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トピック

びびなび ロサンゼルス
船便がぐちゃぐちゃで届きました(ちょっと長文)

お悩み・相談
#1
  • mighty
  • 2010/09/17 11:09

夏に日本から船便で荷物を3つ送ってロスに帰ってきて楽しみに待っていたら、そのうちの2つがぐちゃぐちゃで配達され、中身が半分以上紛失していました。日本郵政のサイトをみると重さによってで賠償すると書いてありますが、電話で問い合わせると、アメリカのローカル郵便局で書類を作ってくださいと言われました。言われた通りに地元の郵便局へ行くと、USPSのトールフリーに問い合わせてと言われました。電話すると保険がないから何も出来ないといわれました。日本からアメリカへの船便に保険はかけられないと言われて、かけてないのです。でも、保険ありなしに関わらず賠償はあると日本郵政のサイトにはあります。もう、たらい回し状態です。
中身がたくさんなくなっていただけで、大ショックなのに。しかも、私の物ではない本まで箱に入っています。持ち主に返してあげたいです。私の物も誰かの箱にまぎれているのか、と思うとがっかりします。日本で時間をかけて買ったものばかりなのに、、、。今まで何度も荷物を送っていますが、このようなことは、初めてです。
どうしたらいいか、ご存知の方、いらっしゃいますか?

#9

トトビ主さん他、お気の毒でしたね。 せっかく買い集めて来るのを楽しみにしていたのにそんな状態で届いてしまってさぞガッカリしたことでしょう。 私の場合は、航空便で送ったケースですが、届くのに1ヶ月以上かかりました。 箱は開けられたような形跡はありませんでしたが、航空便なのに遅いのにはびっくりしました。 航空便でも船便でも問題があるとすると他にどんな方法があるんでしょうね? 宅急便だと割高なんですかね。

#10
  • Yochan3
  • 2010/09/24 (Fri) 15:32
  • 報告

日本からだと航空便でもSAL便とかいうのが
あって、これはSpace Aviailbeの航空便
らしく通常航空便より遅い場合があります。
料金も多少安いようです。
運が良ければ早いですけど。。

#11
  • mighty
  • 2010/09/24 (Fri) 16:55
  • 報告

たくさんいらっしゃいますね、同じような経験をされた方。
やっと調べ上げ、クレームの書類をローカルの郵便局に出してきましたが、レシートがないのかと、聞かれ、いろんなお店で買った物だし、クレジットカードの決済も済んでいるので、ないと答えると、書類は出すけど、却下されるかもと言われました。もうこれ以上、私も何もできないので、あとは、待つだけ。でも、郵便局にはがっかりしました。これからは高くても宅配会社を使います。
みなさんの体験談、ご意見、どうもありがとうございました。

#12

最近荷物を日本から送りましたが、船便を送る場合は郵便局ではなく業者にお願いした方のがあとあと物がなかったとかのことを考えると良いのではと思います。 私はそうしました。
業者を通すので、何かあった場合、最後まで対処してくれます。もちろん米国に支店がある業者です!!
最近はお安い業者がいっぱいありますし!!
郵便局はEMSなら早くに着きますし、中身がなくなるということはめったにないです。SALはスペースが空いている時に送ってくれますので、運がよければ早くに着きますし、運が悪ければ遅いです。トレースもできますし。。
船便はなくなっても、、というぐらいの気持ちでないと、、、

#13

船便ではないですが、5年ほど前日本から送られた物でSFの税関でチェックをうけた荷物が、通常より延着のうえ、立て続けにスカスカ、空っぽで届いたことがありました。
チェックした検査官の名前をみると同じ名前。ちなみに中国系の苗字でした。空っぽの小包の中に1枚の書類がはいっていて、意味不明な日本語らしき文字で説明のようなものが英文の中に混じっていましたが、かなり気味が悪かったです。
日本側の送り主に確認すると、手紙などのかなり私的な物までなくなっていたことがわかり、とりとめもない憤りを感じたことがあります。
法にふれるような物は入ってなかったし、内容証明もちゃんとしてたんですけどね。ちなみに日本からEMSとSALで送ってきたときのことです。
配送会社は関係ない話かもしれないけど、空っぽの小包を受け取ったとき、あざ笑われてるような気がして本当に悲しかったです。

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