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• 春のドナタ
• 2012/02/17 (Fri) 09:19
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$1400のチケットって格安チケット?その価格の席が空いていないっていうだけじゃないか?格安チケットの場合、座席数が決まっていたり優先順位が低かったりで、席が空いていていもそのチケット用ではないってことで取れないこともあるらしい。

昔、ホテルの部屋で同じようなことがあった。たぶん、あの有名サイトで買ったんでしょ?

• ばはは
• 2012/02/17 (Fri) 16:21
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>ネットでその会社を検索すると、かなりトラブルの多い会社でした。
相手の見えないネットで買い物をする時、最初に会社調べないんですか?

• 春一番３月じゃ～!!
• 2012/02/20 (Mon) 12:14
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トピ主さんは米国系の航空券を購入したのですよね。
日本行きの格安航空券はキャンセルできない物が多いですので、その旅行会社が初めからお客さんにその事を伝えていなかったのが悪いと思います。
しかし、日にち変更はペナルティと航空運賃が上がっていた場合の値段の差額を支払えば可能ですが、問題は、その格安航空券のブッキングクラス自体が空いているかです。
安い航空券ほど、席が空いていない確立が高いからです。
私なら、そのオンラインの旅行会社にあちらのミスを指摘して、旅行会社側のペナルティをウェーブしてもらいます。
そして、航空会社に直接電話して、日にち変更をしてもらいます。米国系の航空会社ですと、日本語デスクが絶対にありますので！

• 再予約できない
• 2012/02/22 (Wed) 09:25
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春一番３月じゃ～!! さん春のドナタ さんご意見ありがとうございます。

購入したのは日系ですが、帰りがアメリカ系との共同運行便でそれが返金不可だと、自分で両方の航空会社に電話してわかりました。
旅行会社からは事前に何の説明もなかったことは指摘したところ、「Q&A」ページのリンンクが送られてきました。
Confirmation/Receiptに書いてなくても、Q&Aに書いてるあるというだけで逃れられるみたいです。

行きと帰りの日程をかなりフレキシブルにして再度申し込んで、毎日電話したら、３日後にやっとフライトの日程と差額のメールが届きました。
差額も＄１６５と許容範囲だったので、それに変更してもらおうとすぐに電話すると、
「２４時間以内に確認メールを送る」というので待っていましたが、いつまで経ってもメールが来ないので再度電話すると、
「処理に３６時間かかる」というのでさらに待ってもまた返事が来ないので、また電話すると、
「週末は航空会社が処理出来ないから」という返事でした。

申し込んでから毎日催促の電話をして、９日後にやっと「Confirmation/Receipt」という件名のメールが届きました。
でもそのメールに明細書がないので、送るように依頼すると「２４時間必要」と言われました。
でもちゃっかりクレジットカードからは一部の金額（ペナルティでも差額でもない金額）がすでに引き落とされているしで、訳がわからない状態です。