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#1

chewbacca
mail
2005/12/06 09:46

アパートのメンテナンスが最悪です。
建物自体が古いのと、施工、整備（メンテナンスガイはおそらく素人）のもともとのレベルが低いので、常にどこかしら４−５箇所問題を抱えています。いつも問題がありすぎて、全てを把握できないくらいです。
３年ほど前にオーナーがかわり今年の夏にはマネージャーが解雇されました。理由はテナントからの苦情。白人の差別主義者的なレイジーな人でした。かわってやって来た新しいマネージャーは前のマネージャーに比べるとまだましですが、やはりメンテナンスを要求してもコールバックすらない状態です。
まだ不便な程度で終わらせる事が出来る問題ならばよいのですが、現在キッチンシンク下のドレインパイプから下水漏れが激しく、シングで洗い物が出来る状態ではありません。
ずっと付き合っていく人なので出来るだけ穏便にと思い今まで対応していましたが、一昨日水浸しになったパイプ下を見つけて（２年ほど前からパイプ漏れは指摘していました、今までは少ない量だったのでバケツをおいてやり過ごしていましたが）さすがに怒り心頭し、マネージャーとオーナーの両方に電話をしてメッセージを残しましたが、昨日一日たっても何の連絡もありません。
どなたかこのような問題の解決方法、また苦情を報告できる組織、テナントの権利を調べる事の出来るサイトなどご存知でしたら是非教えてください。よろしくお願いします。

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#5

Great Expectation
2005/12/07 (Wed) 12:08
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家賃を支払わないっていう、そこまで極端な対応はどうなんでしょう？そんなことしたら、今後ちょっとしたことでも頼みづらくなりますし。アメリカ人の不動産関係の仕事をしている人から聞いた話なんですけど、そういうアパートを敵にまわすようなテナントさんは、引越しする時になり、新しいアパートを探す際に、そういう情報はアパート間で結構まわるらしいですよ。めんどくさいテナント、みたいなかたちで。だから次のアパートを探すのに苦労するみたいな話も。
家賃未払いよりも、マネージャーさんに書面で伝えてみてください。３日以内にどうにかしてくれない、あるいはその件に関して連絡が無いと、他からPlumberを呼んできて、後で請求をもらいます、みたいな内容の手紙を日付とサインつきで、マネージャーさんに直接渡してあげてください。その時にマネージャーさんから、手紙の受け取りサインなんかも日付つきでもらえるとバッチリですね。

#6

chewbacca
mail
2005/12/07 (Wed) 12:21
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お返事ありがとうございます。
家賃を払うたびに修理リストを一緒にマネージャーに渡していたのですが無視、もしくは修理に来てもまったく改善されない事が１年半続いています。
一年半の間のそのやり取りを証明するものはありません。それでも大丈夫なのでしょうか？
電話の会話など録音したほうが良いのでしょうか？

#7

横着しないで
2005/12/07 (Wed) 12:55
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電話でメッセージを残しても、だめなものはだめなわけですから、直接オフィスに出向いて、苦情を言って、何時直しに来るのか日時をきちんと決める。
そこまでやんないとだめマネージャーはだめですよ。で、約束の日になって修理がされなかったら、またオフィスに直接行って、来なかった文句を言って次の修理の日を設定すればいいのです。

なんでもかんでもやってくれもいいですけど、改善したいなら自分も出来る限り動かなくちゃだめです。

#8

SM男
2005/12/07 (Wed) 18:06
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SMの場合、書簡にて修繕の要請をしても対応がない場合は家賃を払わなくてもいい法律になってるので、チューバッカの市はどういうルールになってるかネットで調べるのが手っ取り早いよ。家賃がもらえないとなると大家の動きは早いよ。

しばらくの間家賃節約できるかも。

#9

ほほにく
2005/12/08 (Thu) 10:58
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＃８さんの言うようなことが可能なら、やってみる価値はあるでしょう。
アメリカではよく「let money talk」と言いますから。
一般論ですが、アメリカの不動産に関わる法律や規制というものは、特に賃貸が絡んでくる場合はオーナーの権利の方がテナントより強く守られていると聞いたことがあります。
飽くまで日本との比較論でしかありませんけど。
それにしてもトピ主さんのおっしゃることが全て本当だとすると、あまりにヒドイ話です。
それでも引っ越さないのは、家賃が安いとかロケーションが便利とか何かそこに固執する理由があるのでしょう。
年に２回くらいでしょうか、Cityから住環境調査のauditが来ませんか？
そこでクレームを出せば、行政指導という形でオーナーが動かざるを得なくなるはずです。
たとえばオーブンの調子が悪いというだけでも、Cityからの報告を受けたら何らかの対処が義務付けられています。
不具合が報告されると、１〜２週間後にまた改善状況を確認しにaudit teamがrevisitして来ると思います。
アパート管理の良し悪しは、オーナーよりも、管理を請け負う仲介業者の質によります。
私なら引越しを考えますが・・・。