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| 5791. | Vivinavi Kanagawa Amazon x ライフ（952view/0res） |
Gourmet | 2021/09/09 08:15 |
|---|---|---|---|
| 5792. | Vivinavi Kanagawa Go to Eat かながわ 12月15日まで延長（886view/0res） |
Noticia Local | 2021/09/09 08:13 |
| 5793. | Vivinavi Chiba さいくるり 自転車のスタンプラリー（1kview/0res） |
Deportes | 2021/09/09 08:11 |
| 5794. | Vivinavi Chiba GREEN BASEの市場直送海鮮BBQセット（881view/0res） |
Gourmet | 2021/09/09 08:10 |
| 5795. | Vivinavi Chiba 千葉県木更津市立東清小学校の学校説明会（724view/0res） |
Noticia Local | 2021/09/09 08:08 |
| 5796. | Vivinavi Hawai customer service（8kview/7res） |
Pregunta | 2021/09/08 21:30 |
| 5797. | Vivinavi Yamaguchi Wild Bunch Fest. 2021 中止（1kview/0res） |
Noticia Local | 2021/09/08 12:59 |
| 5798. | Vivinavi Wakayama じゃばらを使ったスイーツ（1kview/0res） |
Gourmet | 2021/09/08 12:50 |
| 5799. | Vivinavi Ishikawa 空撮映像コンテスト（1kview/0res） |
Noticia Local | 2021/09/08 12:45 |
| 5800. | Vivinavi Chiba 新規オープンの店を教えてください（14kview/24res） |
Noticia Local | 2021/09/08 02:27 |
Vivinavi KanagawaAmazon x ライフ
- #1
-
- シオン
- 2021/09/09 08:15
Amazonとライフが組んで、生鮮食品を届けられるようになるみたいです。
シニアの方にはいいかも！
Vivinavi KanagawaGo to Eat かながわ 12月15日まで延長
- #1
-
- じんべえ
- 2021/09/09 08:13
Go to Eatが延長になるそうですね。
外食もなかなか難しいこの頃。
Vivinavi Chibaさいくるり 自転車のスタンプラリー
- #1
-
- リンダ
- 2021/09/09 08:11
さいくるり～きさライド×久留里線～【ロケ地＆グルメ巡りライドイベント】
開催期間：2021年10月30日（土）〜11月28日（日）
※事前販売開始は2021年10月1日（金）
開催場所：JR久留里線沿線地域（木更津市、君津市、袖ケ浦市）
面白そう
Vivinavi ChibaGREEN BASEの市場直送海鮮BBQセット
- #1
-
- 前菜
- 2021/09/09 08:10
お得なBBQセットを提供しているそうです。
Vivinavi Chiba千葉県木更津市立東清小学校の学校説明会
- #1
-
- まり
- 2021/09/09 08:08
開催日 ：9月13日(月)、10月26日(火)、11月13日(土)、12月8日(水)
開始時間 ：各日 10時20分～
https://www.fureai-cloud.jp/kisa-tousei-e
学校説明会をするそうです！応援したいです。
Vivinavi Hawaicustomer service
- #1
-
- cocovita
- 2021/09/05 18:14
先日カヘカのドンキで返品した際とても不快な思いをし、疑問＆質問がある為ここに投稿させて頂きました。
•購入した商品の一部を返品•交換する為カスタマーサービスにてレシートを渡し、担当者がレジで操作しながら同時に別件で館内放送を流す。
•カード(debit)払いだったので数日後に銀行にdepositされると認識し、その場で交換したい商品をカードで支払いお店を出る。
（ここでうっかりしたのが、refundのレシートが無いのに気付かなかった事。）
•一週間後、口座に返金させていない事に気付き再度カスタマーサービスにて確認する。
•同じ担当者にオリジナルのレシートを見せるとdebitなのでcash refundと言われたが現金での返金はされていない。
•refundのレシートを貰っていないと言うと、cash refundはノーレシートと言われる。
•レシートの請求をするとRETURN TRANSACTIONという正規のレシートと違うコピーを見せられ、返金している事を告げられ納得の行かないまま帰宅する。
今思えば金額も微々たるものだし、ここで引き下がっていれば嫌な思いをせずに済んだのでしょう。しかしながら、白黒はっきりさせたい性格が仇になってしまいました。どう思い起こしても現金を貰っていないし、その証拠に私はいつもカード払いで現金、特に小銭はお財布に入れない主義です。もし小銭がお財布に入っていたら私の思い込みでしたがここまではっきりしていた為、再びカスタマーサービスへ💦
同じ担当者より記憶が曖昧な説明をされ、兎に角現金を受け取っていない事を主張するとあたかも言いがかりを付けるから仕方なく
声を荒げた言い方で返金されとても不快な思いをしました。最終的に返金されましたが、こんな思いをするならスルーすれば良かったとつくづく反省です(泣)
ハワイは15年近く住んでいるのでこれまでに何回かrefundをした経験がありますが、大型の小売店でcash refundのレシートが出ないことなどあるのでしょうか？ 客側は返金された証拠がありません。私と同じ様なケースが無いのかと聞くとNOと返されましたが大変疑問に思います。
そして今回の事でレシートをもらう大切さを学びました。
もし私がアメリカ人だったら担当者は同じように接していなかったでしょう。クレーマーのような質の悪い客もいますが、今一度カスタマーサービスの心得を持って接して欲しかったと思います。国民性のギャップを痛感した出来事でした。
- #4
-
- nuiloamama
- 2021/09/05 (Sun) 20:20
- Report
こんにちは。
悔しい思いをされましたね。
ドンキではどうか判りませんが、キャッシュを扱う場所にはカメラが付いていませんかね？
何年も前ですが、ABCストアで日本から修学旅行で来た高校生がお財布を無くし困っていました。最後に利用したABCストアに尋ねたくても英語が通じず困っていたので通訳に入りました。
ABCストアのマネージャーは利用した時間帯とレジの場所を高校生に聞きレコーダーをチェックしてくれましたよ。
私も見ましたが、高校生は購入後にお財布をジャケットのポケットに入れる所まで、写っていました。
その後、最近ですが、私自身がクレジットカードを無くしてしまい、アラモアナのROSSで最後に購入した為、聞きに行って見ました。店員さんは、後ろへチェックに行ってくれましたが、貴方はクレジットカードをグレーの財布にしまっているのが確認されました。と教えてくれました。
なので、殆どのお店はレコーダーを設置しているのではないでしょうか？リファウンドをしてくれた店員では無く、最初にマネージャーを呼んでもらったら良かったかもしれませんね。
モヤモヤが早く晴れますように。何かストレス解消して下さいね。
- #5
-
- cocovita
- 2021/09/05 (Sun) 21:04
- Report
nuiloamamaさん
そうなんですね。レコーダーで確認出来ていれば一目瞭然、嫌な思いをせずに済んでいたはずです。
おそらくドンキでは対応していないのでしょう。担当者はスーパーバイザーでしたがあの対応には流石に憤りを感じました。
レシートは通常オリジナルとrefundをアタッチして渡さないのかと聞くと、cash refundの場合は渡さないらしく
他は他、ドンキはドンキのやり方があるそうです。レコーダーも含めシステムが旧式なのでしょう。
コメントを頂き大変参考になりました。ありがとうございます！
- #6
-
- ほのるる
- 2021/09/06 (Mon) 22:09
- Report
ドン・キホーテのカスタマーサービスは最低です。
キャッシャーさんが間違って、同じ商品を５回カウントして僕にチャージをしてしまい。
２回分は返金してくれましたが、レシートにまだ３回残ってました。
キャッシャーさんが２回分返金してあげてくださいと、言ったのにも関わらず、
カスタマーサービスの人間は、「貴方は同じ商品を３つ購入したんでしょう？」と、
言い出したので、「これ見ろよ。」と、言ったら、いやいや返金しやがった。
すげーうざかった。
- #7
-
- cocovita
- 2021/09/07 (Tue) 00:31
- Report
ほのるるさん
誰でも思い込みとか勘違いしたりしますが、自分の感情を相手にぶつけないで欲しいです。
私もあの日はもやもやして半日が台無しでした。
- #8
-
ここはハワイです アメリカです
アメリカではクレジットカードを使いましょう｡
キャッシュをくれようとしてもう断ればいい カードの方にリファンドしてもらってください｡
Vivinavi YamaguchiWild Bunch Fest. 2021 中止
- #1
-
- るん
- 2021/09/08 12:59
中止が決まったそうですね。
Vivinavi Wakayamaじゃばらを使ったスイーツ
- #1
-
- 留美
- 2021/09/08 12:50
じゃばらのゼリーやレアチーズムース、ジュースなどを休暇村紀州加太で愉しめるそうです。
どんな味なんでしょう？？
Vivinavi Ishikawa空撮映像コンテスト
- #1
-
- かのこ
- 2021/09/08 12:45
珠洲市で空撮映像コンテストをしているそうです。
ドローンで撮って応募するんですね。
https://japan-drone-award.com/
Vivinavi Chiba新規オープンの店を教えてください
- #1
-
- 武士侍
- 2020/12/02 14:42
普段行かないところを歩いてみると、「あれこんなところに新しい店ができてる」なんてことありますよね。新しい店の情報をご存知でしたら、教えてください。行ってみたいです。
- Recent 5 posts (4/8)
- Recent: 5 posts
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- Show all (24)
- #21
-
- ドン
- 2021/03/19 (Fri) 23:23
- Report
君津の湯で新しくバーベキューできるようになるらしい！
- #22
-
- ganototosu.dayo
- 2021/05/07 (Fri) 23:38
- Report
イオンモールの2階にフィットネスジム？が出来ていました。
照明がクラブみたいな感じ。今風ですね～
- #23
-
- 芥子醤油
- 2021/05/18 (Tue) 08:30
- Report
鶏白湯ラーメンの「空飛ぶ福の取り」はもう行かれましたか？
- #23
-
- ゆり
- 2021/05/18 (Tue) 08:32
- Report
旬彩魚中むらもいいですよ～
- #25
-
- あ～
- 2021/09/08 (Wed) 02:27
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クッキー専門店ができるって噂を聞きました～！楽しみ^^*
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