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トピック

びびなび ロサンゼルス
walmart.comで支払い拒否される。なぜ?

お悩み・相談
#1
  • マチコ
  • 2012/09/20 15:32

walmart.comでオンライン注文（プリペイド携帯のエアタイム$125分）を入れたのですが、何度注文をしてもキャンセルされていまいます。
注文後すぐに支払いが引き落としされても、ほどなく「your payment could not be verified」と通知が来て、勝手にキャンセルされるのです。

自分のPayPal、銀行のデビットカードで駄目だったので、クレジットヒストリーがないといけないのかと、夫のDiscoverカード（良ヒストリー）で注文してみても、キャンセルされました。

デビットカードでは自分のSSNの下４桁まで入力したので、それはないだろうと腹が立ちます。

PayPalはすぐにチャージバックがありましたが、銀行とクレジットカードは３日たった今もチャージバックされません。
walmart.comのサポートにお金返してと苦情メールを送りましたが、それも３日間返事が来ていません。

結局他のところで購入しましたが、何なのでしょうか?
似たような体験をされた方はいますか?

#2
  • ムーチョロコモコ
  • 2012/09/20 (Thu) 17:42
  • 報告

タイトルと本文がかみ合っていないですね。
「支払い拒否」されたのに、「徴収」されたのですか?
だとしたら、不当な請求ですので、カード会社（銀行）にdisputeの
手続きをするべきです。

#4
  • 昭和の母
  • 2012/09/20 (Thu) 19:16
  • 報告

>クレジットカードのオーソリが通ってそのまま仮売上を確保されたままになっている状態です。

売上を確保されたままであるとご自分でも理解なさってるじゃありませんか。
walmartには入金していないので、返金すべきお金はどこにも存在しない
状態です。オーソリゼイションが行われると、数日間有効ですが、オーソリ
ゼイションをキャンセルするシステムはないはずなので、失効するまで待つ
だけです。

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