表示形式
表示切替
カテゴリ別に表示
戻る
最新から全表示
1. | びびなび ロサンゼルス 高齢者の方集まりましょう!!(189kview/769res) |
フリートーク | 今日 03:46 |
---|---|---|---|
2. | びびなび ロサンゼルス モービルHome(54view/4res) |
住まい | 昨日 22:02 |
3. | びびなび ロサンゼルス 二重国籍 日本でパスポート更新(4kview/88res) |
フリートーク | 昨日 21:25 |
4. | びびなび ロサンゼルス グリーンカード取得時のコロナワクチン接種(125view/1res) |
ビザ関連 | 昨日 19:53 |
5. | びびなび ロサンゼルス 冷蔵庫の移動と廃棄処理(314view/20res) |
フリートーク | 昨日 17:56 |
6. | びびなび ハワイ セントラルユニオンプリスクール(12kview/41res) |
学ぶ | 昨日 16:08 |
7. | びびなび ハワイ 家を建てたい(601view/5res) |
住まい | 昨日 13:43 |
8. | びびなび ロサンゼルス 猫のペットホテル又はペットシッターを利用された方、教えてください。(706view/19res) |
ペット・動物 | 昨日 07:40 |
9. | びびなび ハワイ ZIPAIRの11月以降(737view/6res) |
フリートーク | 2024/09/19 21:47 |
10. | びびなび ロサンゼルス 独り言Plus(235kview/3547res) |
フリートーク | 2024/09/19 20:30 |
びびなび ロサンゼルス郵便配達でトラブル
- #1
-
- South Dakota
- 2005/12/24 15:05
日本から毎月EMSで荷物を送ってもらっているのですが、ここ1ヶ月の間にトラブルが3回ありました。
(1)EMSの受け取りに誰も署名していないのに勝手に荷物をアパートのドアの前に置いていった。運良く荷物は誰にも取られずに置いてあったが、悪意があれば誰でも持っていけるところ。
インターネットのトラッキング検索で誰が受領したかを調べたら、聞いたこともない名前の人が受け取ったことになっていた。しかも配達日は私は旅行中で物理的に受け取れるはずがない日時になっている。
これが2度続きました。
(2)EMSで日本から送った荷物が届かず。インターネットのトラッキングに寄れば私が受け取ったことになっている。ところがその受け取ったことになっている日には私は会議で州外にいた。
(1)も(2)も署名のレシートを要求しましたがないようです。
届いたものはいいとして行方不明の荷物について、直接郵便局にクレームするものの、相手にされません。EMSって署名なくとも勝手に置いていってもいいことになっているのでしょうか?保険に入っていないですけど、郵便配達人が適当に置いていってそれが盗まれても私の責任なのでしょうか?
もし私に過失がなく、郵便局に責任を問えるのであればどこかに訴えて損害を賠償してもらいたいのですが、どなたかご経験のある方おられましたら、知恵を授けて頂けないでしょうか?
- #2
-
- EZ7
- 2005/12/24 (Sat) 16:13
- 報告
当方も、郵便を頻繁に利用するものなのですが、直接、郵便局に言っても話の展開が開きません。トラブルがあったら、郵便局にあるクレーム用紙でクレームをする。あるいは、日本の送り主から日本でクレームをしたほうが、聞き入れられると思います。時間が経つと無効になるので、早めに対応をした方が良いかと、アメリカ間での同じような出来事には、基本的に泣き寝入り状態でした。これからは、違った方法で送っていただくか、日本での厳しいクレームをした方が良いかと思います。
- #3
-
- risako
- 2005/12/25 (Sun) 11:20
- 報告
私はXmas GIFTをNETでオーダーし、FEDEXがデリバリーすることになっていたのに、FEDEXが荷物をアパートの前(庭)にそのまま置いていってしまったため、誰かに取られてしまったみたいです。アパートの住人に聞くと、お昼ごろ、確かに庭に大きな荷物があり、バス停の人やいろんな人がチェックしていたとの事。その日はNETで荷物をトラッキングしたら、到着となっていたので、仕事を終え、楽しみにして家に帰ったのに、玄関、アパートどこにも荷物は無く、FEDEXに問い合わせると、DELIVERED としか、言われず、カスタマーセンターに文句を言うと今、調査中をします。とのことで、調査も本当にしてくれているのか、連絡が来るのか、保障はどうなるのか?不安でなりません。それに、荷物の置き場所も、アパートのメールBOX 付近ならまだしも、道路の脇の庭の前において行ってしまうなんて、ひどすぎます。目の前はバス停だし、庭にはゲートは無いので誰でも持っていけるし。物はギターなのでかなり箱は目立っていたはずです。せっかくのGIFTとして、早めにオーダーしておいたのに、本当にむかついて収まりません。NETで購入した事は前にもありますが、このような事件は初めてです。送り主に荷物が届かないといっても、もちろん、すでにFEDEXに荷物を送っているからといわれ、FEDEXのポリシーとしては家の住所に置いてきていいことになっているといわれましたが、盗られてはDELIVERしたことにならないと思います。
- #4
-
- ぶんぶん丸
- 2005/12/25 (Sun) 12:27
- 報告
うーん、気の毒ですが、玄関先に荷物を置いていくってのはこっちじゃ当たり前みたいですよ。
アメリカ人の同僚などは大きい荷物を送ってもらう際には、ちゃんと誰から確実に家にいる日にするか、もしくは勤め先の会社に直接送ってもらってます。俺もアパートで一人暮らしなので、クリスマスギフトの大半は会社に直接送ってもらいました。
ほんと、お気の毒としかいえないですが、盗まれた際の保障までカバーされるのなら、それを悪用する人のほうが多いとおもうので(届いたのに届いてないといって現金を返してもらうとか)、泣き寝入りする可能性が大かと。。。せめて警察にいって盗難届けをだしましょう。
- #5
-
- finusa2001
- 2005/12/26 (Mon) 01:26
- 報告
The UPS Storeの、POBoxをお勧めします。確かに、費用はかかりますがでも、大事な荷物と取られる事等が発生してる人にはお勧めです。
郵便局のPOBoxは、FEDEXは送ってもらえないから、 THE UPS Storeだったら、UPSはもちろん、DHL,郵便物そして、FEDEXも受け取ってもらえます。
とぴぬしさん、及び、郵便物などの受け取りでトラブルが発生してる人達には、この方法が最善でしょう。但し。もし、会社で受け取る事が出来るなら、会社の方へ送ってもらう事もお勧めです。もし、会社では受け取る事が出来なくアパートでは問題が発生してる人達にはこの方法でしょう。
- #6
-
トビ主さんへ
私は今年の9月に渡米した者です。
渡米前に荷物を郵便局のSAL便(エコノミー航空郵便)で送ったのですが、配達時にマンションの管理人が受け取られ(私のマンションはそういった決まりになっているようです)、私の手元に来たときに荷物を見ると損傷が激しく、中身も運搬途中のどこかで欠落してしまったのか、本が数冊無くなっていました。アメリカの郵便局にその損傷した箱を持ってクレームに行きましたが相手にされず、日本の郵便局に相談しましたところ(その方の対応も良く自分も幸運だったのかもしれませんが)なんとか重量に応じた金額(全額ではありませんが)を補償していただけることになりました。
基本的には#2の方が書き込まれている事を両方行いました。
トビ主さんが私の例と同じかどうかは分かりませんが、よろしければ私の経験が参考になればと思いますので、mailいただければお返事させていただきます。
- #11
-
こんにちは。
risakoさん、
Netでオーダーされた品物が届かなかったのであれば、送料をその会社に払ったことになるかと思いますので、クレームはそのNet会社に出されるべきかと思います。
その後、そのNet会社がFedExにクレームを出すことになると思うのですが。
- #10
-
どんな状況であれ、荷物を受け取れなかったら、クレジットカードで買った場合、その、クレジット会社に連絡するのが一番いいと聞いたことありますが。
- #9
-
>#3
オーダー先のサイトに苦情を出したらどうでしょう?FEDEXの責任ということになっても、FEDEXを利用させているのはそのサイトなんだし。あるいは、クレジットカードに苦情を言ってみるとか?
私も、FEDEXのサービスには不満があって苦情を言ったことがありますが、We're sorryと言うだけで御金の面では何もしてくれませんでしたね。郵便局に比べるとメチャクチャ高いし、なるべく利用しないようにしています。あ、でも、トピ主さんは郵便局でもひどい目にあってるんですよね、、、
- #8
-
このトビ読んで不安になりまして、、
質問させて下さい。
13日に日本から送ったそうなんです。
そして16、17日は昼から夕方外出してましたが
不在通知らしき紙は無かったのです。
クリスマスシーズンだから混んでて遅いのかな、、、?って思ってるのですが、、、
- #7
-
日本からアメリカへ送った場合はわからないのですが、アメリカから日本へ送った場合、保険に入っていないとまったく保証はないそうです。荷物が遅く届こうが、無くなろうが。。。
私の場合、AIRで送り、料金もその額を支払いましたが、なぜか船便で送られており、相当な被害を受けました。私の場合は4〜10日で届くはずのものが、50日かかりましたが無事に到着しました。無事に届いたからまだよかったものの、JAPAN行きを間違えてジャマイカに送ってしまったり、、なんてことがあるそうです。
また、日本からアメリカに送ってもらった場合(EMSで)私も、なんどか荷物がドアの前に置かれていたこともありました。同じく盗られていなかったのでよかったですが。。。
私もいろいろ知りたいですね。
- #12
-
- risako
- 2005/12/27 (Tue) 09:17
- 報告
皆さんのアドバイスありがとうございます。NET会社の方からもFEDEXにクレームを出してもらいました。実際、カードで払っているので、カード会社の方に事情を説明してみようと思います。
- #13
-
- ふわふわりん
- 2005/12/27 (Tue) 15:46
- 報告
私の働いている会社ではUPSをCarrierとして使っています。USPSは少し違いますが、参考までにと思い書かせていただきます。BuBiさんと同じことになりますが、
まず、Signature Requiredとなっているのにサインをもらわずに勝手に荷物を置いてきた場合、そしてそれが紛失の場合はUPSが全額負担します。次に、Signature Requiredとなっていなくて、ドアのところなどに置いてきて紛失の場合は、100ドルまでは負担してくれます。会社によっても違うと思いますが、紛失の場合はオーダーした会社のカスタマーサービスの仕事だと思います。ShipperとしかやりあわないCarrierもありますし。
普通Investigationというのはドライバーをその場所に送り返してどこに置いたか確認させたりと、7−8Business Dayくらいかかります。うちの会社では待てないお客様には先に再発送して、荷物が見つかり次第こっちに送り返してもらうようにしています。FedExは他のCarrierより高いのであまりなくなるようなことはない、と昔聞いたことがありましたがやはりHuman Errorというのはどこででもあるので仕方がないですね。ちなみに送料は全額返金してもらえるはずです。
- #16
-
FEDEXって酷いですよね。
私も何度も痛い目に合わされています。
まったく違うところに配達していたのに、配達したの一点張りで半年近くたってから誤配されて来ていたよ。ってどこか名乗らない人から荷物が戻ってきたことがあったり、Signature Requiredでも、勝手にサインしてバックヤードの中にほぉり投げてあり、何のメモも残っていないので数日間気づかず雨ざらしになって中身が使い物にならなくなったこともありました。
フェデックス最悪です。
問い合わせても、記録には配達したの一点張り、配達した人間の名前を教えください。といってもそこまでは自分にはわからない。 といってぐずぐず終わらされてしまいました。
- #15
-
ネット会社と配送業者のやり取りっていうのは基本的にはこちらには関係ありません。荷物が届かなかったらそのオーダーをキャンセルしてどうしてもほしいのなら再度オーダーすればいいと思います。(支払わなければいいのです)キャンセルに応じないような業者からの購入はやめたほうがいいと思います。
日本からの場合はEMSの場合のみ受取人のサインが必要なので玄関先におくというのは、その時の配達者が怠慢なだけです。それに対してクレームを出したいのならば日付と時間を言えばどのドライバーが来たのかは分かりますので郵便局内で必要であれば注意されたりなんらかの対処はすると思います。
なにせ、大切なものはプライオリティーメール、保険をかけるなどをするのが普通です。なくなってもいい、はっきり届く日にちが分からない、空いたスペースがあったときに送られるなど料金が低い理由はあるのです。
ちなみに、クリスマス時期、今年は21日にEMSで東京の郵便局で受けたものがアメリカ時間27日に届きました。#8さん無事に届くと良いですね。同じ速達でも日本からアメリカへ送るより、アメリカから日本へ送るほうが早くつく気がします。普通郵便でも同じです。
- #14
-
うちはコンドなのですが、通常荷物(UPSなど)が届くとセキュリティが受け取ってくれます。しかしEMSの場合はなぜか、配達人が来たときに私が不在だと帰ってしまうらしく、今までに3度も荷物が届かずに郵便局に取りに行ってます。そのうち2度は不在通知さえありませんでした。しかも・・・私はずっと家にいたのに、電話すらなく、聞くと電話する義務はないとのこと。では、どうして不在だとわかるのか?勝手に不在として配達を怠っているとしか思えません。配達人の名前は?と聞いても教えてくれませんでした。本当にむかつきます。トラッキングナンバーで検索するとリターンになっていたこともあり、電話したら3回配達したのにいないので日本に戻したと言われたこともあります(結局まだ郵便局にありましたが)。なので私は極力EMSで送らずに普通便で送ってもらってます。それなら確実にセキュリティが受け取ってくれるし、小型小包(小さいものに限りますが)ならポストに入れてくれます。その方が結局早く私の手元に届くので。それにしても先進国のくせに、アメリカのいいかげん差には頭にきます。
- #17
-
- South Dakota
- 2005/12/27 (Tue) 20:16
- 報告
皆さん書き込みありがとうございます。
#15さん
>日本からの場合はEMSの場合のみ受取人のサインが必要なので玄関先におくというのは、その時の配達者が怠慢なだけです。それに対してクレームを出したいのならば日付と時間を言えばどのドライバーが来たのかは分かりますので郵便局内で必要であれば注意されたりなんらかの対処はすると思います。
誰もサインしていない大事なEMSの荷物を勝手に置いていって、それが理由で紛失してしまった。それでクレーム言ったら無視無視無視。っていうのが現状なのですが、スモールクレームコートなどに持ち込んでみようと思っています。
これって日本で起これば職務怠慢というより、懲戒免職にあたる行為だと思うのですけどね。
- #18
-
- ふわふわりん
- 2005/12/27 (Tue) 22:32
- 報告
16番さん、Signature Requiredの場合はサインをもらうための"余計な仕事”のためにカスタマーはチャージされているので(うちの会社の場合は会社負担です。2−3ドルですが、小さな保険です)、それを無視して勝手に配達したときはしっかりとSupervisorなり掛け合ってください。全額保障されるべきだと思います。サインはコンピュータの中にデータとして入っているはずなのでコピーをもらうこともできるはずです。こんなことがなくなるとよいですね。思い通りに行かないのがくやしいですが、どこかで仕方ないと私もあきらめてきました(涙)。
- #19
-
#17さん、すみません。私は受取人がクレームを出せると思いましたが、アメリカでは受取人はクレームが出来ないいそうです。シッパー(日本から送ってくれた方)がクレームを出さないといけないそうです。だからこちらでは何もしてくれないのではないでしょうか。
郵便局だけでなく、他の業者もそうですが、トラブルはシッパーと配送業者との問題になるそうです。
- #20
-
- sharara
- 2006/02/16 (Thu) 23:05
- 報告
便乗で質問させてください。
Ebayで、私がSellerで荷物を送ったところどうやら紛失してしまったようで、買い手よりクレームのメールが来ました。今回、Deliverly comfirmationをつけていないので、郵便局に行った所、クレームは出せるがトラックは出来ない、と言われました。
ここで疑問なのですが、もし郵便局にクレームを出したら、探してくれるんですか?それともこれは形式上、実際は何もしないのですか?
“ 郵便配達でトラブル ” に対する書き込みの有効期限は終了しました。
引き続き同じトピックを続けられる場合は、新規トピックを作成してください。
- お店を検索するなら『タウンガイド』
-
- 🍀お試しレッスン(対面&オンラインレッスン)🍀好評実施中~★📒宿題サポート(現地...
-
ESL Institute LAの経験豊富な講師が「あなたのレッスン」を担当します。早朝レッスン★短期集中レッスン★土曜集中レッスン★英会話レッスン(初級・中級・上級レベル)★スペイン語★韓国語★YUKO先生の高校受験英文法対策★ママとBABYレッスン★子供英会話★ビジネスメールや資料添削★発音矯正★TOEIC・TOEFL・SAT・英検対策★現地校宿題添削(数学・科学・生物なども日本語で丁寧に指導...
+1 (310) 613-9414ESL Institute LA
-
- 【テイクアウト受付中!】メディア取材多数!東京の人気店がハワイ初、アラモアナショ...
-
アラモアナショッピングセンターのフードコート(マカイマーケット)にNEW OPEN!東京に4店舗を持ち、芸能人や著名人もお忍びで訪れる人気店です。メディアにも多数掲載された「ガーリックステーキ」はここでしか食べられない味。ぜひ一度ご来店ください^^ガーリックステーキガーリックシュリンプロコモコ
+1 (808) 940-7979STEAK TEPPEI
-
- 2017年5月に御菓子御殿 名護店内に沖縄歴史民俗資料館が移転オープンいたしまし...
-
弊社、相談役の澤岻安信が40年以上かけて収集した陶器や漆器、古民具・人形など、沖縄の歴史や文化を知る事ができる貴重な資料を展示しております。赤瓦の美しい琉球様式の建物の中には、時代を駆け抜けた先人達の暮らしや知恵、名工による焼き物や器など、いにしえの人々が築いた歴史を語り継ぐ数々の展示品に想いをはせながら、資料をご覧になる事ができます。
+81-980-54-8515沖縄歴史民俗資料館
-
- ロサンゼルスの海上輸送の老舗です。小口の貨物から車・バイクまで、ぜひご相談くださ...
-
日本はもちろん世界へ荷物の受け取りからお届けまで、日本人スタッフが真心こめてお手伝い致します。輸出輸入に関わらず、煩雑な手続きは全て私たちにお任せ下さい。長年にわたり、インターラインはアジアの主要な地域で独自のオフィスやパートナーを構築し、50カ国以上に事業を広げてまいりました。 刻々と変化し続ける運送業界において必要とされる競争力のある料金や柔軟な対応といったハイクオリティなサービスをお客様にご...
+1 (310) 834-5500Interline
-
- 本場の味をハワイで。江戸前寿司の名店「すし匠」が皆様のお越しをお待ちしております...
-
鮨のレジェンド、すし「匠」がワイキキに到来!多くの人々に称賛されるすし「匠」が、ついに日本国外の最初の場所としてワイキキのリッツ・カールトン・レジデンスにオープンしました。シェフ中澤により厳選された「おまかせ」スタイルのお食事をご堪能下さい。
+1 (808) 729-9717すし匠 | Sushi Sho - Hawaii
-
- 2022年11月富津市新富に OPEN!ガレージブランド、オリジナル商品を中心に...
-
「大人だって冒険したい時がある」「大人が真剣に冒険してもいいじゃないか?」忙しなく過ごす日々から、ほんのひと時、冒険に出てみませんか? ガレージブランド、オリジナル商品を中心に「見て」「触って」「比べられる」アウトドア用品専門店です。 冒険者たちのご来店、お待ちしてます。
+81-439-29-6851LIBERTY BASE富津
-
- 日系最安値のラスベガス大自然ツアー。グランドキャニオン国立公園やモニュメントバレ...
-
ラスベガスの市内ツアー、国立公園ツアーから人気ショーの格安チケットまでラスベガスの事ならパークツアーにお任せ!!・グランドキャニオン日帰りツアー・LA発飛行機で行くグランドキャニオン日帰りツアー・アンテロープ日帰りツアー・大人気イルミネーションツアー・ショッピングツアー・スカイダイビング大人気のシルクドゥソレイユO(オー)やKa(カー)ショーなども契約代理店ならではの特別価格にて格安予約が可能。・...
+1 (702) 625-1516Park Tour Services, Inc.
-
- 【農薬や肥料一切不使用!】“月の巡り”に合わせて作物を育てている農園です🌙生薬と...
-
私たちの農園がある棚田は2千年以上前は海底でした。その土地に珪素やミネラルが豊富に含まれていることに注目し、海から吹く潮風も利用することでおいしい作物が育つと考え農園を誕生させました。自然の恵みを最大限に活かした農法で通常の稲の約20倍もの分結力をもつパワー溢れる「薬寿米」や「大地レンコン」が育ちます。
五膳貪
-
- カイムキにあるカジュアル和風居酒屋です。焼き鳥や鍋、寿司、おでんなど自慢のお料理...
-
本格的な和食の味をハワイでどうぞ!皆様のご来店をお待ちしております!
+1 (808) 462-6267Japanese Restaurant Aki
-
- 外壁塗装・屋根工事・雨漏補修専門店/見て!聞いて!触って!店舗体験型SHOW R...
-
市原市を中心に千葉県全域に迅速に対応いたします。\見積もり・相談・現地調査無料/しつこい営業はいたしません。お気軽に遊びに来てください!
+81-436-26-2577日成建装株式会社
-
- ♪音楽未経験の完全初心者から歓迎♪ 「歌が上手くなりたい」「好きな曲をピアノで...
-
♪音楽未経験の完全初心者から歓迎♪ 「歌が上手くなりたい」「好きな曲をピアノで弾きたい」「ギターが弾けるようになりたい」「コードを読みながら自由に弾きたい」「作曲をしてみたい」「弾き語りをしたい」「試験等の対策に音楽の理論を学びたい」などの一人ひとりの目標に沿った完全オーダーメイドレッスンです。
+81-3-5244-5221アーティファクト ミュージックスクール 木更津ルーム
-
- 千葉県木更津市にある、内房線君津駅が最寄りの歯科クリニックです。半個室や完全個室...
-
当院ではCTやマイクロスコープを使った世界基準の治療を行っております。口コミにより、富津市、袖ヶ浦市、鴨川市、南房総市、勝浦市などの遠方からもご来院いただいております。
+81-438-38-4854陽光台ファミリー歯科クリニック
-
- 初心者でも通えるスポーツクラブ!利用者のライフスタイルに合わせて最適なコースを提...
-
幅広い年齢層の方が利用中!年齢・体力に関係なく運動初心者の方から更にレベルアップしたい方まで、利用者様の健康を考えた楽しいプログラムをご用意!日々の生活に欠かせない「本当の健康」「目標を達成する喜び」を提供いたします!
+81-43-236-5588スポーツクラブ ビッグ・エス千城台
-
- 保険のことなら総合保険代理店のダイワ保険にお任せください!自動車保険、医療保険・...
-
個人用、企業用の全ての保険を取り扱います。保険はもしもの時の備えて大変重要です。ダイワ保険ではお客様のニーズを理解し、多数の保険会社の中から一番お客様に最適なプランを用意させて頂きます。弊社のWeb サイトもご覧下さい!www.daiwainsurance.com自動車保険医療保険・海外旅行保険生命保険労災保険店舗保険
+1 (310) 540-8595Daiwa Insurance Marketing, Inc.
-
- "米国でNO.1の生殖補助医療企業に選ばれた"代理出産、配偶子提供のプロフェッシ...
-
MARG(ミラクル・エンジェルス・リプロダクティブ・グループ/Miracle Angel Reproductive Group)は、女性の生殖医療に特化した企業で、アメリカ、日本、イギリスの生殖補助医療技術を研究し、アジア圏の女性に卵子凍結、体外受精、遺伝子選択、性別決定、卵子提供、米国代理母妊娠、幹細胞保存、およびそれらに関連する無料カウンセリングを提供しております。
+1 (949) 623-8331Angels Creation Reproductive Center Inc