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びびなび 洛杉矶ebay でのトラブル
- #1
-
- モンサック
- 2013/01/09 23:07
最近5つある出品者から買いました。品物の大きさは1つが高さが45cm、横120cm、奥行きが45cmくらいのものです。最初に3つを購入し、次の日に2つ追加で購入しました。3つは届かなかったのですが、残りの2つが中々届かなかったので、Disputeをオープンしました。出品者が本日1つ届いたのですが、Dispute の決定がsellerのFavorをとりました。1つが届いていないのになぜ、セラーのほうが勝ちになってしまったのか。。。
ふざけすぎてます。しかも新品でないものを新品で出品していました。
泣き寝入りでしょうか?
- #39
-
- 昭和の母
- 2013/01/13 (Sun) 15:30
- 報告
>私は最初からTracking#で配送情報が発送者・配送者・荷受人3者で共有でき、問題が輸送にあると分かる場合は配送者に連絡を取るべきだと言ってます。
そのとおりです。私はそれが間違っていると最初から言っているんです。
Ebayのルールからいっても、世の中の常識からいっても、商品が約束どおり
届かなければ、まず売り主に苦情をいいます。売り主が雇った運送会社では
ありません。
>未配の問い合わせは受取人からでも出来ます。
それが出来ないと言うのはあなたの思い込みです!
問い合わせができないとは言ってないですよ。しても既にオンラインで出て
来る基本的な情報しか教えてくれませんから、よほど基礎的な間違いでも
発見されない限り、それで解決することはないんです。
>荷物が届いていない場合に関しては、受取人がUPSに問い合わせしても、
>”何時何時にどこに置いた”とオンラインでわかる範囲でしか教えてくれません。
>調査とかそれ以上のことは送り主からからクレームが入らないとUPSは基本動いてくれません。
このダンテさんの証言のとおりですね。繰り返しますが、運送会社にとって
客は送り主です。受取人は運送会社と契約関係になく、第三者としての扱いを
受けます。
>あんた“未発送”と“未配”の問い合わせ先を混同して物事話してないか?
「Tracking#を確認して発送&到着済み」が前提ですから「未発送」であるわけ
ないでしょう?
>それにあんたが#32で言っている『セラーが責任を持って商品を届ける義務』はeBayセラーにはありません。
>セラーは責任を持って商品を発送する義務はあり、出品者と落札者協議の上決めた方法で発送するのみだ!
>発送後のあんたの言う『商品を届ける義務』は運送会社に任さられる。
完璧に間違っていますね。Ebayについてほとんど知らないんでしょ?想像で
発言するのは控えましょうよ。
セラーが責任を持って商品を届ける義務はあります。
ひと昔前までは、セラーは、運送会社に預けた以降は商品に一切の責任は持て
ないと宣言できたのですが、それが禁止になりました。今では、商品の配達を
証明できなければ、disputeで100%セラーの責任になります。
- #40
-
ごちゃごちゃ言い争いが続いてる様ですが、で、結局の所、荷物が行方不明になった、または出品者が送っていなかったとして、その事実を無視し出品者が何も対応してくれない場合、何が出来るんでしょうか?
実際、トピ主さんはdisputeしてセラーに負けているのですから、セラーは何も対応してくれはしないでしょう。
なのでこの時点で「セラーの責任になります」と言っても、ここから何ができるのかが問題なのではないのかと。
もしdiseputeがcloseしてしまった場合、結局は何も出来ないという事なのでしょうか。
なぜセラーがこの状況で勝つ事がでたんでしょう?
この先、こういう事が起こりうるかもしれないので知りたいです。
- #41
-
昭和の母ちゃんがまた出てきた。
そのうち無効、懲役、犯罪とあちこちからコピペしてわめき出すぞ。
>セラーが責任を持って商品を届ける義務はあります。
受け取る人に言わずにセラーに言っておくれ。
- #42
-
- 昭和の母
- 2013/01/14 (Mon) 16:08
- 報告
>もしdiseputeがcloseしてしまった場合、結局は何も出来ないという事なのでしょうか。
まだできることはありますよ。詳しくは、セラーに問い合わせたら逆切されて
当然、と理解しがたい主張をする方の荒らしがおさまってトピ主さんがまた
現れてからですね。私もトピ主さんの状況を100%把握していないので、中途
半端なコメントは控えております。
- #45
-
コピペで引っ張ってきたことを鵜呑みにして、「私の友人でこんな人がいます!」と情報を流すのは余りに無責任。
今回はやめて欲しいですね。
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