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วิวินาวิ ฮาวาย
二重国籍の渡航・出国入国について

ปัญหา / ปรึกษาหารือ
#1

子供が日米二重国籍で、日本のパスポートで入国して、いま日本です。帰りはアメリカのパスポートで帰るので、帰りの航空券の名前をアメリカのパスポート名に変更してもらいたいのですが、Zipairと全く連絡が取れず困っています。

日本出発前にも別件で、Zipairに何度もメールしましたが、結局返事が来ないまま出発となりましたので、今回も返事は来ないような気がします。その場合、航空券の名前は日本のパスポート名のまま、成田の出国カウンターで日本とアメリカ両方のパスポートを掲示すればアメリカ(ハワイ)に出国できるのでしょうか。

いままでは、エアラインがすぐ対応してくれたので、帰りの航空券はアメリカのパスポート名に変更してもらい、問題なく帰ってこられたのですが、Zipairの電話、チャットが全く繋がらず、メールも全く返信がなく、インスタの公式アカウントにDMも送っていますが、全く反応がなく困っています。

#5

#3 旅行様
私の子供もコロナ禍前まではUSパスポートのみで、ハワイと日本を行き来していましたが、コロナの入国制限に伴い初めて日本のパスポートを取得しました。昨年の日本行きはJALを利用しましたので、JALに問い合わせたら、すぐ帰りの航空券の名前をアメリカのパスポート名に変更してもらえましたので、今回も同じと手順でZipairに名前の変更をしてもらいたいのですが、Zipairと全く連絡がつかず困っています。

参照URL確認しました。ありがとうございます。日米両方のパスポートがあれば大丈夫みたいですね。領事館、航空会社に確認して明確な回答が得られましたら、またご一報いただけますか。宜しくお願いします。

#7

#6 ここ様
貴重なご体験談をありがとうございます。少し安心しました。うちは日本のパスポート名と、USパスポート名が少し違う為、航空券の名前とUSパスポート名が一致していませんが、息子さんも日米でお名前が家族違いますか？ここ様の息子さんのように、うちもチェックインカウンターでなんてかなるよう祈ります。

#8

#6 ここ様
たびたびすみません。もう一つ質問ですが、お帰りも日本のパスポート情報でお帰りになられたとのことですが、そうすると帰りの陰性証明も日本のパスポート情報に沿って、日本名、日本のパスポート番号にされましたか？お忙しいところ申し訳ありませんが回答をお待ちしています。

#9

今日JALに電話して、帰りの便の子どもの名前を変更しようとしましたが、そういうのは受け付けていないと言われました。
アメリカと日本の両方のパスポートを持っていけば全く問題ないとの事でした。

#10

#9 May様
そうなんですね！去年JALで帰ったときは、JALに聞いたら、帰りの航空券の名前をUSパスポートの名前に変更するので、日米両方のパスポートの写真のページをメールしてくださいと言われて、USパスポートの名前の変更をしてくれたので、変更しないといけないのだと思っていました。Zipairのホームページにも、二重国籍者の名前の変更のみ受け付けますとありましたので。

アメリカと日本のパスポート2冊あれば大丈夫そうですね。安心しました。ありがとうございます！

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