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Topic

Vivinavi Los Angeles
PCの電波はあるのに、使えない。。

Problem / Need advice
#1
  • きなこのみ
  • 2011/10/05 09:40

PCのワイヤレスをルームメイト３人で使ってます。
もちろん専用電波なので、パスワードもつけてます。

でもネットがすごく遅いか、全く使えなかったりします。
動画はもちろん、普通のウェブページでも同じことが起こります。
調子のいいときもあるんですが。。

WIRELESS NETWORK CONNECTION STATUSは
CONNECTEDで、EXCELLENTかVERY GOODです。
ACTIVITYの、SENTーRECEIVEのPACKETSもちゃんと動いています。

何か設定で解消できますか?
私のPCはメモリーがたくさん残ってて、重くないです。
ファイヤーウォール、AVGを使ってます。

ASSIGNED BY DHCP
IP ADDRESS１９２、１６８、０、４
SUBNET MASK２５５，２５５，２５５，０
DEFAULT GATEWAY１９２，１６８，０，１

PC全く詳しくないので、以上の情報で分かりますか?
またお答え頂く際に、どこの何にいけば設定できるなど、場所も教えていただければ助かります。
本当に無知でごめんないさい。。m（”＿”）m

#6

VERIZON HIGHSPEED INTERNET
プランは１９．９９だか２９．９９だかの安いもの。
ping ５１１ms
download speed ０．０８mbps
upload speed ０．３６mbps

言われたとうりやってみました。
どうでしょうか?
この後、メルアドを入れてログインまではしなかったですが
以上の情報で大丈夫ですか?

#7
  • Prey
  • 2011/10/07 (Fri) 17:50
  • Report

>6
思った通り単純に使ってる回線が遅い。
参考までに使用しているAT&T UverseのMax Turbo($69.66)での数値を載せておく。
LAN/Wireless LAN
Ping:23ms/25ms
DL:23.43Mbps/19.78Mbps
UP:2.88Mbps/1.98Mbps

#8
  • エドッコ3
  • 2011/10/07 (Fri) 20:29
  • Report

確かにトピ主さんのスピードは遅すぎるようですね。

うちは Time Warner のケーブルモデムを使っていて、DL 10Mbps のアカウントで 20Mbps くらいまで出ていました。しかし今年に入って頻繁に切れるようになり、モデムの電源を切って入れ直せば元に戻るのですが、切れること自体非常に不満だったので、また、２年もらっていたプロモーション価格 $29.99/Mo. をもう出さないと言われたので、AT&T の DSL に切り替えました。

それまで使っていた AT&T の電話 (Land Line) をキャンセルして、DL 6Mbps $24.95/Mo. の Dry DSL だけに加入しました。Prey さんの出された URL でチェックしたら、

Ping: 16ms
DL: 5.11Mbps
UL: 0.64Mbps

出ています。１台 Ethernet、２台 Wireless で動画なども見ていますが、今のところスムースに動いています。

トピ主さんのは Verizon の DSL だと思いますが、いくら低いスピードのアカウントでも遅すぎますよね。もしかしたら家に引き込む回線からモデムまでの間で何かトラブルがあるんではないですか。Verizon に来てもらって調べてはいかがでしょう。昔、私の事務所の DSL で同じような不安定な繋がり方をしたことがあります。Pacific Bell の頃でしたが、来て調べてもらったら電話回線の配電盤に雨漏りの水が入り込み不安定にしていたとのことでした。

#9

あーやっぱりこの数値は遅すぎなんですね。。
会社を変えるか、ブライゾンに来てもらうしかないんですかね?
パソコン上で何とか解決できる事は無いですか?

ちなみに、実際の近所のネット状況を調べてみたら（何かをインストールして）
近所は５４ｍｂｐｓでここだけ４８ｍｂｐｓでした。
（私のデスクトップのワイヤレスのスピードは５４ってなってるんですけどね。。）
そしてチャンネルは、一番みんなが使ってるチャンネルを使ってました。

以上の情報で何か分かりますか?
お願いします。

#10
  • asamidon
  • 2011/12/04 (Sun) 23:41
  • Report

参考までにまだ解決済みでないなら読んで。

皆さん基本的に勘違いしているようですが、まずは

①回線会社(Verizon）自身が遅いのか試すには…
必ずルーターにワイヤーを直接接続した状態で、他の２台のPCやインターネットテレビ、スマホなども電源を切るか、接続していない状態でspeedtest.net などで計測してください。

トピ主さんのパソコンでスピードが出ない場合は別のルームメートのパソコンでも計測してみる。これでもスピードがでなければ②へ。

これで通常にトピ主さんのパソコンでスピードが出る場合は、トピ主さんのパソコンではなくほかの方のパソコンやスマホなどに原因がある可能性が高いので、そちらを調べてください。

それでも異常が発見されない場合はトピ主さんのワイヤレス機器自身の問題かもしれないので他のルームメートが単独でワイヤレスで繋いだ場合のスピードを試してもらいスピードがちゃんとでるかテストしてください。
こちらはスピードが出れば自身のパソコンは後付けのUSBのワイヤレスなどに変えて試してください。これでスピードが出ればトピ主さんのワイヤレスカード自身の問題となり問題解決です。

それでも遅いなら、トピ主さんのパソコンの他の原因（ウイルスなどに感染していないか）が考えられます。パソコンをリストアするなどしてください。

ルームメート全員のワイヤレスコネクションが遅い場合はワイヤレスの周波数帯（ルーターの周波数帯）とコードレス電話や他の電子機器の周波数帯が影響しあっている事などが考えられるのでルーターのチャンネルを変えてみる。

もう一つはルーターやモデム自身が不具合を起こしている場合もあり。
これはかなり頻繁におこります。購入から一年以上たっているなら一番原因として考えられます。交換してくみてださい。

①のテストでもスピードが出ない場合は
②Verizonに電話（請求書に電話番号が書いてある）して接続に不具合がないかテクニカルサポートと話してみる。

壁のジャックが古くてシグナルがうまく拾えない、家の外の電話と電柱などをつなぐ機器が錆びている（水がたまっている）基地局から遠いなどなど色々原因があります。
家の中が原因なら有料ですが家の外なら電話会社が無料で直してくれます。
有料でも$200前後で修理はしてくれるかと思います。

がんばって。

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