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หัวข้อประเด็น (Topic)

วิวินาวิ ฮาวาย
Wifiに繋がらなくなりました

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1

今まで問題なく使えていた家のwifiに繋がらなくなって再起動などしましたが解決できません。スマホには電源を入れ直すかIPSに問い合わせして下さいと出ました。プロバイダーに問い合わせる前に再起動以外にやってみる事はあるでしょうか？

#2

他のスマホやパソコンはWiFiにつながっていますか？
そうでしたら、WiFiの発信元が問題の可能性は省けます。

また他所のWiFiに、そのスマホから接続できますか？
それでしたら、スマホのハードウェアの問題も省けますね。

いかがでしょうか？

あとは飛行機モードになっていないか、スマホで家のWiFiのSSIDが見えているか、などになるかと思いますが、
上記をまずは確認されてはいかがでしょうか。

#3

他のスマホやパソコンはWiFiにつながっていますか？
そうでしたら、WiFiの発信元が問題の可能性は省けます。

また他所のWiFiに、そのスマホから接続できますか？
それでしたら、スマホのハードウェアの問題も省けますね。

いかがでしょうか？

あとは飛行機モードになっていないか、スマホで家のWiFiのSSIDが見えているか、などになるかと思いますが、
上記をまずは確認されてはいかがでしょうか。

#4

こーの字さんありがとうございます。
スマホはwifiのサインはあるんですが繋がらなくて、wifiで使ってるパソコンはサインもでません。

#5

rakさん、

そうなるとWiFiルーターに問題があるか、ご家族などのどなたかがWiFi設定を変えたでしょうか。。。
ルーターの全面にLEDがあったりすれば、その点滅具合からある程度、何が置きているのか予想はつくかもしれません。
技術的にはルーターにコンピューターから有線で繋いでみて、設定を見てみるなどもありますが、大変かと思います。

Hawaiian TelecomのWiFiルーターであった経験ですが、WiFi接続が出来なくなり、
ルーター全面のWiFi接続を示すLEDも点滅しなくなったので、Hawaiian Telecomに連絡して最終的には交換になりました。

ルーターの再起動でも解決されていないようですし、プロバイダーにご連絡されるのが良いのでは？と思います。

#5

rakさん、

そうなるとWiFiルーターに問題があるか、ご家族などのどなたかがWiFi設定を変えたでしょうか。。。
ルーターの全面にLEDがあったりすれば、その点滅具合からある程度、何が置きているのか予想はつくかもしれません。
技術的にはルーターにコンピューターから有線で繋いでみて、設定を見てみるなどもありますが、大変かと思います。

Hawaiian TelecomのWiFiルーターであった経験ですが、WiFi接続が出来なくなり、
ルーター全面のWiFi接続を示すLEDも点滅しなくなったので、Hawaiian Telecomに連絡して最終的には交換になりました。

ルーターの再起動でも解決されていないようですし、プロバイダーにご連絡されるのが良いのでは？と思います。

#5

rakさん、

そうなるとWiFiルーターに問題があるか、ご家族などのどなたかがWiFi設定を変えたでしょうか。。。
ルーターの全面にLEDがあったりすれば、その点滅具合からある程度、何が置きているのか予想はつくかもしれません。
技術的にはルーターにコンピューターから有線で繋いでみて、設定を見てみるなどもありますが、大変かと思います。

Hawaiian TelecomのWiFiルーターであった経験ですが、WiFi接続が出来なくなり、
ルーター全面のWiFi接続を示すLEDも点滅しなくなったので、Hawaiian Telecomに連絡して最終的には交換になりました。

ルーターの再起動でも解決されていないようですし、プロバイダーにご連絡されるのが良いのでは？と思います。

#8

rakさん、

そうなるとWiFiルーターに問題があるか、ご家族などのどなたかがWiFi設定を変えたでしょうか。。。
ルーターの全面にLEDがあったりすれば、その点滅具合からある程度、何が置きているのか予想はつくかもしれません。
技術的にはルーターにコンピューターから有線で繋いでみて、設定を見てみるなどもありますが、大変かと思います。

Hawaiian TelecomのWiFiルーターであった経験ですが、WiFi接続が出来なくなり、
ルーター全面のWiFi接続を示すLEDも点滅しなくなったので、Hawaiian Telecomに連絡して最終的には交換になりました。

ルーターの再起動でも解決されていないようですし、プロバイダーにご連絡されるのが良いのでは？と思います。

#9

こーの字さんありがとうございます。
家族は誰も何も設定を変えて無いと思うので、ルーター本体が問題かもしれないですね。プロバイダーに連絡ですかね。

#10

rakさん、

そうですね～、そうなるとやれることは尽くしたかもしれませんね。
さきほども書いたように、ルーターにLEDなどがあれば、その点滅具合からある程度、状況が分かるかもしれません。またプロバイダーに状況を説明するときに便利かと思います。

あとはご自宅近辺が一斉にインターネット不通になっている可能性もないわけではないでしょうが、
その場合、スマホやPCにWiFiシグナルはしっかり出ると思います（インターネットにはつながらないですが）。

#11

悪天候による不具合では？
うちも最近ルーターを最新のものに交換したばかりですが、ここ数日は調子が良くありません。ハリケーンシーズンや、大雨、強風の日は突然繋がらなくなることがよくありますね。ハワイあるあるです。

#12

ルーター本体の再起動は試しましたか？

#13

結局、業者の方に来ていただいてルーターのアップデートしてもらって直りました。業者の方に電話する前に電話の回線もダメになっている事に気付きました。

確かにハワイって天気悪いだけで繋がり悪くなりますよねー。

#14

天候では無いですよ。ただ単に、システム上の問題ですね。

システムをUpdateしないと、ある日突然使えなくなります。

TVの画面、Email等で、Updateするので、この日のこの
時間はInternetが使えなくなります。と、言うメッセージが
届きます。

多分、Updateがうまく行われてなかったと思います。

天候で機器に不備が発生する事はありません。

全てシステム上の問題です。

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