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วิวินาวิ ลอสแอนเจลิส
電話料金

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1
  • パオロン
  • 2009/08/25 09:52

先日夏休みを利用してLAに遊びに行きました。
そのうち２泊グレンデールのとあるホテルに泊まったのですが、ﾁｪｯｸｱｳﾄ時に電話料金で１００ドル以上請求されました。
電話は数回、全てLAエリアに（323、310、グレンデール市内818など）しました。
明細を見せてもらったのですが、市内市外に関わらず、すべで同じ料金(1分につき）で課金されています。
私は以前LAに住んでましたし、だいたいの電話料金の相場も知っています。
それに違うホテルから同じ番号に電話してますが、こんな高い代金は請求されていません。
明らかにぼったくりと思った私は掛け合いましたが、ホテル側は「コンピューターの記録だから間違いない」とか「ZoneによってRateの設定が違う、、」「一定時間を越えるとエクストラの料金がかかる」など聞いた事のない説明で、請求を取り消す気配はありません。
今日本からレター、メール等でやり取りをしてますが、昨日帰ってきたへんじには、「脅しのような言葉も無く安心してる、、、」とナメた様な返答で非常に憤慨しました。

グレンデールにお住まいの方、グレンデール市は本当にこんなに高い電話料金をしはらっているのですか?市内通話も高額でチャージされるのですか?
それともここ数年でロスはここまで電話料金が上がってしまったのでしょうか?

情報がなかなか少なて困っています。
何か知っている事がありましたら、何かいい知恵がありましたら教えて下さい。
宜しくお願いします。

#2

ホテルの部屋から何度も電話したからでしょ?
数回の電話が4回か13回か、2分か60分か知りませんが、部屋から外部に電話して
レジデント契約と同じ通話料しか課金されないホテルなんて日本国内にもないでしょう?

ましてや市内通話無料を売り文句にしているモーテルさえある位ですから
そのホテルは予め通話料金も料金表に全て明記されているハズです。
ご自分がホテルの回線使用料を確かめずに電話して、思ったよりも
高い通話代だったからケチつけてるだけとしか思えませんよ。

#3

事前に料金を確かめなかったあなたが悪いですね。
電話のそばに、料金表なかったですか?

#5

どう考えたってあなたのミスでしょ。
ホテルからの電話はホテルが設定した高い料金が常識です。
そんなことも知らずに使っていたあなたが悪く、それを後だしじゃんけんで下げろと交渉するあなたは、ホテル側からしてみたらいちゃもんつけるチンピラ以下ですよ。
日本人の恥になるからクレームはもう引き下げなさい。

#4

ホテルの電話料金は各ホテルによってまちまちに設定されていますよ。これは宿泊される前にチェックするべきでしたね。

たとえば、ホテルによっては市内だったら無料とか、州内だったら無料とかありますが、そういうことをまったくしていないホテルもあります。でもそれは違法ではありません。

各家庭から電話をかける場合の料金とホテルの料金はくれべられないです。というのはホテルは独自に料金設定しているからです。だってそうしなければホテルにもうけがでないでしょう?

次回からは宿泊される前にその辺をきちんとチェックすることをおすすめします。

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