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Topic

Vivinavi Los Angeles
レストランでダブルチャージ

Preocupaciones / Consulta
#1
  • アゲハちゃん
  • 2004/04/22 15:37

今日、銀行からの口座のステイトメントが郵便で来たので、チェックしていたら、先月末に利用したレストラン（ラーメン屋）で使ったクレジットカードがダブルチャージされていました。

同じ日に１つは、１８ドル２４セントで、２つ目は、２１ドル２４セントでチャージされているように記載されています。

友達と２人で、ラーメンを１杯づつと餃子を１枚頼んだだけなのに、おかしいです。

このような場合は、どうしたらいいのでしょうか？

店に電話するのですか？
銀行に調べてもらうのでしょうか？
レストランなので、食べた／食べない問われるということは、あるのでしょうか？

クレジットカードで払った際のレシートは、前の月なのでもう手元にありません。

すみませんが、どなたか教えていただけないでしょうか？

#10
  • SM男
  • 2004/04/23 (Fri) 09:52
  • Report

#6、これもカード会社に間違いだといってみればいいんじゃないかな？

#11
  • sodapop
  • 2004/04/23 (Fri) 13:15
  • Report

カード会社にいったところ、請求先がまちがいだと言わない限りは無理だと・・・。特に海外からの請求はって・・・。

#12
  • SM男
  • 2004/04/23 (Fri) 22:54
  • Report

そのカード会社、融通きかないですね。同じ日に同じ額のダブルチャージがあって客が異議を申し立てているのに、いうことを聞かないのは使えないですね。もう一度言ってみて、だめだったら、そのついでにカードをキャンセルしてもらいましょう。

こっちのカードはちょっと怪しい請求があると、すぐに確認の連絡が入りますよ。カードの盗難による損害はカード会社の責任になりますから。

#13
  • sodapop
  • 2004/04/23 (Fri) 23:59
  • Report

それが・・・同じ日ではなく、去年の１２月と今年の１月なんです・・・。同じ金額でなんでだろうと思ってホームステイ会社に問い合わせたら、１回しか請求してないって・・。で、電話で英語大嫌いなのに、勇気を絞って電話すると、会社のくせしていつも留守電・・・。メールではマメに返してくれるのに・・・。しつこいぐらいに毎日毎日メール送るしか手段ないのかしら・・・？

#14
  • SM男
  • 2004/04/24 (Sat) 01:19
  • Report

カード会社に働きかけるか、法的手段をとるかしかないでしょうね。普通はそんなことしなくても、カード会社がもうちょっとがんばってくれるんだけどね・・・

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