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保険付き郵便のクレーム．

고민 / 상담
#1
  • EL34
  • 2005/10/21 22:23

USPS の Insurance Mail　で　相手に電化製品を送りましたが，ダメージがあると言って，リターンをしてくる事になりました．USPSで保険付きメールのクレームでお金が戻って来た人，クレームをした人，お話をお聞かせください．クレーム用紙に記入と郵便物を持って行けば良いのでしょうか．後，期限もありますね．よろしく　お願いします．

#2

先日　保険はかけていなかったのですが、郵送途中で郵便物の中身をなくされてしまいPost Officeに行きました。中身は後日見つかったのですが。郵便物が宛先まで　届かなかったので　切手代などを返金してもらいました。
郵便局の中に　クレームを聞いてくれる部屋がありましたよ。郵便を送った時のレシートと郵便物を梱包していた封筒　もしくは箱。　EL34さんの場合　ダメージを受けた商品そのものも持っていかないといけないと思います。　

#3

送った先はどこですか？国内でしょうか？私は以前アメリカから日本に航空券を送ってもらったことがあり、途中でなくされました。ビジネスクラスの航空券でしたが、日本の郵便局で問い合わせると国内には入ってきていないといわれ、アメリカのポストオフィスでは日本に届いていると言われました。私は日本におり、らちのあかないやり取りに激怒して文句をつけたら「アメリカのポストオフィスは何も保障制度が無いので（本当かうそか分かりませんが）仕方ないので日本で２万円だけ負担します」といわれて２万円もらいました。言える所に言うだけ言った方がいいですよ。

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