显示最新内容

1.
微微导航 洛杉矶
市民権と永住権の違い（2kview/59res）		 疑问・问题 今天 08:39
2.
微微导航 洛杉矶
祖父、祖母、父のかって住んでいた場所を探しています。（374view/14res）		 烦恼・咨询 今天 08:35
3.
微微导航 洛杉矶
独り言Plus（397kview/3850res）		 自由谈话 今天 08:31
4.
微微导航 夏威夷
二重国籍パスポート期限切れ（176view/3res）		 疑问・问题 昨天 11:30
5.
微微导航 洛杉矶
Palos Verdes パロスバーデスに住みたい（3kview/45res）		 居住 昨天 09:57
6.
微微导航 夏威夷
三菱UFJ銀行から口座に関する回答要求のメールがきました。（258view/5res）		 烦恼・咨询 2024/12/13 23:29
7.
微微导航 洛杉矶
AT&T Fiver（171view/5res）		 2024/12/13 21:53
8.
微微导航 洛杉矶
まさかトランプが勝つとは思わなかった。（3kview/75res）		 自由谈话 2024/12/12 13:47
9.
微微导航 洛杉矶
JAL VS ANA（564view/10res）		 自由谈话 2024/12/11 13:36
10.
微微导航 洛杉矶
高齢者の方集まりましょう！！（315kview/867res）		 自由谈话 2024/12/11 12:18
回到列表的开头
主题

微微导航 洛杉矶
こういう苦情はどこに?

烦恼・咨询
#1
  • ケーキだよ
  • 2015/05/19 14:35

昨日、子供のお誕生日でした。
その2日前に有るスーパーマーケット内にあるベーカリーでケーキを注文しました。
当日取りに行くと、
”そんな注文は聞いていない。”
勿論、オーダーフォームを持参しましたので、それを手渡すと、
”この紙どこで手に入れたの?ここのお店のじゃないよ。
あなたケーキが欲しかったから、自分でここに記入したのね。”
そんなばかな。 記入した人の名前も入っています。
その人を出して欲しいと言うと、
”そんなにケーキが欲しいのならば、このカップケーキ一つあげるから。帰りなさい。”
勿論私は、そんなものもらいませんでした。
なんと言うひどい対応。
腹が立って仕方がありません。この苦情は、どこに言えばいいのでしょうか。

#2
  • 無関係
  • 2015/05/19 (Tue) 14:47
  • 报告

↑
それだけ証拠があるなら、そりゃそこのGMを出せでしょう。その前にオーダーフォームはコピーしておきましょう。その店がもし、Vons’sやRalph'sのように大きいチェーンだったら、本社にもクレームしましょう。

#3
  • sunny12
  • 2015/05/19 (Tue) 16:25
  • 报告

ここで苦情先を聞くくらいなら、オーダーもあやしい。

#6

プラスVideoがあると決定的でしたね。下記リンク見てください。最近NYのスタバで起きたIncidentですが、お店に居合わせた人が撮ったVideoです。

どの店ですか?

www.nbclosangeles.com/news/national-international/Starbucks-Supervisor-Fired-After-Yelling-at-Customers-Store-New-York-City-303947011.html?_osource=SocialFlowFB_LABrand

#5

その店は、Albertsonの多くがHa...nにかわりましたでしょ。
そこです。
昨日、既にそこの本社にクレームを出しました。が、何の返事も今のところ無しです。

#4

釣りみたいなかんじ?
そんなひどい話、信じられない。
アジア系のベーカリーですか?
アメリカのスーパーでは、客への対応徹底しているから、まず、そんな態度、お客にしないでしょう。

#7
  • vivinavisd
  • 2015/05/19 (Tue) 17:06
  • 报告

残念で、腹立たしい気持ちはわかります、、、が、ここはアメリカです。そんな事はアメリカでは珍しくもないと思います。私なら、Depositを払っていないオーダーは、できていないかもしれない事を最初から想定して行きますね。Depositを払うと、レジのレシートがありますので、それがLegal Documentになります。

#8
  • アメリカのストアなら
  • 2015/05/19 (Tue) 17:07
  • 报告
  • 删除

充分にありえますよ。
私はプロムで使う花でしたけど、オーダーを取った人がその日は休み。従業員がオーダーをとった人に電話をしてもその人が電話に出ないので、分かりません。そんな無責任な!といったら だって私がオーダーを取ったのじゃないんだから!で、マネージャーをよんで話したら、オーダーを取った人がいないから仕方ないわね。で、終わりでした。

#9
  • 風とライアン
  • 2015/05/20 (Wed) 02:17
  • 报告

有名店にカーペットクリーニング頼みました
予約日の午前くる気配なし
まあアメリカンだから午前が午後になることもある
カチ カチ 時計は進む。。午後三時。。。いまだくる気配なし

電話したところ 予約メールは見ていないので予約は入れてない。
予約は受け付けても担当者が見ていなければ。。
ということらしい。

#10
  • Que paso?
  • 2015/05/20 (Wed) 09:51
  • 报告

↑
メールして返信が無いなら確認するだろ
これはあんたが悪い

#11

ここに載せると、本当のこともすべてつりと思われるのですね。
もう助言をもらうのは止めます。
皆さん有難うございました。
追伸、嘘だと思うならばLomita Narbon Ave とＰＣＨのところにあるスーパーマーケットに行って確かめてみたら。

#12

それがアメリカ、腐った国。
ここに住んでいるなら、こんな事象も常に想定しておかないと。
世界一のカスタマーサービスを誇る日本のそれとは、決して比較してはいけませんよ。

#13
  • ムーチョロコモコ
  • 2015/05/20 (Wed) 11:48
  • 报告

↑
Narbon …嘘！（正しくはNarbonne）

#14
  • 無関係
  • 2015/05/20 (Wed) 12:21
  • 报告

Narbonneをナルボンヌという人がいる。

#15
  • shall we 断酒?
  • 2015/05/20 (Wed) 12:35
  • 报告

スペイン国境の近くですね。

#17

最近オーナー（マネージャー）変わったばかりで
マニュアルが徹底していなかったんでは

显示全部（36)

“ こういう苦情はどこに? ” 的投稿有效期日已经结束。
如需继续这个主题，请创建一个新主题。

报告此主题
移动到此页面顶部