これについては、アシスタントの方の言葉でしかないので、
公式発表ではないことをご理解ください。

私は日本語の通訳を入れて会話をしているので
言葉の行き違いは、ないとは思います。

ペンディングのまま、EB20を申請しても
スムーズに受理されるかもしれないので
判断は、難しいですね。

そうならないように、どうにか
PROCESSEDになるよう
アカウントを見続けます。

#95
  • Malo
  • 2020/12/11 (Fri) 17:44
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ponchaさん

私も同じ状態です。今日もpendingです。
主人と一緒に何回も電話しています。
電話での応対は、とても感じがよく何の問題もないと何度も言われました。
今週は2回も電話していますが、、、もう無理かなと夫婦で諦めました。

sunsetさんからご教示頂いた方法も試しましたが、、、
何の変化も御座いませんでした。
でも、sunsetさんのご親切だけで幸せです。
sunsetさん、本当に感謝申し上げます。

#96

Ponchaさん、Maloさん、

仮に未報告やoverpaymentがあったとしても、こんなに長引くのは尋常じゃないですし、本当に困ったものです。ひたすら待つしか他に手段はないかもしれません。

ハワイの本格的再開が先延ばしになる中、失業保険が生活に直結していることを政府の中枢の方々に理解していただきたいものです。

責任者チームは改善を訴えて下さっています。
EB20ではどうなるやら...です。

#97
  • Malo
  • 2020/12/11 (Fri) 21:22
  • Report

sunsetさん

有難う御座います。

私も主人も上場企業勤務で、ペイロール専門会社を通してUIにレポートされています。
ペイロール専門会社の担当者にも問合せをしましたが、何の問題もないと言われました。
全て遣りつくしても、何の変化もありません。
会社もこのままだと来年には解雇になりそうな気がしますので(泣）
もうすぐクリスマスだというのに、、、最悪です。

#98

毎回読む側でしたが、参考にさせてもらっています。私は９週目に突入です。４回電話もしました。メールもしました。ただ待つしかないと言われました。今年も残すところ半月ちょっとですが、この問題は年内に片付くと思いますか？良い気分で年を越したいですよね。
ペンディング状態が何週間も続いてるとおっしゃっている方もたくさんいますが、私の場合は、クレームさえ出来ない状態です。毎日、何度もログインしてトライしても何も出来ません。私のような方もたくさん居ると聞いているので、それが自分だけではないと救われています。愚痴だけの投稿になってしまいましたが、私もここに投稿される方のを読んで毎回気持ちを落ち着かせています。早く処理していただけるように願うばかりです。

#99
  • beach5
  • 2020/12/12 (Sat) 13:11
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はじめまして。
いつも読ませていただいてます。

新たにトピックを立てた方が良かったのかもですが、どうしてもトピックの立て方がわからず、ここに書かせていただきます。

私は26週間の分は何の問題もなかったのですが、PEUCになってからずっとPendingで明日からの週で11週目を迎えます。

今までに何度も電話もしましたが、貴女はエスカレートされているから待ってと言われるのみで全く進みませんでした。
電話口で聞いても、特に何かがあるようには見えないとも言われ、ストレスと共に待つのみでした。
メールもしましたが、一度も返事が来た事がないです。

今週やっとUIから電話がかかってきまして、4月の1週目にOver paymentがあったとの事でした。

当初、やり方もわからず会社に聞きその通りにしたのですが、何故か私だけがOver paymentで引っ掛かっていた為Pendingが続いていました。
他の同僚も全て同じ状況下なのですが、他同僚はProcessedになっています。
その事に関しては私は特に何も思ってはいませんが、チェックするUIの人によって違うんだって事が明確に分かったように思います。

勿論、間違っていたのであればきちんとお支払いはしたいと思っています。

そこで、これだけの金額がOver paymentと言われたきちんとした数字まで言われたのですがイマイチ今後の流れがわかりません。

現金(Check)で先に支払うと後にProcessedになるものなのか、それとも、現金のやり取りはなく、差し引きでなっていくものなのか・・
お金を払わないとProcessedにならないのか、などなど。。

どなたかOverpaymentと言われた方がいらっしゃいましたら、今後の流れを教えて頂けると幸いです。

しかし、みなさんも同じでしょうけれど、ここまで待たされるのは尋常じゃないですよね。
毎日このストレスから早く解放されたい一心です。。。
本当に皆さんも一緒に早く解決しますように。

#101
  • Rainbow
  • 2020/12/12 (Sat) 15:06
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Aloha
PEUCを申請後、UIクレームを始めて申請した週にOverpaymentがあった事についてお電話が来ました。私はたまたま、1週分ファイル出来ていないweekly fileがUIに残っていたのでその週を使って精算してくださるとの事でした。その後手紙が届き、支払いはチェックかクレジットカードと書いてありました。私はOverpayment departmentの方にクレームしていない週を日付を指定してファイルする様に教えていただき、ファイルしたことをUIに伝えておくからねと言われて数日待ってみましたが自分の間違いなので、UIにもう一度お電話して、Overpaymentがあったことを伝えた上で、他に修正するところはありますか？と尋ねたら、担当の男性がExaminerに連絡しながらmonetizeまで進めてくれて、数日待って変化が無かったらまたお電話くださいと言われました。次の日にはプロセスされ翌日に入金がスタートしました。6週間でした。
参考にならないかもですが。
最初のプログラム（文中でらUIと書いてます）、PEUCは資金というのでしょうか？！分かれているので、それぞれで解決、精算して行かなければならない様です。

#102
  • zip
  • 2020/12/12 (Sat) 16:48
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まだPending中の皆さま

私も長い間Pendingでした。

UI系のどれかの掲示板にも書込みしましたが、皆さんはUIに自身の書類郵送と面接予約はされましたか？

Pendingの理由は、全員違うかもしれませんが、私の体験談が参考になると幸いです。

書類郵送後、UIからのメールと郵便で、受信確認を受取りました。

メールで面接するかどうか聞かれたので、します！！と答えたところ、数週間後に面接の日時記載の郵便が

届きました。しかし、その待っている間にプロセスになったので、UIスタッフに会ってプロセスにして貰うお願いを

する必要がなくなったので、面接はキャンセルしました。

メールと電話で待たされ続けているようでしたら、郵送と面接という手段を利用してみてもいいと思います。

離婚後、ハワイに家族もいない事を訴え続けました。

皆さんも1日も早くプロセスになりますように。

#103

補足します。

現在、UIオフィスは初期シーズンと違って面接を中止にしています。アピール申請さえもつい最近まで面接スタイルでしたが今や、電話でしか行われなくなったほどです。

UIオフィス内で感染クラスターが起きたら、とんでもないことになるという理由から来ると思われます。

もしもPEUCに関して「アピール申請しますか？」と言われたり、アピール申請することを考えている方々は、アピール申請は一回までしか使えないので慎重に考えてから決めて下さい。

コールセンターの臨時スタッフはアピール申請をよく分かっていないまま、「待てないならアピール申請して下さい」と言うことがあるので要注意です。

アピール申請の権利を一度使うと後々、別件でアピール申請したくても二度と出来なくなります。アピール申請はコロナ影響による解雇ケースで大殺到している為、現在の待ち時間は3ヶ月から半年になっているようです。

引き留めるような内容になりましたが、事実なのでご理解下さい。

数名の方々のシェアによると郵送は効果があるようですが、効果がなかった方々も居るので、これも運次第なのでは思います。手を尽くして頑張った皆様の状況を拝読すると、ひたすら待つしかしないのかもしれません。ため息出ます...。

#104
  • beach5
  • 2020/12/12 (Sat) 22:56
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Rainbow様


ご丁寧に教えていただき有難うございます。
流れが一気に解明しました！有難うございます。

確かに最初の26週間の所を数週間分修正して、そこに残高が残るからファイルをして、PEUCをリファイルする？とか言われましたがさっぱりわかりませんが。。。

まずは手紙が来て、支払いを済ませてわからない事はOverpayment departmentに電話する。(その電話番号がある事も知らなかったのですが、先ほど調べたら確かにありました)教えて下さって有難うございます。その後の処理はそちらに電話してみようと思います。

やはりそれぞれで処理していかないといけないのですね。。
頑張ってみます！
また何かありましたら、教えていただけると幸いです。有難うございました。

#105
  • Rainbow
  • 2020/12/12 (Sat) 23:53
  • Report

beach5さま
Overpayment departmentは電話がなかなか繋がらなくて、faxでメッセージを送信したら、翌日、担当の方がお電話くださいました。参考までに。

#106

サンセットさんみなさんお知恵を貸してください。
自分は10月末にUIがゼロになったので、PEUCを申請しました。クレームをしましたが、あなたのファンズはゼロですと出てきたので、そのまま待つことにしました。一方で6週間入るはずのLWAが最後の週は入らなかったので、電話すると翌週くらいに入金されました。その電話の時PEUCのことも聞くと、特に問題ないから待つように指示されました。自分のCO ーWORKERが11月にゼロになってPEUC申請したらすぐにクレーム出来て現在入金もされてる状態と聞き、自分がP EUCの初期の申請自体がペンディングであることがわかりクレームすら出来ないようなんです。すぐに電話を入れると、申請自体受け取っているがペンディング状態。今は何も出来ないので待つしかないと言われました。他の方はクレームして入金がペンディング状態のようなのですが、自分はクレームすら出来ずP EUCの申請自体がペンディングのようです。良かったらご意見聞かせてください。重複してる内容があったらご容赦下さい。宜しくお願いします。

#107
  • poncha
  • 2020/12/13 (Sun) 10:56
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beach5さん

今回長いペンデングの理由がoverpaymentとのこと、そこで質問させていただきたいのですが
ご自身のアカウントのDetails は、何になっていらっしゃいましたか？
私は、Details not available.とのことでしたのでただひたすら待っていました。
修正やシステムエラーではないのではなかったので。

でももし同じでしたら、順番に処理されるのを待っていても
まだまだ時間がかかるのかと不安になりました。

#108

Palmさん、

「自分のCO ーWORKERが11月にゼロになってPEUC申請したらすぐにクレーム出来て現在入金もされてる状態と聞き、」
↓
PEUC承認のスピードはそれぞれ違うようです。「同じ雇用主だから同じ承認スピードになるはず」と思い込む方々がとても多いですが、あくまでも申請者それぞれの数年間の過去収入とそれぞれの雇用主からの報告がレビューされているそうです。

UIオフィスの正式発表によりますと、遅れる理由として最も多く挙げられているのは雇用主もしくは申請者からの未報告やoverpaymentだそうです。しかし、色んなケースを見てみますと承認待ちが混雑して遅れているだけの場合もあるのではと感じています。

「自分がPEUCの初期の申請自体がペンディングであることがわかりクレームすら出来ないようなんです。すぐに電話を入れると、申請自体受け取っているがペンディング状態。今は何も出来ないので待つしかないと言われました。」
↓
待つしかないと言われた場合は承認を待つしかないようです。PEUC承認された時、バックデイトされていなかったら、UIオフィスにバックデイト依頼して下さい。締切が過ぎたバックデイトされた週については、Reactivate a Claim申請してから、Claim a Certification申請しなければならないので、そのやり方は「PEUC失業保険 13週間延長プログラム」トピを読んでみて下さい。

「他の方はクレームして入金がペンディング状態のようなのですが、自分はクレームすら出来ずPEUCの申請自体がペンディングのようです。」
↓
UIシステムの不具合なのかPEUC承認待ち中に、クレームが出来る人と出来ない人で分かれるようです。

PEUCシーズン初期と違って、今やUIオフィスは承認待ち中のバックデイト依頼を引き受けなくなった傾向が見られるので、承認されるまで待つしかないようです。このトピでも皆さんが様々な状況を共有して下さっているので読みながら承認を待ってみて下さい。

1日も早く承認されるよう祈っています。

#109

Sunsetさん

早速の返事ありがとうございました。確かに11月に申請された方は、事務職なので自分とは給料体系金額はかなり違っています。
11月にUIに電話した時、係の人が12／4に承認が下りるはず。必ずPortalをチェックするようにと、かなり具体的に指摘されたのですが、Portalの内容に今現在変わりはありません。ちょっとひっかかてるのが、UIの過去のprocessed が全部じゃないですが殆どprocessed-pendingに変わっていた事です。これは11月初めにLWAの件で電話した時指摘したので今はprocessedに戻っています。ここで何か不具合glitch が発生したのでしょうかね？
また何か情報がありましたら、是非ご連絡下さい。引き続き宜しくお願いします！

#110
  • beach5
  • 2020/12/13 (Sun) 21:57
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poncha 様

こんにちは。
poncha様も長い間待たれているのですね。
お気持ち察します。。毎日毎日この事ばかり考えて正直神経がおかしくなりそうですよね。
一緒に頑張りましょう！

さてDetailなのですが　おっしゃるようにDetail not availableでした。

私もDetailをよく確認していたので、まさかOverpaymentだなんて思ってもみませんでしたが
実はある日、26週間の方の(過去の分)表を何気なしに開いてみたんです。

私は9月末にPEUCを申請し、最後に26週間のファイルを見たのが10月半ば。
その頃まで全て26週間の表はProcessedでした。
しかし、11月の半ばに何気なしに見た時には、4月の1週目が　PROCESSED - DISQUALIFIED
何故か9月の最後の2週間が　PROCESSED - PENDING　にいきなり変わっていたのです。

その事を電話で質問してみたのですが、電話口に出た人は
「全てProcessedになってるし、変わった事はない」と言われましたが
変化する事がありませんでした。

そして、先週の木曜日に初めてUIから電話がかかってきて
4月の1週目がOverpaymentだったと言われたのです。

poncha様は26週間の表は見てみられましたか？何も変化ありませんか？

本当に早く解決したいですよね。。。

#111
  • poncha
  • 2020/12/13 (Sun) 22:41
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beach5様

ご説明ありがとうございました。
早速自分のアカウントを見てみましたが、UIの最初の申請からずっと、26週間
PROCESSEDでした。Deatailも間違いなくいただいた金額がファイルされていました。
続いてPEUCのアカウントでは、最初からPENDINGでした。
いったい何が原因なのか…？
明日からまたしつこく連絡するしかないですね。

でも電話をかけると毎回、「あなたはこの前も同じ件でかけてきているのだけれど
もう上には，クレイムは上げているので待っていて！かけてきても、何もできないわ！」と言われてしまいます。

参りました。

#112

「Processed−pending」表示について調べてみました。

PEUCとEB20でのoverpaymentにも関係する為、２つのトピで情報が分散して皆様のキャッチアップが手間取らないよう「PEUC失業保険 13週間延長プログラム」トピに書き込みましたので、表示になっている方々は目を通してみて下さい。

#113
  • beach5
  • 2020/12/14 (Mon) 15:58
  • Report

sunset 様

こんにちは。
いつも沢山の情報有難うございます。
これからも宜しくお願い致します。

#114
  • poncha
  • 2020/12/15 (Tue) 09:35
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遂に14日付でPROCESSEDになりました。
私の場合訂正箇所もなく、システムエラーもなかったので電話をしてメールをして待つしかなかったという事だったようです。
必ず支給されるという事はわかっていても、いったいいつ？本当にもらえるの？と、不安に思っていましたが、
年末前に受理されたのは本当に助かりました。今回連絡をしだしてから２週間。まだの方、私と同じシチュエーションであれば
時間の問題なのはわかりましたので、どうか、どうか一日も早く朗報が届くことをお祈りしております。

#115
  • Malo
  • 2020/12/17 (Thu) 20:46
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sunsetさん

私が一番最後かもしれませんが、、、
ご報告とお礼を申し上げます。

主人は、12月14日付でProcessedになり一括入金されました。
私は、Pendingのままだったので今日再度電話をしました。
そこで、24時間以内Processedなると言われました。

本当に長い道のりでした。
sunsetさん、本当に感謝を申し上げます。
ありがとうございました。

#116

Maloさん、

お二人揃ってクリスマスまでにスッキリ出来そうですね！

MaloさんもPonchaさんも本当に良かったです！！！

今も3ヶ月近く待っているロコの方々も多い中、PEUCがこんなに多くの方々を振り回すとは白目でした。EB20では勘弁して欲しいものです。

#117
  • shoyu11
  • 2020/12/18 (Fri) 02:18
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sunsetさん
いつもありがとうございます。　途中経過報告？ですが、PEUC申請から１０週間になりました。
アドバイス頂いた通り、Claim Certificationができない件についてglitchではないかと聞く為に、それまではコールセンターに電話していたのを、初めてOahu Officeに電話してみた所（11/30）、Overpaymentが原因であると言われ、Examinerからの電話を待てと言われました。その週Overpaymentオフィスに電話をし続けたのですが全く繋がらず、 翌週に再びOahu Officeに電話をし、ExaminerへのPriorityを上げてくれないかを頼んでみましたが、Overpaymentにコンタクするしかないと言われました。 Overpayment Office には、12/7にFaxしたのですが、まだ手紙も電話も来ない状態です。
Overpaymentの場合、確かPEUCをキャンセルして、Overpayment分を通常のUIで使ってからPEUCを再申請の流れだと思いますが、前述の通りClaim Certificationができない状態ですので、このままPendingのまま年を越してしまった場合、PEUCの再申請ができるのかどうか心配です。
別スレで「1月になってもPEUC承認待ち中の場合は、EB20申請をどうしたらいいかについても確認」して頂けるとのことですので、そちらも今後参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。

#118

Shoyu11さんと同じく、PEUCでoverpaymentが判明した多くの申請者がOverpayment窓口に殺到しているのでしょうね。

Overpaymentに関する過去の事例を見かけたので、あとで「PEUC 失業保険 13週間プログラム」トピに書きますね。

事例からすると、Shoyu11さんの場合はOverpayment窓口に毎日電話を試してみると同時に、電話がかかるのを待つ流れが良さそうな気がします。又、郵便も効果あるようなので郵送でのレターも試してみて下さい。

EB20質問を解釈してヘルプして下さったExaminerは、1月以降のPEUC承認待ちについて正式回答する前に、UIオフィス内で話し合っておられるそうです。責任者チームもUIディレクターに問い合わせて下さっています。UIオフィスにとっても初めてのEB20なので、システム的に手探り状態なのだと思います。1月に入るまでに正式回答を頂けるはずなので、少々お待ち下さい。

#119
  • shoyu11
  • 2020/12/18 (Fri) 18:48
  • Report

sunsetさん
ありがとうございます。　郵便ですね。
Oahu Claims Officeと同じ830 Punchbowl St., Rm 110に出してみます。
Overpaymentオフィスの電話はキューシステムも無いようで、鳴り続けて一杯になったボイスメールか、ボイスメール直結のみです。このような事態なので仕方ないですね。
いつもありがとうございます。
引き続き宜しくお願い致します。

#120

まだPEUC13週間延長が承認されていない皆様、
Overpaymentが原因で承認されていない皆様、

まだPEUC11週間延長プログラムが始まっていなくUIオフィスでは比較的ゆとりがあるのか、申請者に直接連絡するなどPEUC13週間延長の審査に取り組んでいる様子を見受けます。

今の内に、もう一度コンタクトしてみることをお勧めします。名前、ソーシャルセキュリティーナンバー最後の四桁、住所、Eメールアドレス、電話番号を添えて下さい。そして長い間、PEUC承認されていないために生活がどれだけ困っているのか事情説明もしておくといいと思います。

●郵便
●Eメール
●Fax
●イゲ知事窓口
●ご自分の住まいエリアの議員にEメール
↑
住まいエリア以外の議員は対応してくれない傾向があります。

これぐらいしかアドバイスが出来ませんが
1日も早い承認を心から祈っています。

#121
  • EL
  • 2021/01/17 (Sun) 00:54
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Sunsetさん

私自身のケースには特に問題もないのですが、同じ立場で同じタイミングでオリジナルクレームからずっと一緒に進んでた元同僚がやはり何人も未だPending中なので、元同僚を助けたくて、いつもSunsetさんと皆さんからの情報を勉強させて頂いておりました。いつも貴重な情報をありがとうございます。

元同僚の1人に、これでもか！という程の苦難（事故や事件に巻き込まれる）がご本人のみならず日本に居る家族にも押し寄せ、UIがストップしてるが為に経済的に家族をサポートすることも出来ずに苦しんでる方が居るので、先々週、元同僚の住むエリアのSanatorにEメールを送り、どういう状況に置かれているかの状況も説明しました。
翌々朝、アシスタントと思われるから返信があり、

あなたのメールをUIのトラブルシューティングに転送しました。通常、UIオフィスはその後について何も知らせて来ないのですが、何か連絡が入ったらすぐにお知らせ致します。

と、安心するような内容の返信でした。
が、変わらずペンディングだったので、そのアシスタントに再度Eメールを送り、

先日転送していただいた私のEメールのステイタスをご確認頂くことは可能でしょうか？未だにペンディングなので、UIオフィスに電話したところ、アプリカントとのやり取りを細かくログで残しているはずなのに、私がSanatorにEメールを送った事は何も触れられなかったので、Eメールを見ていないように感じています。

と、書きました。
そしたら、すぐに返信が届き、

申し訳ないんですが、確認する事は出来ません。私達はEメールをただ転送する事しか出来ません。

との事でした。
Sanatorのオフィスによって取り扱いはさまざまなのでしょうけど、当てに出来る存在ではないと痛感致しました。
そして、そのEメールのやり取りは、そっくりそのままGovernorの窓口フォームを利用して報告させていただきました。

私達にとってSanatorにEメールをする行為はそれなりにエネルギーを消費するものです。
アイナハイナにお住まいの方々は、Sanatorに連絡をしてもこういう対応を受けるという事を頭の片隅に置き、直にGovonorに連絡した方が良いのではないかと思います。一日でも早く事が進む為にも無駄は省きたいものです。

#122

ELさん、

元同僚の方々を助けようとするELさんに敬服です。そしてアイナハイナに関する情報提供をありがとうございます。

議員によっても対応が違っており、住まいエリアなのに返信さえもしない議員もいるそうです。私の友人の住まいエリアの議員は熱心な方でUIオフィスからの回答を必ず取り寄せてくれているようです。イゲ州知事窓口についても、複雑で難しいケースの場合はUIオフィスからイゲ州知事窓口への回答がないようです。

申請者もしくは雇用主の未報告によるoverpayment発生および調整が承認が長引いている最も大きな原因だそうです。又、予算が足りないためにバージョンアップが出来ない古いUIシステムも原因の1つだと聞いています。

様々な事例を拝見すると、何もせず待つことで早い承認をもらえた方々、催促することで早い承認をもらえた方々がいて、絶対的に効果ある手段は無くケースバイケースという印象です。又、「PEUC失業保険13週間延長プログラム」トピの#756のPalmさんのように、忘れた頃に急に連絡が来る場合もあるようです。

ハワイ再開の見通しが立たない中、失業手当が大事になる状況であまりにも長すぎる承認待ちは本来あってはならないと個人的に感じています。

PEUC11週間延長プログラムがまだ始まっていないので、今の内にUIオフィスがより多くの方々のPEUC13週間延長の承認に取り掛かってくれるよう信じたいものです。

昨日のインタビュー動画でのUIディレクターのAnneさんによれば、Adjusterとコールセンタースタッフを新たに雇用し、トレーニングが終わり次第、投入する予定だそうなので少しでも改善されるよう願いたいものです。

#123
  • EL
  • 2021/01/17 (Sun) 16:46
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Sunsetさん

ご丁寧に私の投稿にメッセージをいただきありがとうございました。

Sanatorも人間なので、取り扱いが各々違うということは出来る一方で、それは最終的に平等な結果は生まないので、そこに疑問を感じています。

また、ニュースでも新聞でもUIディレクターのAnneさんのインタビュー動画を観ましたが、今の時代に1980年代からアップデートしていないシステムを使っている事が理由で、こうして市民に皺寄せが来るという事も州政府の最大の恥でしかないと思いますし、そんなみっともない言い訳を笑顔で語る神経が理解できません。
fraudの件数が多い事、過剰送金も多額である事、受給出来ていない失業者が多い事も批判の対象となり、資金管理についてFederal DOLがハワイ州のUIオフィスにinvestigationに入るという記事も読みましたが、当然な事だと思います。
受給出来ていない方々は、諦めずにもっと声を大にして発言、行動した方が良いと思います。
なので、Sunsetさんのびびなびでの活動はとても尊敬しています。

私は問題なく受給出来てラッキーなんても思えず、受給出来てない友人が多くて、心苦しくて私の方が色々調べたりしているうちに、ニュースを観る、読むが趣味のようになってしまいましたよ。

#124

ELさん、
視点をシェアしていただきありがとうございます。UIオフィスから対応されずに駆け込んだ申請者を多く抱えるハワイのLegal Aid団体がUIシステム問題や非英語圏の申請者に対するマニュアル作り不足を問題視し、連邦政府にUIオフィスの調査を依頼した経緯です。少しでも改善されることを願うしかありません。

皆様、
もしもUIオフィスに関してご意見や不満がある方々は、「PEUC失業保険13週間延長プログラム」トピの#731、「PEUC11週間延長プログラム（PEUC2回目）」トピの#156でお伝えしましたように、ハワイ政府の中枢に対してどんどん声を上げて下さい。

連邦政府はもちろん、メディアやLegal Aid団体にも訴えていいと思います。同僚の方々や友人など有志を集めて一緒に訴えても良いと思います。

Facebookでは「Hawai'i Unemployment Class Action」グループでも話し合われていますので、もしも連名の呼びかけがあったら便乗して下さい。

「誰かが自分の代わりに訴えてくれる」と思う限りは改善される確率が高くなりません。

連邦政府の労働局:
https://www.dol.gov/general/contact

Legal Aid団体:
https://www.legalaidhawaii.org

#125

こんにちは
私もoverpaymentで10月からPeuc 承認待ちです。
Claim certify もできてません。現在furlough中です。
先週電話があり、数日後手紙が届きチェックを送りました。さらに数日後携帯にメッセージがあり調整が必要なのであとUI1週間だけファイルしてバランス0にしてくださいとのことでした。
コンフォーメーション届きplease reactivate your claim as soon as possible となってます。

Reactivate しようとしたらPartial backdate:
As a partially unemployment individual, your reactivation may be backdated up to 28 days from the week you filed this application. Would you like to request backdating if you qualify?
No or Yes

10月までbackdateしたいのですがもうできないのでしょうか？火曜日に電話してみますがストレスになってるのでこちらでも質問させてください。

#127

Mimiさん、

バックデイトは全て出来ますので安心して下さい。

Reactivate a Claim申請するとシステム的に28日間分しか出来なくなる可能性があるので、UIオフィスとコンタクトが取れるまで控えたほうが良いかもしれません。

そして、これは提案ですが、バックデイトしたい日付をリストアップに並べて、Language向けのEメール窓口にバックデイトのリクエストを送ってみて下さい。Fax機があればFaxも同時に送ってみて下さい。そしてEメールで返信が来るまで電話し続けてみて下さい。

Eメール及びFaxする時にClaim Inquiry箇所のスクショと以下のスクショを添付しておくと、UIオフィスが一目みて、どれがバックデイト出来なくなっているのか、なぜバックデイト手続きを躊躇しているのか、すぐ把握すると思います。
↓
Partial backdate:As a partially unemployment individual, your reactivation may be backdated up to 28 days from the week you filed this application. Would you like to request backdating if you qualify?No or Yes

EメールやFaxでは名前、ソーシャルセキュリティーナンバー最後四桁、アカウント登録した時の住所、電話番号、Eメールアドレスを忘れずに添えて下さい。Language向けに対するEメールでは「Language: Japanese」も書いて添えて下さい。

#128

Sunset 様
アドバイスありがとうございます、感謝でいっぱいです！安心しました♪

#129

12/19からPEUC claimをスタートしその後4週に渡りpending が続きました。昨日5週目のclaimを済ませ　本日ステイタスを確認すると、過去4週分がProcessed になっておりました。職場一部再開のため、手続きが手こずっているのだと思い、特にUIオフィスへは連絡を入れず　sunsetさんや　みなさんがおっしゃる通り　ひたすらclaim をし続け待ちました。
Detailの内容 は毎回変わり
Pending decision on reporting requirement
Pending change of quarter review for euc claim
No details
などでしたが　変化がある事は何かしらリアクションを起こしてくれてるものと思い取り敢えず待ちました。
職場の同僚は10月からclaimすら出来ない状態でこちらでの情報を英語に訳しシェアさせて貰いましたが　なかなか解決に、至りません。
話は外れましたが、このような情報掲示板を作って頂き心から感謝致します。
sunset さん　みなさん　いつも情報を共有して頂き有難うございます。

#131

Mocoさん、

ご承認おめでとうございます。Detailsの移り変わりについてもシェアをありがとうございます。

でも同僚の方々が気がかりで手放しで喜べない心境でいらっしゃるかと思います。英語圏の同僚の方々がFacebookをお持ちでしたら、「Hawaii Unempoyment Updates & Support Group」を一緒に眺めてみることをお勧めします。

私もこのグループの一部を参考にしています。大量な質問に対して回答や提案がなされています。しかし時々、間違った情報や噂レベルの情報も入り混じることがあるので正確性の高い情報かどうか見極めてから、びびなびトピに投稿している次第です。

同僚の方々が1日も早く承認されるよう祈っています。

#133
  • cookie
  • 2021/01/21 (Thu) 15:08
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私もいまだにPEUC１回目が貰えていません。。。
最初にサブミットしたのが１１月１７日。コンファメーションナンバーを貰えずのままだったので
これまでに３回電話をしてみました。
最後に電話をした時に、オーバーペイメントが原因と言われました。その額がなんと２ドルだそうです。
２ドル多く払われていると言われたエンディングの週のクレイムヒストリーでは確かに２ドル多い額が書かれていますが
実際に振り込まれた額は２ドル少ない額です。
ただ、なぜか１１月初旬に２ドルのみの振り込みがあり不思議に思っていました。
おそらくこの最後に振り込まれた２ドルのせいでストップしているのだと思います。
手紙が届くからそれに従って返金手続きをして、その後、承認されればファイルできるとのことでしたが
なんの連絡もありません。
私ができることはもう何もないのでしょうか、、、。皆さんすでに
PEUC１は終わっていて２の話をしていますが、私はまだスタート地点で足踏み状態が続きすごいストレスです。。。

#134

cookieさん、
あいにくoverpaymentの支払い手続きを早めてもらったという事例がありません。overpayment発生した申請者が多く、UIオフィスでも山積みになっていると思われます。レターが来る順番待ちをするしかないのかもしれません。

皆様、
Overpaymentを支払った方々がおられましたら、どのような段取りだったのかシェアお願い出来ますでしょうか？

#135
  • nana
  • 2021/01/22 (Fri) 02:17
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cookieさん
私もまだPUEC１回目がもらえていません。
1回目のPUECのサブミットが12月8日にしましたが、私もコンファメーションナンバーをもらえませんでした。
電話も10回以上かけてるのですが、みんな同じ答えて「待つしかない」と言われます・・・。
未だに大勢の人が待っているようなので、このまま待つしかないようですね。

sunsetさんの貴重な情報、本当にありがとうございます。感謝しかありません・・・

#141

Ajisaiさん、
結論から申し上げるとoverpaymentをどう処理するのかはUIオフィス次第であり、こちら側は何も出来ず、UIオフィスから連絡が来るのを待つしかありません。overpayment発生した申請者がとても多いので順番待ちかと思います。時間がかかると思っていたほうが良いかもしれません。

昨年のUIオフィスは、申請者が毎週のファイリングの内容を間違えた場合はアカウント残高から差し引く処理をしてくれていましたが、今はやり方を変えてoverpayment扱いに回している印象を受けます。

UIオフィスはoverpaymentを始め、バックデイトやコールセンター対応の仕方など少しずつ変えているので数ヶ月ごとに方法が変わっていくと思っていて下さい。


今後も毎週ファイリングをしていく皆様、
毎週ファイリングの内容を間違えないようにするのはoverpaymentを防ぐために大事なので、改めてお気をつけて下さい。又、ハワイ州のUIシステムが古いからなのか、雇用主からの労働レポート内容との一致確認していない可能性が非常に高いです（特に労働収入、有給）。それ故に、こちら側が自主的に雇用主との一致確認していくことがとても大事になっていきます。

今から気をつけていかないと、いずれ申し込むことなるEB20の承認待ちが長引く可能性が出てきます。

#143

【UIオフィスからのoverpayment連絡方法】

最近の（本日から遡って3ヶ月以内）UIオフィスがどのように申請者に連絡して来たのか事例をもう一度調べてみました。PEUC13週間延長だけでなく、PEUC11週間延長やEB20でも関係しますので今後の参考にしてみて下さい。

●電話が来てどのように支払いたいのか質問が来る
↑
「アカウント残高から差し引くか？」、「今後の毎週ファイリングの支給から差し引くか？」、「小切手で支払うか？」など様々な提案をされるようです。毎週ファイリングから差し引くことを了承した場合はDetails箇所にて「Overpayment Offset Deduction」タイトルで金額が表示されます。

●郵便で支払いお知らせレターが来る
↑
レターを待たずに一方的に小切手を送ってみた人が居ましたが 受理されず解決に至りませんでしたので、レターが届いてからにして下さい。

●電話が来て、Reactivate a Claim申請やFile a Claim Certification申請するよう指示される
↑
あくまでもAdjusterが申請者のアカウントをシステム調整した上での指示なので、電話が来るまでは申請を絶対に試さないで下さい。

※以前、UIディレクターからのoverpaymentに関するアナウンスした内容を再度シェアします。
↓
https://labor.hawaii.gov/wp-content/uploads/2020/11/Dir-Estaquio-PEUC-Messaage20201113.pdf?fbclid=IwAR0NyX-x_62PzZTqzt2sHDL4EpDPUnIzsp2cnzESoNfs0z_m0gEZEOSWmj4

意図的な虚偽ファイリングによるoverpaymentの場合は、PEUC申請を承認するかどうか審査にかけられるそうです。この場合はコールセンターに問い合わせると、審査にかけていることをきちんと言ってくれるそうです。又、虚偽ファイリングだと判断された場合はUIアカウントが2年間使用禁止になります。もしも虚偽ファイリングだと誤解された場合はハワイのLegal Aid団体に相談してみて下さい。

以上になりますが、やはり事例を探してみても、申請者から連絡することでoverpayment処理を早く終えてもらったという事例は全く無く、「Adjusterからの連絡を待つように」と言われるだけのようです。コールセンタースタッフにはoverpayment処理する権限は無く、Adjusterが担当しているようです。

#145

サンセットさん、みなさんこんにちは。

まだ待っている方の少しでも励みになればと思い投稿します。参考になればいいのですが？
自分のケースは、Pendingではなくclaim of certificationが一切できず、UIのサイトは、以前もらったUIのヒストリーが出ている状態でした。

10・17 UIの残高がゼロになる
10・18 PEUC申請
この際confirmationなどは届きませんでした。
１０月終わりごろ、UIのサイトでinquiryをみると、過去のUIのヒストリーの大半がProcessed-Pendingに変わっているのに気づく
その頃、UIからPEUC申請をしてくださいの手紙が届き、なんじゃこりゃ？になる？
また、最後のLWAが入金されてないことにも気づき、これは電話しないとと思い、コールセンターに電話。
11・3頃 何度かかけてやっと繋がり、最初に出たのはやる気のなさそうな男性スタッフ。PEUCがちゃんと登録されてるか聴くと、confirmation Numberがないと
わからないとの返事。しつこく聴くとhold onといわれ待っていると、電話が切れた。はーーーーー？こんだけ待たされて、あげくのはてになにも得ずに電話が切れる、なんてこっちゃ？
二回目電話をするとすごく丁寧な女性スタッフが出る。LWAのことはシステムエラーなのですぐ直すので、数日後に入金されるとのこと。実際一週間くらいで入金される。
PEUCの件は、自分のスーパーバイザーに聞いてあげるといわれた。その時、もし電話が切れた場合のコールバック先を確認された。素晴らしいサービス。前の男性とは雲泥の差！
長くまたされたが、電話も切れることもなかったということは、前回の男性スタッフは面倒だから電話を切ってたのかと腹立たしく思った。女性スタッフが言うには、ちゃんとPEUC
は、申請されているが、理由がわからないとのこと。Examinerからの電話を待つように言われる。ただし、ちゃんと申請はされているので、問題がなければ大丈夫と言われ、
対応のよさもあり、信用して電話を切る。
それからしばらく動きがなかったが、自分より後に申請した友人が、１２月に入金あったよと言われ愕然。
12・2にコールセンターに電話
するとあなたのケースは12・4にアップすると言われたので、安心。しかし、12・4にサイトをみてもなんの変化もなく、クレームもできない状態。
しばらく様子をみるもなにも変わらず、12・23に電話。対応が丁寧な女性が出て、とにかくExaminerからの電話を待つように言われる。その際、何番の電話から
かかってくるので、必ず取るようにと言われた。
1・12入電
完全に諦めかけ、サイトも見てなかった自分には晴天の霹靂。UIのExaminerからでした。なにか質問されるのかと思いきや何もなく、メモをとるように言われ、申請する日付を全部いわれ
10月から１２週分を今すぐクレームするように言われました。今夜自分がすべてテイクケアしますと付け加えられました。
直ぐ様、クレームを入れると一時間後には、すべてProcessedなり、翌々日にはすべて入金確認。また、１３週目の1・１６分も１９日にはProcessedになっていました。
電話の際にどうしてこのようになったのかについて質問して答えてくれましたが、UIの金額に関して個人的な情報が入っているので、ここでは割愛いたします。
システムがうまく作動しなかったとのことでした。しかし、このExaminerの方は終始低姿勢で、自分達も土日を返上してみなさんのためにがんばってます、と言われ、
この人たちのせいではなく、お陰だと考えるようにしました。彼らも一人一人に電話をいれて確認作業を行っているようでした。
余談ですが、自分の場合、大変だったけど、今となっては１３週分がまとまって入金されてけっこう大きい金額になったので、無駄使いせずに貯金出来てたと思うことにしました。
UIの電話ですが、808ー762ー****の番号からでした。
人それぞれ状況も違うと思いますし、参考になれば幸いです。
まだ、待ってる方もたくさんいらっしゃるかと思います。ハワイの天気のように突然雨はあがり、晴れ間があらわれることを祈っています！

#146
  • Uminiikuyo
  • 2021/01/22 (Fri) 21:08
  • Report

Sanset 様

恐れ入ります、教えて下さい。
ようやく、PEUCのファイルができるようになり、いっきに今までの分をファイルしたところ、一週分、少し働いて、Payをもらった分を書くのを間違えて、働いていない、としてファイルしてしまいました。
急いで、UIに電話しましたが、どうしてもつながらないまま、オフィス時間が終わってしまいました。
今まで以上に、UIの電話は繋がりにくいのですね？
このような場合、どうしたらいいのでしょうか？　また、来週、電話して、間違いたことを話して、その週のファイルをし直すことができるのでしょうか？それとも、もしも、Pending→Processedになってしまったら、あとからやり直してもらうことによって、再び、今までのように、止まってしまうのでしょうか？
久々のファイルで、興奮して、入れるべき週をまちがいてしまったなんて、呆れます。
このような間違いを犯した場合、どういう手続を踏むのか、教えていただけたらと思います。よろしくお願いいたします。

#147
  • cookie
  • 2021/01/23 (Sat) 02:04
  • Report

sunsetさん、書き込みをありがとうございます。
昨日、オフィスへ電話をまた入れてみました。
待ち時間１時間半でした。
耳にあの音楽が残っているくらい長かったです。
いろいろ調べてはいただけてはいましたが
結果を言うと、
PEUC2がもうすぐシステムアップデートされるから
その時に再度サブミットしろとのことでした。
その際にPEUC1をサブミットした１１月１７日からの分を
まとめてまとめてファイルしなさいとのことでした。
正直、首を傾げている私です。
問題あるようならまた電話してと言っていました。
心がもうへし折れそうです。

#148

Palmさん、

別トピに続き、こちらのトピでもハート溢れるシェアを本当にありがとうございました。

「システムがうまく作動しなかったとのことでした。しかし、このExaminerの方は終始低姿勢で、自分達も土日を返上してみなさんのためにがんばってます、と言われ、この人たちのせいではなく、お陰だと考えるようにしました。彼らも一人一人に電話をいれて確認作業を行っているようでした。余談ですが、自分の場合、大変だったけど、今となっては１３週分がまとまって入金されてけっこう大きい金額になったので、無駄使いせずに貯金出来てたと思うことにしました。」
↑
長く長く承認を待たされても、プラスに切り替えたお考え方に感銘です。Examinerの方々は感じの良い方々が多いとよく耳にします。Glitchが多すぎる古いUIシステムと悪戦苦闘しているのは申請者だけでなく、UIオフィスもそうなのでしょうね。

#149

Uminiikuyoさん、
「PEUC11週間延長プログラム（PEUC2回目）」トピの#168を一読してみて下さい。しかし、後々のoverpayment扱いにされる場合もあるようなので、どのような処理になるのかはUIオフィス次第になるかと思います。

cookieさん、
これから表示されるのは「PEUCアカウント残高を使い切った人向けのPEUC11週間延長」の申し込みリンクのはずなので、今回のコールセンターのアドバイスについて私も「？？？」ですね。もしや新しいガイダンスになったのかもしれませんが、申し込みリンクが表示された時に、PEUC13週間延長の承認待ち中の人も本当に申し込めるのかどうかUIオフィスからの正式発表を隈なくチェックしてみて下さい。cookieさんの場合はoverpaymentがあることが判明していて「レターが来るまで待って下さい」と言われた以上、今は待つしかないのではないでしょうか？

#150
  • cookie
  • 2021/01/23 (Sat) 13:20
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sunsetさん
コメントをありがとうございます。
そうですよね。２週間前に電話をかけた時には
オーバーペイメントの支払いに関しての手紙が届くからと言っていたのですが。コールセンターの人の知識の差が大きいのかもしれません。
今日、オアフオフィスへメールを送ってみました。
もしも何か新しいことがあったらまた書き込みます。
ありがとうございます。

#151
  • ajisai
  • 2021/01/23 (Sat) 18:54
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Sunset 様

いつもお世話になっております。

UIの最後の週のdetailsにmaximum benefit allowable for entire claim is exhausted. と書かれていますが、これはどういうことでしょうか。もしご存知でありましたらぜひお願いいたします。Claim inquiry には$0balanceでexhausted と書かれてます。

#152

Ajisaiさん、

「PEUC失業保険13週間延長プログラム」トピの#352を一読して下さい。Ajisaiさんの場合はUIからPEUCへの切り替えなので、今後の色んな質問や疑問が出た場合に備えて#732を目安に、全てのスレッドに目を通してみて下さい。

#155

皆様がトピを読みづらくなって大事な情報をキャッチしにくくなるのを防ぐ為にも、トピに書き込む方々は以下のそれぞれのトピに移動して下さい。ご協力お願いします。

【リマインド】

●EB20をそのまま進める方々
↓
「PEUC失業保険13週間延長プログラム」トピ

●PEUC13週間延長からPEUC11週間延長に切り替える方々
●EB20キャンセルを決めてPEUC11週間延長を選択した方々
●UIからPEUC11週間延長に切り替える方々
↓
「PEUC11週間延長プログラム（PEUC2回目）」トピ

●PEUC13週間延長の承認待ちが続いている方々
●Overpaymentが原因でPEUC13週間延長の承認待ちが続いている方々
↓
「PEUCがまだ承認されてない」トピ

●その他
↓
関連する過去のトピを探す、もしくは、ご自分で新しくトピを立ち上げて下さい。

#156
  • ajisai
  • 2021/01/23 (Sat) 20:40
  • Report

Sunset 様

アドバイス本当にありがとうございます。いつも助かります。

#157
  • ぬたもち
  • 2021/01/26 (Tue) 17:08
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承認されないまま４ヶ月がたとうとしています。

#158
  • Mana
  • 2021/01/27 (Wed) 01:33
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PEUCが受理されるまでの私の時系列をシェアしますね。
① 9/20/2020 26週間が終わる。
② 9/22/2020 PEUC申し込み。
③ しばらくの間、画面上　bl-weeklyの日付も打ち込みできない日が続く。久しぶりに画面を開けてみると、日付が表示されていることを発見！)
④ 11/7/2020分の申請をすることができた。(第一回目のPEUC申請)→11/9/2020に受給
⑤ 11/14/2020分の申請→11/15/2020に受給
⑥ 今まで一時解雇だったのが　完全失業(laid off)になったので、11/20/2020にReactivate a Claimする。※ちなみに、この時の質問内容は、EB20の内容と同じでした。しかも、会社名も辞めた日も質問内容になく不安でしたが、電話も繋がらなかったので、確認することができずそのままに。
⑦翌日11/21/2020に　File a Claim Certificationする。(今までのweekly申請です。)→pendingが続く。最終的に12/13/2020に受給
⑧ 11/28/2020にweekly申請。(File a Claim Certification)→pendingが続いて12/23/2020に受給
⑨ 12/2/2020→pendingが続いて12/14/2020に受給
⑩ 12/12/2020→12/14/2020に受給

その後は、順調に進み、今12週目の申請を終えました。わたしは、PEUC申請中に一度も電話が繋がったことがなく、不安で半ば諦めの気持ちも出てきていましたが、Sunsetさんが立ち上げてくださったこの交流広場での情報をくまなく読み込んで、(英語やPCが苦手でも事前に対処できたことが沢山ありました。例えば、Reactivate a ClaimとFile a Claim Certificationを同じ日にしない。など)皆さまの情報を参考ににして、なんとかここまでくることができました。
本当に感謝です。Sunsetさん、そして、その他の皆様。そして、ビビナビさん。
まだ承認されてない方の不安は、とてもわかります。ですが、辛抱強く不安になりすぎないで頑張っていきましょう！

#159

Manaさん、

貴重なシェアをありがとうございます。しかも分かりやすい時系列での説明をありがとうございます。

ファイリングが出来ず電話さえも全く繋がらず、諦めそうな気持ちになっている方々にとって、とても参考になったと思います。又、一度ミスすると長いpending待ちになってしまう手強いUIシステムだけに、他の方々や私が共有した情報を隈なく読み込んだ方々は大きなミスをすることなく進めていることを改めて感じました。感謝です。

PEUC13週間延長の承認をあまりにも長く待たされている方々に対して、UIオフィスが最優先して取り組んでくれるよう願うばかりです。

#160

トピックを伸ばしてしまうことになるかも知れませんが・・・

まだ最初のPEUC（13週間）のmonetary determinationが下りていない方はいるのでしょうか？
私は10/4/2020の週からすでに約20週近くがPendingです。

Detailsは「Details not available」でずっと変化がありません。
１ヶ月ほど前にコールセンターに２回ほど電話が繋がりましたが、２回とも「特に問題は見当たらないから待つしかない」と言われました。

PEUCの11週間延長、300ドルの付加給付などでUIが混乱しているのもわかりますが、ここまでPendingが長引いていると「自分のClaimに問題があるのでは？」と不安でなりません。

#161

Sandyさん

参考になるかわありませんが。。。
自分の場合も10月から承認すらでてませんでしたが、一月にUIから電話をもらい、その後１３週間の受給がまとめてされました。
その時気づいたのが、UIと自分とここにemployerのHRが関わっていることです。例えばUIがSandyさんの確認をしたくて書類の提出などを
求めてもemployerがそれを行っていないで、ペンディングになるケースです。それが確認できればOK見たいなケースも多いみたいです。
出来るなら、employerに連絡をとって、自分のUIが長い間ペンディングになっているのだけど、なにか書類に不備などないかをHRに確認するのも
一つの手ではないでしょうか？
もしもうされているのであるなら、ご容赦ください。参考まで。

#164

Sandyさん、
可能性の一つとして捉えて下さい。→Sandyさんが「失業保険受給中、個人事業主の仕事について」トピに書いておられた個人事業の部分が影響しているのかもしれません。PUAではFraud違法行為の防止のため、個人事業主は収入証明を出さなければいけない新しいルールになりました。UIの場合も個人事業について提出物があるかどうかコールセンターに尋ねてみるのも良いかと思います。

又、Palmさんがおっしゃったように、個人事業ではないほうの雇用会社のHRにも今まで労働レポートを出してきたかどうか念のため、再確認してみたほうが良いですね。

leilaniさん、Aiさん、
このトピの#143でお伝えしたように、待つしか手段はないようです。overpayment発生している申請者がとても多いので順番待ちになっている可能性がありますが、UIオフィスがどのようにハンドルしているのか検討がつきません。overpayment待ちにしてはあまりにも長すぎると思います。

#165

overpaymentで10月からPEUC 1回目承認待ちでしたがやっと13週間分まとめてProcessになりました！
あくまでも私の場合ですが、どういう段取りだったかシェアしますね、参考になれば嬉しいです。
１)10/13PEUC申し込み…conformation 届かず、 file certification 出来ない。
2)何回か電話で問い合わせても待つように、エスカレートしますと言われるだけ。
11月半ばからGovernor,Senator,Representative,UI director メール送る。UIに郵便レター、Fax 全てためしました。でも何も進歩なく待つしかないと思えるようになりました。
3)1/8 Adjusterから電話。UIコールセンターではないハワイの番号からでした。overpaymentについて説明。次の連絡待つように言われました。
4)1/13レターが届く。普通の郵便でチェック送る(appealすることも出来ます)
5)1/16 UI office から電話808-586-8970 気づかずとらなかったのですがメッセージ残してくれてました。調整が必要なので1週間だけファイルするようにとのことでした。file certification claimー＞conformationメール届きよく読むとReactivateするよに書いてありました。その際、
As a partially employed individual Your reactivation may be backdated up to 28 days.このまま進んでいいのか悩み、こちらに相談、さらにUIに電話で28日じゃなく13週間backdateして欲しいと伝える。そのままReactivateしていいと言われました。Reactivate conformation メールにcontact UI division within 5days if you wish to backdate. そこでまた電話、そして念のためメールでも10月からのbackdateRequestしました。
6)1/27 電話があり10月からの全ての週をFileする様に言われる。
7)1/28 アカウントチェックするとpending
8) 1/29 13週間processed

#166

Mimiさん、

貴重な情報共有をありがとうございます。overpayment手続きをあまりにも長く待って疲れきっている方々にとって、とても参考になったと思います。

やっと解決に至ることが出来て本当に良かったです。おつかれさまでした。

#167
  • nana
  • 2021/02/17 (Wed) 15:25
  • Report

今週になって色々と動きがあった方もいるようですが、私は12月8日にPUEC１回目の13週の申請をしましたが、まだ承認されておりません。毎週の入力もできない状態です。何度電話してもOver paymentとは言われず待つしかないと言われております。
「PUEC2回目の11週の申し込みは3月13日まで」となっているようですが、まだPUEC1回目すら承認されていない場合は無効になってしまうのでしょうか・・・

#168

12月18日からのPEUC13週間分ですと、3月13日締めでアカウント残高を使い切ることになるのではないでしょうか？仮に、申し込めたとしても4月10日締めまでの分が支給される流れになるかと思います。

承認待ちはひたすら待つしかありませんが、ダメ元で以下を試してみることをお勧めします。

●Fax
●郵送
●イゲ州知事の窓口
●お住まいエリアの議員への連絡

#169
  • nana
  • 2021/02/18 (Thu) 00:01
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sunsetさん

本当にいつもありがとうございます。感謝しかありません。

「PUEC2回目の11週の申込は3月13日まで」と言うのは、3月13日までに第一回目のPUEC13週の承認待ちの人達が承認されなければ全員PUEC一回目も全て無効になると思っておりました・・・

もしも第一回目PUEC13週が3月13日以降に承認されたとしても、私は12月6日の週から第一回目の承認待ちなのでもらえる可能性があるという事ですよね・・・・

試してみようと思います。
●Fax
●郵送
●イゲ州知事の窓口
●議員への連絡

#170

初めてご相談させて頂きます^ - ^

最新の失業保険11週間の受給を待っている者です。
３日ほど前にファイルできるようになると聞いたのですが、Claim Inquiry を開いても、The maximum benefits on your claim has been exhausted.となっており、前回受給し終えた13週分の合計金額が出ているだけです。

UIのTask List下のPUEC詳細を開くと、
We are currently processing your monetary determination for your benefits for PEUC 11 (additional 11 weeks). When you receive your monetary determination, you can continue to file your claim certifications.
と記載があります。
こちらは、順次ファイルできる連絡がくるという事で、表示が変わるのを待っていれば良いのでしょうか。
初歩的な質問で大変恐れ入りますが、どなたかアドバイスを頂けたら幸いです。

どうぞ宜しくお願い致します！！

#172

Gardeniaさん、

この文章は、アカウント残高に新しいバランスが加わったら毎週ファイリングが出来るようになるという意味です。
↓
When you receive your monetary determination, you can continue to file your claim certifications.

まずは新しいバランスが加わるのを待ってみて下さい。UIオフィスは「1週間かけて、この作業をする」と正式発表しています。もしも1週間以上経っても新しいバランスが加わらなかったらコールセンターに問い合わせて下さい。

#173

Nanaさん、

「PUEC2回目の11週の申込は3月13日までと言うのは、3月13日までに第一回目のPUEC13週の承認待ちの人達が承認されなければ全員PUEC一回目も全て無効になると思っておりました・・・」
↓
心配要りません。3月13日を過ぎてもPEUC13週間延長は承認されます。PEUC11週間延長が申し込めなくなるだけです。

PEUC11週間延長では4月10日締めまでは延長分として支給されるので、3月13日までにPEUC13週間延長を承認してもらうよう働きかけてみて下さい。

仮に3月13日を過ぎてPEUC13週間延長が申し込めなくてもEB20があるので大丈夫かと思います。

#174
  • nana
  • 2021/02/18 (Thu) 22:42
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sunsetさん

早速のご返答ありがとうございます。
今出来るをやってみようと思います。
変化がありましたら、またこちらで報告させて頂きます。
ありがとうございます。

#175

nanaさん、

読み返して入力間違いに気づきました。
こちらが訂正です。失礼しました。
↓
仮に3月13日を過ぎてPEUC11週間延長が申し込めなくてもEB20があるので大丈夫かと思います。

#176

#160で書き込みしたSandyです。

今朝約２ヶ月ぶりに奇跡的にUIに電話がつながり、何が問題なのかを聞いたところ、Overpaymentだと言われました。
「Adjudicatorが私のClaimをチェックしてLetterが届くからそれを待つように」と言われたので、どのくらい待つのか聞いたところ「それは分からない。待つしかない」と言われました。
もうすでに４ヶ月以上待っているんですけどね・・・。

自分のClaimに何が起こっているのかだけでもわかったのでとりあえずはいいことにします。

進捗報告でした。

#178
  • nana
  • 2021/02/19 (Fri) 14:50
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sunsetさん

私も入力違い気づきませんでした・・・わざわざありがとうございます！

#179

Sandyさん、

今日のUIディレクターAnneさんのインタビュー動画でOverpaymentについても触れていましたので次のスレで共有しますね。やっと本腰を入れてくれるようです。

個人的な推測ですが、ExaminerとAdjusterの段取りを調査した連邦政府の労働局から相当の指導が入ったのではと思います。

OverpaymentでPEUC承認が長引いて受給に困っている方々が1日も早く解決に至ることを心から強く願っています。

#180

Overpaymentがある皆様、
PEUC11週間延長の皆様、

本日のUIディレクターAnneさんのインタビュー動画に関してポイントをとても分かりやすくまとめて下さったシェアがありましたので以下、共有します（①から⑤）。Overpaymentについても触れているので、Overpaymentがある方々は③番目を読んでみて下さい。
↓

① 2月16日に30,000名分の申請者に対して、新しいバランスを追加しました（＝MD）。まだ新しいバランスが追加されていない第1回目ラウンド組はコールセーターに問い合わせて下さい。30,000人分も含めて合計68,000人分のMDに取り組む予定です。

第1回目ラウンド:
12月26日よりも以前にPEUC13週間延長アカウント残高を使い切ってPEUC11週間延長を選択した方々

第2回目ラウンド:
12月26日当日もしくは以降にPEUC13週間延長アカウント残高を使い切ってPEUC11週間延長になった方々

② 「PENDING DECISION AS YOUR CLAIM WAS FILED UNTIMELY」表示はシステム的な現象です。何もしなくても自然に消えますので心配しないで下さい。

③ 新採用したスタッフ陣と共に（Adjusterスタッフ）、Overpayment処理に取り組む予定です。とにかく最優先事項として取り組みます。Overpaymentがある方々はUIオフィスからの電話を必ず取って下さい。
↑
Sunsetコメント:
Anneさんいわく、昨年からOverpaymentが原因でPEUC13週間延長の承認が長引いている申請者を気にかけておられるようです。Overpaymentがある方々はUIオフィスの全ての電話番号をスマホ登録しておくことをお勧めします。

④ Benefit Year End期限が過ぎても2回目のApplicationを提出しないで下さい。UIオフィスがBenefit Year End延長をシステム設定します。しかし、もしも2回目のApplicationでWBAを算出することが出来る場合はBenefit Year End延長ではなく、2回目のApplicationを受理する流れになります。
↑
Sunsetコメント:
とりあえず2回目のApplicationを絶対に提出しないことをお勧めします。システム的に「2回目のApplication申請して下さい」的な表示が出た場合は、真っ先にコールセンターに連絡して「Benefit Year End期限をシステム的に延長してくれるかどうか」を確認することを強くお勧めします。

⑤ セキュリティーの為、訪問式のUIオフィス窓口をオープンする予定は一切ありません。窓口オープンすると、皆さんの失業保険が遅れてしまう可能性があるからです。
↑
Sunsetコメント:
おそらくAnneさんもUIオフィス内での感染クラスターによって全員の失業保険が遅れてしまうことを防ぎたいのだと思われます。

#181
  • Hola
  • 2021/02/20 (Sat) 00:22
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Sunset様

Overpaymentについてご質問です。
Overpaymentとはどのような状況、原因で起こるのでしょうか？
もし自分がOverpaymentの場合、自身でUIアカウントを見てどこで判断すれば良いのでしょうか？

#182

Holaさん、

UIディレクターからのプレスリリースの2番目を読んでみて下さい。
↓
https://labor.hawaii.gov/blog/main/a-peuc-message-for-our-community/

コールセンターに問い合わせると、Overpaymentの有無が分かります。

#183
  • Hola
  • 2021/02/20 (Sat) 01:25
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Sunset様

自身が報告した収入と、雇用主の報告が異なる場合に起こることなのですね。
理解できました。
いつも、ありがとうございます。

#184
  • mana
  • 2021/03/11 (Thu) 12:08
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他のトピックでもオーバーペイが原因でまだPUEC1が承認されていない方がいらっしゃるという事で、私もその一人です・・・
私は12月からPUEC1の切り替えの時期から止まっていてそれ以降、毎週電話していたのですが最近になってようやく「オーバーペイ」が
原因とわかったものです・・・。今は待つしか方法がないという事なので待っている状態です。

#185
  • cookie
  • 2021/03/11 (Thu) 13:01
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私も１１月から、いまだPEUC１３週間が承認されていません。何度か電話をかけた結果、理由が２ドルのオーバーペイメントだということを知りました。システム上には私が５月の段階でその２ドルを多く振り込みされたとなっていますが、実際は２６週間の支払いが終わった後になぜか２ドルのみの振り込みがありました。システムエラーだったのかもしれません。今はただ電話と手紙を待っているだけですが、オーバーペイメントが理由で待たされている方、または進展があった方などの情報に飢えています。何かありましたらぜひシェアをしていただきたく思います。どうぞよろしくお願いいたします。ちなみに私はすでに４ヶ月が経過しています。

#186
  • mana
  • 2021/03/11 (Thu) 18:15
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cookieさん

わずか2ドルでオーバーペイとは・・・。
私の友人は１０月からオーバーペイが原因で連絡を待っている状態の人もいます。
コールセンターの調べてくれた人は「ここでは何も出来ないので電話を待つしかない」と言われました。
本当に連絡が来るのか？もしかして、このままもらえないのでは？と思えて来ました・・・・。

#188
  • cookie
  • 2021/03/24 (Wed) 11:44
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２ドルのオーバーペイメントの理由でPEUCを１１月から待っている者です。数日前にアカウントのヒストリーを見たところ、オーバーペイメントとされているエンディングの週のところが今までProcessed だけだったのが、突如としてProcessed-Pendingに変わっていました。
まだ電話も手紙も受け取っていませんが、この４ヶ月以上何も変わらなかったところに、小さな変化があったので少しは何かが動き出してくれたのかなと思いました。オーバーペイメントで待っていらっしゃる方へのシェアとして書き残しておきますね。

#189
  • はなさく
  • 2021/03/24 (Wed) 15:25
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cookieさん
シェアありがとうございます。
私も10月からoverpayment で待っています。電話も手紙も受け取っていません。忘れられているのかしらと不安です。情報が欲しいので同じような方、書き込みお願いいたします。

#190
  • mana
  • 2021/03/24 (Wed) 20:59
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はなさくさん、同じ状況の人達はまだいっぱいいると思います。

cookieさんの書き込みを見て、私もアカウントをチェックしてみましたが、私のは何も変化がありませんでした・・・。

私はオーバーペイメントでもうすぐ４か月待っている状態です・・・。
同じ状況の友人は１０月から待っている状態で、まだ変化がないそうです。
本当にもらえるようになるのか？不安ですよね・・・

#191

overpayment処理を待っている皆様、

インタビュー動画でのAnneさんによると、昨年から発生しているoverpayment処理が最優先事項となっています。

ロコの方々によると、overpayment処理を待っていてBenefit Year End期限が近づいている人がコールセンターに連絡し、対応してもらえたそうです。

コールセンターといってもスタッフの対応は様々です。もしも対応が悪い場合はまた電話して別のスタッフにBenefit Year End期限が近づいていることを伝えることをお勧めします。

1人でも多くの方々が支給ストップが解除されるよう祈っています。

#193

Overpayment処理を待っている皆様、

別トピでriverさんが貴重なシェアをして下さったので、こちらのトピにも共有させていただきます。

2020年10月
PEUCを申し込む

2020年11月
Overpaymentがあることが判明

2021年4月1日
UIオフィスから電話が来て一歩前進

以上がriverさんからのシェアになります。UIオフィスから確実に電話が来るようなので、あともう少し頑張って下さい。

riverさん、
別トピに気づかない方々がおられるかもしれないので、このトピで共有させていただいたことをお許し下さい。

#194
  • mana
  • 2021/04/03 (Sat) 13:13
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sunsetさん

お忙しい中シェアして頂きありがとうございます。
もうこのままもらえないのではないかと半場諦めかけている状態の中の希望が持てる情報です。
riverさんもシェアして頂きありがとうございます。
私は12月上旬から待っている状態なので、単純に計算するとあと２か月でしょうか・・・。
私も何か変化がありましたら、シェアさせて頂きます。
希望を持って待ちたいと思います。ありがとうございます。

#195

２ドルのoverpaymentで１１月からPEUC1を待ち続けている者です。
#188の投稿で書き記したように、
my accountのヒストリーに多少変化があり、
電話と手紙を心待ちにしていますが未だ何も連絡はない状態です。

sunsetさんの書き込みによると、
benefit year endsが近づいている人は
コールセンターにそれを伝えた方が良いとのことだったので、
最近電話をかけ始めたのですが、全くを持って繋がりません。

今週末で私はそのbeneit year endsの日付を過ぎてしまいます。
overpaymentで首を長くして待っていらっしゃる方も、ここにはいらっしゃると思いますが、
私のようにbenefit year endsの日付が既に過ぎてしまっている方、いらっしゃいますか？
このままで良いのかすごく不安になっています。
同じoverpayment問題の方と色々お話、シェアさせていただければ嬉しいです。

ところで
UIへの電話の件ですが、ワン、と言うより、
ワアン（アは小文字な感じ）で発音すると何故か一発で繋がります。
あと、
どなたかがおっしゃっていたように、
unemployment benefitと言うとこれも一発で繋がります。
ただ
いずれにしても繋がってもハイボリュームでバイバイばかりですが。

#197
  • はなさく
  • 2021/04/07 (Wed) 15:05
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私もoverpaymentを待っています。
Benefit Year Endsも切れてしまいました。電話をしようか悩みましたがoverpaymentで待っている人が
電話をするとoverpaymentの確認を勤務先にするところからに戻ってしまうと聞いたのでしていません。
とにかくUIからの連絡をひたすら待つのが1番早い方法だと思い、自分で判断しました。
これまでに、いろいろな事を試しましたが解決になっていないので、そうしました。

今、何月何日の分を処理しているということがわかると良いですね。
毎日、電話ばかり気にしています。かかってきた電話はすべて出ていますが、宗教勧誘やタイムシェアの営業ばかりです。
かなりのストレスです。早く解放して欲しいです。

#198

Overpayment処理を待っている皆様、

UIディレクターのAnneさんが人件費も含めて失業保険サービスの予算追加をハワイ政府に要請したほど、Adjusterスタッフの人数が足りないのだそうです。それで処理の時間がかかっている可能性があると思われます。

又、PEUC9月延長になったのでAdjusterやコールセンタースタッフを志望する人が少ないことも人員補強に苦戦している一因だと言われています。ハワイが本格的再開したら全て解決になるのですが...。

人員不足の状況は当分、続くかもしれません。

#199

Leilaniさん、はなさくさん、overpaymentで宙ぶらりんになっているのが
自分だけではないと知ると励みになります。
Sunsetさん、いつもありがとうございます。感謝の気持ちでいっぱいです。

はなさくさんが仰られているように、
現在何月何日までのoverpayment処理が進んでいることがわかると良いですね。

せめてoverpaymentで待っておられる方が、
いつPEUC１を申し込んだのかわかれば
早くに申請をした順から処理をされているのかと思うので
私の現在の状況を書き記しておきますね。

私は１１月１７日にPEUC1を申請。
４月１１日がbenefit year end
今までやったことは
電話した、メールを送った、ファクスを送った、
メールとファクスには銀行アカウントのバランスも添付。
３月中旬にoverpaymentとされている週のヒストリーにpendingの文字が書き加えられた。
その後何も変化なし。

ちなみに私の場合は、
２６週間特に問題もなく、振り込まれる金額にも何も疑問もありませんでした。
が
２６週目のUI振り込みが終わった数日後に何故か２ドルのみの振り込みがありました。
この２ドルがoverpaymentです。

overpaymentの理由とされる、雇用されている会社の支払い金額と
UIとの誤差はありません。

最後に振り込まれた謎の２ドルは
何故かmy accountの５月のエンディング週に突如加えられていました。
以前は２ドル少ない金額が書かれていました。
つまり
実際に振り込まれた金額と
my accountに記載された金額は２ドルの誤差があります。

１月にコールセンターの方と話した時に、overpaymentが理由な事を知らされましたが、
その方も実際、どうしてこの状況になったのかわからない、おかしい、と言っていました。

こんな状況の私です。
少しでも状況変化ありましたらまた、シェアさせて頂きますね。

#200
  • mana
  • 2021/04/08 (Thu) 20:05
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私もオーバーペイが原因で4カ月以上待っている者の一人です・・・
本当に自分だけでは無いと励みになっております。ありがとうございます。

私は１２月初めににPUEC１を申込みして、それ以来何の変化もありません。
１２月から私と同じ状況の人が最近やっと電話が来たと言っていましたが、他のオーバーペイが原因で
待っている友人は１０月から未だに待っている状態です・・・。
「日にち順で処理しているのでは無いのかも？」と思えて来ました。

#201

私に直接連絡して下さった方が事後報告して下さいましたのでタイムライン式に共有します（ご本人から投稿について快諾済）。

その方がおっしゃるには、Overpayment処理を待っている皆様の励みになればとのことです。

これから雇用主から有給を入金してもらう予定がある方々も必読です。


【タイムライン】
雇用主から有給が振り込まれていた通帳を見ていなかった為に、昨年の10月に有給を労働レポートしていなかったことに初めて気づく。
↓
同じく10月にPEUCプログラムを申し込むとDeclinedされる。
↓
有給が入金された日付入りの通帳明細を添付してUIオフィスに電話、Eメール、Faxで説明するが、その後何も連絡なし。UIオフィスからはOverpayment窓口に電話するように言われるのみ（当時はOverpayment専用の窓口がありました）。
↓
昨年11月末にUIオフィスから「PEUCを申請するように」という留守電が入る。
↓
PEUC申請し10月3日から11月末での分を毎週ファイリングするが、その後すぐにUIシステム上ではPEUCステータスが「Pending」や「Review」表示になり、10月3日以降の毎週ファイリング分が全て消えて、詳細さえも見ることが出来なくなる。
↓
UIオフィスに電話で確認すると、「原因はOverpayment」と言われる。
↓
長い間、支給ストップ状態になる。
↓
今年の3月末にExaminerからEメールが届き、そして更には数日後に手紙が届く（電話は一度もなし）。Eメールと手紙の内容は同じ。
↓
Eメールと手紙での要請に応じて、「Overpaymentになった理由」、「毎月のExpense」、「Overpayment支払いを引き落とし希望」などを記入してEメール返信する。
↓
UIオフィスからは「質問あれば、数日後にExaminerから連絡が来る、もしくは問題なければPEUC担当スタッフから連絡が来る」とのこと。
↓
数日後、UIオフィスから手紙が届き、手紙ではEメールで回答した通りの「Overpaymentの理由」が書いてあり、「Overpayment支払いを引き落としにします」という内容。又、「Overpayment支払いは義務である」という文言もあったとのこと。
↓
手紙が届いた数日後にUIシステムにログインしてみると、昨年10月から12月までの分が「Processed」表示になっていることに気づく。又、毎週ファイリングが可能になっていたのでファイリングする。
↓
その2日後に昨年10月から12月の分が入金されて、そして更には3日後に今年1月から4月3日締めまでの分が入金される

追記:
入金の詳細をチェックしてみると現時点ではOverpaymentが差し引かれていなく、おそらくアカウント残高から差し引かれたかもしれないとのこと。
↑↑↑
この箇所について私から皆様へのアドバイスです。現時点では差し引かれていなくても今後の支給から差し引かれる可能性があります。支給から差し引かれた場合の入金詳細での表示は「Overpayment offset deduction」になります。


以上になりますが、電話、Eメール、手紙のいずれかの方法でUIオフィスから連絡が確実に来るようなので、もう少し頑張って下さい。ロコの方々もケースバイケースで電話で連絡が来た人もいれば、Eメールや手紙で連絡が来た人も居ました。念のために、迷惑メールフォルダのチェックもしておくことをお勧めします。

有給の労働レポートはとても重要なので、これから有給をレポートする予定がある方々は改めてご留意下さい。

#202
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  • 2021/04/10 (Sat) 10:58
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sunsetさん。
#201でいただいた情報はとても励みになりました。
ありがとうございました。

迷惑メールボックスのチェックも忘れずに行いたいと思います。
私は電話の着信音を、
音を聞いただけでそれとわかるように
ハワイ州UIオフィスの番号全て登録して統一の着信音にしてみました。
それもピンボールのような激しい音を選択しました。
早く鳴る日が来ますように！

#203
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  • 2021/04/17 (Sat) 12:28
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昨日のスターアドバタイザーニュースにオーバーペイメントに関する嬉しい情報がありましたのでシェアしますね。

On Monday, 25 mainland-based contract workers will join 25 internal labor department employees who have been trained in adjudicating unemployment disputes, primarily involving overpayments.Unemployment claimants whose benefits have been held up because of initial overpayments are “definitely our biggest backlog at this point,” Kuntsman said. “It stops any further payment until that week’s claim is adjudicated.The 25 adjudicators from contractor Solid State will join the newly trained local adjudicators in making calls to people who were overpaid. They will work morning through nights and on weekends from phone numbers with 808 area codes.Perreira-Eustaquio urged unemployment claimants to answer calls from unknown phone numbers, even if they’re wary, because it could be from an adjudicator. If there’s no initial answer, Perreira-Eustaquio said the adjudicator likely will leave a voicemail saying they will call back in 10 minutes.

“We do not reach out through text message,” she said, and will never ask for a full Social Security number or bank information. At the most, Perreira-Eustaquio said, DLIR employees will ask to verify a claimant’s last four digits of their Social Security number.

抜粋コピペしているので全文は下記のページ読んでみてください。
以下スターアドバタイザーのアドレスです。
https://www.staradvertiser.com/2021/04/17/hawaii-news/hawaii-unemployment-rate-is-even-worse-labor-data-reveals/?HSA=a8bed14d8682a612378953bcc1cbb4d143507f5e

#204
  • mana
  • 2021/04/18 (Sun) 02:20
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cookieさん


シェアして頂きありがとうございます！この記事で少し希望が持てました。
後は電話がかかってきた時に電話に出れる環境である事を願うばかりです・・・
最近の電話は必ず取るようにしているのですが、いつもスパムです。
電話がかかって来たら私もこちらでシェアさせて頂きます。

#205

Sunsetさん、みなさまご無沙汰しています。

10/3の週から25週間以上PendingだったPEUC13週分がなんと昨日付でProcessされていました。
もうほとんど諦めていてアカウントもログインほとんどしていなかったので、Processに変わっていて目を疑いました。

２月に一度コールセンターに電話した時には、 Overpaymentがあるから電話を待つようにと言われましたが、Overpaymentの件では電話も手紙も来ていませんし、Overpayment分が差し引かれた形跡もありません。

先週末に別件で（Availabilityの確認）で電話が来ましたが、残念ながら電話に出れず、かけ直すように言われた電話番号が代表電話の１つで案の定繋がりませんでした。（その旨メールしました。）

なぜ電話もないのにProcessになったのか謎ですが、取り急ぎ１３週分だけでもProcessされてよかったです。
取り急ぎ経過報告でした。

#207

Sandyさん、お久しぶりです。

あまりにも長いPending待ちについて、本当に気疲れしたことと思います。

３つの可能性としては、「雇用主からの報告漏れがあった」、「雇用主からの報告をUIオフィスが今頃になって気付いた」、「調べてみると結局、Overpaymentではなかった」のどれかになると思われます。もしもAdjusterから雇用主に問い合わせが来ていなかったら、「調べてみると結局、Overpaymentではなかった」という理由になるかもしれません。

これだけ長く待たされたのだから、きちんと理由を教えてもらわないと腑に落ちませんね。Sandyさんからのシェアを失業保険ヘルプチームにも共有させていただきます。

#208
  • Sandy
  • 2021/04/21 (Wed) 14:23
  • Report

Susetさん、お返事ありがとうございます。

昨夜雇用主に連絡をしましたが、特にAdjusterからの連絡があったとは伺ってないので、Overpaymentではなかったというのが有力かなと思っています。

何でもなかったのに６ヶ月も待たされたんでしょうか。。。
私は昨年の３月にLay offになってから一度もTimelyに失業保険が支払われたことがないのです・・・。１年ちょっとの間に、4月、５月、６月、9月、11月、2021年４月と６回しかProcessされていません。つまり、毎回何週もPendingが続いて、一気にまとめて何週間分もProcessされる、その繰り返しです。

途中仕事に一時的に戻ったり、またLay offされたり、PEUCに移行したりなどの何かのタイミングで長い長いPendingになってきました。

10月〜のPendingは６ヶ月以上にわたり、もう半分諦めていたので、電話も手紙もなくいきなりProcessされたことが驚きでした。

#209

Sandyさん、

個人事業を持っておられることが長引いて来た一因になっているのかもしれませんね。今まで色んな事例を見てきて、個人事業がある方々はスムーズな支給に手こずっているケースが圧倒的に多いです。

推測に過ぎませんが、UIオフィスは支給する前に、個人事業の収入を調べるのに通常より時間がかかるのかもしれませんね。

p.s.
別件メールでシェアをありがとうございます。失業保険ヘルプチームに共有して、正確な情報を調べてみます。もしも分かりましたら、適したトピでシェアしつつSandyさんにもご連絡しますね。

#210
  • Menu
  • 2021/05/04 (Tue) 21:39
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10/3の週からずっとPendingが続いています。3月末でExpireしてしまったので今は毎週のClaimもできない状況です。
このPendingとは別件で、日本に2週間ほど帰国していたのでそれについては何度かUIのスタッフとやりとりをし、そちらの問題は解決しました。
その時に対応してくれていたスタッフにPendingの件についてもなんとかしてほしいとお願いしたのですが、
管轄外？なのか返事としては「私はヘルプはできません、コールセンターに電話してください」とのことでいまだに理由もわかりません。
私としてはオーバーペイなどの心当たりもありません。
予約システムが導入されたときも運良く予約がとれ、これで電話をかけるストレスからの解放されると思っていたのですが、
なぜか一方的にキャンセルされ、代わりにスタッフから連絡がいきますと日時が指定されたにもかかわらず、その日時には連絡がありませんでした。
コールセンターに電話をかけ続けるしかないのはわかっているのですが、狭い我が家で子供がオンラインで授業を受けている横でかけ続けるのは限度がありますし、
その前に、Menuも Oneもスムーズに伝わらず、それが苦痛でしかなく根負けしてしまいます。
なぜ前のようなダイヤルプッシュ式をやめて、もっとストレスフルになる音声式にしたのか・・だんだん腹も立ってきました。
最近このような場があると知り、思い切って気持ちを吐き出してしまいましたが、この場に相応しくないトンチンカンな内容でしたらごめんなさい。

#211
  • ringo
  • 2021/05/04 (Tue) 22:36
  • Report

menuさん

ここでどなたかが共有して下さったのですがoneの代わりにunemployment benefitと言ってみてください。私の場合はこれでイッパツでした。それでもhigh volumeで切られてしまう事がほとんどですが、とりあえずあのムカつく”sorry I didn’t get that”を聞かなくてすみます笑　good luck!

#212

#211 ringoさま
さっそく有意義なアドバイスをいただきましてありがとうございました！
藁にもすがる思いで投稿した甲斐がありました。
びびなびのこの交流広場の存在をもっと早く知っていたら、とつくづく思います。
今の今までずっと過去ログをさかのぼって読んでいたのですが、みなさんそれぞれに大変な思いをなさっているんだと分かり、
今までは誰に聞くこともできずひとり悶々としていたのですが、ちょっと気持ちが軽くなりました。
半分は諦めていたところもあったのですが、もう少し頑張ろうと思えました。
明日さっそくunemployment benefitと言ってみます！
ほんと何回聞いてもあの”sorry I didn’t get that”はムカつきますよね〜笑
きっとこの気持ちは同じ経験をしてる人じゃないとシェアできないと思います。
本当にありがとうございました。

#213
  • leilani
  • 2021/05/06 (Thu) 12:24
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10月からOverpaymentで7ヶ月半Pendingのまま待ちましたが、ようやくすべてのクレームがProcessedされました。
まだ連絡を待っている方も多いかと思いますので、以下参考にしてください。

①州知事宛てにメールを送る
②雇用主からUIの雇用者用の窓口に連絡をしてもらい、「何が問題か」を確認してもらう
　
　
ほかにもCall centerに電話をしたり、UIオフィスにfaxもメールもしましたが、
振り返ると上記の2つが一番効力が合ったように思います。

上記①②をほぼ同じタイミングで行いましたが、②の翌日には、UIスタッフ（収入に関しての情報収集だけをする方）から電話がありました（2月頃）
私に連絡がきた頃、雇用主にも給料・ボーナスに関しての詳細を求める連絡(email）が入ってきたそうです。

その後スタッフから、「情報収集は終わりました。Overpaymentでないのですぐに処理されます」
と言われたのですが、そのまま3カ月放置されたまま、動きませんでした。

最近になり、2月に連絡をくれたUIスタッフの番号に電話をかけたところ、奇跡的にも話すことができました。
どうやら、その方とは別のスタッフが再度確認した際に、間違った判断をし、Overpaymentという判断に戻っていたそうです。
いずれにせよ、その判断のあと本来であれば私のケースはAdjudicatorに送られるはずのところ
Adjudicatorに送る手続きがされることとなく、そのまま放置されていました。
・・・つまりは、眠ったファイルになっていました。

Adjudicator(オフィスという言い方でした）にアサインして貰ったあと、1週間後には電話がはいり、
結果「Overpaymentではない」という判断がくだされ、無事にプロセスされました。


まだまだ長く待っていらっしゃる方、お気持ちお察しします。
こんなに待つことになるとは、どなたにとっても想定外かと思いますので、私のケースが参考になればと思い書き込みました。
雇用主の方が協力してくださることを願っております。

#214

私もPuecに2月にアプライしても承認されず、ずっと
UIに電話してました。
何人かの方々で、Unemployment benefit って言ったら何回か目で通じました。以前は、One って言っても通じませんでした。
その間2時間ほど、音楽が流れて、係の方と話すことが出来ました。私の場合は、オーバペイメントが原因だと言われて、去年の会社からのPay statements ををemailで送る様に言われました。
それと何が関係あるのかと、聞いても、とにかくあなたのpay statements を送る様にしかいわれませんでした。どなたか、私と同じ状況の方々いらっしゃっいましたら、教えて下さい。

#214

Puec が承認されない。

#215

UIオフィスのAdjusterが申請者が提出した今までの労働レポート内容に漏れがないかどうか給料明細書で再確認するかと思います。「何月からのStatementが必要」と指示されていない場合は、失業保険を初めて申し込んだ以降から本日までの給料明細書コピーの全てを送ってみて下さい。

#217

Sunset さん、返信ありがとうございます。
3ケ月以上、UIにひたすら電話をかけ続けて、ようやく係の人と話しをすることが出来て、一つ前進出来て嬉しかったでした。
これからすんなりと、問題を解決出来ればと思います。皆様、ありがとうございます。

#218
  • Menu
  • 2021/05/14 (Fri) 16:14
  • Report

211 ringoさま
あのときに教えていただいた裏技？をつかって電話をかけ続けいろいろあった結果、
とうとう10月からPendingだったものが5/８Ending date分までProcessedされました！
あのアドバイスがなかったら、今でも”sorry I didn’t get that”に打ちひしがれていたと思います。
感謝の気持ちを伝えたくて、改めて書き込ませていただきました。
本当にありがとうございました。

#219
  • ringo
  • 2021/05/14 (Fri) 22:44
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menuさん

おお、本当に良かったです〜!!
いえ、私も先に情報共有してくださった方に救われた身ですので、少しそのお返しができたようで嬉しいです。
こちらこそ素敵なニュースをありがとうございました。

#220
  • kay1985
  • 2021/05/16 (Sun) 12:17
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オーバーペイメントでPEUC承認をお待ちの皆さん

以前「失業保険13週延長プログラム#939」で投稿した者です。
間違ったトピへ投稿していましたので、改めてこちらのトピにて共有させて頂きます。

先日11日に担当の方(808番号）からオーバーペイメントについて、間もなく承認のレターが届くという連絡を頂きました。

私はパーシャルで仕事をしております。

2020年4月→UIより通常通りの支給開始

2020年12月中旬→UIの支給額が満額になった事を確認してPEUCへ申し込み

2021年3月末中旬→申し込みからずっと承認されず、毎週のクレームも入力出来ない状態が続く

2021年3月末→2回目のinitial claim を間違って申請

2021年4月1日
→UIに連絡。間違ってinitial claim申請をした事を報告、相談。オーバーペイメントが原因と判明。
PEUC申し込みから3ヵ月～6ヵ月位(もしくはそれ以上)でオーバーペイメントが原因の人は連絡が来るので待つようにと指示される(808発信の番号は必ず取るように指示あり)

2021年5月11日
→808発信の番号から連絡。
オーバーペイメントの原因について幾つか質問され、故意で受理していない事を確認される。
7～10日のビジネスデーの後、承認レターが届くので待つように指示

現在→UIの表示は未だに切り替わっておらず、クレームも出来ない状態で承認レターを待っている

承認レターが届き次第、initial claim の入力が出来るようになり、今まで止まっていた額も支給され、これからはスムーズに支給される予定だそうです。

支給が止まってから約5ヵ月が経ちました。
パーシャルの仕事があったので何とか生活が出来ておりましたが、精神的にとても参っていた頃にようやく一筋の光が見え始めました。

承認レターが無事に届き、今まで出来なかった全てのクレームを終了させ、無事に受給出来るまでまだまだ半信半疑ではありますが、私と同じように承認を何ヵ月も待っている方へ参考になればと思い、投稿致しました。

コロナ渦で本当に毎日辛い日々を過ごされているかと思いますが、一緒に頑張っていきましょう。

#220

kay1985さん、

貴重な情報と分かりやすいタイムラインをありがとうございます。

5ヶ月とは本当にしんどかったですね。承認レターが届いたのは大きな前進なので、もうすぐ目前ですね。

#221

Overpayment原因でpending待ち状態であり
システム的に毎週ファイリングが出来ない皆様、

いずれOverpayment問題が解消されてバックデイトされた後に毎週ファイリングが出来るようになった際、フルタイム仕事を完全失業になっている方々は6月5日締め以降にJob Search報告する必要が出てきます。詳しくは「PEUC9月延長プログラム（PEUC3回目）」トピも併せて読んでみて下さい。

イゲ州知事の正式発表:
https://governor.hawaii.gov/newsroom/office-of-the-governor-job-search-requirement-to-be-reinstated-for-unemployment-recipients/

Job Searchホームページ:
https://www.hawaiiunemploymentinfo.com/work-search/

アプライ先フォーム:
https://labor.hawaii.gov/ui/files/2012/12/UC-253_Record_of_Job_Contacts.pdf

#223

Sunset さん、皆さん、お久しぶりです。
一か月前に、ここで投稿させて貰った者です。
Overpayment が原因でPUEC が承認されず、私の去年のPay Statements をメールに送ってから、既に一か月も過ぎました。以前、係の人に、その内に連絡があるからと待ってましたが、待ちきれずUI のコールセンターに電話したんですが、案の定、私のOneが通じつ、Unemployment でようやく繋がったのですが、その係の人に、経緯を説明したのですが私には分からないと言われて、君は間違ったセクションに電話してる、本当は回線1に電話する様に言われましたが、Oneと言っても理解してくれないと説明して、この電話を回線1に転送してくれる様にとお願いしましたが、無理だと言われて断られてしまいました。ちょっとショックでした。
以前から、Oneで通じなかったので。。
あちらからの連絡を待つしかないのですかね。。
2月から、収入もないので焦ってます。

#223

Betty Loverさん

音声認識に「One」が通じないとのことですが、Oneと言うタイミングで
下記のような辞書サイトで「発音（音声）を聞く」を再生してみると認識されるかもしれません。
自分は自分で言うのが嫌で、この方法で繋ぎました。

https://ejje.weblio.jp/content/one

時間帯を変えたり等、根気よく電話してみてください。

#224

Andy さん、情報ありがとうございます。
さっき、ふと思ったのですが、係の人に私が間違いのセクションに電話をしてると言われたのですが、私はUnemployment と発したのに、その間違ったセクシャルに指定したはずも無いのに、そこまで言われるのかと不審を抱きました。
私では分からないからと言われて、こちらは藁にもすがる思いでコールセンターに電話しているのに。。。では何の為のコールセンターなんでしょう。。

#225
  • Vm
  • 2021/06/15 (Tue) 17:35
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223Betty Lover さん

私も同じようなことを経験しました。
自分では"Unemployment benefit" と言ってるつもりでも、違うラインに繋がってしまいました。
その時に電話口に出られた方に「あなたは雇用主？ここは雇用主用のラインですよ。違うからもう一回かけなおして。大変だと思うけど頑張って！」と言われて
違うラインに繋がってしまったんだと気づきました。
その後も5回に1回ぐらいの割合で”Unemployment benefit”を聞き取ってもらえず、違うラインに繋がりそうになったのですが
よくよく流れるアナウンスを聞いてみると、”Unemployment benefitラインにつなげます”ではなくて、違うセクション（よくは聞き取れませんでした）のラインにつなげます」
と言っているので、その時は「あ、また間違えた」と思って切るようにしていました。そうすればもう他のラインに繋がることはないかと思います。
なので、その聞き取りだけに気をつけて、引き続き「Unemployment benefit」と言い続けて頑張られてみてはいかがでしょうか。
経験上「One」よりつながりやすいのは間違いないです。
私も50回以上かけ続け、繋がったあとも1時間45分待たされましたが、結果すべて解決することができました。
参考になれば、と思います。

#227

Vm さん、アドバイスありがとうございます。
私もOneが通じつ、苦労していました。こちらでの皆さんのアドバイスでUnemployment でなんとか通じることが出来て、係の人とようやく話すことが出来ました。
そうですね。私もちゃんと良く音声を聞いてから対処します。
わざわざ、情報をシェアさせて頂きありがとうございます。

#228

EメールアドレスではLanguage Access窓口に送信しましたか？

まだ送信していない場合は名前、ソーシャルセキュリティーナンバー最後の4桁、住所、電話番号、Eメールアドレスを必ず添えてから送信してください（添えなかった場合は身元確認が出来ないので、UIオフィススタッフはEメールを後回しにしたりスルーします）。

経緯や事情説明も添えると、Eメールを読んだLanguage AccessスタッフがOverpayment担当のAdjusterに転送しやすくなるかと思います。

Oahu Claims Office窓口のEメールアドレスにはロコの方々からのEメールも毎日のように大量に届くので、UIオフィススタッフにキャッチされない確率が高いです。ちゃんとキャッチしてくれた過去ケースがありますが、それもごく僅かです。

UIオフィスに無事に届いているかどうかだけでもコールセンターに再確認すると良いかと思います。もしも「受け取っていない」と言われた場合は受取署名付きの郵送に切り替えることをお勧めします。

Overpaymentでは多くの案件を抱えているAdjusterが処理していくにも相当の時間がかかるそうなので、半年以上待たされるケースが圧倒的に多いです。もう少し頑張ってください。

#229

Sunset さん、情報シェアして頂きありがとうございます。
ここでの皆さんの投稿を見て、凄く助けて貰ってます。私だけじゃなく、皆さんそれぞれ苦労してるんですね。私の周りの友達は、何も問題無くunemployment Insurance を貰っているので、なんで私だけと落ち込んでます。
Sunset さん、いつも的確なアドバイスありがとうございます。

#229
  • kay1985
  • 2021/06/17 (Thu) 20:36
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オーバーペイメントが原因でPEUC承認をお待ちの皆さん

#220でシェアをさせて頂いた者です。
あれから進展がありましたので、シェア致します。

2021年5月20日→
オーバーペイメントの詳細のレター
（どの位の差異があったか数字で具体的に記載された書類と以前連絡をくれたExaminerの名前入り）が届いた後、Initial claim入力が出来るようになる

5月22日→Initial claim がFiled からPending に変更、その後全く進展なし

6月2日→
止まっていた一番古いクレームのDetail欄にオーバーペイメントの金額がAdjustmentという形で記載され、その後Pendingのまま進展なし

6月10日→
担当してくれたExaminerへPendingから進展がないと相談し、別の担当者から連絡するので待つように言われる

6月14日→
連絡が一向に来ずPending状態で変化なし。
再度Examinerに相談するもExaminerから連絡する事が出来なくなったので、UIオフィスへ自分で問い合わせするようにと連絡あり

6月15日→
お昼位からUIオフィスへ電話を掛け続け、1時間後に繋がる("one"ではなく"unemployment benefit"と言いました)
Pendingから全く進展がない事を相談すると、まだ処理中なので待つようにと指示がある。

6月16日→
前日と同じスタッフから連絡あり。Pending からProcessed に変更

オーバーペイメント発生してから半年後、ようやく進展がありました。

今回担当してくれたExaminerは若い女性の方で、親身になってくれたものの、やはり最後は待つだけでなく、自ら動かないと進まないと実感しました。

オーバーペイメントの金額はInitial claim から差し引いてあったので、チェックを送るとかクレジットカードで支払い等は全くありませんでした。

私と同じ状況の皆さんのお力になれば幸いです。

#231

Kay1985 さん、情報ありがとうございます。
　
そうですよね。待ってばかりでは無く、自分から行動を起こそないとダメですよね。。
昨日、再度、Sunset さんのアドバイスでメールを送りました。
進展が進まなければ、再度電話してみます。

#233

皆さん、お久しぶりです。
私もあれから、進展がありました。
UI からメールがあり、Overpayment についての質問があり、この項目に記入して、メールに送り返しました。その後、郵便メールで、Overpayment の過剰分をCheck で送りました。
質問なんですが、2月からPuec が支給されてないのですが、もしPuec が承認されたら、過去の2月から支給されるのでしょうか、それとも承認された日から支給されるのでしょうか？
もう、半年も待っているので、諦めモードです。
すいません。ここでしか気持ちが吐き出せ無くて。。

#234
  • cookie
  • 2021/08/17 (Tue) 13:02
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https://labor.hawaii.gov/ui/ui-adjudication/

overpaymentで未だ待っているものです。昨日のニュースでexaminerとのアポイントメントが取れるようになったことをしり今朝早速予約を入れました。日時も簡単に選べました。お知らせでした。

#235
  • kay1985
  • 2021/08/17 (Tue) 13:58
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Betty Loverさん/OverpaymentでPEUCの承認待ちをしている皆さんへ

#220,#229でシェアさせて頂きましたKayです。

UIからOverpaymentについて進展があったのですね。
メールにて連絡された後、電話にて連絡しましたか？

私も何度かメールにて連絡をしましたが、何も返信はありませんでした。
繋がるのに時間は掛かりますが、電話連絡が一番早く確実だと思います。
しかしながら最近はexaminer とのアポイントメントが取れるようになったようなので、そちらを試されてみるのも良いかもしれませんね。

私の場合、PEUCは12月から支給が止まっていました（半年分の支給）。

Overpaymentの処理と支払いが全てクリアになったにも関わらずPendingが続く
→
UIへ連絡し、相談
→
折り返し連絡をするので待機するよう指示
→
折り返し電話があった後、すぐにProcessed

日にちの詳細は#229を参照されてください。

承認後、12月の止まっていた週から一気に支給されました。

Sunset さんがアドバイスされておりましたが、Tax withholding がリセットされてしまうので、PEUC承認された後、再度確認された方が良いと思います(私はリセットされていました)。

UIスタッフから聞いた話ではOverpaymentでの支給は半年位は掛かってしまうようです。
Betty Loverさんもあと少しで承認されるのではないかと思います。

私もそうでしたが、808発信の電話連絡が来る可能性があります。
電話は必ず取った方が良いと思います。

（関係ないかもしれませんが対応してくれたUIスタッフには必ず感謝の言葉を伝えるようにしました）

電話が繋がらない等、かなりのストレスが貯まっていらっしゃるのは痛い程分かります。
何か他に情報が必要でしたら、お知らせくださいね。

#236

Betty Loverさん、

kay1985さんの心強いアドバイスの通り、UIオフィスから通知された過剰分を支払ったのでしたら、Overpayment解決になるのはもうすぐです。送付した小切手がいつ引き落とされるのか銀行口座を毎日チェックしてみると、タイミングが分かるかもしれません。

小切手が引き落とされても2週間以上解決に至らない場合は、cookieさんが情報提供してくださった方法で相談予約をされたほうが良いかもしれませんね。

Overpayment解決になると、支給ストップになった2月以降からFile a Claim Certification申請した週まで全て支給されます。

Overpaymentが原因でFile a Claim Certification申請が出来ない状態になっている場合は、Overpayment解決になった後にFile a Claim Certification申請の入力が出来るようになります。

念のために。
完全解雇になっている場合は6月5日締め以降のFile a Claim Certification申請ではJob Searchが必須になります。フルタイム仕事を一時解雇や時短勤務になっている場合はJob Search不要です。

#237

後三人様、書き込みありがとうございます。
私も書き込んでから、しばらく誰からも書き込みが無かったので、諦めかけました。
本当に、皆さんそれぞれ状況が違うし、正しい正解なんてないのかもと思ってます。
あれから、また状況が進みました。
UI から送った過剰分のチェックの引き落とした紙が届き、また2月から止まっている雇用保険のクレームフォームがメールで送られで来て、記入して送り返しました。そして昨日、UI から手紙が届き、8/1から来年迄の失業保険支給額が届きました。
でも、2月からはクレームフォームが出来て無かったので、再度、記入しようとしましたが、既にフォームされてると出ました。もしかして、UI が自動的にファイルしてくれたのかも知れません。
そして手紙が書いてある様に、雇用保険の開始日が8/1からと書いてあったので、その日からのをファイルしました。
本当は、2月から止まっている日からの再開だと思っていたので、最後にフォームを送ってくれた担当の方にメールを送ったんですが、まだ返信はありませんが。。
質問があります。どなたかわかる方がいらっしゃいましたら、宜しくお願いします。
Puec の支給期間は？UIのウェブサイトには、11週間＋13週間と書いてますが、後、支給期間が延長したのでしょうか？本来なら、9月に終わりだと聞いてますが。
因みに、私は一時解雇中です。

#238
  • はなさく
  • 2021/08/19 (Thu) 14:51
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cookie さん
情報ありがとうございます。
私は小切手が引き落とされてから2週間たっても進展がないので、すぐに予約を入れました。
メールが届いたのですが、暫定予約ということでした。これからキャンセルされることもあるみたいな内容でした。
あと場所がOahuだけで、どこへ行けば良いのかわからないです。予約が決定したら場所もわかるのでしょうか。
すでに10ヶ月待っているので、いろいろ心配です。
皆さん、どんなことでも良いので情報をください。
よろしくお願いいたします。

#239
  • cookie
  • 2021/08/19 (Thu) 19:17
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はなさくさん
昨日コロナ蔓延のため、９月からのin　person予約が延期になったとニュースになっていましたが、
それとは別に、
我々のようなケースの人には
予約を入れた30分間に
Examinerが電話で解決の方向へ持って行ってくれるのではないかと思います。
何が起きるか分からな昨今ですから
まず、準備万端で待ってみようと思っています。

#240

Betty Loverさん、

レターを読んでいないので正確に回答することが出来ませんが、推測まで。

オリジナルUI受給中ではなく、PEUCプログラム受給中にOverpayment発生したのでしょうか？

そうだとしたら、「8月1日→来年迄まで」の分として一気に入金された合計額と「2月→Overpayment解消後に初めてFile a Claim Certification申請するタイミング寸前まで」の合計額と一致するかどうか再確認してみてはいかがでしょうか？一致したら、UIオフィスが2月からのブランク分を入金してくれたことになると思います。

もしも入金に漏れがあったり腑に落ちない場合は、コロナ感染数が減って再開され次第に相談窓口を予約して、スタッフから説明を受けたほうが良いかと思います。

PEUCプログラムは延長されることなく、来月の9月4日締めで本終了です。

#241
  • はなさく
  • 2021/08/20 (Fri) 16:05
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cookie さん
新情報ありがとうございます。
担当Exminaerにメールしても電話をしても何もないのです。
仰る通り準備をして待ちます。
お互い早く解決したら良いですね。

#242

Sunsetさん、早速の書き込みありがとうございます。
Overpayment が発生したのは、UI 支給中でした。

昨日また、UI からPeucの支給額、13週間の紙が届きました。日付は、その申請した2月からとなってました。しかし、口座には、未だ入金にはなっていませんでした。この支給額には、計上分300 ドル含まれてました。
Peuc Peuc2 の支給期間は、それぞれ13週間、合計26 週間間の計算になります。
この26週分は、私のPeuc が止まってる2月から7/31
に合ってます。
先日のUI からの手紙は、8/1から来年の一年後迄の
支給額、これには、計上分の300ドルは含まれてませんでした。
私は、8/1 からのUI を未だ申請していないので、手紙を見て驚いてます。

私の推測ではその内に、UI からPeuc 2 の13週分の
手紙が来ると思ってます。

Sunset さん、いつも情報シェアしてもらいありがとうございます。
情報シェアしていただいた方々、ありがとうございます。
そして、皆さんそれぞれ、早く問題が解決出来る事を願ってます。
また、状況が変わりましたら情報シェアさせて頂きます。

#243
  • cookie
  • 2021/09/04 (Sat) 00:58
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はなさくさん
UIに予約を入れた結果の報告です。
予約を入れた約２４時間前にリマインダーメールが来ました。
そして予約を入れた時間に電話がかかってきて、
overpaymentの処理をしていただけました。
気がつけば周りはもうPEUCは終了する今になって
ようやくPEUC始動です。長い１０ヶ月でした。

#244
  • はなさく
  • 2021/09/05 (Sun) 13:51
  • Report

cookie さん
ご報告ありがとうございます。
私は予約キャンセルのメールが届いたのですが、先日UI から電話がありました。
とまっていた全てのClaim ができました。今はPendingです。
まだ入金されていませんが、ほっとしました。
本当に長かったです。

#245
  • cookie
  • 2021/10/12 (Tue) 01:50
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いまだ最初のPEUC13週ですったもんだしているものです。
昨年の3月や4月に始まったUIの26週の後、
秋口から年末までのPEUC１３週にはFPUC＄300支援はありましたか？
FPUCは1月からのPEUC 11週から始まったのみで
PEUC１３週はご自分のWBAのみの支給でしたでしょうか？
すっかり昔のことで、記憶に乏しいので教えていただければ助かります。

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