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Topic

Vivinavi 로스앤젤레스
泣き寝入り･･･(涙）

프리토크
#1
  • dancer
  • mail
  • 2010/10/09 21:56

もしも、こんな交通事故のケースを体験されたことがある方など、
いらっしゃいましたら、アドバイス下さい。

この夏に、モールのパーキングで、隣に止まっていた、車が
私の車の横をこすって、凹ませて、車にダメージを与えました。
私の車は、まだエンジンもかけていない状態でしたので、完全に止まっていました。
相手の車の運転手と、免許証や保険証書の記録の交換などもして、
向こうは、誤ってその場を去りました。
相手の車はレンタカーで、自分の車の保険を移行させているようでした。
相手の保険会社は、GAI○○！

その保険会社の対応と事故を起こした相手の対応がひどいのです。
私の保険会社から、なんども連絡をしてもらっているのですが、
GAI○○は、「そのクライアントと連絡がとれないので、保険料は残念ながら
支払えない」と！

私は、泣き寝入りをしなければならないのでしょうか?
私の車の損失は＄９００前後で、私が入っている保険は＄１０００以上の
ダメージでないと支払われないものなので、自分の保険会社で、
修理はできません。
Department of Insuranceにも訴状をを書き、送りました。
すると、また相手の保険会社GAI○○から、
「何度も言ってるが、相手と話が出来ていないので、保険料は支払えない！」と
怒鳴られました。

こんなにアンフェアなことって、よくあることなんでしょうか?
初めてのことで、切ない気持ちでいっぱいです。

#8

相手の保険会社に手紙を送る。何度でも送る。
その都度の相手の対応を記録する。
電話であれば名前や日時、時間も書いておく。
最終的にBetter Business Bureauに手紙を出して一連の経緯を説明してその保険会社の対応を訴える。
CCを相手の保険会社に送る。
ここまでやってみて下さい。大抵の会社は、BBBと聞いただけで狼狽します。
そもそも相手の保険会社とのやり取りは、あなたの保険会社の仕事だと思うのですが・・・

#11
  • mopa
  • 2010/10/11 (Mon) 13:44
  • Report

＞「何度も言ってるが、相手と話が出来ていないので、保険料は支払えない！」と怒鳴られました。

まずは、それを書面で送るよーに言えよ。電話じゃ証拠にならねーからな。

#12
  • dancer
  • 2010/10/11 (Mon) 16:22
  • Report

投稿者です。
笑い泣きさん、なしさん、ロバの耳さん、mopaさん
本当に、いろいろ教えてくださってありがとうございました。GAIOOからは、書面でも「クライアントと連絡が取れない以上は保険料は支払えない」と送られてきました。
私の保険会社では、Department of Insuranceに訴状を送るところまでHELPしてくれましたが、そこまででした。
非常に、憤りを覚えています。
BBB,スモールコートなど、今後考えて行きたいと思います。
とっても納得がいかないのです、連絡が取れなければ保険料が支払われないなんて・・（涙）

#13
  • 花ちゃん
  • 2010/10/11 (Mon) 16:50
  • Report

トピ主さんの悔しい気持ち、よ～くわかります。
アメリカって（日本と比べて）クライアントの立場が凄く弱い国ですよね。って言うか、言わないと何もしてくれないし！
こんなに高い料金を払っているのに、なんでこっちがこんなに気をまわさなくてはならないのか！
で、クレーム言えば、クレーマー扱いされさらに待遇が悪くなる！
従業員が自分の都合を優先して、顧客のニーズなどどこ吹く風。。
保険会社ではないですが、私も似たような思いを日々感じている者です。怒りのもって行き先も知らないアメリカ初心者はたまるのはストレスばかりです。
って、在米3年の若輩者なので気の利いたアドバイスは出来ませんが、トビ主さんの希望が叶うことを願い、応援しています。
頑張ってください。

#14
  • 柴
  • 2010/10/11 (Mon) 16:52
  • Report

１０００ドルの保険料、じゃなくて保険金、の回収を弁護士に頼む? 引き受けてくれるかね?

スモールクレイムコートがぐっだいでやだね。

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