表示形式
表示切替
カテゴリ別に表示
戻る
最新から全表示
1. | びびなび ロサンゼルス 高齢者の方集まりましょう!!(193kview/796res) |
フリートーク | 今日 19:11 |
---|---|---|---|
2. | びびなび ハワイ ワイキキの治安について(74view/3res) |
疑問・質問 | 今日 18:48 |
3. | びびなび ハワイ 日本のTVはどうやって見てますか?(2kview/18res) |
疑問・質問 | 今日 18:42 |
4. | びびなび ロサンゼルス 冷蔵庫の移動と廃棄処理(659view/36res) |
フリートーク | 今日 15:47 |
5. | びびなび ロサンゼルス 独り言Plus(240kview/3564res) |
フリートーク | 今日 12:18 |
6. | びびなび ロサンゼルス モービルHome(627view/25res) |
住まい | 昨日 12:05 |
7. | びびなび ロサンゼルス 二重国籍 日本でパスポート更新(5kview/130res) |
フリートーク | 昨日 12:03 |
8. | びびなび ロサンゼルス お勧めの懐かしき1950年代~1970年代の日本映画(1kview/45res) |
エンターテインメント | 昨日 10:24 |
9. | びびなび ハワイ ミルクウィード(植物)を探してます。(175view/4res) |
生活 | 2024/09/25 17:52 |
10. | びびなび ハワイ E2VISA受け入れ企業(53view/0res) |
ビザ関連 | 2024/09/25 05:55 |
びびなび ロサンゼルスアマゾンとのトラブルを経験した方いらっしゃいますか。
- #1
-
- 田中直子
- 2015/08/31 09:02
5年くらい前から、アマゾンを時々(数ヶ月に1回ほど)利用していますが、先日アマゾンから(差出人はAccount Specialistというところから)メールが来ました。
そこには「過去に数多くのも返品や再配達をさせられているが、本当に必要だったのか疑わしい。アカウントを抹消する事もあり得る」というような内容だと思います。
要するに、アマゾンは私が不正に返品や交換、返金などをしていると疑っているようなのです。まったくもって寝耳に水な話で憤慨しています。
今まで、正当な理由(壊れて届いた)で返品または返金を何回かしていますが、アマゾンの数多くという判断される回数がわかりません。
あと届かない商品の再発送をしてもらったことは2回あります。($30くらいの商品)買い物は注文するのは$50以下の商品がほとんどです。
自分のアカウントのトラッキングの記録が配達済みになっているにもかかわらず手元に届きませんでした。
1度目は発送者の住所書き込みによる配達ミス(私の全く知らない住所)、2回目は全くわかりません。トラッキング記録を見ると確実に私が家にいた時間です。
昨日届けられた時に、家族が家にいるにもかかわらずチャイムを鳴らさずにバルコニーに放り投げて行った事ではっきりわかりました。
放り投げてあったという意味は、玄関脇にあるバルコニーは高い位置にあり内側は外からは見えません。(投げ込まれた商品の箱が植木鉢に当たって倒されていた)今までにわかっていることは、なぜか配達人は チャイムも鳴らさず商品が入った箱がバルコニーに投げていった。箱がつぶれていた事があり、それで中身が壊れた可能性もあり。
大きいアパートではないのでチャイムは押せば部屋の中からはっきり聞こえる事も何度も確認しました。
不在票なるものもなくチャイムも鳴らさないので、届けられる頃に見計らってバルコニーをチェックしなければ届いた事もわかりません。
アマゾンを不正に利用する人がいるのかわかりませんが、商品の返品、返金、交換は、アマゾンの指示に従って行った事です。
環境の悪い場所に配達された商品を盗まれてもアマゾンの責任ではないという意見も読んだ事があります。(私の居住地が、特に環境の悪いとこだとは思いませんが)
届かなかった事を証明することも出来ないので、アマゾンが顧客を疑いたい気持ちもわからなくはないです。
でも、あまりにも一方的に悪者と決めつけられ責められていることに強く憤りを感じています。
トラブルがあっても、アマゾンのカスタマーサービスは親切に対応、的確に処理してくれるので信頼していました。
出来れば直接電話で怒りをぶつけたいのですがメールだけしか受け付けないらしく、つたない英語でこれからどう返信しようかと考えています。
アマゾンとトラブルを経験された方、経験談やご意見をお聞かせください。
どうぞよろしくお願いします。
- #26
-
>#24
おっしゃるとおりだと思います。アマゾンの言い分もわかる部分はあります。
今回届かなかった物についてはUPSに問い合わせたところUSPSが引き継いで配達されたそうですので、現在USPSに問い合わせています。
配達予定日の担当者がわかれば、何かしらわかると思います。
自分ではやましい事はないので、その結果をアマゾンに報告します。
- #27
-
- 紅夜叉
- 2015/09/06 (Sun) 09:51
- 報告
買いたいものを楽で探していたら
商品紹介のページで240ドルの商品でカード申請で80ドルディスカウント、
トータル160ドルで買えるように表示されてました。
- #28
-
アマゾンにそういう対応もあるんだと驚きました。
以前から返品、再送、Amazon側の誤送(説明しましたが返品しなくていいとのことでありがたく頂戴しました、タブレット型PC)を何回も経験しましたし、引越し後新しくできた通りに住んでおり、届かないことは20回以上。クレームするとすぐに再送してくれるので結果同じ商品が手元に届くこと5,6回?2つ届きましたよ、と連絡入れても返品はいりません、という感じなので。ここの通販はこんなもんだなぁと思っていました。。。ただし私はかなり頻繁にAMAZONを利用しますけれども。安いものばかりですがスーパーを回るよりすぐに購入できる便利さが一番気に入っています。
私の場合は、まず宅配会社には不配達(紛失も含め)クレームを入れて、その回答を添付してAmazonへ説明を入れてみてください。英語に自信がないのなら、宅配会社もEメールで問い合わせし回答をコピペして自分の回答とともにAmazonへメールすることをおすすめします。
また、2ヶ月ほど前ですが、UPSーUSPSの配達のパッケージは配達予定日より1週間ほどかかって配達されました。途中で紛失-後に見つかって、配達という経路でしたね。ちなみにUSPS配達では紛失もありました、その場合もAMAZONがすぐ再送してくれました。
考えられるのは、どなかたが書いていましたが、利用頻度・再送や返金頻度のバランスなのでしょうかねぇ。
- #29
-
>#28
おそらく私の利用頻度に伴ってのトラブルの割合に、アマゾンの規定にそぐわないところがあり警告メールの様なものが来たんだと思います。
数多くの返品等、とメールの内容に記されていましたが、そもそも数多く利用していませんし詳しく調べて送られたメールとは思えません。
自動メールのような形で送られて来たのだと今ならわかります。カスタマーサービスは全く問題がなかったので突然の事で驚きました。
私の買い物は$1-$30位の物がほとんどですし返品せずに、ということは1度くらいあったかもしれませんが、返金の場合はほぼ返品しています。
驚きましたさんは、20回以上の返品とのことですが、それでも沢山利用されているとのことなので比較した時の割合が少なかったのかもしれませんね。
USPSへ問い合わせしていますが、宅配会社からの回答をコピペしてアマゾンに意思表示をするということは大事ですね。
ひとつ解決法への道が開けて気持ちが明るくなりました。良いご助言を下さりありがとうございました。
“ アマゾンとのトラブルを経験した方いらっしゃいますか。 ” に対する書き込みの有効期限は終了しました。
引き続き同じトピックを続けられる場合は、新規トピックを作成してください。
- お店を検索するなら『タウンガイド』
-
- 当店は、NYにいながら、日本の技術を提供し、髪の毛や頭皮にいい、厳選された薬剤を...
-
当店は、NYにいながら、日本の技術を提供し、髪の毛や頭皮にいい、厳選された薬剤を取り扱っております。この機会により多くの方に、技術も含め、商品、薬剤を知って頂きたいと思っております。
+1 (646) 912-9644Aube Beauty Salon New York
-
- 不動産売買をお考えですか?私たちは手数料がよりお手頃で、経験と実績のある不動産会...
-
サクラ リアルティ(Sakura Realty)は、サンフランシスコ イーストベイにて20年以上のキャリアを持つベテランMBA/ブローカー、Yasumi Davis (丸山 康美)が率いる不動産専門会社です。遺言検認(Probate Sale)、信託(Trust Sale)、差し押さえ(Short Sale, REO)などの複雑な手続きを含む住宅の売買、アメリカのご自宅を売って日本への永住帰国をお...
+1 (925) 381-3201Sakura Realty / Yasumi Davis, MBA/CEO
-
- 千葉県で創業30年!社内インフラ整備・保守ならトップシステムにお任せ下さい!! ...
-
「より快適なビジネス環境を」モットーとし、OA事務用機器、パソコン、ネットワークカメラ、スチール製品、文具等、幅広く取り扱っております。ものづくりを通して考えるハンズオン・ラーニングロボット製作でプログラミング体験!楽しみながら「考える力」を伸ばします。子どもたちは、失敗することで考えたり、成功することで達成の喜びを感じたりします。その繰り返しが、問題解決の力を育み、好奇心を高めていくことになりま...
+81-438-62-6715有限会社トップシステム
-
- 変えてこ ! 自分
-
アメリカ就職、アメリカ求人情報は20年の経験豊富な人材紹介派遣会社、アルファネットの経験豊富なコンサルタントチームが日本語のバイリンガル求人情報より、最適な職種を探しだすだすサポートいたします。
+1 (310) 328-5511Alpha-Net Consulting Group, Inc.
-
- 和歌山城は、虎伏山(とらふすやま)に立つ和歌山市のシンボルです。 その昔天守閣は...
-
紀州徳川家の居城としての歴史や、復元された御橋廊下等はもちろん、お城の敷地の中には、動物園やお茶室があり、おもてなし忍者が皆様をお待ちしています! ぜひ一度お越しくださいませ。
(073) 435-1044和歌山市和歌山城
-
- サマースクール開講中 現地校の学習をサポートする学習塾です。渡米直後の方もお気軽...
-
【GATEとはこんな現地校専門の学習塾です】・ 料金はチケット制(前払い制) 受講した分だけの料金です・ 自習時間がありインストラクターに質問することができます・ 現地校の学習サポートの豊富な経験でアドバイスができます ・ 現地校科目およびSAT/ACT/TOEFL等の試験に関して様々なレベルで指導ができます ・ やる気がでない子に勉強への興味を持たせることができます・ 成績を上げるサポートができ...
+1 (949) 636-9092GATE Tutoring Service
-
- ガリバーは、日本での中古車販売台数実績No1。お車の”売りたい”も”買いたい”も...
-
ガリバーは、日本での中古車販売台数実績No1。日本のガリバー同様に安心、便利なサービスをアメリカでもご提供しております。また渡米間もないお客様の早期納車に向けた生活のセットアップのアドバイスも行っております。お車の売りたい、買いたいは、すべてガリバーで完結!【ご連絡先】ガリバートーランス店 電話:888-783-0284「びびなびを見たとお伝えください」)メール:info@gulliverusa....
+1 (888) 783-0284Gulliver USA, Inc.
-
- 木更津石材株式会社は、千葉県の木更津市を中心として、墓石販売・石工事・霊園販売と...
-
千葉県の石材店木更津石材株式会社は、千葉県の木更津市・君津市・袖ヶ浦市・市原市及びアクアライン近郊の東京都・神奈川県を中心として、墓石販売・石工事・霊園販売と霊園のご案内をおこなっている「お墓のプロ」の石材店です。
+81-438-52-3131木更津石材
-
- 福島県の海の特徴である、寒流の親潮と暖流の黒潮が出合う「潮目の海」がテーマの水族...
-
潮目の大水槽では、世界初採用の三角トンネルを通りながら親潮水槽のサンマや、黒潮水槽のカツオなどを間近に観察できます。
+81-246-73-2525環境水族館アクアマリンふくしま
-
- グレーターバンクーバー日系カナダ人コミュニティを代表するNPO団体です。
-
GVJCCAは、日系カナディアンコミュニティを中心に、人々の人権を守るための活動をしています!雑誌、"The Bulletin"には、私たちの想いがレポートされています。ボランティアとして参加されたい方大歓迎!みなさまからのご連絡お待ちしています!
+1 (604) 777-5222Greater Vancouver Japanese Canadian Citizens' Association
-
- 日本語で治療が受けられる精神科クリニックです。こころの問題・お悩みは当院にご相談...
-
オフィスには日本語の話せるスタッフもおりますので、日本語でお気軽にお問合せくださいませ🍵当クリニックでは、薬物療法に加え、2019年に米食品医薬品局(FDA)に承認されたエスケタミン、2008年から承認されているTMS(経頭蓋磁気刺激治療)による診療を行っております。強いストレス・不安を感じられている方、気分が落ち込んでどうしようもない方、お一人で悩まずに先ずはDr. Suzuki's ...
+1 (714) 867-7037Dr. Alejandra Suzuki, MD | Americas TMS Center
-
- 東京・加藤レディスクリニック提携クリニック!自然周期体外受精専門医 Life I...
-
独自の考えで治療に取り組む不妊専門クリニックです。『できるだけ体に負担が少なくて、回り道をすることなく子どもがほしい』不妊治療を考えるとき、きっとそう思うはず。Life IVF Centerは東京、加藤レディスクリニックと同じく極力、排卵誘発剤を使わない『自然周期体外受精』を中心に、体にやさしい不妊治療を行ってします。また不妊治療のほか、婦人科検診も承っております。女性特有の病気や検診に関してご興...
+1 (949) 788-1133Life IVF Center
-
- 襖・畳・網戸・障子のご相談、和室空間のメンテナンスは金沢屋 木更津店にお任せくだ...
-
張替や和室メンテナンスを木更津エリアでお探しであれば私どもにお任せください。木更津地区で張替をお考えの方々に、私どもの職人技をご提供しております。ご自宅の和室空間の障子・襖・網戸・畳のお取替えをお考えの皆様に、信頼と実績の職人技をご提供しております。お客様のお部屋のイメージに似合うデザインや質感をご提案しながら、快適な生活空間づくりをお手伝いいたします。お子様のいたずらやペットの汚れやシミなど、お...
+81-80-7018-4970金沢屋 木更津店
-
- ロサンゼルスで30年以上の信頼と実績。信頼のできるドクターをお探しの方へ。薬や手...
-
ベストクリニックはカイロプラクティックを中心としたホリスティック クリニックです。臨床メディカル検査などを行い、治療は投薬や手術をしないカイロプラクティック、骨盤矯正、理学療法、キネシオロジー、ホメオパシー、ニュートリション等の自然療法を必要に応じて処方いたします。急性のケガはもちろん、慢性的な痛みや病気、どこへ行っても治らない痛みをお持ちの方もベストクリニックにご相談下さい。
+1 (213) 617-2228B.E.S.T. Chiropractic Clinic Los Angeles
-
- 本格中華がリーズナブルに食べられます。日替わり定食は、「ごはん、味噌汁、焼肉、冷...
-
店内はカウンター、テーブル席、お座敷があり、小さなお子様連れのご家族から団体様まで幅広くご利用いただけます。日替わり定食は、「ごはん、味噌汁、焼肉、冷や奴」や「ラーメン、餃子」などのさまざまな組み合せで、毎日(土日も)600円で販売しております。ボリュームがあるものを食べたい人には是非どうぞ♪5名様〜50名さままで、宴会うけたまわります。
+81-438-98-1033食堂月村