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Topic

Vivinavi ลอสแอนเจลิส
イエローカードなしで退場勧告

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1
  • 子育て中の母
  • 2004/10/30 11:29

数日前、ウエストサイドにある某日系スーパー内の中古書店にての事です。

もうすぐ２歳になる子供と上の兄弟を連れて買い物を済ませた頃、偶然友人に会ったので店内入り口付近でちょっとだけ立ち話しをしました。
その間に１歳の子がそのすぐ横にある
本屋に上の兄弟や友人の子供達と一緒に入ってしまいました。

私はホンノちょっとだけ（時間にして一分以内程度だと思います）お喋りしていて見ていませんでしたが、書店内でいつもはおとなしい１歳の子が妙にはしゃいでしまい、手に持たせていた全くこぼれないようになっているベイビー用の蓋付きカップを、店内の商品である漫画本に「うーうー」と言いながらバシバシとたたきつけていたらしいのです。（水分の漏れや、商品への損傷を与えてはいません。）

それで、レジの女性が慌てて私と友人の歳上の子達に（１０歳、１２歳）「ドリンクを持っている人は入れませんよ。子供は入れません」とベイビーカップのことを注意され、その事をすぐに私に言いに来ました。

中を見ると、レジの女性二人が、店長らしき（？）中年男性にそのことを報告しているようで、３人でただじろじろとこちらを険しい顔で見ていました。
１歳の子もすでに私の方に戻ってきていていたので、私はすぐに友人とさよならし、ただ一言お詫びをしてから帰らなくてはと咄嗟に考えてその子を右手に抱え、カップを左手に持って店内に入りました。

３歩ほど入ったその瞬間、「だから、飲み物を持っている人は入れません！お引取りください！」と叱るように言われたので、「いえ、私の子供達がご迷惑をおかけしたようですので、一言お詫びを、、、と思って入っただけです」とまず説明しました。

するとその男性は、「ああ、そうですか。とにかく、迷惑です。お引取りください！子供は入れません！」と声を荒げてさらに私に即座に店外へ出ることを要求されました。（店内には「Nofood, No drink」という張り紙がありました）
「子供だけでは」の聞き違いかと思いましたが、はっきりと「子供は」と
おっしゃいました。

私は、「私がお友達と話していて見ていなかったのでご迷惑をおかけしてしまったことはお詫びいたします。しかし、こんな幼いベイビーがやったことで、しかも、こぼれないようにもなっているベイビーのカップのことでそこまでこのように強い口調で言われて、誤りに来た人に対してただお引取りください、なんて言われていい気持ちはしません。それにこちらは子供は入れないんですか？」と言いました。

レジの女性の方々はただ黙って見ているだけで、男性が私にただひたすら「はい、そうですか。他のお客様のご迷惑ですので、お引取りください！！」としか言う事はないようでした。（他のお客様とは、見える限りでは新刊雑誌を立ち読みしていた人一人だけです）

もう、これ以上言う事もないようでしたので、おっしゃる通りに引き下がって帰ってきましたが、ショッピングなどで歩いていても、通りすがりのアメリカ人の人達などからはいつも暖かい言葉やベイビーに微笑んでくれる人達がとても多いこともあって、同じ日本人として、あのいきなりの心ない応対にとても悲しい気持ちになりました。

商品をドリンクカップで叩かれ、冷や冷やされることはあったでしょう。
ずっとベイビーを見てなかったのも
母親としての落ち度でした。それは素直に反省し、お詫びも申し上げてきました。

しかし、ベイビーがこのようなことをしたのも私達にとっては初めてです。サッカーでもバスケットでも、イエローカードというものがあるではないでしょうか？色々な事で
初回は警告程度で済ませることが多いじゃないですか？

レジの女性の方も、すぐ横に母親がいるということがわかっているのなら、
すぐに「こんなことしてますので、ちゃんと見ておいてください」などと
声をかけてくれることもできると思うのです。万が一母親がどこかわからなくても、上の兄弟に「お母さんはどこにいるの？」とも言えると思うのです。黙って上司に告げ口するだけですか？

「子供は入れません」とおっしゃるのでしたら、そのように店頭に張り紙をしておくべきではないでしょうか？

ドリンクというのは、ベイビーの水分補給のためのカップもダメであるとは
気づかず、勉強不足でした。
アメリカの大手書店では、子供用書籍コーナーには、子供サイズのテーブル、イスも用意され、わりとよくスピルフリーのベイビーカップでお水やミルクなどを飲みながら水分補給し、未購入の本を読んでいるのもごく当たり前に見かけます。

この件をそのスーパーなり、書店なりに直接電話するか、メールするかで
率直な意見を上げたいと思い、トライしてみているのですが、どちらにも
メールできるＨＰもなく、電話も上の方はいつも不在なので、不愉快な気持ちのまま過ごしています。

これをさらなる教訓に努力はしますが、母親であっても、ホンノ少し、子供から目を離してしまう
時もあるのです。母親だって、友達と話したり、興味ある商品も見たりしたいのです。なので、どうか実害のない初犯は警告くらいにしてくださる、くらいの大きな心をください。

「他の客の迷惑。お引取りください！」ではなく「今後は気をつけてくださるようお願いします」で、随分と変わります。

これを読んで、私が１００％悪いので、黙ってただ謝るべきだった、というお考えの方もいるでしょうし、
同じく子育て中の方は同感していただける方もいるかと思います。

お子さんのいない方にとっては
たわいないトピかもしれませんが、
（前向きな）人生勉強のため皆様の率直なご意見をお聞かせください。

文が長くなってしまいすみません。

#57

＃５２さん
これでは、トピ主さんが何を言っても
逆手に取られています。やりすぎです！書きこんでいいこと悪いことあると思います。言葉も暴力ですよ！
反省し、失敗を元に親としても成長したいと願って前向きになっている人に、まだなおもって単なる憶測で
そこまで言うあなた！！
何か別のことで腹が立つことでもあっての相手は誰でもいい腹いせですか？
大変見苦しいです！
反省しています、怒ってもいません、という人の話を振り出しに戻さなくてもいいじゃないですか。
腹いせとしか思えないあなたはもしかして店の人ですか？と
思わざるを得ません！

#65
  • santa590
  • 2004/11/07 (Sun) 14:55
  • Report

>>#62

失敬。言い方を間違えました。たしかに、１〜２歳児が遊んでないわけがありませんよね。１歳〜２歳児が遊んでも目を離すかと言いたかったのです。
反省してます。

と言っても現実では目を離している人はいるんでしょうけど。それで怪我や事故が起こることも。実際人が乗ってるブランコに小さい子供が近寄って思い切り突っ込んだのを見たこともあります。

#66

私ね。あの留学生トピを読んで、自分の子供を、ある程度の年齢になって、他人に預けたときに、他人から、どのような評価をうけるような子供に育てているのかしら？と考えました。

留学するくらいの年頃、つまり、大学生くらいになりますと、性格は、形成されていますからね。

そして、形成されている性格上の本質というわれる８０％くらいを占める部分は、５〜６歳くらいまでで、決定されますよね。それを考えると、母親のどのようなエネルギ〜を吸収して子供が育つか？というのは、とても大切な要素だと思います。

つまり、母親がどのようなエネルギ〜を放出しているか？というのは、母親度をチェックする大切な要素だと思うのです。


今回のこのトピを例にして説明しますと、このトピ主は、今は、怒っていません。とかいてありますけれど、人から、自分の間違いを注意をされたら、言い方が悪いだの。態度がけしからんだの。どうだのと、腹をたてて、お店に、電話をしたり、このびびなびで、相手のお店を攻撃したりしていますよね。

その怒りの放出がおわったから、現在は、腹をたてていません。という状態になりましたよね。

それでも、自分に対して、好意的でない意見を書いている人には、イヤミで応酬していますよね。こういうネガティブなエネルギ〜の放出は、確実に子供達に届いていると思います。


私は、自分がどのようなエネルギ〜を放出しているか？そして、母親のどのようなエネルギ〜をあびて、子供が育っているか？その結果、子供が大きくなったら、まわりから、どのような評価を受ける子供に育つのか？

これが、私の母親度のチェック基準です。そういう意味で、あの留学生トピを興味深く読みました。

#67
  • オレンジモカ
  • 2004/11/07 (Sun) 19:36
  • Report

私も二人子供がいますが、トピ主さんの気持ちがわかるような気がします。
子供にとって安全だという場所と判断した場合少しの気の緩みが出てしまうのもわかるし、本屋さん態度を実際に受けてみたら、多分、そこまでされる筋合いはない、と思うかもしれません。でも日系とつく場所にはNoFood NoDrinkとかかれていなくても私は厳重な注意をします。やはり日本人は綺麗好き（良い意味でですよ）が多いのでいくらアメリカ国内であれ汚されたら嫌な顔されるのは目に見えていますものね。私も日系本屋さんで買った高い本が汚れてたら気分が悪くなると思います。
子供は入れません、とかあからさまに迷惑ですと言われて自分の行動が悪かった、と素直に反省ができる人がいるなら尊敬します。
注意する方も大変でしょうが
もっと素直に受け入れられる言葉をかけて欲しいですよね。

#68
  • ふぁみぃ
  • 2004/11/07 (Sun) 20:39
  • Report

前にも書いたんですけど、私はトピ主さんの言い分もお店の言い分も両方間違ってないと思うんです。それぞれ違う立場ですし。お店としては小さな子を連れていて目を離し、その挙句に商品に傷をつけるかもしれない行動を子どもがした、ってところが腹立たしいんだと思います。そして逆に、うっかりとは言え目を離したせいで自分の子どもがこういうことをして申し訳ありません、しかしその言い方はあまりにひどいです、っていうのがトピ主さんだと思うんです。だから両方とも間違ってないと思えるんです。
皆さんの書き込みが厳しいにもかかわらず、きっとトピ主さんも意外な反論を受けてちょっとショックなところもあると思うんです。やっぱり責められると誰もいい気がしませんよね？だからちょっと過激になってきたコメントに逆に腹が立ったりして少々イヤミな書き方になったんだと思います。確かにみなさんの“トピ主の態度はずるい！”みたいなコメントがでるのも仕方ない書き方をしてしまったトピ主さんですが、私だったらイヤミの一つも書きたいと思います。
決して自分の非を棚に挙げているとは思えません。一回意地悪に追い出されて、それでも謝罪に行こうとできるからです。
私がお店の人だったら、きっと親の目から離れた子どもは迷惑だと思います。でも謝罪をピシャリと跳ね除けるほど私は小さい人間ではないことも思っています。アメリカは訴訟大国なので注意が厳しいのもあたりまえですが、注意とキレて客を追い出すのとはちょっと違うと思うし。

#69

#58さん、

＞そしてこの子は一人きりではなく、上の子達も両サイドにいました。

年上の子も両サイドにいるわけですよね？これってあなたたちが何度も言う「危険」を防ぐための手助けくらいはできるのでは？
もちろん一日中ってわけではないですよ。
知り合いにそのくらいの歳の子を持ってる人がいたら、その変どうなのか
聞いてみてはどうでしょう？あなたが
小学校高学年頃、年下の兄弟姉妹や近所の年下の子のことを一分も見てあげることは不可能でしたか？万が一の場合でも、５歩ほど離れている親に、危険を知らせることぐらいは当然できます。

この部分を「危険だ、危険だ」と何度も書き込む必要、あるのでしょうか？

#71

悪いことをしたらすぐに謝る、という基本を行動をもって教えようとした母親。
謝った結果、店の人の必要以上に冷たい態度。

このケースの場合、これを目の前で見て、聞いていた子供達は、「悪いことをしたらすぐ謝る」という、母親が教えたかったことに、そうか、正しかった、と心から納得できたでしょうか？
店の態度にショックを受け、黙って逃げた方がよかった、とは思わなかったでしょうか？

結局この場合、「子供にとって」という意味で、悪い手本を見せたのは店側では？
とりあえず、「悪いことをしても謝らない人間」にはならないために。

子供時代に受ける、他人の冷酷な態度は後々のトラウマにもなりかねません。厳しく注意する時こそ、中身には思いやりが含まれた注意の方法があるのでは。その方がかえって相手に伝わったりするようだしな。

#70

トピをたてた人は、なぜここで批判ばかりしてるのですか？自分が元とは、まいた種ですよ。

お店の場所をはっきりさせて、何をしたいのですか？営業妨害したいだけでしょ。

2歳の子供から目を離すのは、１００％母親の過失。

#72
  • ふぁみぃ
  • 2004/11/08 (Mon) 21:44
  • Report

一番考えないといけなかったことをズバリ教えてくれました。昔お父さんに怒鳴られると逆切れして反発したくなったけど、静かにボソッと言われると、反省して泣きたくなったりしました・・・。＃７１さんに脱帽。

#74
  • ＃７１さんと＃７２さんへ
  • 2004/11/09 (Tue) 16:00
  • Report
  • Delete

人間生きていれば、いろいろな事がおきるものです。

そのおきた出来事を、どのように解釈するか？どのように受け止めるか？が、その人間の生き方を決定しますし、将来を決定します。


私は母親なので、『＃７１さん、（トピ主の行為に対する）店の態度にショックを受け、黙って逃げた方がよかった、とは思わなかったでしょうか？』

そのような受け方をするよりも、トピ主がお店に誤りに再度、中にはいったときに、飲み物を手にもっていたから、相手に自分の誠意がつたわりにくかったのね。

次回は、まずは、ルールを守って、飲み物を置いて、あやまりにいくようにするわね。

そうすると、私の誠意が伝わったかもしれない。誠意の伝え方、心の掛け橋のかけ方は、難しいわね。これから私も気をつけよう。と思うタイプだし、子供にも、大人の私も発展途上、成長をしているんだ。という自分をみせることが恥ずかしいと思っていないタイプの母親です。

また、とりつくろう必要なく、そう言える母親でありたいと思いますよ。


まして言わんや、今回のトピ主のように、注意のされ方がきにいらないと、腹をたてて、お店にクレ〜ムの電話をかけまくったり、自分をうまくとりつくろいながら、「でも〜〜〜」といいがかりをつけて、へりくつこね回して、何がなんでも、相手を攻撃するような大人。

自分の母親は、そのような母親なのだ。自分の子供に私の生き方を、そのように、誤解してもらいたくないですね。


子供のしつけという視点で、今回のことを考えると、店の対応が悪いというより、母親の受け止め方、ファロ〜の仕方が未熟だと思います。

#73

>>#71
言わんとするところの意味は理解できますが、それを古本屋さんに期待して良いものでしょうか？
店員さんや店長さんのJob Descriptionに「他人の子供の教育」が入っているとは思えません。
大多数の人が古本屋さんに期待することは、清潔で本がキチンと選び易く整頓されていること。そして素早いレジくらいではないでしょうか？
店員さんはウェイター、ウェイトレスさん達とは違いチップを受け取ってる訳ではありません。過度の接客を期待／要求するのは気の毒ではないでしょうか？
そんな中、親が目を離して野放しになった2歳弱の子供が入って来たのです、店員さんや店長さんが「いったい親は何をしているのだ？」と腹立たしく思うのは当然のような気がしてなりません。

#75
  • ふぁみぃ
  • 2004/11/10 (Wed) 21:58
  • Report

お店に子どもの教育を求めるわけではなくそこまでひどいと大人へも悪い例として映ったと思うんです。
私は学校へ行っていても保育園に行っていても一番の先生はいつも両親でした。だから本屋さんに子どもの教育をもとめるものではないと思ってます。トピ主さんもそんなことは求めてないと思いますよ。ましてや人をそんな風に扱う人が先生であって欲しくないと思います。
＃７４さんのコメント、素直にいいな、と思いました。もしドリンクを置いて謝罪に行っていたらもっとよかったかも・・と。

#77

＞＞＃７４
＞＞母親の受け止め方、ファロ〜の仕方が未熟だと思います。

例え相手から何を言われようが、どういう態度をとられようが、黙ってじっと耐え忍ぶのが、あなたの≪子供に見せたい母親の姿≫ということですね。
ご立派！
（渡る世間は鬼ばかりのテーマ曲ＯＮ♪はい、泉ピン子登場〜）

私は正直言ってどちらかというとトピ主のタイプかなあ〜。あなたがいうように、とりつくってるとは思えない。私には気持ちがわかるから。とりつくろうタイプなら、店の人から何言われても、まずは言い訳でしょ。誤りに来た、なんて素直に言えやしない、と私は率直に思ったけど・・・。
しか〜し！あなた自身の《未熟ではない母親》の受け止め方、フォローの仕方も聞いてみたいわ。このトピの設定でもっと具体的にご教授くださいな。理想論じゃなくてね。よろしくお願いしま〜す！

#76

#73さん
＞店員さんや店長さんのJob Descriptionに「他人の子供の教育」が入っているとは思えません。

当然ですね。それは仕事内容として義務付けられるものではなく、
大人として、生きているうちは常に世の子供の手本として恥ずかしくない言動、行動を取れるような自分でありたい、くらいの心がほしいではないですか。
そんなこと知ったこっちゃないよっていう人、それは悲しいかな、ずっとちっぽけな人間のままただ生きるというだけさ。

他人の子供を教育しようなんて大それた気構えではありません。大人として常識の範囲です。以上です。

#78

私、実はこのトピを読んだ時、赤ちゃん用カップもノードリンクの対象になるということ、意識してなかったなーって気が付きました。ノードリンクの意味するものって、ファーストフードなどのフタ付きコップ（落とせば簡単にこぼれる）、缶、瓶、プラスティックボトルなど、とにかくうっかりすればこぼれてしまうものという意識があったのです。
赤ちゃん用カップってそのままバックに入れられるくらい、落としても振っても洩れないっていうところでそれに対する意識からはずれてたんですね。
で、これを読んで初めて、
自分の子のカップもノードリンクの店内へ入る時にはだめなんだなって教えてもらった次第なのです。
だから、私みたいにトピ主さんもそれがいわゆるノードリンクの対象だという意識がなかったのではないかと・・・どうかな？同じ年齢くらいの子を持つ親なら、有り得る認識なんじゃないかなって。
だから謝罪の時にもそのカップを手に持って入ったんじゃないかな、って。
素直に謝罪しようという誠意は十分にあったんだと思います。うまくとりつくろっているなど、かなしいネガティブな解釈の書き込みに、なんだか気の毒な気がしました。
まあこういうのも、こんなきっかけでもあって一つ一つ反省され、親としても少しずつ成長していけるような気がしたのでした。

#79

まだ、このトピが上位にあったので、読みました。

同じ人かどうかはわかりませんが、＃７７の『鬼ばかり』さんと、このトピ主は、同じ思考の持ち主が書いたとおもいますね。

あんたは、えらい！ご立派！と書きながら、その実、ちっとも反省してません。

＞例え相手から何を言われようが、どういう態度をとられようが、黙ってじっと耐え忍ぶのが、あなたの≪子供に見せたい母親の姿≫ということですね。

＃７４を、再度、読みかえしてみましたけれど、どこにも、そのように書いていませんよ。

物事をまげてとって、相手の書いていないことを、さも相手が書いているように、自分の勝手な解釈をくわえてリフレーズする。そして、相手を攻撃する。そういうのは、やめましょうね。

上の方でも、どなたかが指摘していますが、相当、負けず嫌いな人のようなので、ちょっとでも、自分の気にいらない事を書く人には、でっちあげをしてでも、自分勝手な創作をしてまで、相手を攻撃するようですね。

あなた風に書けば、そこまで、勝つことにこだわらなければいけない性格なら、あなたの子供も何がなんでも、勝つ事にのみ、執着するでしょうね。

あなたが、トピ主の行動は、正しい。と思うなら、それでいいのではないですか？

別にびびなびで勝敗をきめなくても、あなたの人生で、明確な答えがかえってきますよ。

それと、私が、本当によかったわ。と思ったのは、このトピを読んで、＃７８さんのように、

＞私、実はこのトピを読んだ時、赤ちゃん用カップもノードリンクの対象になるということ、意識してなかったなーって気が付きました。・・・こんなきっかけでもあって一つ一つ反省され、親としても少しずつ成長していけるような気がしたのでした。

という方もいらっしゃるから、このトピがたって、よかったです。そういう意味で、役にたったトピですよね。

#80

＞私はホンノちょっとだけ（時間にして一分以内程度だと思います）

と書いてありますが、子供から目をそらす時間の一分って長くないですか？
10秒あれば目の届かないところに余裕で行っちゃうんじゃない？
と思うのは私だけでしょうか？

#81

今レスを読んだのですが、私もそこの書店にたまに通ってます。なぜトピ主の母の方が怒られているのか想像がつきます。
家から近いということもあり、たまにいくのですが、店員の接客態度がよくないと、行く度に感じてました。客がいてもいなくても店員同士でお喋りをして(それはどうでもいいんだけれども)、探している本があり尋ねてみると｢！？｣な答えで、私がした質問の意味も聞いているのかいないのかといったようなだらだらとした印象を受けました。
確かにトピ主の母親にも非があるとは思いますが、お店にも通っているだけにお店側がどういう対応をされたのかが想像がつきます。その書店が入っているおおもとのスーパーに問い合わせてみてはどうでしょうか！？接客態度というものが全く感じられません。犯罪を犯そうとしていたわけでもないのに(むしろ謝罪しようとしていた！)あたっまから出て行けというのはやはり頭にくるでしょう。
皆さん文面から母親に非があるのだから当然だという書き込みをされてますが、その書店を知っているだけに私はトピ主の母親の気持ちがよくわかります。
一番いいのはもう行かないことです。
子供がコップをこぼしそうになっただけでお客様を除外しようとするんですから。

#82
  • どうしても、何がなんでも、
  • 2004/11/17 (Wed) 09:53
  • Report
  • Delete

悪いのは、お店。私は、悪くなかった。と、自分が勝たなければ気がすまないトピ主のお話でした。チャン。チャン。

他人にとっては、どちらでもいいお話だけど、自分を正当化しなければ気がすまない人って、しつこく、しっつこく、あの時、私は正しかったのよ。って、まわりに言いまくるのでしょうね。

#83
  • オレンジモカ
  • 2004/11/17 (Wed) 11:18
  • Report

トピ主さんって、皆さんに反感を買うようなそんなに悪いこと言っていますか？
2歳の子供がしたことで大の大人がよってかかってトピ主さんを非難しているようにしか見えないのは気のせいでしょうか。
自分を正当化しなければ気のすまない人等と書いている方の方が勝手な解釈と誤解をしているように感じます。

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