Vivinavi : โลก : () World

• okada123
• 2007/09/28 (Fri) 17:08
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わたしは去年、解約しましたが、全然問題無く解約できましたよ。おまけに、そのままアドレスを使い続けても良いと言われて、アドレスはそのまま使い続けていますが、一切チャージされていません。因みに解約の理由は他の会社のブロードバンド（高速インターネット）を入れたと言いました。

• お金返してほしい
• 2007/09/28 (Fri) 17:40
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AOLキャンセルしてからも、ずっと銀行からお金を引き落とされ続けました。AOLを使っていた住所から引越した後もずっと。銀行側に引き落とし出来ないようにしてくれと言っても駄目で、かなり長いこと引き落とされ続けました。
英語が出来ないと、本当に悔しい事だらけです。
住んでもいない住所で、AOLからチャージされ続けた訳ですが、このお金を返してもらう方法ってないんでしょうか・・・。

• dscapx
• 2007/09/30 (Sun) 01:26
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＃６さんその方法はあります。

まず、AOLに英語の出来る方と一緒に電話をしましょう。そして、貴方が解約した日を言ってもらい、もし、返金に応じないといい始めたら、法的手段を取るといいましょう。

何ヶ月か前にキャンセルが出来ないと言う苦情がAOLに寄せられてる事に関して、もし、何か問題があれば返金や解約に応じると、AOLの社長が発表してます。

１．解約した日
２．その後のステーツメントを全て取り寄せる。
３．AOLに電話してその事を言う。

これで、もし、返金に応じない場合は、次にスーパーバイザーに変わってもらい、それでも応じない場合は、弁護士さんにお話してください。

そうすれば、何か解決策が出て来ると思います。

諦めないで、必ず返金してもらってください。

最後に、IP電話のVONAGEに気おつけてください。

この会社のキャンセルに関する事が少々おかしいです。

僕は、結局使用できないので、キャンセルしました。その時、アダプターの返却に関する事で、$39.95を保険だとか言って、チャージされます。これは、アダプターが届き次第、チェックして、その他のチャージと一緒に返金されます。

しかしながら、アダプターがVONAGEに届いたとしても、返金したくないので、届いてないと言い張ります。

僕は郵便に保険をつけて送りました。そして、郵送して3日後に届いてる事が判明してるにも関わらず、届いてないと言い張り、約1時間カスタマーサービスと話、そして、2時間後にアダプターは届きました、返金します。と、言う内容のE-Mailが届きました。

つまり、カスタマーサービスに苦情を言わないと、返金しないと言う事がこれで判明しました。

絶対に、VONAGEは使用しないでください。

それと、この会社の2ヶ月間FREEは落とし穴があります。

例えば、9月30日にサインアップしたとしたら、その日から2ヶ月ではありません。

9月にサインアップした場合、30日であろうと、それは1ヶ月目とカウントされ、10月は2ヶ月目になります。

なので、実質2ヶ月Freeではありません。これも、問題です。

• エドッコ3
• 2007/09/30 (Sun) 19:22
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トピずれになりますが、どうして使用できなかったのかお聞かせください。

私も Windows Live Messenger の Live Call で日本へかけると非常に安いので、Uniden の専用機を買ってしまいましたが、USB に繋いでもオンラインの設定が間違っていたのか、全然繋がりません。電話機で有料でかける時は、Verizon のある部門が関与していますが、Verizon も Windows が頼りで詳しいことは説明できず、Microsoft に関しては窓口すらありません。幸いプリぺイド方式なので $10 しか払っていませんが、電話機の方はその機能がないモデルなら 1/3 の費用で済んだのです。

• りとーりかる
• 2007/09/30 (Sun) 19:22
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それは君の英語のキャンセルの説明が通じていなかっただけ。もっと勉強しましょう。