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微微导航 洛杉矶
ニューヨークのメガネ屋さんでトラブル中

烦恼・咨询
#1
  • kanpo
  • mail
  • 2015/09/22 20:39

明後日の朝一番にお店に行ってみるつもりですが、おそらく私の注文したメガネを受け取れる可能性は非常に低いと思います。クレジットカードのレシートにはno refunds, no exchanges within 7days と書かれており、これは1週間過ぎないとリファンドも交換も出来ないということなのでしょうか? おそらくロサンゼルスの自宅へは絶対に郵送しない(郵送したと言われるだけらしい)ので、できれば明後日の朝にメガネのフレームだけでももらってロサンゼルスに帰りたいです。レンズまではもう期待していないので何ももらえずにお金だけとられるのだけは避けたいのですが何か良いアドバイスあればお願いします。

#11
  • ムーチョロコモコ
  • 2015/09/23 (Wed) 16:01
  • 报告

>>>choenのラストネームは山田さんとかすぐにわかる名前だそうです。

わかりません。

それとも、Cohen さん?
だったら、Yom Kippurを祝っての休みですね。

ついでに、『法皇』ではなく、『法王』もしくは『教皇』ですね。

#12

時々ロサンゼルスの情報掲示板で
日本から買い物して送ります、という書き込みを目にします。

品物を受け取りに行ってロサンゼルスまで送ってください。
支払は終わっていますので商品を受け取ってロサンゼルスまで
送って頂き送料と手数料を支払います。のような内容で
ニューヨークの情報掲示板に出されてみてはいかがですか。
協力してもらえると思いますが。

#13
  • kanpo
  • 2015/09/25 (Fri) 08:14
  • 报告

昨日無事メガネをもらえました。
9:30に先ずメガネ出来ているかどうか確認電話しましたところ、10時にならないとオープンしないのでわからないと言われ、相談にのってもらっていたホテルの受付の男性が一緒に行ってくれました。
私が先に入って名前をいうと今日中に出来ないと思うと言われたのですが、後ろから一緒に来た男性がメガネとレンズはここにあるなら今作ってくれと早口で言うと、あなた彼女と一緒なの?と聞かれ、そうだ、と言うと、奥の部屋に入ってレンズをフレームにはめてくれました。奥の部屋からレンズ?を機械で切るような音が聞こえたので。
待っている間に1人年配の男性客が入ってきて、3年前にメガネを買ってから受け取っていないというクレームを英語で店員に話していました。店員がすぐに他の言語に変えて話し始めたので内容がわからなかったのですが。
その店員はそもそも私にメガネを売った女性ですが、店に入った時も、いる時も出る時も一切挨拶もなく、普通の店では考えられないなと思いました。
出来上がったメガネの度は問題ありませんでした。
念の為、視力検査のprescriptionをもらったのですが、見ると
ドクターのサインする箇所が空欄で、このprescriptionはその店だけに使用できるものであり、他の店で使う場合にはドクターは一切責任もたないと書いてありました。
おかげさまで無事メガネをうけとることができました。いろいろと親身になってアドバイスしてくださいまして本当にありがとうございました。

#14
  • 紅夜叉
  • 2015/09/25 (Fri) 09:02
  • 报告

ホテルで働いている従業員はホテル就業規則で
お客さまとのプライベート関係で対応しますと
就業規則違反で従業員は罰則の対象になります。

#16
  • ムーチョロコモコ
  • 2015/09/25 (Fri) 09:40
  • 报告

↑ Concierge のおもてなしでしょ。

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