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Topic

Vivinavi Los Angeles
オンラインショッピングで詐欺?

Preocupaciones / Consulta
#1
  • lxlxlJunlxlxl
  • 2012/03/25 22:32

２年前に、あるサイトでダンスコスチュームをオーダーしました。
すると、サイト主からメールが来て「注文された青いドレスは売り切れました。
赤なら如何ですか?」と言われたのですが「それでは返金して下さい」と返事しました。
当時、夏休みだったので、私は日本に一時帰国して居たので
返金可能な一ヶ月を過ぎてしまったらしく
「返金は出来ません。ストアクレジットにして下さい」と言われました。
仕方が無く、違う商品をオーダーしましたが、何も送って来ません。
何度かメールで確認しましたが、商品が届かないので
「トラッキングナンバーを送って欲しい」とメールしましたが返事無し。
何度かしつこくメールをした所「商品を送ったけれど、何かの間違いで届いてないのだと思う。
再度送ります」と言いつつ、何も贈って来ないを繰り返し今年で3年目。
いい加減に腹が立ち、とうとう本日「もう、貴女の嘘は信じません！訴えますよ?」と言うと
「貴方の住所に送った」と言うので「では、送った先の住所とトラッキングナンバーを送って！」と言うと
メールでジップコードが７桁の「CA９００４５６」なんて書いた物を送って来ました。
当然、トラッキングナンバーは送って来て居ません。
凄くいい加減な対応に、頭に来ました。
どうしたら、お金を返して貰えるのでしょう。
彼等の嘘メールは、全て保管してあります。被害金額は、２６０ドル位ですが
やり方が酷いので、許せません。
こんな悩みを解決した方がいらしたら、どうか色々と教えて頂けないでしょうか。
宜しくお願い致します。

#5

話は少しずれるんですが、
アメリカのＷｅｂ（しかも有名な会社）だったので安心して品物を注文したら、金は口座から落ちてるのに品がいつまでも届かないんで、その会社のＣｕｓｔｏｍｅｒＳｅｒｖｉｃｅに連絡しました。
そしたら仕入をもう一つの会社に委託してるようなシステムになっていて、そちらの会社のＷｅｂから僕が注文を頼んでいたようなシステムになっていたんです。そういう関係でその仕入れの会社の方と連絡してくれというから、調べたら連絡先がマサチューセッツ州ボストンになっていました。 ここまでは良かったんです。

連絡しても電話がつながらない。おかしいと思って会社をグーグルで調べたら、なんと本部は中国の香港でした。 僕ももうヤケクソになってたんで、香港に電話しました。 さすがに相手もまさか居所を調べられてアメリカから国際電話が来るとは予想してなかったらしくて、慌てて翌日返金の手続きをしてましたよ。
もう一つ大事なことは、その年終わり頃にアメリカ政府関係から手紙が来て、外国からの販売が絡んでトラブルがあったら、いつでも連絡してくれという物だったんですよ。今回は結局お金返ってきたんで、連絡はしませんでしたけど、そういうことにはアメリカってすごい敏感だと思いました。

もしこれがアメリカ国内の会社だとしたら、他にも色々手立てはあると思います。 多分僕みたいな方法もあるし、相手をいろんな形で脅さないとダメかも知れませんよ。コーヒー一杯如きでおばあちゃん怒らせてひどい目にあったＭｃｄｏｎａｌｄみたいにね。

頑張って下さい。

#7
  • MasaFeb
  • 2012/03/26 (Mon) 16:59
  • Report

ふつうクレジットカード会社が解決してくれそうなものなんだけど。。。

#8
  • lxlxlJunlxlxl
  • 2012/03/26 (Mon) 19:24
  • Report

皆さん 親切なご意見をありがとうございます。
色々と詳しく書いて下さって、感謝しています。

その会社は、店のサイトを持っていて
今でも営業をしています。
私は、二年前に「青いドレス」（ダンス用）をネット上で注文し
ペイパルで支払いをしました。
それから約２年強。
ずっとメールで遣り取りをしています。
もう、嘘を吐かれているとしか思えません。
最初は「もう送った」とか言っていたのですが．．．
先日、こんなメールを送って来ました。

I am not sure what has happened because we sent 2 packages through our US warehouse in Blaine Washington. I believe it was US mail.

We used a small jet pack that was very full with the bulk of the tights but so far I am not aware of any problem with the shipment.

What is your full address and phone number and I will scan the address so we can see if there has been a problem.

If there was, we will send the tights in a couple of small packages to ensure there is no problem.

今更、私のアドレスや電話番号を聞いて来るなんて腹が立ちました。
そこで、私は「何処の住所に送ったのか、送り先のアドレスを送って！」と返信すると、
とんでもない住所を書いて来たんです。
Redondo Bezch,CA900456みたいな．．．
余りにいい加減でふざけているので「スーされるか、返金するのか選びなさい！」と返信したら
「私はちゃんと送った。トラッキングナンバーは、US mailだから無い」と
言うのです。
本当に頭に来ます。
これって、事情を細かくレポートして、ペイパルとかにレポート出来るのでしょうか。
この２年強の間、何度も催促をし（電話もしました）その度に荷物は届かず．．．
許せない気持ちで一杯です。

#11
  • 春のドナタ
  • 2012/03/26 (Mon) 21:28
  • Report

ペイパルならバイヤープロテクションがあるでしょ。相手が発送したことを証明できなければ、返金になるはず。2年も前のことだから適用されるかは不明だけど。

#12
  • lxlxlJunlxlxl
  • 2012/03/26 (Mon) 22:21
  • Report

春のドナタさま

そうなんですか?知りませんでした。
でも、それをしてみる価値はありますよね。
ありがとうございます。
余りにとぼけて、関係ないアドレス（そこに送ったと）を提示して来たので
過去のメールを確認の為に全て送ったら
今、相手方からメールが来て．．．
「こちらは荷物を何度も送って居る。それを貴方が受け取っているのにこれ以上メールして来るなら、ブロックするから」ですって。
腹が立ちます！！！

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