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#1

net
mail
2020/09/07 18:03

SpectrumをTimewarnerの時代から長年利用しているのですが、半年ほど前からスピードが激遅になったり接続が途切れるようになりました。同じ経験をされている方はいませんか？
テクニシャンに来てもらい見てもらったところ、錆びていた部品（AAバッテリーほどの大きさ）を交換したとのことでした。また、モデムも同社支給の新品と交換しました。が、途切れることはなくなったものの、頻繁にスピードが激遅になるのは直っていません。調子のよい時だと100Mbpsほどなのですが、5Mbpsくらいに遅くなってしまうことがあります。PCのすぐ横にルーターがありますのでWi-Fiの問題ではないと思います。何が悪いのか、詳しい方がいらっしゃいましたらアドバイスをいただけると助かります。住まいはセリトスです。

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#2

昭和のおとっつぁん
2020/09/07 (Mon) 19:11
報告

AT&Tでdownloadは5.5mbpsで十分満足してます。

100Mbpsでどんなことをしているのでしょうか。

#3

PP
2020/09/08 (Tue) 08:57
報告

モデムとルーターそれぞれの機器とコンピューターを直接ケーブルでつないでスピードや回線が安定してるならルーターのWifi機能かコンピューターのWifiアダプターが調子悪いのかも。ケーブルでつないでも調子悪いならモデムやルーターや回線疑った方がよさそう。

#4

タイムリー
2020/09/08 (Tue) 09:09
報告

家も最近遅いです。
うちの近所に新しく家が沢山たったのですが、それって関係ありますかね。
それかオンラインスクールの影響かしら。

#5

倍金萬
2020/09/08 (Tue) 14:42
報告

＞錆びていた部品（AAバッテリーほどの大きさ）を交換した

こんなようなものですか。

https://www.fastercables.com/image/cache/catalog/Products/rg11_compression_type_f_conn_0-228x228.jpg

ケーブル会社のケーブルは外の歩道の地下とか電柱の上から家屋の中に CoaxiCable (同軸ケーブル)で引き込んでモデムや Cable Receiver に繋げるものです。年月が経つと補修や配線変更などでそのケーブルを切ったり繋げかえたりします。

その都度上記のコネクターを使って線と線または線と器具を繋げるのでそこがいち早く接触不良を起こしがちです。よってケーブル会社の補修員はまずそのコネクターを新品のものと交換します。そこに問題があってもなくても。

前置きが長くなってしまいましたが、トピ主さんのトラブルは再度そのコネクターが接触不良を起こしたかまたはそれ以外のところで問題が起きたかになります。やはりフィールドサービスマンにまた来てもらわないと解決しないかもしれません。接続速度が良かったり悪くなったり不安定なのは問題が難しそうです。ここで聞いても分かる人はいないのでは。何も助けにならずすいません。

#6

倍金萬
2020/09/08 (Tue) 15:30
報告

CoaxiCable → Coax (Coaxicial) Cable コアックス or コアキシャル

#7

net
2020/09/08 (Tue) 18:24
報告

プロバイダーが悪いということはないでしょうか。セリトス近郊にお住まいの方でSpectrumを利用されている方どうですか？

#5さん、ご指摘のようなものではなく、両端からワイヤーが出ている黒い筒状のものです、シールドされています。

#8

倍金萬
2020/12/15 (Tue) 08:30
報告

Spectrum のインターネット接続のみのチャージが今月からまた上がった。

$69.99 → $74.99

長らく $69.99 が天井値段かと思っていたが、まだ上がるんだ！

年で900ドルか、デケーナッ！

当地の AT&T ファイバーはよく落ちると聞いているし、乗り換える選択肢はないかなぁ。

#9

紅夜叉
2020/12/15 (Tue) 08:35
報告

Spectrumの広告が週に2〜３回郵便で来ているが
インターネット代の金額が毎回違っている。

AT&T ファイバーに切り替えたけど
今のところ何も問題ないですよ。

#10

今ってプロモある？
2020/12/15 (Tue) 14:30
報告

今どこのインターネットが安いですか？UverseですがAT&Tの高速インターネット(2年間は月$60)に変えたらクソほど遅くなるしパソコンは繋がらない。ムカついてキャンセルすることになりました。カスタマーサービスもクソすぎる。スペクトラムに替える予定ですが毎月高いですよね。

#11

昭和のおとっつぁん
2020/12/15 (Tue) 18:47
報告

↑インターネットを使うのをやめれば良いのでは。

#12

昭和のおとっつぁん
2020/12/15 (Tue) 19:59
報告

今日来たSpectrumの郵便では
INTERNET + TV SELECTで＄44.99と印刷されてます。

#14

昭和のおとっつぁん
2020/12/16 (Wed) 07:21
報告

AT&T ファイバー　
月に35ドルプラスモデム使用料10ドルで45ドル 500Mbps
１年間のプロモーションで契約したので
1年後には500Mbpsを100Mbpsに切り替えて
同じような金額を申し込む予定。

#15

倍金萬
2020/12/16 (Wed) 08:03
報告

Spectrum のインターネット接続のみのチャージが今月からまた上がった。

$69.99 → $74.99

長らく $69.99 が天井値段かと思っていたが、まだ上がるんだ！

年で900ドルか、デケーナッ！

当地の AT&T ファイバーはよく落ちると聞いているし、選択肢はないなぁ。

#16

ボケた？
2020/12/16 (Wed) 08:07
報告

↑昨日全く同じレスあげてましたよ。

#17

倍金萬
2020/12/16 (Wed) 09:32
報告

↑

ありゃ、いよいよきたか。

#18

感染？
2020/12/16 (Wed) 09:52
報告

検査した方がいいかも🙄

#19

倍金萬
2020/12/16 (Wed) 10:03
報告

近くのモールの駐車場でやっているので行ってみます。

この意思も数時間あとには忘れているオソレあり。

#21

そもそも
2020/12/16 (Wed) 11:33
報告

一人暮らし引きこもりなら検査する必要ないんじゃない？

#22

私のだけ遅い
2020/12/21 (Mon) 07:02
報告

便乗ですみません。

iPhone xsを使っています。最近インターネットを高速にして家族全員快適なネット環境になったのに私だけ悪化しました。

相当古いパソコンもウェブ利用時に早くなったのでインターネットに問題はなさそうです。

私は一日何度も再起動させる状態でイライラしています。再起動は左右1番上のボタン２つを両方同時にお長押しでやるかボリューム↑↓右ボタンで画面からスライドでオフにするかのどちらかです。

ずっとiPhoneを使ってきましたがここ最近個人的にトラブルが多く凹みます。

再起動以外チェックしてみる項目はありますか？ちなみに英語で使っています。

よろしくお願いします。

#24

Sho
2020/12/21 (Mon) 10:15
報告

私はSpectrumですが自分で購入したモデムを使っていて、Spectrum純正は使ってません。

契約時にすべて断り、設定も自分でやると言ってテクニシャンを付けずに自分でやりました。

自前のモデムのせいか、聞いていたより通信速度はかなり速く、100Mbpsを大きく超えることもあります。
5Gでつなげば数十GBのPS4のソフトも、数分で終わってしまうほどで、日本の自宅よりアメリカの自宅の方が速いです。

確かにコロナ禍で夕刻あたりに回線速度が遅くなることがありました。
私のアパートは同軸ケーブルですが、おそらく日本のケーブルテレビと近いシステムか、途中で光信号と電気信号の変換器を挟んで光信号に変えて通信しているハイブリッドタイプかなという印象です。通常アパートだと1本の回線を複数世帯でシェアする構造になっているので、そのシェアする世帯数と各世帯の通信量によって回線速度は違ってきます。自分の回線が何世帯とシェアされているかは、普通は教えてもらえません。

おそらくコロナ禍でネット回線の利用者が増加し、通信量も増大したことにより、（アパート内にあるのかどうか知りませんが）変換器またはケーブルのいずれかが限界に達し、速度が制限されてしまったのでしょう。

また、同軸ケーブルはノイズを拾いやすい性質があり、天候や幹線道路沿いか住宅街かといった周辺環境により、通信速度が上下しやすいため、同軸ケーブルの長さによっても回線速度は変わってきます。

私は純正のモデムおよびルーターを使用していないため、純正品の詳細はわかりかねますが、メーカー純正品は高価なものではないため、最大通信速度が同価格の市販品より低いことが多いです。ただし、通信速度が遅い場合、モデムによるものかルーターによるものか、もしくは設備（アパート内のネット回線設備やSpectrum自身）側に問題があるのかは、モデムおよびルーターを純正以外のものと交換してみるしかありません。ただし、Spectrumの場合、純正品以外にそのまま交換してもインターネット接続はできず、契約のプランを変更し、Spectrum側にシリアル番号を伝えて通信を許可してもらう必要があります。

投稿主の方はモデムを交換しても改善されないとのことですが、その場合モデムの問題とは考えにくいです。
一度有線で接続して回線速度の確認をされてはいかがでしょうか。
また、回線速度が落ちるのは何時ごろでしょうか。特に夕方から夜12時ごろにかけては、利用者が多い場合は上記理由から回線速度が落ちることが多いです。

もしあまりに回線速度が早朝でも数Mbpsまで落ちるようでしたら、おそらく純正モデムでも最大通信速度が数Mbpsというのはこのご時世考えにくいので、単純にシェアしているSpectrumの利用者が多いか、一部利用者の通信量が多い、もしくは設備側が古いという状況が考えられます。AT&T等別会社を試されることをお勧めします。

iPhoneのトラブルの件は、私はApple製品は使用しておらずAndroidしか使ったことがないのでわかりかねますが、常時起動しているアプリ・空き容量を一度確認された方が良いと思います。もし空き容量が少なくなっているようでしたら、SDカードへのデータ移動や、長期で参照していない写真やビデオを外付けHDDやSSD等へ移動することをおすすめします。また、端末が古い場合、最近は各アプリの通信量が増大しているため、通信速度の限界に達している可能性があります。その場合は新機種への機種変更した方が良いですね。

#25

私のだけ遅い
2020/12/22 (Tue) 21:43
報告

機種は割と新しいです。まだ2年経ちません。容量もいっぱいあります。何でしょうね、、、凹んでいます。

#26

私のだけ遅い
2020/12/30 (Wed) 23:42
報告

すみません、今更ですが今日解決しました。単純なことだったのかもしれませんが、iPhoneに詳しい周りの人誰一人触れることがなかったので気づきませんでしたが、Setting→General→Reset→Reset network settingで解決しました。Googleで検索していた時の言葉のチョイスなどが悪かったのか、見落としていたのか理由は分かりませんが同じように困っている方お試しあれ。

#27