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Topic

Vivinavi Hawaii
賃貸でのトラブル（エージェントが全く対応しない）

Problem / Need advice
#1
  • S
  • mail
  • 2017/06/09 13:55

現在コンドの賃貸にエージェント経由で契約しています。

3週間前に家のエアコンが壊れてテクニシャンに来てもらったのですが、新品に交換が必要と判断されました。

その後エージェントが新品をオーダーして交換に来てくれる手はずになっていたのですが、
2週間ほど経っても音沙汰が無かったのでエージェントに連絡したところ、
「新品をオーダーしたので待っているところ」と言われました。

以降何回か催促の連絡をしても居留守を使われたり、折り返しの連絡が無いような対応をされています。

3週間が経ってもエアコンが届いていない状態なので、本当に新品を発注したのかさえも疑問に思い始めてきました。


家賃は電気代込みで支払っているので、エアコンが無い状態が3週間続くのはさすがにこちら側にとって損が大きいです。


部屋は風通しが悪いので、最近は暑くて本当に困っています。

どなたかアドバイスをして頂ける方はいませんでしょうか。

よろしくお願いします。

#3

私も同じような経験をしたことがありますが、とにかく待つしかありませんでした。
できることがあるとすれば、Yelpに書き込むくらいですかね。。
どこのエージェントさんですか？

#4
  • Risa
  • 2017/06/13 (Tue) 15:17
  • Report

エージェントをここに書いて他に被害者が出ないように
皆さんにお知らせして下さい。

同じエージェントでも担当者によって対応が異なります。
もう一度電話して、OOさんに依頼しても対応してくれない旨伝えて
担当者を変えて頂くか、エージェントが使えないから
直接オーナーさんに依頼させて頂くか。

アメリカは行動しないと動きません。
どちらかで対応して頂けることをお祈りします。

#7

ハワイは小さな島なので、色々なものの在庫がない事が多々あります。
本土から送るから4〜6週間待ちとかザラです。
仮にそうだとしても、それを伝えてこない担当の方もどうかとは思いますが。
1度いつ来るか聞いてみてはいかがでしょうか。

#8

A/Cはウォルマートで120ドルくらいで売ってました。
送料が高いので本土から送られてくることはないと思います。
いつ来るか聞くと「もうすぐ」としか答えてくれません。
あれから1ヶ月くらい経ちますが。
電気代をケチろうとしているのでしょうか。。

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