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#1

hidezoou
mail
2013/05/10 21:38

もし、ご存じの方がいたら教えてください。

最近、バンクオブアメリカの口座を第三者に使用されて勝手な
買い物されました。
そこで、バンクオブアメリカに連絡して払い戻しを求めたの
ですが、拒否されました。
私の英語力が無く、うまく話を進められていないこともあります。

そこで、何方かご存じでしたら教えてください。
ガーデナ、トーランスのバンクオブアメリカ支店で日本人従業員が
働いる支店。

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#2

pom999
2013/05/10 (Fri) 22:39
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TGLなんとかではじまるtransactionのやつですね。
ふつうに電話して説明すればカードを交換して、全額返ってきますよ。

#3

outcast
2013/05/11 (Sat) 03:02
報告

普通に考えてアメリカ人か英語の分かる日本人を連れて、BOAに行った方が、日本人の従業員探すより早いような?

#4

通訳重要〜〜
2013/05/11 (Sat) 09:08
報告
消去

電話でのクレームは、考えていらっしゃいませんか?
通訳をお願いすれば、三者通話のような感じで対応してくれますよ。
大体の大きいバンクであれば、通訳を呼び出す事が可能ですので
バンクオブアメリカはもちろんのこと、chaseでも利用した事があります。
あと、クレジットカード会社も通訳をお願いすることができます。
話しがそれまして、すみません。

#5

hidezoou
2013/05/13 (Mon) 18:49
報告

みなさん、ご返信ありがとうございます。

その後、トーランスの方で日本語を話せるスタッフの方を見つけました。
ですが、払い戻しは難しいとのことです。
理由は、第三者が使っていることが分かった時点で
連絡しないと対応しないとのことです。
ただ、事件が起きた時に私は日本にいました。
話をするにもアメリカに居ない状態だったので無駄になる
と思っていました。

何方か、このようなケースで払い戻しが出来た方はいらっしゃいますか?
また、このようなケースの対応が可能な弁護士を知っていらした教えてください。

#6