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หัวข้อประเด็น (Topic)

วิวินาวิ ลอสแอนเจลิส
返品できるでしょうか?

สนทนาฟรี
#1
  • アイロン布
  • 2010/05/21 14:15

先日、購入したものにアイロンをかけてしまい、布地の一部（約、３センチの円形）溶けてしまいました。てっきり木綿だと思っていたところ、布の一部はポリエステルと明記していました。でも、もう後の祭りです。（＾＾；

こういう場合の返品はやはり無理でしょうか?ちなみに、Target Storで購入しました。

#14

店、店によって一応の規定は、決められて要るようですが返品を極力避ける為であり、少し粘れば可能だと思います。
レストランでもギフトサ-フィスケートの有効期限が明記されてますが「中々、来れなかった。」でＯＫですよ。

#13

＃９さんと同意見です。

ターゲットの返品期間は90日だったと思います。60日だったかな?いずれにせよ、レシートがないとだめです。

#12

皆様書き込み有難うございました。
品物は、Bed Skirtです。回りのラッフルの部分は、木綿、そして、センターの部分が白い布に見えたので、アイロンをかけてしまったのです。使用はしていないのでだめもとで、正直に説明をしてみます。

近日中に返品カウンターにいきその結果をご報告します。
ちなみに、Targetは９０日以内でしたらOKだそうです。

#15

Nordstromはいつでも返品できます。レシートなくても。ほんとです。仲いい友達が働いてて教えてくれました。彼女は、そういう客にうんざりで早くそのPolicyを変えてほしいといってました。Target、大丈夫です。＃９のいってることCustomer Serviceでつたえましょう。本気で返品したいなら自分のFaultではないと信じましょう。でないとCounterでShame を感じるはずです。不安ならやめときましょう。
Retail shopで働いてる人たくさん知っててほんとに絶句Typeのはなしよく聞きます。聞いてるだけで腹立つときもあるけどたいていの話はおもしろい。Good Luck.

#18

#7は店のポリシーとかそういう問題じゃなくて、返品者と対応者の人間力のバランスの問題だよね。対応する者が店のポリシーに従わずに返品を受理させる事なんて、押しの強い人間ならやっちゃえるはず。人間力は言語のスキルとはあまり関係無いので英語が下手でも押し切る人もいれば、言葉を巧みに使いこなしてグーの音も出なくさせる人もいるし。目を見ただけで「こりゃ、言う事聞かないとマズイ・・・」と思わせる力を持っている人っているけど、やっぱり才能だよね。俺の前のカミサンがそうだったな。苦笑

で、肝心の返品だけど、はっきりアイロンかけちゃダメって書いてないんだったら文句を言わせないで返品できると思うよ。その理屈は日本じゃ通らないかもしれないけど、ここでは通ります。日本と米国は結構常識が違いますので。

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