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びびなび ロサンゼルスチップの置き方
- #1
-
- ウェイトレス
- 2003/12/02 02:48
最近お客さんのチップのおき方がヒドイ!!学生街のせいか日本人の留学生、ディナーで、何と7%切る人が多いっ!チップTAX払ったら何も残りません。どんなに食べても一人$1とか思ってるひともいます。恥ずかしくないんでしょうか?マナーが悪いのは、日本人、中国人、ベトナム人。サーブするのが苦痛です。それでも笑顔で働かなきゃいけないっ、だってウェイトレスだから!ハハハ、悲しい〜…
- #37
-
TIPの配分を決めるのがオーナーで当然だよ。それは違法ではありません。ただし、オーナーはチップをもらってはいけません。それが規則。
- #36
-
普通のサービスなら15%でいい。感じのいいサービス、不満がないなら20%おかないと駄目なのです。
日本人とかアジアの人くらいだよね、きっとチップについてここまで語るのは。
やっぱりチップ制度に違和感があるからなのでしょうね。日本にはなくても、ここはアメリカ。しょうがないことなのです。
- #39
-
- とおりすがり
- 2003/12/05 (Fri) 02:22
- 報告
そうかなぁ。。20%は「高すぎる」とは思わないよ。ほんとうに良いサービスだったらね。
通常は税金を倍にして端数を丸めるぐらい(16%前後かな?)を基準にしているけど、素晴らしく良いサービスだったら20%あげても良いでしょ。(逆にチープな店なら限りなく10%に近くなるかも知れないけれど。。)その変化を付けられるのがチップの良い所なんだから。。
- #40
-
- それは・・・
- 2003/12/05 (Fri) 06:46
- 報告
#38
日本語のガイドブック?!あんなの間違いだらけだよ!
何年も前の情報だったりするから初めは良いけど役に立たない。
チップ10%なんて知ったかぶりの日本人(ケチとも言える)が書いたんじゃないの?
普通のレストランなら15〜20%が妥当でしょう。
- #43
-
ヨコですが質問です。
TORRACEのいちみ庵のように
先にレジで注文してお茶は自分で入れてお蕎麦ははもって来てくれるような所ではどうしますか?
友達はいらないというのですが(食べ終わったら自分でカウンターまで持って行った)
その次に行った時はチップを置いている人を見ましたが。(片付けないで)
- #46
-
お客がレストランを5段階評定すると想定する。
20%を5
15%を3
10%を1
として考える。10%〜15%しかもらえなかったサーバーは、それなりなんだと自分で評価をかみ締めるべき。
- #45
-
アジア系レストラン(安くて旨いみたいな)で2人組みの学生風(でも23,4歳ぐらい?)がヌードルを食べた後、「チップ$1でいいよねぇ〜」と$1を置いて出て行った。Expressの店ではなくちゃんと水も出るし、お箸もナフキンも揃えてはくれるところである。
いくら$10以下(多分$8ぐらい)の食事とは言え、$2は置くでしょう? ふたりなんだから・・・。
- #44
-
先に払って、番号をもらってあとから持ってくる場所も確かにあるよね。
そういうところはやっぱりオーダーをとってもらったりとか細かいサービスじゃないからそういうときこそ「気持ち」でいいんじゃないですか?10%とか。。一人$1.00とか。
- #48
-
#46さん、それは変だよおー
こちらがちゃんとサービスしても20%置かないお客もいるんだよね。
自分もまだWAITRESS歴2年なので生意気かもしれませんがこちらも客を選んでますよ。もちろんいいお客にはそれなりにこちらもいいサービスをしたいので。
- #47
-
chineseはTIPひどいね。こっちもサービスそれなりにだけど。ちゃんとサービスしても20%はもらえないときはこちらも客を選びます。ちゃんとそういうひどい客の顔は覚えてるしね。1回しかこなかったとしても。
レストランでのマナーってあるでしよ。
言いお客サンにはあたしたちもがんばってサーブしてますよ。も・ち・ろ・ん!!
- #51
-
「美味しい!!」ってずっと騒いで何も文句言わず楽しそうに食事していく人達にかぎってtipが多くて15%の時は不思議に思っちゃいます。「もし、不満があったらどれだけ低くTipを下げるんだろう・・」って(笑)
- #50
-
お客さんを選んで、差をつけて、サービスをするウェイターや、ウェイトレスは、結局、チップが低くなるよね。かげ、ひなたあるサービスって、客側から見ると、一目瞭然だから。
- #49
-
いいお客ってやっぱり性格はもちろんよくて、愛想がいい、よく来てくれる人、Pickyすぎず、何かあったらちゃんと言ってくれる方。
でも、その言い方も優しくて「Serveする方も大変だろうな」ってわかってくれてる方でしょうね。それなりに私たち(自分、Waitress暦6年近くやってます)の事を尊重してくれてるし、優しいです。
やっぱり気持ちなどに余裕があるのでそうか?
あと、私も#46さんとか「tipはServiceに比例する」みたいな意見が必ずしも正しいとは思いません。どんだけよくしても(それが普通でも)10%、たまに10%もおいていってくれない人がいるとやっぱり顔おぼえちゃいますね。戻ってきたらまたちゃんとサーブしますけど、もう期待もクソもないですね(笑)。
- #55
-
#50さん、
差別ではなく区別したいというのが私の意見です。
お客のマナーの悪いからその客も区別されるのはどうしてか分からないのならこなくてもいいんじゃない??って思う。
一様普通にサーブしますけどそれなりだね。
- #54
-
TIPは20%です。
不満があったら15%です。それ以下は失礼で、貴方は常識外れです。あまりひどくても15%ちかく、10−15%おくのは常識ですよ?
10%ないのって、ただのけっちー人間です。
- #53
-
たしかこれとちがうTipのトピでは基準が15%、よかったら20%っていうのがでてたけど、このトピだと20%が基準?見たいに言う人が多いよね。とくにサーバー経験者。お客さんとの考え方にギャップができてるのでは?20%が普通ってことは、よかったら25%くらいにあげるのかな?いったいどれを信じていいのかわからなくなってきた。ちなみに自分は15%〜20%あげてるけど。
- #52
-
でも、本当に、イヤ〜なウェイトレスやウェイターって、日本人のお店には、多いのよ・・・もう、チップなんか、置きたくない!って、思う時があるのよ。。。味がよくてもねぇ〜〜!お店のオーナー、ちゃんと見てるぅ〜?味がどんなにおいしくても、いい板前集めても、これじゃ、客逃がすよ!
- #56
-
- まぼろし探偵
- 2003/12/10 (Wed) 15:21
- 報告
TIPは20%と言い切ってしまう理由がよく分からないんですが、今までの通例は15%でしたよね。
僕はタックスの2倍を目安にしています。
まぁ、1ドルのコーヒー飲んだら、15セントじゃなく、30〜50セント置くし、100ドル食べても(そんな食事しないけど)、15ドルは置かない(食事の時の酒の分にはチップ付けなくてもいいし)。ただ通常の10〜20ドル程度の食事では15%置いてます。気持ちよいサービスならそれ以上。
ウェイター、ウェイトレスの経験がある人は、彼等にとってチップがどれだけ大事か知ってるから、ちゃんと置くだろうし、経験ない人は、申し分にないサービスをして初めて15%だろう!って人もいる。結局はお互い様だね。
僕もよほどひどいサービスの時はチップ減らします。その場合最低は10%ってのもおかしな話。ちゃんと説明できるくらいひどいサービス(僕の気分じゃなくね)なら、その人のためも含めてワンペニーにすることもありますよ。まぁ、そういう店にはもう行かないし、ペニー置くのはよほどの時だけどね。
でも総じて考えると、笑顔でハキハキ親切に対応することは、難しいかも知れないけど、結果、自分のチップに跳ね返ってくるんだから、接客業たるもの、そこを忘れて欲しくないね。どんな客が相手でも、自分に落ち度がなければ、万一チップが足りなければ、客に言うこともできるわけだし。
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