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หัวข้อประเด็น (Topic)

วิวินาวิ ลอสแอนเจลิส
Pandoraが見れない

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1
  • pandora
  • 2010/06/11 12:40

２，３ヶ月前までは、普通に見ることが出来たのですが
何が原因なのか、突然 Pandoraのみ見れなくなってしまいました。
Pandoraが絶対数を保持しているため、殆どの番組が
見ることが出来ません。
どうやったらまた、見ることが出来るのかご存知の方が
いらっしゃったら、教えてください。

#11

ご回答、ありがとうございます。

友達は会員でもないのに未だ、見る事が出来るのですが
彼女は、どうしてなんでしょうね?

確かに月５ドル出して見放題なら、ビデオ屋で借りるよりずっとお得。

見れないと思うからなのか、最近はいいドラマ、バラエティが増えているような気がします。

#12

最初の書き込みから数日経ちますが、やはり1時間無料トライアルでも動画がストップしてしまいます。
私のように1時間無料トライアルでは観れなかったが、プレミアム会員になって観られたというかたはいらっしゃいますでしょうか。


#6の7naさん

クレームを言った後、対応などはスムーズでしたでしょうか。
もし対応がスムーズであったのならば、とりあえずプレミアム会員になってみようかと･･･。

#13

私の場合、クレームを出してから、１週間以内に、連絡が来て、何も不満のないまま（８０日もらえたので、かえって得しましたが、、、）、問題解決しました。その際、キーとなるのは、ペイパルで支払う場合、トランザクションNo.です。これを、必ず控えておくこと、

また、３日以内なら、この支払いを、disputeすれば、支払ったお金が戻ってきます。ペイパルのサイトに行き、disputeをクリックすればよかったと思いますが、記憶が確かではありませんので，その辺りは、ペイパルサイトの、リファンドの指示に従ってくださいね。

また、直接、クレジットカードで支払う場合は、どういう手順でお金が帰ってくるのかわかりません。

プレミアム会員になってから、人気のある最新のドラマは、たまに、１秒ほど、途切れることはありますが、それ以外は、本当に、快適そのものです。

#14

7naさん、月々の５ドルのお支払いは、クレジットカードからですか?

あれから、何度も会員のサイトも探しているんですが
（見れたときは、何度も出てきたのに）
見つかりません。

見たい番組が見れないってちょっとしたストレスですね。

#15

正確に言うと、ペイパルで、４．９９ドルの月払いで、支払っていますが、現在、８０日間のプレミア会員をいただいたので、ここ４０日ほどについては、わかりません。ペイパルにお金を支払うのは、クレジットカードです。あと、今、PandoraTVのサイトから，試しにお金を支払おうとしたら、”現在、サービスのチェック中”と出ていたので、サービスのチェックをしているのではないでしょうか?

http://info.pandora.tv/?m=1by1
ここから、パンドラに、コンタクトしてみては、いかがでしょうか?

そうですよね。本当にストレスですよね。

#16

何度もすみません、7naさんに質問です。
プレミアム会員になられる前に、1時間の無料試聴はされましたか?
それともされずに、そのまま会員になったのでしょうか。
また、speedテストでは、どのタイプでしたか?
（私はSDだったのですが、それが問題だったりするのかと気になって･･･）

#17

一時間の無料視聴をしたのですが、何事もなく、すんなりみれたので、スピードテスト等を気にせず、会員になりました。お役に立てなくて，すみません。

パンドラーさんの気になること、パンドラの技術質問サイトで、聞いてみては、いかがでしょうか?

http://info.pandora.tv/?m=1by1
へ行き、ログインをしないといけません。このログインは、普通のパンドラの会員（プレミアム会員ではありません）になるものなので，この時点では、お金は、かかりません。上記のアドレスに、いっていただくと、ログインしないと、質問を受けたまれませんと出るので、青色でloginと出ているところをクリックし、会員の、情報ページへ行きます。そこに必要事項を記入して、ログインすると、この質問を受け付ける、所に戻リます。

もしくは、７日間、$2.50のプレミアム会員になってみる。それでも、同じ結果の場合は、お金をリファンドするか（ペイパルの場合、上記に掲載）、それも，面倒な場合は、捨てたと思ってあきらめる。

プレミアム会員になっても、以前と同じようであれば、インターネット環境に問題があるかもしれないですね。

やはり、パンドラテレビの、お問い合わせに聞いてみるのが、一番だと思います。

#18

私もPandoraにはずいぶんお世話になっています。いつもプレミアム会員で観ていたのですが、みなさんが書いてある様に今月プレミアが切れたので更新しようとした際、”現在、サービスのチェック中”とエラーメッセージが出てしまいます。もうかれこれ３週間会員権を買おうとしてるのにいつになれば買えるのでしょうか?

便乗する感じ申し訳ないですがもし似たような経験を最近していらっしゃる方いましたらどうすればいいか教えてください。
ちなみにContact usでメールは先週一度送っています。

#19

7naさん

ご回答、ありがとうございました。
Pandoraに問い合わせてみて、それから会員になってみようかと思っています。
細かくご説明くださり、ありがとうございました。

#20

私も、＃18さんと同じく、今までは無料で見ていたのですが、あまりにも画像が途中でストップするのと、「これはメンバーのみ見れます」みたいなのが多くて月５ドルなら安いと思って会員になりたいと思ったのですが…
プレミアム会員の登録のページに行くと、同じく「現在、サービスのチェク中」みたいなのが英語で言われて、会員になる事すらできません。
どなたか、同じような状況で問題解決された方いませんか?

#21

みなさんがおっしゃられているように、英語画面でプレミアム会員になろうとすると登録ができなかったため、日本語画面からプレミアム会員になりました。
円決済で高めでしたので、ものは試しと思いゴールデンタイムサービスに加入しました。
時間は1:00am-12:00pmとあり、こちらの時間だと夕方-深夜にかけてになるため逆に良いような気がします。

ただ･･･プレミアム会員になったものの、視聴者が殺到しているのか無料で観ているのと同じ状況です。
ということで、さきほどキャンセル希望のメールを出しました。
スムーズに観られたらと思うと･･････残念です。

#22

Charter と契約していていると、パンドラにまったくアクセスできないという話を聞きました。 同じような状況の方いますか? または、解決方法をご存知の方いませんでしょうか? 私は、パンドラにまったくアクセスできない状況です。。。

#23

私もCharterで２ヶ月程前からパンドラのサイトにアクセスできなくなりました!!
他の友人は見れてるようなので、おかしいなと思ってたんです!!
解決策、私もぜひ知りたいです!!!

#24

私もプレミア会員に登録しようと何度も試しましたが、「サービスのチェク中」のメッセージが出て登録できません。もう1週間以上もトライしていますが、やはり駄目です。
日本語の方でも試してみましたが、「WebMoney」っていうサイトを通して支払いになり、日本国以外で発行されたクレジットカードは使えないようです。
日本発行のカードを持っていないので、システムが正常に戻るまで登録はできません。いつになることやら・・・。
数回問い合わせましたが、全く返信をいただけません。

同じような状況の方はいらっしゃいますか?

#25

プレミア会員になろうとしましたが「サービスチェック中」のメッセが出て登録できません。もう１週間くらい毎日トライしていますが駄目みたいです。問い合わせもしてみたんですが、返事が全くなし。
日本語の方で登録しようともしましたが、WebMoneyっていうサイトを通しての支払いになり、日本以外で発行されたクレジットカードは使えないようです。
日本のカードは待っていないので、結局システムがUpdateされるのを待つしかないみたいですね。

どなたか同じような状況のかたいらっしゃいますか?

#26

あれから、少し変化があって Try Support と出るようになりましたが、相変わらず見ることが出来ません。
それで、Supportの方にメールを２回ほど出したのですが
なしのつぶてです。
知り合いは、全く見れなかったのにまた、見れるようになったらしく、どうしたのか聞いたら、何にもしてないよと。
一体、何でしょうか???

#27

プレミアム会員の方の聞きたいのですが、視聴だけではなくダウンロードはできますか?

#28

プレミアム会員の更新のために、支払いを進めようとすると、（只今、サービスのCheck中とでて、一向に進めないために、以前Paypalで、支払いましたので、同じメールアドレスを使用して、支払いました。が、それにもかかわらず、動画は
とぎれとぎれ出し、なおかつ、プレミアム会員に加入しろというサインが出ます。）Helpに何度もメールをしましたが、なしのつぶてです。もうあきらめムードです。

#29

私も6月下旬からプレミアム会員更新しようとしているのですが、「只今サービスのチェック中...」のメッセージが出るばかりで、全然できません。
メールでパンドラに問い合わせたら、6月28日にスタッフから「Payment gateway system」のエラーとかで、修復中との返答がありました。
その時の返答には、もうしばらく修復に時間がかかる、とありましたが、かれこれもう1ヶ月も過ぎてしまいましたし、一体どうなっているんでしょうね...。

先週も問い合わせメールを出したのに、何の返答もないので、本日再度問い合わせのメールを出してみた所です。

#30

2日前からPandoraのサイトすら開かなくなって、困ったなぁと思っていたんです!
ここのサイトに来て知りました!2日前からCarter使ってます!!! まったくサイトにアクセスできません(悲)

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