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トピック

びびなび 洛杉矶
アパートのクレーム

烦恼・咨询
#1
  • cocogirl
  • mail
  • 2011/04/29 21:11

私が住んでるアパートで、トイレの水が逆流してきたり、キッチンのシンクから逆流してきたりで、何度も被害を受けてます。
もちろんその時に電気製品が水に浸り壊れたりとか。。。
で、マネージャーにクレームしたり本社まで手紙を送っても無視。。。
適当な修理とカーペットの乾燥等はしてくれますが。
その度に家を空けたり、乾燥のための扇風機が何日も回り続けたり、超～迷惑です。
でも一番納得がいかないのは、『こう何度も修理を頼むとチャージするよ』といわれたり・・・『個人で災害等の保険に入らないと何も保障は無いよ』とか。。。ホントに頭にきます！
うちが詰まらせた訳じゃないのに、なぜ?
この逆流事件は家にいない時に何度も起こってます。今月に関しては3回目です。
今ものその被害のさなかです。キッチンのシンクが逆流し、シンク下のものも水浸し、いろんなものを処分。これ以上我慢が出来ません。こういう時どうしたらいんでしょうか?何かそういったクレームをあげるようなトコはあるのでしょうか?誰か経験がある方教えてください。よろしくお願いします。

#2
  • maxfield7
  • 2011/04/30 (Sat) 12:10
  • 報告

似たような問題が家でも起きてました。私は、最初にLegal Aidの無料弁護士に相談しました。それからCityのHealth Departmentにも相談したら、翌日見に来ました。あとアドバイス出来るとしたら、逆流というのはどこかでツマッテいるんです。プラマーがスネークを使用すれば、ある程度は直るはずです。アパート全体のものなのか、他のアパートの住人に聞いてみたら良いと思います。そうそう、何かが起きた場合は写真を必ず撮っておいてください。
それでは、頑張ってください。

#3
  • レドンド
  • 2011/04/30 (Sat) 14:04
  • 報告

アパートなんだから引っ越したらどうです?

#4
  • cocogirl
  • 2011/04/30 (Sat) 14:47
  • 報告

＃２ maxfierlさん
ありがとうございます。Healthに相談というのもあるんですね。
とにかく、ここのアパートはいろんなとこの水道管系が壊れたり、漏れたりで結構古いんだと思います。
被害を受けた分だけでもお金を返して欲しいんですよね。。。
写真も一応撮っておきました。
アドバイスありがとうございます。

#5
  • cocogirl
  • 2011/04/30 (Sat) 14:49
  • 報告

＃３ トレンドさん
そうなんですが、そう簡単には引越しは・・・
子供の学校のこともあるし、水関係の被害以外はとてもいいとこなんです。場所も環境も。。。。だからどうにか被害の分だけでも補償して欲しいだけなんです。
ありがとうございました。

#8
  • yaya~
  • 2011/05/01 (Sun) 12:02
  • 報告

私の場合は、House departmentに直接行きクレームし、その2日後にアパートのマネージャーと管理会社に連絡が行きました。もちろん、全てアパート負担で修理をしてもえました。
友人の場合は、それでもアパート側が動かなかった場合、成功報酬の弁護士を雇って、訴えたところ、勝って1万5千ドル貰ってました。証拠は、被害がある度に写真を撮っていた事と、House departmentのクレーム書です。

#9

MGRの言った言葉からすると主さんが詰まらせたと思われていませんか?
主さんは１階に住んでて、２階に住人はいますか?
水道管は隣、上と繋がっているので どちらか一方で詰まらせると、他の部屋に逆流します。
逆流したとき、まっさきにMGRを呼んで状況を見せましたか?
肝心なのは、どこが詰ませてこうなったという証拠が大事です。
「うちのせいで詰まらせたのではない」という証拠はありますか?

実は、私も一度ありました。
逆流してきて、キッチンの床まで汚してしまいましたが
逆流してきた中身で上の住人に聞いたら、野菜の皮とかも全部流して
いたようで、すぐに分かったので プラマーの修理代の＄８０は上の住人が払いました。

何か問題が起きたら、まず MGRに連絡します。
MGRに確認させて、どこからが詰まってたのか、突き止めるべきでしたね。
それでも、MGRが取り合ってくれないなら 大家にいいましょう。

私も不在の時に起こったので、家の中に入って発見したときに すぐにMGRを呼んで
”今、帰宅したらこうなってたんです！” って言いました。
仕事しているなら、アリバイは可能でしょう。
自分達の無実を証明することを皆の意見やアイデアがあるといいですね。

キッチンだけでもむかつくのに、トイレまで逆流されたら・・＞。＜；；
本当に災難でしたね・・・

#10

アパートの外に大きな木など生えてませんか?その根がパイプをさえぎっている可能性があります。我が家でも同じことが起きて、木を伐採したあとパイプを取り替える大掛りな作業をしたことがあります。もちろん、その場しのぎで直すことも可能でしたが、水が詰まるのは時間の問題といわれ、全部なおしました。
トピ主さんのアパートも同じ状況なら、パイプを取り替えたり、木を切ったりしないといけないので高い修理になると思います。マネージャー（オーナー?）はそれをしたくないのでその場しのぎの修理しかしていないのではないかと思いました。そうなるとこれからも同じ問題は起こりますよね。

被害の分だけでも補償してほしいとありますが、これは難しいと思いますよ。なぜならその被害が１００％ 水害によって起こったと証明できないからです。いろいろなものを処分されたようですが、それも使えるのに勝手に処分したと言われてもおかしくないです。ただ、何度も起こると、建物（床や壁内部）にもダメージが広がりますから、あとで痛い目にあうのはオーナーですよね。とはいえ、それまで耐えるトピ主さんも大変ですよね。
あまり回答になってません。すみまえん。
どこかにレポートするとしたらスモールｸﾚｰﾑコートではないでしょうか?そこで賠償請求する形でしょうね。

#11

何か子供やお宅や彼氏、が詰まらせたって事はないのか?
そこは２階か、１階か。配管がどうなっているのか。
お宅の修理ばかりの理由は聞いたのか?

#12

私もhouse depertmentだと思います。手紙のやりとりや写真などの証拠を持ってクレーム。
「修理代をチャージさせる」なんて脅迫ともとれるお言葉！

#13

＞もちろんその時に電気製品が水に浸り壊れたりとか。。。

キッチンのシンクとトイレが逆流して、水のせいで壊れた電気製品って
どんな物なんだろう。

シンク下にはせいぜい掃除用品を置くくらいなのが
普通だし。。。

トイレがあふれて壊れた電気製品。。。??

腰の辺りまで浸水でもしたの?
大量のう○こ達が押し寄せて壊したんですかね。
変わった話だな～。

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