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#1

　OC
2005/10/11 01:37

最近ebayをはじめて楽しかったのですが、初めて２週間目でアイテムがとどかない事態が起こりました。郵送代に保険はつけていませんでした。ebayの規約によると売る側は買い手にちゃんと届くまで責任があるそうですが、届かない場合これからどうしていくのでしょうか？お金とかちゃんと帰ってくるのでしょうか？ちなみにＰＡＹＰＡＬでＶＩＳＡカードを使って払いました。誰か同じような経験の方体験などを教えていただけないでしょうか？よろしくお願いします。

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#4

ひょっと
2005/10/11 (Tue) 09:07
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ちょっと確かではないのですが、paypalを使って支払いをしたときには、ebay の方で、$1000まで補償が効いていたと思います。

#5

ねこねここねこ
2005/10/11 (Tue) 16:40
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こんにちは。
Sellerに連絡は取ってみましたか？私も、つい最近、品物が届かないことがありました。Sellyerにしつこくメールで催促したところ、再度送ったとの返事が来たのですが、それも届きませんでした。そのSellerのFeedbackをみると、ポジティブフィードバックでも、品物が届かなかったというコメントがあったので、強気に出たところ、やっとリファンドをくれました。購入から２ヶ月半近くたっていました。PayPalで支払った場合には、６０日以内にクレームをする必要があったと思います。頑張ってくださいね。

#6

アスピリン
2005/10/11 (Tue) 17:57
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私の友人も同じような経験をしました。　相手は支払うまではメールにも即レスと対応良かったのですが、入金したとたんに音信不通になってしまいました。　彼はPaypal、Ebayに何度も問い合わせとしたのですが、セーラーが偽の銀行口座、クレジットカードを申告したい為に相手が判らずじまいでした。
今はわかりませんが、その当時はEbayから何も補償はありませんでした。

買う時は売る側のヒストリーを見て信頼のおける所から買う事をお勧めします。

とりあえず、Paypalに連絡してみては？

#9

とめとん
2005/10/11 (Tue) 19:27
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paypalに届かない旨連絡すると向こうが調査（売主に連絡）した後、らちが明かない場合は全額返金してくれますよ。

#8

kkです
2005/10/11 (Tue) 19:27
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eBay と Paypalですが、保証などはほとんど期待しないほうがいいですよ。EBAYは電話番号すらありません。Paypalに電話する場合は、すぐにマネージャーを要求しましょう。最初に電話に出るスタッフはほとんどが無能です（本当です）。ただ、保証とか強調してますが、あれはまったくたよりになりません。EBAYの安心させるための戦略です。

この場合、唯一の救いはクレジットカードで払ったことです。カード会社に直接電話し、商品が届かないので、請求を抗議（dispute the charge)したいと言ってください。細かい話しはしないほうがいいです。抗議する権利があるので、それを実行したいと言えば、カード会社は基本的に回避できません。なお、日本のカード会社のほうが対応が悪いので、アメリカのカードがいいです。

とにかく、EBAYで買い物する場合は絶対にクレジットカードをつかって買い物をしましょう。デビットや現金で支払った場合、９９％かえってきません。カード経由での返金であれば、１００％かえってきます。不良品が届いた場合でも大丈夫です。

とにかくEBAYは危険です。ブランド品も９５％以上偽物なので、十分注意して買い物をしてください！日本と違って、警察もほとんど相手にしてくれませんよ。いや、本当です。