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Topic

Vivinavi 로스앤젤레스
ネットで購入した商品の返品について

고민 / 상담
#1
  • sher
  • 2006/02/07 09:29

商品を返品したいのですが、電話で問い合わせてみたところ、返金は出来ないが他の商品に交換が出来、
差額の分は返金すると言っています。購入する前にちゃんと確認しておけばよかったのですが、
その商品を返品することは頭にありませんでした。

ネットで買った商品は返金しないところもあると知り合いに聞き、
他の商品(これまた使えない可能性大)に交換するしかないのかなと考えています。

ネットでの買い物に詳しい方、何かご存知でしたら教えて頂けますか？
よろしくお願いします。

#2
  • aoi
  • 2006/02/07 (Tue) 11:18
  • Report

商品がもし、自分の手元に届いた時点から、問題があるのなら、返品はできるのではないかなあ。
でも、単に気に入らないから返すというのであればそこがそーいうポリシーをとっている以上、それに従うしかないんじゃないでしょうか。。。
そーいうポリシーがちゃんと、記載されているんですよね？
されていなかったのであれば、交渉の余地はあると思います。わかんないけど。
でも、あるのに自分の不注意で読まなかっただけならば、諦めるしかないのでは。。。？

#3

交換するしかないって書いてあるならそれしかできないでしょ？？詳しい方に聞いてどーするの？ポリシーはポリシーだっつーの。

#4
  • sher
  • 2006/02/09 (Thu) 18:54
  • Report

ご意見頂き有難うございます。

ポリシーなのですが、返品に関しては一切ホームページ上書かれておりません。
サイト上では何にも触れられてなかったので、電話で確認してみたところその方が言われたことを一応書いています。

私の言葉が足りなかったはあるけれども、ええ私は正気ですよ！
正気の人がした質問に、あんたは一体大丈夫みたいな返答はどうなんでしょう！？

だとしたら私はいつも正気じゃないのでしょう。(＃3さんのいうところの？)
この質問を正気ではないと思われる方は無視していって下さって結構です。
はーいさよなら。

＃２さん、意見を頂いて有難うございます。
やはり消費者センターに直接聞いてみようと思います。

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