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Topic

Vivinavi 로스앤젤레스
車の保険のキャンセルについて

고민 / 상담
#1
  • 事故にあった人
  • 2012/12/06 19:13

お世話になります。

先月事故に遭って、車が廃車になりました。怪我はありませんでしたが、保険会社を変えることに少々問題を抱えています。

まず、現在加入している保険は知り合いの知り合いを通しています。最初に加入した際は、「保険料はほかより高いけど事故のときなど安心だから少しでも顔見知りのほうがいい」という理由で勧められてその方にお世話になりました。

事故の際に、その代理店の方の携帯番号が変わっていたので、メールをいたしました。５日たっても連絡が来ず、結局代理店ではなく直接保険会社に問い合わせました。

友達ではないので、何かを優遇してほしいわけではありませんが、安否確認などもない、連絡もないのであればわざわざその人を通す理由がないため、いい機会なので保険会社ごと変更したいと思っています。

保険会社を変更したいので解約届けを出したい旨をその方のアシスタントに伝えました。
しかし、その方のアシスタントが「あとでキャンセルできるから事故の件がCloseするまで保険解約は勧めない」と言って来ました。後々トラブルの原因になるというのです。

正直なところ、ほかの保険会社で契約をして更に解約→後に返金となるものをわざわざ払う意味がわかりません。事故当時は保険があったため事故後その保険を解約することに何のトラブルがあるのかもわかりません。

解約の話が出たら、その方から電話連絡があり、「忙しくてメールができなかった」といわれました。とりあえず同じことを言われましたが、保険会社は変えたいと思っています。

どこに相談していいのかわからなかったためこちらに掲載させていただきました。
事故がCloseになるまえに保険会社を変えることで何の問題が考えられるのでしょうか?変えないほうがいいという理由はありますか?

何かアドバイスがありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

#6
  • 事故にあった人
  • 2012/12/07 (Fri) 14:53
  • Report
  • Delete

みなさん、短い時間内にありがとうございます。説明が下手くそで申し訳ありません。

事故の後エージェントからの連絡を待っていたのではなく、すぐに直接保険会社に連絡してクレームはOpenしてもらいました。

ただ不満だったのは、忙しいとはいえ、事故という肝心なときに何もしないのであればその人を介して保険に加入している意味がないと思ったのです。せめて怪我はなかったか?など聞いてくれてもいいのにというわがままなのかもしれませんが・・・

その方は保険のエージェントで代理店になるのだと思います。

クレームがCloseしてからそちらをキャンセルすればいいのだとは思いますが、保険料を２重に払うこと、返金されることをわかっている金額を丸々払うことが腑に落ちません。無駄な作業に思えてしまいますが法律やらはわからないので困っています。

事故は先月で、保険の更新はまさに数日以内なのでこう言うトピックとなりました。

ちなみに保険会社を変更した場合は、Coverageも増えるのに保険料は大して変わらないため保険会社も変更したいと思っています。

２番の方に質問なのですが、処理に一ヶ月もあれば終わるというのは事故の処理でしょうか?１ヶ月以上もたっていますが、音沙汰もないです。

保険を２重に払う意味がやっぱりわかりません。

クレームがCloseになるまで保険料を丸々払って、丸々返金される事故車のほうもなぜか払う意味があるのか・・・と思ってしまいます。

#7
  • juliansean
  • 2012/12/07 (Fri) 17:26
  • Report

修理屋の見積もりを取ってから adjuster というのが保険会社から車を見て
見積もりが妥当なものであるかチェックがはいります。
ここで保険屋の差が出るところですが 新品のパーツの換わりに中古を使えとか
になります。

で、アジャスターの出した見積もりでチェックが切られて修理屋に回る。。。
というのが通常の流れで早くても2週間くらいで,もたもたパーツ待ちとかしていると
1ヶ月くらい掛かる事もあります。

今の保険屋の更新日が近いののでこのトピを立てたという事はわかりましたが
事務的な事でチェックをもらってからキャンセルの方が無難な気はします。

#8
  • 昭和の母
  • 2012/12/07 (Fri) 19:05
  • Report

>保険を２重に払う意味がやっぱりわかりません。

意味はエージェントを儲けさせるってことだけですね。たぶん解約金がっぽり
取られると思いますよ。私なら絶対更新しませんね。

#10

＃７さんの通りの手順となりますが事故は保険を更新するまでの間に起こったのですよね?でしたら今までの保険会社で事故処理をし、新しく更新する際に他の保険会社に加入すれば良いと思います。
仮にクレーム中であっても事故の日付けが今の保険ですので更新とはあまり関係ないように思います。

ただ新しい保険会社に加入するにはいろいろな詳細が必要なので早めに申し込んだ方が良いと思います。
(更新期限が12/9であれば12/10の日付けで新しい保険会社に加入すればいいだけの話です）

一度更新してからキャンセルはできますがいくらかの手数料も支払わなければいけないのでお金の無駄になります。

#9

私は大きな事故ではありませんでしたが、事故の際、エージェントの日本人の女性の方が、とても親身に相談にのって下さり対応良かったです。(ブナインシュランス)

健康保険のエージェントさんも、最初も凄く親切に保険の仕組みから教えて頂きましたが、5年以上経った今も連絡する度に驚く位にすぐに返信頂き、保険の見直しのプランも凄くご丁寧に教えて頂けます。(山本さん)

入る時だけ親切で、後は対応がイマイチ…な話も聞いたことがあるので、私は保険のエージェントさんに関しては当たりでラッキーですが、保険こそ、エージェントを通すなら、良いエージェントさん、信頼出来る方にお願いするのは大事だと思います。

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