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#1

frucci
2010/06/29 20:33

６月３０日でAmerican Home Shieldの期限が切れます。
American Home Shieldに変わるいわゆるホームプロテクションの会社をどなたか知りませんでしょうか。
ホームオーナーの方は大体入ってると思いますが、今回入っていたＡＨＳは、なんだかんだいちゃもんをつけて、これはプロテクションの範囲内ではない。といって、仕事をしてくれなかったり、大幅に遅刻しても謝罪の一つもなかったり、サービスが最悪さらにぼったくりだったので、今回契約更新を見送りました。
どなたか、うちでつかってるホームプロテクションの会社、まあまあだよーとかいうのがありましたら教えてください。
よろしくお願いします。

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#2

エドッコ3
2010/06/30 (Wed) 10:30
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「おれのとはちがうな～」

私の入った AHS はこの８月で期限が切れますが、２ヶ月ほど前同
時に２件の修理を頼みました。

両件とも専門のサービスマンがアポを取ってアポ通り来てくれ、正
しく直してくれました。勿論１件につき６０ドル取りますが、私は
ペイしたと思います。

何がカバーされるかは最初に不動産屋さんとじっくり相談して決め
たので、故障の箇所はあらかじめ分かっていました。トピ主さんは
契約書をしっかり見ましたか。私はオンラインで故障の箇所などの
選択を全てやりました。

さらにフォローアップで電話とＥメールで何度も正しく修理された
かの連絡があり、その後、何もクレームがないようなので、この件
はクローズさせてもらいます、のような通知まで来ました。

ただ、延長のオファーがありましたが、契約された箇所で保険で
直すものはなさそうなので、もう１年のサインアップはしません。

AHS 以外にもしっかりした会社は複数あるので、家を買った時の
不動産屋さんに相談してみてはいかがでしょう。

#3

frucci
2010/06/30 (Wed) 22:05
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エドッコ３さん
コメントありがとうございます。そうですか、そちらのＡＨＳは特に問題なかったですか?私はカバーされているアイテムだったのですが、壊れているトイレを目の前にプラマーが壊れていることを認めないという、あり得ない事態が起きたりしました。具体的な話をすると長くなるので割愛しますが…
不動産屋さんにきいてもいいんですけどねー
ちょっと聞きにくいのであえてここできいてるんです…

#4

balanced
2010/06/30 (Wed) 22:47
신고

家を買って一年目は売主がAHSを払ってくれました。
値段にすると＄６５０/年ぐらいのものです。
修理の箇所が結構あったので依頼しましたが、全てこちらが満足するまでカバーしてくれることはなかったです。
逆にとにかく必要範囲、限度額までのだけやるっていう方針みたいです。

修理してもらったものは

家の屋根。でもこれは完全には修理されなくて、＄３０００の限度額まで。
シンクの蛇口。これは最初についていた綺麗なものではなく、一番安いものにしか変更されませんでした。あと、パッキングが壊れている蛇口は最初から壊れていたという事で修理されませんでした。
オーブンは＄７０までカバーされました。
その他もろもろありますが、合計してみるとなんだかんだいってかなりの金額がかかったようなので、あってよかったのかな?という感じです。
２年目からは目だって修理する所がなかったので契約してません。
ないよりはましだった程度。

#5

エドッコ3
2010/07/01 (Thu) 09:59
신고

balanced さん、

> ないよりはましだった程度。

その辺が現実的な成果でしょうね。

私の所は２件とも安めの修理だったので、無難に終わったのかも知れません。ひとつの修理は Built-In の電子レンジでしたが、取り外して、マグネトロンの交換、そして再取り付けがすんなりいったので、満足してはいますけど。

それにしても、限度があるにせよ、屋根までカバーされていたとはすごいですね。備え付けの電気製品やエアコンのように故障や修理がはっきりしたものとは異なり、屋根やプールはどこまでが故障かが分かりにくいもので、しかも修理となると莫大な費用がかかるので、保険会社の方もあまり歓迎しないのかも知れません。

うちは家を買った時、スポット的に売り手市場で自分らで保険を買いました。エアコンもカバーされているプラン、FlexPlan Combo Single Family Home で３５５ドル＋ Additional Options の Swimming Pool or Spa Equipment １６０ドルを払いました。

つい最近、プールの Sweeper が完全に動かなくなりましたが、これはプールマンが何度も直したのですが、完全にダメになったようです。これを AHS に頼んでもまた直すことぐらいしかしてくれないと思ったので、３４０ドル出して壊れにくいメーカーの新品を買いました。

#6