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トピック

びびなび ロサンゼルス
日本人が対応してくれる車の保険会社探してます！

お悩み・相談
#1
  • ぽぽ４号
  • 2009/09/06 13:34

そろそろ車の保険がきれるのですが、いろいろあり他の会社に変えようと思っています。

希望としては、日本語対応・保険の内容が普通以上(判断が難しいかもしれませんが大体でOKです。)・値段が高すぎない。
とこのくらいです。
トラブル時も日本語対応できると、何かと安心ですので。
通訳をとおすことは、どこでも可能でしょうが、こちらも毎回長い時間またされ、会社の人もいい気をしませんから。。。

いろいろ勝手なことを長々とすみません。
しかし、保険なので安心できるところにしたいと思い、書き込みさせていただきました。
よろしくお願いします。

#2
  • 柴
  • 2009/09/06 (Sun) 16:43
  • 報告

日本語の電話帳で調べて電話して見れば? 日本語対応かどうか一瞬で分るでしょ?

電話帳はラフＴガイドかコンパスｘ２が良い。 橋とかびびとかは記載が少ないから。

#3
  • juliansean
  • 2009/09/07 (Mon) 00:45
  • 報告

AHTKY Insurance というところに長年お世話になっております(旧木下INSURANCE )

日本人(日系人?）スタッフがほとんどで 東京海上保険を扱っていて信用できます。

オペレーターは日本語を話さないので日本語を話せる人に代わってもらってください。

http://losangeles.citysearch.com/profile/42074272/gardena_ca/ahtky_insurance.html

#4
  • 柴
  • 2009/09/07 (Mon) 17:26
  • 報告

保険を掛けると言う事には少なくとも２種類があると思います。 一つは掛けないといけないから掛けるという「義務だから」派。 も一つは実際に請求したときにすぐに、ちゃんと払ってくれる保険「実際」派。 東京海上はすぐに気前良く払ってくれると評判ですね。

#5

2回事故ったが、その後の保険の手続きがスムーズでした。
スタッフは皆バイリンガルです。

ota insurance agency (626)795-6205
www.otains.com

#6
  • メジャー３３３
  • 2009/09/09 (Wed) 09:23
  • 報告
  • 消去

最近では、ほぼメジャーな保険会社は事故時などに通訳を入れてくれるみたいですが．．．ただあくまでここはアメリカなんでぽぽ４号さんの言うような通訳以外での日本語サービスのある保険会社自体はないでしょう。事故処理だけの部署でそんなに日本人働いてないと思います。

皆さんの言ってるのは保険会社でなく、日系保険代理店を通してって事ですよね。それは駄目なんですかね?それしか選択はないのでは?
ちなみに知人が東京海上使ってますが、事故時の通訳はあるらしですが、カスタマーサービスは英語だと言ってました。

気前良く払ってくれるというのもその人の保障内容次第では?保険って政府管轄らしいので保障内容に沿ったものは払わなくてはいけない様で、きっちり払ってくれないなら政府に通報出来ると事故時に保険会社からきた手紙に書いてありました。

#7
  • juliansean
  • 2009/09/09 (Wed) 11:13
  • 報告

補償内容が一緒でも実際に払ってくれる金額は会社によって違いますよ。

修理するならお金が発生しないので一緒ですが全損や盗難のときに払ってくれる金額が違います。

それと処理にかかる時間も違うと思います。１週間で支払ってくれるのと１ヶ月も２ヶ月もかかるのとでは、
精神的にも随分違うと思いますよ。

修理に出しても保険がＯＫしないからまだ修理できないとか苦痛になりますよね。

保険会社によって強いところがあるのも事実です。
事故の自己責任の比率が押しの強い会社は少なくできるようです。

友人がＡＡＡの車の保険に入っていて他州に引っ越して事故ったんですが
すごく対応が悪かったって言ってました。
受付はＡＡＡなんですが下請けの保険会社に丸投げしていてその会社がひどかったんです。

その事を別の用事でＡＡＡに行った時話したら「他州だからじゃない?」言われてあんまり信用できないなぁと思いました。
ＡＡＡは結構いいって評判なのにこうい事もあるんだなぁ。

#8

State Farmの代理店の阿知波さんをお勧めします。
日本語で丁寧に対応して下さいますよ。
事故処理の時に通訳を通す場合もありましたが、
待たされることも無く、スムーズでした。
メジャーな会社の割りに値段もそれほど高くないと思いますが。
お電話して詳細を聞いてみられてはいかがですか?

213-880-0745

#10
  • ぽぽ４号
  • 2009/09/10 (Thu) 13:33
  • 報告

みなさん、書き込みありがとうございます。
いろいろ考えてみましたが、いまのところ
ota insurance
State Farm代理店
この２つから選ぼうと思っています。

この他にも良い保険会社等ご存知でしたら、教えていただけるとありがたいです！

#11

私も代理店のAHTKYさんにお世話になっています。
バイリンガルの日系人エージェントが何人もいるので、日本語対応もOKです。

#6さんの仰るとおり、日本語のスタッフがいる保険会社はなかなかないと思うので、代理店を探した方がいいと思います。

ちなみに、今までAAA、コマースウエスト、マーキュリーをしかってきましたが、マーキュリーのサービスが一番気に入っています。

#12

私がお世話になっている代理店は広告など出していませんが、駐在員や日経企業を中心にしているところです。日本的なこまやかなサービスをしてくれます。連絡してみたらどうですか?
Nakazawa Insurance Serviceｓ
714-939-7700

#13
  • あい外人子
  • 2009/09/14 (Mon) 22:09
  • 報告

AHTKYのかおるさんという方がお勧めです。日本語もとても上手だし、事故のときも親身になってお世話してくれました。

#14

私もAHTKYのkaoruさんにお世話になっています。
kaoruさんは絶対お勧めですよ。
プランもその人にあった予算で有利なように立ててくれて細かいアドバイスもくれますし、誠実な方なので安心して任せられます。
私もいろんな保険会社を探して大変でした。中にはミニマムで６ヶ月１２００ドルと言ってきた会社もありましたよ。気をつけないとぼったくられます。

#15
  • ワンワン123
  • 2010/01/21 (Thu) 23:19
  • 報告

#13-14
本当ですか?
あの人は連絡してくる約束を1回も守った事がありませんでしたよ。自分で言った期日は守らないし、こちらから留守録に残しても全く返事がなかったり。誠実とは正反対の対応をされました。正直、全く信用できませんでしたね、個人的に。もし事故などで急を要するときにあのような対応をされてしまうと怖いので解約しました。
いくら日本語が通じても、あのような営業態度はいただけないと思います。

最初は比較的料金も安く日本語も通じるために友人を紹介した事もありましたが、その友人も同じような対応をされたために、結果的に紹介した私の立場がありませんでした。

#16
  • 首領シスコ
  • 2010/01/22 (Fri) 21:49
  • 報告

ワンワン123 さん、
本当ですか?
私も１３、１４さんのような満足いく対応でしたよ。

#17
  • ワンワン123
  • 2010/01/22 (Fri) 22:52
  • 報告

#16
本当です。
あなたがどこまでやりとりをしたのか分かりませんが
あくまでも私が経験したケースを書きました。

確かに申し込むときまでの対応は良かったのですが・・・
保険料を支払い終わって、いざ契約がスタートしてからは
酷い対応でした。
保険に加入していた自動車の件で問題が発生し、その後も
なんだかんだと連絡を取る必要が出てきたのですが、前述の
通り留守録になるケースも多く、折り返しの電話を依頼
してもなかなかかかってこなかったり。

それから頼んだこともレスポンスなしで何日も過ぎて
しまったり、日本の営業マンならクレーム必至の対応だと
思いましたよ。

実際私の友人も同じでしたので、他の方も同じなのかと
思わずにはいられません。
それとも客によって対応が違うのでしょうか?
それならそれもまた問題だと思いますが。

#18

バクさん！ありがとうございます！！！
今年は、売られた喧嘩は買わないように大人になります・・
がんばります。
Ｉ ｌｏｖｅ ｕ：） です！！！

#20

自動車の保険会社では ＜Commerce West Ins.> がＢＥＳＴかと

その保険会社の代理店では ＜Kamiya Insurancde Agency>を勧めます
電話に出る人も日本人で親身になって世話をしてくれます
日系人社会での経験も一二を争うのではないでしょうか

万が一事故を起こした場合の対応も素早く良心的です

そして掛け金も廉価なのです

一度＜Kamiya Insurance Agency>へ日本語で電話してみたら良く分かると思います

勿論 ＜日本語で全てＯＫです＞

#19

THE JONATHAN AGENCY ひろみさん、日本語対応で他の保険会社より､いい金額で保険を探してくれます。。

#21

レコードがよければ ＢＵＮＡ ＩＮＳＵＲＡＮＣＥガ一番安かったです。今までのＡＡＡやＦＡＲＭＥＲＳ，ｍｅｒｃｕｒｙその他と比べてみたところですが。日本語の対応でよいです。

#22

自動車保険の場合実際に保険を使わなければいけない場合が
他の保険に比べて格段に多いと思われます
もし万が一事故に巻き込まれてしまった場合
保険会社へ連絡をして、、、、、、、、、、となりますが

保険会社によっては要領を得ずなかなかラチが明かない場合が多いです
従って万が一の場合如何に迅速に丁寧に対応してくれるかが
掛け金とともに大きな決定要素になるのかと

過去の経験からお話ししますと
＃２０に記したところは本当に素早くきちっと対応してくれました

小生は彼らとは一切商売上のつながりはありません、、、念のため

#23
  • ほけんの迷える子羊
  • 2010/02/18 (Thu) 19:58
  • 報告
  • 消去

どなたか、FIC Unitrin という保険を使われている方は
いませんか?
薦められているのですが、聞いたことがない保険会社ですし、情報が少なく、加入するかどうか迷っています。宜しくお願いします。

#24
  • Prey
  • 2010/02/18 (Thu) 20:12
  • 報告

前に事故った時に聞いた話なんだが、保険会社の大きさが勝ち負けに多少ながら影響するらしいけどってこれって本当なんだろうか?

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