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トピック

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CAさんのクレーム対処法について

フリートーク
#1
  • るんたった
  • 2012/12/14 20:47

この前リアルスコープでCAさん特集してたのを見て、
いびきがうるさいお客さんに対するクレームの対処法をやってました。

もし靴を脱いで、足が超くさいお客さんに対するクレームがあったら、
CAさんはどういう対処法をするのでしょうか?

皆さんのご意見とともに、
プロの方がいらっしゃったら、その実体験も教えてください。
よろしくお願いいたします。

#2

私も見ました。頑張ってトライしていたアナウンサーを凝視する3人のCAの目も怖かったですよね。。。

#3

>もし靴を脱いで、足が超くさいお客さんに対するクレームがあったら、
CAさんはどういう対処法をするのでしょうか?

昔、JAS(なつかし~)のCAから聞いたうわさ話ですが、臭い客に「おみ足がくそうございます」と言うとかなんとか(笑)まあ、冗談だとおもいますが。

対処法としては、臭い客に新しい靴下を渡す、がいいと思います。そしてにおいのもととなる靴下を入れるようの袋も渡す。

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