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비비나비 로스앤젤레스
不動産 エージェントとのトラブル

고민 / 상담
#1
  • kaz1
  • 메일
  • 2010/06/21 01:24

家の購入を考えているものですが、
不動産エージェントとのトラブルに悩んでいます。

このエージェントを通じて、オファーを入れましたがその後エージェントから
何もそのことについてフォローアップをしていただけません。
それどころか、態度が悪くそのオファーをいれた家のことがなければ
直ぐにでも首にしたいのですが、出来ない状態でいます。

一度オファーを入れてしまうと、その物件に他のエージェントを通じて
オファーをいれると問題が起こると聞きました。（コミッションのことで）

こういう場合は、どこかに苦情を訴えることができるのでしょうか?
へたにおこらせると、入れたオファーをダメにされるのでは、と心配です。

その物件はSHORT SALEで、私のオファーはバックアップです。
ですので、問題はもっと複雑だと思います。
ぜひ、アドバイスを宜しくお願い致します。

#2
  • daniema
  • 2010/06/21 (Mon) 11:30
  • 신고

オファーを入れた途端に、それまでの長い間の低い腰の我慢かストレスかで、「もうこっちのものだ」とばかりに態度が悪くなるエージェントがいるのは確かだ。

フォローアップしてくれない件について詳しい事情が分らないが、エージェントのボスにコンタクトすることも出来る。

他のエージェントに「酷いエージェントなので他のエージェントを探しているが、このエージェントを首にすると問題ですか?」とさぐりを入れると、こちらの住所と氏名をあげただけでいろいろ調べたり説明してくれる。案外、法律ギリギリに証拠を残さず合法的に騙していることが発覚することもある。

そのエージェントに「やっていることがいい加減なので、あなたをLAのDepartment of Real Estate（DRE）にレポートする」と言えば、震え上がって態度急変もあり得る。DREにレポートすると、有罪なら免許没収、無罪でも業界新聞のようなものにエージェント氏名会社名が載るので恐ろしいことなそうだ。無罪でも、悪い態度などを理由に会社をクビになり得る。
レポートは下記の住所。
Department of Real Estate
320 West 4th Street
Suite 350
Los Angeles, CA 90013

普通の手紙でもいいが、フォームなら下の
www.dre.ca.gov/pdf_docs/forms/re519.pdf

#3
  • kaz1
  • 2010/06/22 (Tue) 03:15
  • 신고

daniema さん

アドバイスありがとうございます！

#4
  • ojo
  • 2010/06/22 (Tue) 11:02
  • 신고

＃２さん、やっぱりスゴイ！
難しそーなコトにいつも詳しいですよねー

で、やっぱり私は知らなさすぎ～（笑）

あっ、アドバイスでなくてスミマセン・・・

#5

> その物件はSHORT SALEで、私のオファーはバックアップです。

3%程のデポジットは払いましたか?SHORT SALEの場合、半年ぐらい経たないと何も動きが出ないのではないでしょうか?

#7

ショートセールは厳しいですね。うちも苦い経験がありますが、まずエージェントによってはショートセールの扱いに慣れていない人がいます。もちろん本人はそんなこと言いませんよ。ショートセールは時間もかかるし交渉力も必要なので、エージェントに左右されます。セラーのエージェントとの相性もいい方がいいです。

それとショートセールはオファーを入れてから、「あなたのオファーを受けます、受けません」の返答がすぐに戻ってきません。数ヶ月待たされるなんてざらです。ただ、今年の４月以降はこのプロセスが早くなったという話も聞きましたが。。。

でもたとえ動きがなくても何の連絡もしてこないエージェントはおかしいですね。普通は、ショートセールは時間がかかるから、その間によさそうな物件を見つけて教えてくれたりしますよ。ショートセールはオファーを出しても先方から返答が来ない限り、エスクローがオープンしないのでそれまでに別のいい物件がみつかったらそちらに乗り換えるのもいいと思いますよ。

うちはショートセールにオファーを入れたあとも別の物件を探し続けて（別のエージェント使いました）、いい物件がみつかっったのでそちらに乗り換えました。かなり腕のいいエージェントでしたが、彼女も個人的にはショートセールは扱いたくないというほど面倒なんだそうです。だからkazさんの使われているエージェントもショートセールに慣れていないかあまり扱いたくないかどちらかで、あまり積極的に連絡とらないんじゃないでしょうか?（ということはセラー側のエージェントとのコミュニケーションもあまりとっていないかもしれないですね。）

#6

ショートセールの場合経過がスローなので、本命（?）のオファーでもいらつくことが多いと思います。ましてバックアップの場合、もしかすると待ち損になるかもしれません。もし絶対その家がいい！というのでなければほかにもいろいろ探してみるといいと思います。もしそのエージェントがいやなら他の方を通して。

態度が悪いというのは問題外ですが、ショートセールのバックアップなら２，３週間に一度Ｕｐｄａｔｅをくれるのが妥当だと思います。もしトピ主さんが２，３日おきに電話を入れてフォローアップを、と期待しているならお客様に対して態度に出すのは禁物だしきちんとプロセスを説明するべきだと思いますがしんどくなるのはわかります。

バンクが渋ってて時間がかかっている場合は後程前のオファーよりも高い金額を示唆してくると思います。もしそのおうちがトピ主さんにとってどうしてもいいなら今の本命さんに負けないくらいのバンクのオファーに近い金額で交渉すると良いと思います。

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