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#1

みつるん
2005/07/15 21:20

EBAYで食器を買ったのですが、送られてきたうちの一つが割れていました。INSURED MAILで送られてきたので保険には入っています。どうやって請求したらよろしいのでしょうか？経験のある方、教えていただけますか。

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#2

うさ
2005/07/18 (Mon) 16:08
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Sellerには連絡されましたか？もしまだであれば、商品が割れて届いたことを知らせましょう。通常はSellerがその後の指示をしてくれます。郵便局にクレームをするのは、レシーバーであるみつるんさんだと思います。私も一度経験してます。その時は郵便局に受け取った時のままの状態でもって行きました。割れていなかった食器も、梱包材も全て持って行き、受け取った時の箱の中の状況を説明しました。お金が返ってくるまでには１ヶ月はかかると思います。

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