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Topic

Vivinavi ลอสแอนเจลิส
レストランでダブルチャージ

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1
  • アゲハちゃん
  • 2004/04/22 15:37

今日、銀行からの口座のステイトメントが郵便で来たので、チェックしていたら、先月末に利用したレストラン（ラーメン屋）で使ったクレジットカードがダブルチャージされていました。

同じ日に１つは、１８ドル２４セントで、２つ目は、２１ドル２４セントでチャージされているように記載されています。

友達と２人で、ラーメンを１杯づつと餃子を１枚頼んだだけなのに、おかしいです。

このような場合は、どうしたらいいのでしょうか？

店に電話するのですか？
銀行に調べてもらうのでしょうか？
レストランなので、食べた／食べない問われるということは、あるのでしょうか？

クレジットカードで払った際のレシートは、前の月なのでもう手元にありません。

すみませんが、どなたか教えていただけないでしょうか？

#5
  • うんせら
  • 2004/04/22 (Thu) 18:05
  • Report

２回の金額は違うけど、“２４セント”というところが同じなので、食事代が１８ドル２４セント、チップが３ドル。
それの入力ミスで、１回目の１８ドル２４セントのキャンセルを忘れた、っていうところでしょうか。
クレジットカードのレシートは、少なくともステイトメントが届くまでは保管しておきましょうね。

#6
  • sodapop
  • 2004/04/22 (Thu) 18:07
  • Report

便乗質問させてください。私の場合レストランではないのですが、ホームステイ会社に同じ金額を２度請求され、問い合わせたところ、あっちには２回請求したというレコードがないと言われました。それで、カードのレシート２度分を郵送したところ、「調べてみる」で終わり、その後連絡がありません。この場合どうしたらいいのでしょうか？

#7
  • アゲハちゃん
  • 2004/04/22 (Thu) 22:59
  • Report

ゆでたまごさん＞
解決しました。ありがとうございました。

SM男さん＞
はい、お店に電話したら、SM男さんの言う通り、快く返金すると言われました。
取り合ってもらえなかった場合を想定してのアドバイス、ありがとうございます。

うんせらさん＞
はい、うんせらさんのおっしゃる通りで、店のウエイトレスが、チップ抜きの金額とチップ込みの金額を、間違ってどちらもチャージしたようです。このレシートに限って、どこかに紛らわせてしまったみたいで。。。これからは、万が一に備えてちゃんと保管しようと思います。ありがとうございます。

#9

１８ドル２４セントはチップ抜き、２１ドル２４セントはチップ入りの値段の　Wチャージっぽいですね。金額的には　ちょうどそんなもんかな。でもレストランでよくあるかは　よく知りません…

#8

それは困りましたね。
以前似たような経験があります。
私の場合は同じ金額が請求されてたのですが、直接お店に話をしました。
きっとカード決済の伝票整理ミスとかだろうから、訳を話して伝票見直してもらったらわかると思いますよ。あってはならない単純なミスだと良いですね。

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