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#1

そに子
2011/02/18 09:21

ソニーのBRAVIA、KDL46w510を去年1月に購入。
夜、テレビをつけたまま寝てしまい、朝起きたら緑画面になっていました。
この故障について判る方、修理の仕方（簡単に直るものなのか）が判る方がいましたら
おしえていただきたいです。お願いします。

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#2

page55usa
2011/02/18 (Fri) 13:28
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うちブラビアも買って1ヶ月で緑になりました。
メーカー修理になりました。基盤の交換が必要で重症です。
ソニーに依頼しか手はないと思います。

#3

緑のぽんぽこりん
2011/02/18 (Fri) 15:09
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ソニーのホームページからサポートに入って使用したときの状況をメイルで問い合せてみればどうでしょうか。

何か対処できる方法の連絡が来ると思いますが。

問い合わせるときは型番、シリアルナンバー、購入日、購入場所などを知らせたほうが良いと思います。

基板の問題ならば欠陥商品では無いでしょうか。

私も今もソニーのブラン管テレビを使っていますが３Dの液晶に買い換えようと考えていますがソニーの液晶テレビは問題あるのですか。

ソニー液晶テレビをお使いの方問題はありませんか。

たまたま買った商品がそうだったか分かりませんがpage55usaさんがお持ちのテレビはBRAVIA、KDL46w510と同じですか。

#4

page55usa
2011/02/19 (Sat) 08:10
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別にソニーのテレビが悪いわけではないと思います。
どこのメーカーもある確率で不良品がありますし、
いつか壊れるものですから。うちは一回故障して以後2年問題がありません。
他のメーカーで5年保障をオプションで付けて、音声の故障で6回以上修理を受けたものもあります。結局直りませんでした。

#6

そに子
2011/02/21 (Mon) 11:26
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page55usaさん、
メーカー修理ですか、1年保証がちょうど切れた時に・・・とほほ。

#5

そに子
2011/02/21 (Mon) 11:26
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フォーラムサイト（英）で同じ内容があって、元の電源を抜いてみる、という簡単な方法をやってみましたが、だめでした。
DVヂャビデオは写るんです。ケーブルチャンネルだと全て緑画面なんです。

#7

緑のぽんぽこりん
2011/02/21 (Mon) 12:02
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＞DVヂャビデオは写るんです。ケーブルチャンネルだと全て緑画面なんです。

ケーブル会社のシステムがおかしくなっているのではありませんか。

ケーブル会社に問い合せてみましたか。

#8

ヘロヘロ
2011/02/21 (Mon) 13:15
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ケーブルBOXとTVの間はどんな接続ですか
コンポーネント（３本のケーブル）
で接続されているならば
これをTV側BOX側共に
抜き差ししてみてください

#9

page55usa
2011/02/21 (Mon) 21:47
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残念ですが、この症状は基板の故障です。ケーブルの不具合ではありません。早く、修理依頼しましょう。

#11

緑のぽんぽこりん
2011/02/22 (Tue) 09:56
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＞残念ですが、この症状は基板の故障です。ケーブルの不具合ではありません。早く、修理依頼しましょう。

基板の故障で分かるのは他にはどんな状態になるのでしょうか。

#10

そに子
2011/02/22 (Tue) 09:56
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#7さん、
別室にあるもう一台のケーブルは写るんです。ですからケーブル会社というよりはケーブルBoxからブラビアに繋いでいる”ケーブル”が問題なのかな?って思ってます。

#8さん、
やってみます。

みなさんありがとうございました。
これでだめならメーカー修理に連絡してみます。

#13

そに子
2011/03/03 (Thu) 09:14
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緑画面、直りました。

ケーブルBox側の問題でした。電話で修理方法（レコーディングされてる修理案内）を聞きながらリモコンで自分で直せました。

TVの故障でなくてよかったー。

#14

ヘロヘロ
2011/03/03 (Thu) 11:36
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そに子さん
どんな手順でリモコンを処理したか教えてください??

#15

そに子
2011/03/04 (Fri) 09:05
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#14さん、

実は電話を聞きながらリモコン操作したのは旦那です。
うちはFiosなんですけど、リモコンの真ん中にある”Fios TV”と書かれたボタンを押したら画像が出たそうです。

どうやら寝ていた時にリモコンのボタンを変に押してしまったようです。お騒がせしました。

ブラビアは結構リサーチして買ったんですが、電源を入れてから画像が出るまで１０秒以上かかるのが気になります。他のメーカーは画像が出るのは速いですか?

#16