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#1

ポインタ〜
mail
2005/01/26 23:31

こんにちわ。今使ってるパソコンを昨日、初期状態に戻したんですが今まで普通に使えてたプリンターがどうしてもインストール出来ません。インストール用のCDをパソコンにいれてるにもかかわらずインストールの途中でインストール用のCDを入れてくださいって文字が出てきます。２ヶ月前に買ったときはこういうことはありませんでした。。何か方法を知ってる人がいたら教えてください。ちなみにパソコンはwindows XP でプリンターはHPのall-in-one シリーズです。接続も問題ないし何がいけないのか分かりません。もしかしたら初期状態に戻したのが原因なのかな。。。

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#3

みにゅ
2005/01/27 (Thu) 00:26
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PC自体の国の設定が日本になっているのではないですか？
以前私もそれでインストールできなかった記憶があります。
同じHPのオールインワンでした

#4

ポインタ〜
2005/01/27 (Thu) 03:01
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１度試してみたいんですが国の設定ってどうやるんですか？？覚えてますか？？

#5

ポインタ〜
2005/01/27 (Thu) 03:54
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今、国の設定変えてやったんですけどだめでした。。。毎回、インストールの途中で出てくるメッセージは「　ht cd上のファイル`　hpfmom09.hlp `が必要です。ファイルの格納場所へのパスを入力して` ok ` をクリックしてください。」この意味がさっぱり分かりません。。。このメッセージをキャンセルしてインストールを続けても出来ません。。

#6

みにゅ
2005/01/27 (Thu) 13:58
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ポインタ〜さん、

ＰＣ上の画面に
"Could not find the file Hpzrxxxx.dll or Hpfmomxx.hlp (x is a number or letter) on the HP CD.
って出てくるってことですか？
それならやはり国のコードが違ってるからみたいですよ。

国の設定を変更する方法は、
コントロールパネルを開く→日付、時刻、地域と言語のオプション→地域と言語のオプション→地域オプションの中の「標準と形式」というところを米国に変更し、再起動する
です。
これをしても直らなかった場合、ＨＰに問い合わせてみるのが一番だと思います。

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