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Vivinavi Los AngelesLong Beach のInternet providerは?
- #1
-
- longlong
- 2010/08/27 14:41
long Beach(Belmot Shoreの辺り)のInternet Providerってどこでしょうか!?チャーター、AT&T、Verizon,Timewarner, Comcast どこに電話してもその場所はサポートしてないっていうんです。とても困っています。
どなかたご存知ですか?
- #2
-
- エドッコ3
- 2010/08/27 (Fri) 17:37
- Informe
> どこに電話してもその場所はサポートしてない
それはあり得にくい話ですね。最低、電話会社が1社、ケーブル
テレビ会社が1社その地域をサーブしています。
もし、家(いえ)電をお持ちなら、そこが DSL を提供しています。
ケーブルはどこがきているか、近所の人に聞いてみてはいかが
でしょう。
我が家は電話が AT&T で、ケーブルは Time Warner です。インター
ネットはケーブルモデムですが、今回、1年のプロモーションが
切れて、$39.99/Mon. から $48.99/Mon. に上げてきました。
勿論、この値上げには不服なので、AT&T の 6 Mbps $19.95/Mon.
に乗り換えてやるぞと、ほのめかしたら以前の $39.99 が今後
1年、$29.99/Mon. になりました。ごねてみるもんですね。
- #3
-
Verizon(DSL) と Charterをロングビーチで使いましたよ。
ちなみにCharterの方が、連絡してから接続してもらうまでの時間が短かったです。スピードも満足なので約5年くらい使っています。
Verizonは、DSLを使い最初は良かったのですが、引っ越しのときに対応が悪く約1ヶ月以上待たされたので、断った経歴があります。
エドッコ3さんがおっしゃっているようにご近所に聞いてみるのもいいかもしれませんよ。
- #4
-
- v-star
- 2010/08/28 (Sat) 00:06
- Informe
トピづれですみません。
エドッコ3さん、ごねかたのコツみたいのあるんですか?私がTime Warner と話した時は、まったくそんな感じにならなかったんです。スーパーバイザーと話すとか、そんな感じですか?どうか教えてもらえないでしょうか。
- #5
-
- エドッコ3
- 2010/08/28 (Sat) 09:45
- Informe
v-star さん、
私も、知り合いがゴネル(ネゴする)と安くなるケースが多いと聞いていたので、試してみました。
しかし、今までの $39.99 に戻ればいいと思って始めたのに、$29.99 になったので、内心驚いています。まぁ、次の請求書がくるまで確実なことは言えないですが。
私の場合、電話(家電)を AT&T にしているので、Time Warner の大敵、AT&T U-verse、を武器に使えたからかも知れません。
最初は一般の受付と話していましたが、元のプロモーション値段に戻してくれないなら、AT&T DSL に乗り換えるぞ! と言ったら、ちょっと待て、その(プロモーションの係りに)切り替えると言い、今度はそちらの人間と話し、AT&T の 6 Mbps $19.95/Mon. でもオレは充分である、とも付け加えたら、しようがない、1年間 $29.99 のプロモをあげるから、となりました。
話の運び方は、1年前この家に引っ越してきたときに、いろいろ安くさせたので、似たような手段を使いました。
最後に、自分や他のカスタマーサービスの接客態度は1から10の間でどれになるかと聞かれたので、満足したので10をあげると言いました。彼らもお客を失うか満足させるかで上の評価が変わってくるので必死なんでしょうね。でも、こちらは決して大きい態度に出てはだめです。要求する事柄ははっきり言うが、全体としてなるべく Friendly なしゃべり方をします。
- #6
-
- v-star
- 2010/08/28 (Sat) 18:45
- Informe
エドッコ3さん、丁寧な説明をしていただきありがとうございます。私の場合は、短気なせいか気づくとFriendlyな会話でなくなっていることが多いようです。短気はそんきですね。近いうちに教えていただいたように試してみます。
- #8
-
エドッコ3さん、
タイムワーナーで、ケーブル、インターネットで29.99ドル/月なんですか?
うちも、同じタイムワナーですが、余計なもの頼んでないんですが120ドルはいってしまいます。
ネットギアーという小さいモデムが1つあって、あと2ベッドとリビングに計3個のBOXです。
高くて困ってます。
安いところがわかりません。
- #9
-
- エドッコ3
- 2010/08/30 (Mon) 17:08
- Informe
#8 さん、
私のところは、Time Warner は単純にインターネット接続だけ
なんですよ。
前の家にいるときは、ケーブルテレビ視聴+TVジャパン、それに
インターネット接続で、DVR は1台でしたが、130ドル以上払って
いました。
今はケーブルテレビとTVジャパンを諦めて、屋根にアンテナを
つけ地デジ放送を見ています。あと、かなり前からですが、Home
Theater PC を自分で作り、リビングで大型テレビに繋ぎ、画質は
悪いですが、Pandora や Mega などのストリーミングで日本の
ドラマなどを見ています。
- #10
-
- v-star
- 2010/08/30 (Mon) 21:33
- Informe
エドッコ3さん、今日Time Warnerに電話してみました。言われたようにFriendlyな会話を心がけましたが、そういうプロモーションがない、スーパーバイザーと話しても同じことと言われてしまいました。AT&T の 6 Mbps $19.95/Monのことも言ったのですがだめでした。しょうがないのでAT&T に移ろうともいます。親切に感謝します。それではご報告まで。
- #11
-
- エドッコ3
- 2010/08/31 (Tue) 09:43
- Informe
v-star さん、
そりゃ、残念でしたね。私の時は値段が上がってすぐ電話したためか、たまたま物わかりがいいカスタマーサービスに当たったんでしょうか。
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