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#1

chasey
mail
2004/10/28 02:38

私は今年の3月に、ﾎﾃﾙの部屋で財布を盗まれてしまい、その中に入っていたｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞで5000ドルほど使われてしまいました。

2枚のｶｰﾄﾞのうち、1枚のほうは銀行がすぐに処理してくれたのですが、
もう1枚のｶｰﾄﾞのほうは、署名確認などの書類はとっくに終わっているのにもかかわらず、半年以上経った今も、なに１つ処理してくれていません。（電話もしょっちゅうしているのですが・・）処理するどころか何かにつけてチャージしてきます。

そのｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞでは、ﾏﾚｰｼｱ行きの航空券(ｵﾝﾗｲﾝにて）・食事・写真などで約2000ドル使われていました。
そのせいで、ｸﾚｼﾞｯﾄのﾘﾐｯﾄがオーバーしてしまい、利息は７%から26.7%に跳ね上がりました。その跳ね上がった利息は払い終えるまで変わらないのだそうです。

来月、そのｶｰﾄﾞの返済がすべて終わる予定なのですが、
盗まれたｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞで使われたお金がもう返ってこないような気がして、とても不安になっています。
この銀行とのやりとりにも疲れ果てています。

ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ盗難の場合、こうなって仕方ないのでしょうか。(自分で返済してしまうのが当然なのでしょうか）

どうにかこのお金を取り戻す方法がないかと考えています。
どなたかご存知のかたなどいらっしゃいましたら教えてください。
どうかよろしくお願いします。

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#2

Hooh
2004/10/28 (Thu) 05:25
報告

どこのカード会社ですか？
実際自分が使っていない請求など払う義務があるんですか？
そこまではひどくありませんが「オンライン上で使われた形跡がある」とカード会社から確認の電話があり、新しい番号のカードを送ってくれました。
もちろん私の負担は一切無しでです。

#4

花水木
2004/10/28 (Thu) 06:20
報告

デビットカードではなくてクレジットカードですよね?
でしたらやりとりするのは銀行ではなくてクレジットカード会社です。
カードの請求書が来た時点で使っていない部分にマークをして自分が使った明細部分のみの支払いを送って、カード会社にクレーム申し立てをすればちゃんと調べてくれますから身に覚えの無い支払いはしなくても大丈夫です。例え金利が上がってしまったとしても全部元に戻ります。カード会社にもよるかとは思いますがクレーム申し立て期間は確か3ヶ月から6ヶ月ぐらいだったと思います。
オンラインで航空券を購入しているんですから犯人すぐに割り出せたのに・・・今年の3月ですか?　その時点で処理しなければならなかったですね。　
仮にデビットだとしても銀行にそれが証明できればお金は戻ります。
私もNetで買い物をする事が多いので使い込まれた(やはり何千ドルかです)事は何度かありますけど一度も使っていない分を払った事はありません。トピ主さんの場合自分で不正使用の分も既に「支払いをしてしまった」のはいけなかったと思います。
よくクレジット会社と話し合いをするべきですがクレーム申請期間を過ぎていると相手にしてもらえない可能性も出てきますので早く調べた方がいいですよ。

#5