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• まあね、でもね
• 2003/05/03 (Sat) 01:29
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私はアメリカの方が働く環境がいいので米国にいますが、なんでもアメリカのほうが良いとは思っていません。アメリカと比べて日本のサービスの質が良いとは思えない、とまで言うのは間違いでしょう。アメリカのいい点を総合的に見てみて、アメリカのサービスの質の悪さは目をつむれると言うなら分かりますが。私はあなたが上げた三社のうちの一つに勤めていました。いい製品は日本だから作れたと思いますよ。トヨタは生産台数でトップメーカーでこそありませんが、リコールの数で品質を見るなら明らかにトップ企業です。ソニーのウォークマンは日本国内向けの小型のものより一回り大きな機種が北米では売れたそうです。携帯電話もいまだにデカイですね（子供っぽい大人向けのソフト満載と言う点は別として）。もっと小さく軽くという姿勢はアメリカでは育たなかったかもしれません。今の主力製品はプレイステーションですが、ビデオゲームも80年代以降アメリカを追い越してます。デジタルの時代になって他社との差別化が図りにくくなったソニーは一層ブランディング戦略にお金をつぎ込んでいます。アメリカ企業っぽいですね。だから最近不振なのかなぁ。そのうちアメリカみたいに株価至上主義の経営になったら終わりかも。

• June
• 2003/05/03 (Sat) 01:29
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日本を捨て来たさんの言ってることは全く同感です。確かに日本では、サービスは過剰と言えるほどいい。慇懃丁寧で気味悪い。正月にメガネドラッグで５００円のメガネふき買ったら、店員さんはレジのところまで走っていって戻ってきて、さらに店の外まで見送りしてくれた。お客が大切な訳じゃない。不況下、上司が１円でも売り上げを上げるために、手当たり次第思いついたことを部下に命じるわけ。そんなサービス気持ち悪いし、自分がやらされる側になったらと思うとぞっとする。やらされる社員の心労は計り知れない。

道路が狭いのは、国土が狭いからではなく、変革する能力がないから。借金が膨大なのは、役人、政治家と土建屋が癒着して、要らない地方の道路を通常の５倍のコストで建設して、キックバックや裏金の資金源にしてるから。ろくな国ではないと思っています。確かにいいところはある、日本にも。でも、いいところがない国なんてあるか？いいところはいくつある。無数にある欠点に対して。

残念ながら、アメリカで成功する自信はないが。

• KNT
• 2003/05/03 (Sat) 01:47
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でもね、一方で日本に旅行に行ったアメリカ人で、日本人は皆親切だっていって感動して帰って来る人何人もいるんです。「日本に来てる外国人に楽しんでもらおうという気持ちが凄い感じられた。英語しゃべれないのになんとか助けてくれようと頑張ってくれた」ってね。まあ単に日本人の「外人コンプレックス」が出た結果だけかもしれないけど（日本人は外国人には日本人同士より妙に気を使うからね）、俺はまだ捨てたもんじゃないと思ってます。

#27さんへ。あまりに悲観的過ぎます。
大先輩のようですが、反論させていただきます。

> 本当の会社の中や会社員のことを知っている人は
> 間違っても「アメリカよりずっと、上をいっている部分がある」とは思わないでしょう。

ご自分の会社のことだけで考えてませんか？私も現時点で日本の企業の方がアメリカの企業より勝っているとは全く思いませんが、「何をとっても劣っている」とまでは思いません（ちなみに日本の大企業の中枢を経験してます）。仮に劣っていても、だったら改善してけばいいじゃないですか。#27さんは役員クラスになれるところまで行ってたなら、なんで自分で率先してその会社を変えて行こうとしないのか分かりません。

> 日本でも「トヨタ、ホンダ、ソニー」などのすばらしい企業も存在はしますが
> 創業場所が日本でなければもっと大きな良い企業になっていたはずです。

周りに足を引っ張られてる、という意味でしょうか。ある程度は事実かもしれませんが、そもそも日本だからこそ彼らが生まれたんです。創業場所が日本でなかったら、なんて仮定は、そもそもの競争力の源泉を否定することになるので、無意味です。

サービスの話、日本にも顧客のことを考えて対応してる人は沢山います。#27さんは不幸にもそういう人に会ってないのかもしれませんが（ちょっと信じられませんけどね。日本嫌いが高じて何事にも否定的になってませんか？）、じゃあアメリカの方がサービスが良いとおっしゃるんですか？業界によってはそういうこともあるかもしれませんが、全体の話としてはとても信じられません。私はこっちに来た時、サービスの悪さにびっくりしましたが、あれは私の思い過ごしなんでしょうか？表面的にも、精神的にも、私は日本の方が顧客のこと考えて対応してると思います。

私も例えば#29さんのおっしゃる通り、日本はどんどん悪い方向に向かってるとは思いますよ。アホな親がアホな子供を育てて、の悪循環が現実化してます。でも考えてみると、これって日本がアメリカ化してるってことなんじゃないでしょうか。#29さんが薦めるように能力に応じた給与格差を広げて行くと、金持ちと貧乏人の格差が広がっていきますよね。それが進めば、東京もLAみたいに地域ごとに金持ちと貧乏人の棲み分けが出来ちゃって「貧乏人の子供は貧乏人」みたいな社会になるかもしれません（まあ今でもそれが無いとは言いませんが）。一億総中流の日本からそれなりの教育を受けて（或いは金を貰いながら）こっちの中級以上の社会の中にいきなり入ってきて「アメリカは素晴らしい」とおっしゃてる人には、じゃああなたがこっちで生まれてたら、必ず今の暮らしが出来てるんですか、と問いたい。生まれた場所がダウンタウンのおっかない辺りだったとしても、今の生活を出来てる自信がありますか？日本のいいところのバックアップを受けながら、アメリカのいいところだけを見て、日本駄目・アメリカ万歳言ってるようにしか聞こえません。

長文すいませんでした。この辺で。

• KNT
• 2003/05/03 (Sat) 01:54
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ごめんなさい、どうでも良さそうですが、ちょっと訂正させてください。

・冒頭の「でもね」は#29, #30さんに向かって書いてます。
・給与格差広げるのを薦めてるのは#29さんじゃなくて#27さんですね。

• ぶんぶん丸
• 2003/05/03 (Sat) 02:36
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＃３４に同感だな。

俺が思うに、日本人の欠点の一つに「自分の国を低く評価する（否定的に見る）ことが多い」がある。つまり自国に誇りがもててないってことだな。

サービスの話だが、おそらくアメリカでの生活に慣れてくると、日本の顧客サービスが「過剰」に感じられるんじゃないのか？かくいう俺も店内に入っただけで「いらっしゃいませ！」やら大声で言われるのはうっとうしいと思うタチだ。だがサービスに関しては違う方がいっているようにどの国も「企業利益」の追求のためだろ？

俺にとってアメリカの厳しい点は税率と保険制度。

アメリカの税制は極端な貧乏人と金持ちは優遇されるが、大多数をしめる中流からはがっぽり取る。年収６００〜７００万円くらいまでなら、おそらく日本のほうがはるかに税金が少ない。まぁその分、物価の値段も違うから評価が難しいとこだが。

一番の問題はやはり保険制度。日本では近いうちに国民負担額が３割に増えるとかでいろいろもめているが、アメリカなんぞそもそも「国民保険」などというのは存在してない。この国では金持ちは貧乏人の医療費なんざ払ってくれないのだ。こっちの大企業に働いている連中が企業の保険でまかなえるが、そうでない人や引退した人なんざ大変だぜ。民間の保険会社の年間支給額じゃ、癌や糖尿病など長期的治療が必要な病気の際には焼け石に水程度の助けにしかならないしな。。

まぁこれ以上アメリカや日本の悪口ばかり並べても芸がないのでやめておくが、とにかく欠点ばかり指摘しようとする姿勢こそ、日本人の最大の問題。もっとプラス思考でやってみないか？