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หัวข้อประเด็น (Topic)

วิวินาวิ ลอสแอนเจลิส
インターネットの契約

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1
  • m.a.u
  • 2012/04/23 17:17

現在、夫の転勤についてトーランスのホテルに滞在しております。
今週アパートに入居なのですが、インターネットの契約はみなさまどうされていますか?

不動産屋さんからTimeWarnerCableのＵＲＬを教えて頂きましたが、みなさんここで申込みしているのでしょうか?
その場合、どのプランに入るのがオススメですか?

主にはインターネットでスカイプや動画視聴をするつもりです。
ケーブルテレビに加入するかは、まだ決めておりません。

#2

AT&Tなら日本語サービスあるぜ！

#3

フリートークのほうに、AT&Tの回線のつながりの悪さが指摘されていますよ。 うちはTimeWarnerですが、問題なくいつも快適に使えています。他にもチョイスはあると思いますが、私的にはTimeWanerはお勧めです。

#5

住む地域によってそこをカバーしている会社があると思いますので、そこと契約することになると思います。大家さんがTimeWarnerを教えてくれたのなら、TimeWarnerなら間違いなくカバーしているということです。AT＆TやVerizonなど、他社がカバーしているかどうかは直接電話でもして聞いてみればすぐ教えてくれますよ。

#6

みなさま、情報ありがとうございます！！
TimeWarnerで、みなさま快適に使用されているのですね。

ちなみに、申し込みしてから開通までどれくらいかかるかの目安をもしご存知のようなら、教えて頂ければ幸いです。

よろしくお願いします。

#7

去年Tme Warner に変えましたが、電話で申し込みしたら、一番早い工事日は４日後でした。
うちの場合はちょっとケーブルを引くのに大掛かりなことをしなければいけなかったのですが、それでも１時間ぐらいで工事は終わったと思います。
工事の人がちゃんと開通の確認（すべてのPCや携帯など）と、スピードチェックもしてくれました。

#8

大家じゃなくて不動産屋が URL を教えてくれたので、必ずしもそのアパートの地域が Time Warner かどうか分かりませんよね。そのアパートの大家かマネージャーに電話して聞くべきです。

通常デジタルテレビ、IP 電話、インターネットの３点セットを強引に押してきますが、Time Warner でもインターネット接続だけのプランを契約できます。ただ月 $29.99 のプランはプロモーションなので、そのプロモーションがないときもあります。でも新規加入だし、頑張れば、10Mb、$29.99/Mon.、Month-to-Month、モデムと取り付けの初期費用タダ、を勝ち取ることもできます。契約の時、「お任せ」にするととんでもない項目と費用が加算されるので、気をつけて下さい。

契約から施工までの期間ですが、サービスマンの都合によるので、暇なら明日にでも来てくれるときもありますが、予約が詰まっていると１週間以上かかるときもあります。

#9

引き続き、情報をありがとうございます。大変助かります。
ちなみに、色々な料金が「12か月で」と書いてありますが、１年後はどうなるのでしょうか?
また途中解約したら何かペナルティはありますか??

まだ英語が不十分なもので、ＨＰから読み取れませんでした・・・。

#10

契約の初年度や一定期間は ディスカウントされていることが多いです。その後はいくらになるのかは、小さい文字で書かれています。 途中解約も契約書に書かれています。例として $15.0 x 契約期間の残りの月数等の契約残月数での算出や、定額での請求等があります。
ディスカウントがない月単位での契約もたまにあります。

#11

おそらく料金はネットでお調べになっていると思いますが、
住所を入れると利用できるサービスと値段が出てきますよね。
元の値段が斜線で消されていたら、１年後はその値段が適用される可能性があります。

12ヶ月はその料金という書き方をしてありますが、私の時は特に契約はなかったです。工事できてくれた人にも聞きましたが、いつでも解約していいよ、と言っていました。

#12

私の経験からいくと、かなり安いプロモーションの種類により１年契約もあります。Time Warner も電話会社がケーブルとほとんど同じサービスの U-Verse (AT&T) や Fios (Verizon) を始めたことにより競争が激しくなり、お客を長い間引きつけなければならなくなったんでしょう。

前出のインターネット接続のみのプランで $29.99/Mon.は１年契約でした。これを２年繰り返しましたが、３年目の交渉ではそのプロモーションはないと言われ、これも前序のような接続の酷い状況があり AT&T の DSL に乗り換えました。

#13

みなさん色々教えて頂き、本当にありがとうございました！！

ＴＷＣのオンラインチャットのＱ＆Ａというものにトライしてみたところ、途中解約料はかからないとのことでしたので(私の英語読みが正しければ)、ＴＷＣで月＄29.99のプランでオーダーしました！

来週明けには工事も来てくれるようです。

みなさんのおかげで安心して申し込むことができました。本当にどうもありがとうございました。

また何かありましたら、どうぞよろしくお願いします。

#14

たびたびすみません！！

オーダーしてから気がついたのですが、私は固定電話をひいていません。固定電話がなくても、インターネットの接続はできるのしょうか?

#15

m.a.u さん、

全然問題ありません。アカウントの連絡先は携帯でもかまいません。ケーブルの信号送受信では、固定電話のラインを一切使いませんから。

> 途中解約料はかからない

そうだったかも知れません。$29.99 のプロモーションは１年間有効で、それが切れると自動的に本来の高い値段になるので、その前に再度プロモーションがあるかどうか聞き直す必要があります。

そのインターネットだけの回線（ケーブル線）、HD チャンネルと Ch-18.2 UTB の日本語放送はありませんが、数ドルの Cable Splitter でふたつに分けて、ケーブルの映るテレビに繋げると、ケーブルの Basic チャンネルが見れます。

#16

エドッコ3さん、回答ありがとうございました！ほっとしました。
そしてケーブルつなげればネットのみの契約でもテレビを見れるんですね！良い情報をありがとうございます！

そのcable spliterはどこで買えるんでしょうか??
ベストバイとかですか?

#17

電気関係の量販店では必ずあるし、Home Depot でもあります。

数ドルと言いましたが、もうちょっと高いかも知れません。

#18

>#15

私の時は、（Cable Splitter など）二部屋のテレビ、PCをそれぞれつないでもらいました、もっと希望を言えばいくつでもつないでくれたようです、前もって決めておく、またPCやTVをすぐに買うとかでエキストラでいくつかケーブルや差し込みを作って（残して）もらうのも可能かと思います、ただ場所は決めておく。

後で自分でやると費用がかかります。

モデムは壊れやすいので（安いので）保険は忘れずに、時々アップデートで新しいのに交換もしてくれます。

ケーブルを引くときは、家具の移動が必要になる時は前もって移動（壁から離す）しておいたほうがいいです。

グッドラック！

#19

maco-sx さん、

あれ、インターネット接続のアカウントだけでも、ケーブルテレビの配線までしてくれるんですか。それは知らなかった。

それと、モデムは買い取りではなく借りるだけなので、完全にモデムがおかしいとなれば無償で交換してくれるのではないでしょうか。

#20

maco-sxさん、エドッコ3さん、貴重な情報をありがとうございました！
まだ家具はベッドしかないので、壁から離す作業は必要なさそうです(^_^;)
モデムはレンタルなので保険は大丈夫だと思いますが、作業員の方に確認してみます。

本当に丁寧に色々教えていただいて、感激です。ありがとうございました‼

#21

数年前の時はインターネットだけというのは無くて、テレビのベーシックでインターネットも使えると、＄19.99（現在＄52.99)
だったと思います、
その時、インターネットだけでいいと言ったんですが、ラインを分けるだけで同じだからどこに何（インターネットまたはテレビ）付けたいと言われ、色々無料で付けていただきました。

モデムも知らなかったんですが、小額で保険があるかないかで壊れたときの対処がかわります、最初から勝手に安いので保険付きでやってる可能性もありますが、問題が有って事務所に行く度にその部分を確認して交換や新しいのに変えてくれたりしてます。
（最初は
ただ、数年前のことなので、色々変わっているかも知れませんね、

こんなとこでいかがでしょうか?エドッコさん！

#22

追伸

ケーブル引く時に、タンスを動かされて、壊されました、、、

＞＃２１
書きかけ
（最初のモデムは自分で買って壊れたので、TWから、確か保険で壊れても大丈夫と勧められたと思った。不定期でモデムも新しいのに交換してくれます。

m.a.uさん、情報が古いので、多少の違いがあったらご勘弁を！

グッドラック！

#23

私も最近タイムワーナーケーブルでインターネットをつなぎました。
かなり快適につかえてます、ネットだけで約３５ドルです、スピードを考えると安いと思います。みなさん親切にいろんな情報を出されてますが私も便利なニュースを一つ提供します。
トーレンスでは日本語ビデオ屋さんが今月いっぱいで店を閉めるそうですが無料でDVDを貸し出してくれるところがあります。無料だと何かあるのではとかんぐりたくなりますが図書館みたいなとこです。実は私が運営していますがボランティアのつもりです。もう１０００枚以上DVDが貸し出せるようになってます。レンタルショップではないのですべての番組があるわけではないですが個人の独断でえらんだ番組が地デジ録画でDVDに焼いてあります。
あくまで友達としての貸し出しです。。トーレンスのｍｉｔｕｗａに買い物に行かれる方には
便利だと思います。もし疑問質問がある方、この番組見たいけどありますかなどメールでお願いします。。

#24

すみません、便乗質問よろしいでしょうか。
今現在ＴＷＣ以外の会社で古い電話線を通してインターネットをしています。

（質問１）ＴＷＣとインターネットのみの契約をすると、既存の電話線ではなく、新たにケーブルを通してインターネットをするという事になるのでしょうか?
（解らないのでそうと仮定すると）
（質問２）住んでいるアパートにケーブルが敷かれてない場合、ＴＷＣが新たに“無料でケーブルを設置してくれる”のでしょうか? 又は自分で設置する会社を探して実費で設置するのでしょうか?

知っている限りで教えていただいたら幸いです。

#25

>#24さん

回答です
（質問１）そうです
（質問２）前者が正しいです
TWCがケーブル導入とモデム設置とPCのネット接続を無料でやってくれます

#26

Appliansukiさん、

お答えありがとうございました！

ＴＷＣでケーブルを敷くとケーブルのＢＡＳＩＣチャンネルも見れるかもと上に書いてあり、そのへんもワクワクしています。

#27

混線困ったさん、あくまでも保証外（仕様外）ですので、過度な期待はしないでください。

しかしインターネットの信号も In/Out の双方向でテレビの２チャンネルを使っていると思われ、その周波数が昔からの Basic 帯の中か側にある事が察せられるので、しかもインターネット信号伝達のチャンネルだけを絞り込んで送るのはほぼ不可能なので、テレビチャンネルが見られるのだと思います。テレビの仕様の QAM 帯ではないでしょうか。

#28

今日、ＴＷＣの方が朝8:30に工事に来てくれて、無事にネットが開通しました！！速度も10MBで今のところサクサクしていて、感激しています。
みなさんのアドバイスのおかげで高い日本語プロパイダにすることなく済みました★感謝感謝です。

まだTVがないので、TVを買ったら私もCable Splitterでケーブルテレビの視聴に挑戦したいと思います！！

#29

おめでとうございます。

でも、TVの件をしりたかったんですが、、、

スピードは本当に１０MBですか?
うちではベーシックで２０MB以上出てます。
よかったら以下の結果、教えてください。
http://www.speakeasy.net/speedtest/
http://speedtest.net/

#30

m.a.u は公称値を言っているんじゃないですか。私のところも実測で最高 24Mb は出ていました。ケーブルモデムは DSL と違って公称値より高く出るようですね。

今の DSL は理論的にも宣伝の数字より低く出るので、6Mb のところ 4.8Mb くらいしか出ません。それでも PC が何台もかんでいるのに、ストレスは感じません。それより安定に繋がっていることが、いかに、心を安らかにすることか。

#31

了解です、江戸っ子さん！

TWも何度か問題ありましたが、
修理に来てくれる作業員の態度や、
親身になってくれる人柄（人によって違うか?）で満足しています。
時々、メンテで夜中１２−２時頃、切れたりしますが、、、

遅い光ファイバーくらい（交渉１００mbですが、遅いと２０mbとか）出てるんじゃないですかね！

#32

maco-sxさん
そうです、10MBは公称値です！
今テストしてみたら、14MBみたいです。でも日本で使ってたe-mobileより早い気がして満足です。

すみません、ＴＶ購入はもう少し時間がかかりそうです・・・。

#33

m.a.u さん、申し訳ありません、#30 で呼びつけにしちゃって。

#34

time warner加入している方で、テレビとネット（固定電話なし）で月いくら払っていますか?費用のstatement見てもこれ何代だろうっていうものが多く、 ７５ドルは普通でしょうか?

#35

>#34

#21見ましょう。

#36

#34私はTVとネットのベーシックプランで月４９．９９に2.5ドルほどの雑費がかかって、53ドルくらいはらってます。

#37

＞time warner加入している方で、テレビとネット（固定電話なし）で月いくら払っていますか?

テレビとインターネットがセットになって申し込めるならお得ですよね。

私の所はAT&TU-VERSEはセットが無いのでインターネットと固定電話を申し込んでいますが、
１年後にブラウン管テレビから液晶テレビに買い替えて切替えようと思います。

time warneのホームページを見ているといろいろオプションがあるようなので最低限必要なオプションはどれなんでしょうか。

セットアップは自分でやる、または相手が来てくれてやってくれるのでしょうか。

無知ですいませんがtime warneは電話回線では無くて電柱からケーブルを引いて来るのでしょうか。

#38

色々な情報交換伺って良い勉強をさせて頂き感謝いたしております。私もTWCを使って居りましたがサービス価格が高くなるばかりでプロモーションをしていた電話会社”Vonage”に替えました。アメリカ国内は元より日本への国際電話の無制限使用可能で三ヶ月間税金を含めて$18以内、三ヵ月後は$24.99+$2(911call)+Taxで一年契約です又、或るプログラムでOUTDOOR
ANNTENAを取り付けると経費が節約できると語っていました。唯ANNTENAを取り付けてくれる人を捜すのが大変です。

#39

アンテナとTVに関してアドバイスをいただければ、ありがたいのですが、まず現状報告から。
TWCでTelephone・Internet・Cable TVのセットを使っていましたが、電話をまずVonnageにかえ、つぎにCable TVをCancelして、今、TWCはInternetだけ使っています。もともと、ATT で電話・DSLでOKだったのですが、住む場所をかえたため、つかえるのはTWCだけだったのです。
さて、このコーナーでSplitterに関するアドバイスを見て、わたくしも今あるTWC InternetのCableをSplitしてTVにつないだところ、Basic TVは見れるようになりました。それまでは、何も見れなくなっていたので、感謝しています。もう少し他のも見たいとIndoor Antennaをいくつか買ってトライしましたが、全然ダメでみな返品しました。ふるいOutdoor Antennaが屋根の上についていますが、よく見るとケーブルがCoaxi Cableではなく、細い線が2本入ったふるいものです。このアンテナを新しいOutdoorアンテナにかえ、家の中にもちこめば、今使っているInternet split回線をはずして、アンテナ回線をつければ、TVがもうすこしたくさん見れるのかどうかという質問と、そのためには魚形のアンテナがよいのかということ、さらに問題はアンテナ・ケーブルの配線で、TWCがもともとセットしたはずのケーブルをつかって、屋根の上からMain配線の場所にどうすればもってこれるのか、危険なしに素人でもセットアップできるのか、もしかしてReasonableな費用で、TVがちゃんと見れるようにアンテナからすべてをやってくれる人が見つかるのか（こちらGranada Hills 在住）その辺のところ、ご教示いただけば助かります。もし、TVを2台ふやせば、アンテナでも問題ないのかどうかも気になります。ともかく、今、限られたチャンネルしかみれず、Cable TVを購入する気もないので、なんとかアンテナでBasic Plusで見れるようにしたいなあと思っています。それから、今、BasicのTV ２，４，７Channelなどで、７がSilent音なし、２は最近、ニュースが英語でなくスペイン語で話しています。いったいどうなっているのか、如何すれば英語のふつうのTVがみれるのか、どなたか助けてくださる方がおれば、よろしくご指導願います。
ついでですが、電気関係に詳しい方がGranada Hillsにいらっしゃれば、ご紹介いただけば助かります。というのは、天井についた扇風機をCleanしていたところ、ひとつだけ、使っていないのに、金属部分がトテモ熱くなっていたので、もしかして漏電しているのかもと危険に感じ、信頼できる、電気をあつかえる方がいらっしゃれば、すぐにでも修理をお願いしたいと思ってAddさせていただきました。宜しくお願いします。

キララ 2012年7月13日

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