びびなび : World : () World

• 花見団子
• 2008/11/26 (Wed) 15:04
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つい最近ですが、信号で止まっているところ後ろからぶつけられるという経験をしました。
すぐに保険会社に連絡をし、担当者が決りしだいに連絡くれるということでしたが、2日たっても連絡がなく、私の方から連絡を入れました。
担当者は冷たいというか、そっけないというか、全くやる気の感じられない人でした。

その後、私は毎日のように電話をしました。
担当者はあからさまにうんざりしているようでしたが、物事が進むまでしつこく電話を続けました。
それでようやく終結したのですが、おとなしく待っていたら、どうなっていたかわかりません。

なので、SW51さんも冷たい態度を取られてもしつこく連絡してみてはどうでしょうか？

あと、電話の際いつも日本人通訳を頼むと早く物事が進むと聞いたことがあります。その通訳への費用がかさむからだそうです。真偽の程はわかりませんが。

• Sky
• 2008/11/26 (Wed) 16:10
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事故は起こしても起こされてもいやなものです。
しかし、保険屋というのは事故というものがあるおかげで食っているという代物です。
別の観点から言うと保険のエージェントというのは事故は特別のものではなく日常のものです。事故当事者にとっては時として人生を狂わせかねないような一大事ですが彼らはそれを毎日のように扱い、慣れてしまっているのでしょう。
一担当者が抱える事案はあなただけではないので「あーまた仕事が増えた」という感覚なのでしょう。その辺の温度差があるのはある意味仕方ないといえるかもしれません。他の事案の顧客からも同様に矢の催促を受けていることでしょう。
ここはエージェントの状況も思いやりながら、しかしながらクライアントとしての請求は遠慮なくするべきでしょう。
つまり待っているのではなく、「〜〜までに連絡する。」というような指定をさせ、それまでに来なければ(多くの場合遅れる)催促をする。等自分から動かなければどんどん遅れていきます。
エージェントも忙しいのです。しかし、自分も急ぐのです。この間合いでどうでしょう。

• kei55
• 2008/11/26 (Wed) 20:34
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このケースのように自分に有利な場合は弁護士を通してみてはいかがでしょうか？　自分に自信が有れば別ですが知識が無いようでしたらその方が安心かもしれません。　相手方は営業用の保険に入っているとおもいますので保障に関しては心配ない場合が多いのですが調べなくては判りません。　頑張ってくださいね

• komodo
• 2008/11/27 (Thu) 01:29
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この場合なら弁護士に任せるのが一番です。
ほとんどの場合成功報酬なので費用の心配は要らないし、自分のわからないことが多々あるので専門家に任せるべきです。

• 町子
• 2008/12/01 (Mon) 18:15
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すぐ弁護士に行くことです。

• k-naoko
• 2008/12/01 (Mon) 18:15
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私も後ろからぶつけられて、私の前の車に私がぶつかるという、いわゆる玉突き事故を経験しました。私の保険はagentではなく、事故を担当する人がいて、その人とコンタクトをとって、お金一切ださずに、後ろからぶつかってきた人の責任で全て直してもらいましたよ。しかも直すのに２週間以上かかったので、私のプランはレンタルカー入っていないのですが、私のせいではないので、後ろの人にレンタカー代も全て払ってもらいました。
３つの保険会社がそれぞれに電話してきて、Ｓｔａｔｅｍｅｎｔを電話越しで話しました。　
私の前の運転手は私の保険に修理代を請求してきたのですが、私のせいではないので、それも一切払いませんでしたよ。後ろの人は私が前にぶつかったのが先だと言ったらしいですが、前の運転手は１回しか衝撃がなかったと証言したので。

私も毎日のように電話をして、いつevaluatorが来るのかと催促したり、どのようにことが進んでいるのが随時電話しました。やっぱりしつこくてでも電話するのが一番いいと思いますよ。

• それは114
• 2008/12/01 (Mon) 18:15
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大変でしたね、でもあまり
心配しすぎないでくださいね。
当て逃げされたわけでもないし、
目撃者もいますし。

まず、ポリスレポートができるまでは
時間がかかる場合があります。
最悪10日以上かかる場合がありますから
管轄のポリスに電話をして
レポートができていたら取りに
行かれるのがいいと思います。
ケースナンバーもらっていますよね？


いちばん大事なのは、
ポリスレポートに相手の保険会社が
書かれているので
相手保険会社に事故報告をして
担当者（ｱｼﾞｬｽﾀｰ）を相手に
保障請求することです。
相手ドライバーが過失を認めれば
（目撃者やレポートがあるので
早いと思いますが）車を相手保険会社に
見に来てもらい、おそらく全損もしくは
それなりの補償額を支払ってもらえます、
相手保険会社が車を見に来るまでは
修理も廃車にするのも待たれたほうがいいです。

*BodyShopなどにずっと置いてしまうと
Storage Feeが高くなるので注意してくださいね。

あと、相手保険会社は車を修理している期間しか
保障を払わないケースが多いので気をつけてください。

• newcar
• 2008/12/01 (Mon) 18:44
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私も３年前に初めて車が廃車になる事故に合いましたが、弁護士は使いませんでした。弁護士を使えば、弁護士代もかかり長引くからとの周りのアドバイスで、私の場合も私が直進をしているところに、相手がストップサインを止まらなかったのか、止まった後見ないで直進してきたのかわかりませんが、私の方にはストップサインはなかったので相手が１００％悪いとなったようです。
最初、相手の人が保険に入っているかわからないと言われ、不安でしたが、１ヶ月くらいたって本人と連絡がついて保険を持っていたから平気だということで、それからは、自分の保険会社と、相手の保険会社とやりとりをして、全部終わったのは１年後でした。
でも、皆からそのくらいかかると聞いていたので、気長に待ちましたが、私は一銭も払うことなく、保険もその後あがることなく現在にいたります。
お一人で不安でしょうが、ちゃんとした保険会社なら安心して大丈夫だと思いますよ。まれに、安くて小さい保険会社の場合、支払いを拒んでなかなか先に進まないことがあるようですが、まずは、体を休めて、精神的なショックが大きいでしょうから、リラックスすることを考えて、おもしろいDVDでも観て気分をよくしてください。
むち打ちは、本当に後から出てきます。
私は２週間後に突然出てきてビックリしました。
まず、救急で病院に行ったのは正解です。私もその場では興奮していて、平気だと思っていましたが、後から痛みがどんどん出てきて、体のいろんなところからあざが出てきてビックリしました。
車が廃車になるくらいの衝撃を体の中でも内蔵等が体に打ち付けられたのだから、目には見えなくても、そうとうなダメージを受けていると言われ怖くなりましたが、実感することができました。
無理をせず、体を休めてください。
まず、心配しすぎないことですよ。

• SW51
• 2008/12/03 (Wed) 08:43
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みなさん、お返事が遅くなって申し訳ありませんでした。なぜが自宅のパソコンから投稿しようとすると「投稿内容にエラーがあります」とでて投稿できずにいました。今やっと会社のパソコンから投稿できました。

たくさんの方からのコメント本当にありがとうございました。とっても励まされましたし参考になりました。主人が3,4日ほど戻ってきてくれたので保険会社とも話してくれて少しですが動きがでてきています。
まだ今日の段階でポリスリポートはできていないとのことです。出来上がり次第100％相手が悪いとなれば皆様にアドバイスいただいたように弁護士も考えています。

みなさんにまとめてのお礼で申し訳ございません。
一人で心細かった中、毎日皆さんのコメントでほんとに励まされました。本当にありがとうございました。